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最佳商务谈判策划书
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谈判议程的安排对谈判双方都非常重要。议程本身就是一种谈判策略，必须高度重视这项工作。谈判议程一般应说明谈判时间的安排和谈判问题的确定。谈判议程可由一方或双方协商准备。议程包括一般议程和细则议程，由谈判双方共同使用，细则议程供自己使用。
(1)时间安排。时间的安排即确定在什么时间举行谈判、多长时间、各个阶段时间如何分配、议题出现的时间顺序等。谈判时间的安排是议程中的一个重要环节。如果时间安排非常匆忙，准备不足，匆忙，冲动，很难冷静地实施谈判策略；如果时间安排非常拖延，不仅会花费大量的时间和精力，而且会随着时间的推移而改变各种环境因素，可能会错过一些重要的机会。
(2)确定谈判问题。谈判问题是谈判双方提出和讨论的各种问题。要确定谈判问题，首先要明确自己要提出什么问题，要讨论什么问题。比较和分析所有问题：哪些问题是主要问题，应纳入关键讨论范围；哪些问题是非关键问题；哪些问题可以忽略。这些问题之间的关系和逻辑联系是什么；预测对方会问什么问题，哪些问题必须认真对待，全力以赴解决；根据情况可以让步；不能讨论哪些问题。
(3)制定通则议程和细则议程。
①通则议程。通则议程是谈判双方共同遵守的日程安排，一般经双方协商同意后才能正式生效。通则议程通常应确定以下内容：谈判的总体时间和分段时间；
谈判讨论的中心问题，问题讨论的顺序；谈判中各类人员的安排；
谈判地点及招待事宜。
②详细的议程。详细的议程是自己谈判策略的具体安排，仅供自己的人员使用，具有保密性。其内容一般包括以下几个方面：
谈判中的统一口径，如发言观点、文件资料说明等；对谈判过程中可能出现的各种情况的对策安排；
什么时候演讲策略，什么时候提出问题？问什么问题？谁会问问题？谁会提出问题？谁会补充它？谁会回答对方的问题？谁会反驳对方的问题？在什么情况下，暂时停止谈判的预先安排；
己方谈判时间的策略安排、谈判时间期限。
(4)制定谈判议程时应注意的几个问题。
①谈判的议程安排要根据自己的具体情况，在程序安排上扬长避短，即在程序安排上，保证自己的优势得到充分发挥。
②议程的安排和布局应该为意外使用谈判策略埋下机会。对于一个谈判老手来说，他永远不会错过利用制定谈判议程的机会来运用策略。
③谈判议程的内容应能够反映自己谈判的总体计划，统筹考虑，指导或控制谈判的速度，以及自己让步的限制和步骤。
④议程安排时，不要过分伤害对方的自尊和利益，以免过早破裂谈判。
⑤不要通过议程和盘托出自己的谈判目标，尤其是最终谈判目标，使自己处于不利地位。
当然，议程由自己安排也有短处。己方准备的议程往往透露了自己的某些意图，对方可分析猜出，在谈判前拟定对策，使己方处于不利地位。同时，对方如果不在谈判前对议程提出异议而掩盖其真实意图，或者在谈判中提出修改某些议程，容易导致己方被动甚至谈判破裂。
(5)对方在制定谈判议程时应注意的几个方面。
①在详细考虑后果之前，不要轻易接受对方提出的议程。
②在安排问题之前，给自己足够的时间思考。
③详细研究对方提出的议程，以发现是否有任何问题被对方故意抛弃，或作为制定对策的参考。
④不要表现出你的要求可以妥协，尽快表达你的决定。
⑤对议程不满意，要有勇气修改，千万不要被对方安排的议程束缚。
⑥后发制人应注意利用对方议程中可能暴露的对方谈判意图。
谈判是一项技术性很强的工作。为了使谈判在不损害他人利益的情况下达成更有利的协议，谈判技巧可以随时有效地使用，但不被他人注意到。一个好的谈判议程应该能够控制谈判，就像双方的战斗一样，成为自己的缰绳。你可能会被迫撤退，你可能会被击败，但只要你能控制敌人的行动，而不是让敌人摆布，你仍然有一定的优势。更重要的是，你的每一个士兵和整个军队都会觉得自己比对方高。
当然，议程只是事先计划，并不意味着合同。如果任何一方在谈判开始后对其形式不满意，则必须有勇气修改，否则双方都负担不起忽视议程造成的损失。
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