销售激励方案

时间:2024-05-22 18:23:46 营销策划书 我要投稿

(精品)销售激励方案15篇

  为有力保证事情或工作开展的水平质量,常常需要预先准备方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。那么方案应该怎么制定才合适呢?以下是小编为大家整理的销售激励方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。

(精品)销售激励方案15篇

销售激励方案1

  一、引言

  销售员工是企业的重要资源之一,他们的努力和业绩直接影响到企业的销售业绩和利润。因此,如何激励销售员工,提高他们的积极性和工作动力,成为了每个企业都需要面对的问题。本文将重点探讨设计和实施销售员工激励方案的步骤和要点。

  二、销售员工激励的重要性

  1. 激发积极性:通过激励措施,可以激发销售员工的积极性和主动性,使其更加主动地参与销售活动和客户关系维护。

  2. 提升竞争力:激励措施可以使销售员工更加专注于销售业务,提升其销售技巧和能力,从而提高企业的销售竞争力。

  3. 增强团队合作:通过激励方案,可以促使销售员工之间更好地合作,形成团队合作精神,共同为实现销售目标而努力。

  三、设计销售员工激励方案的步骤

  1. 确定目标:首先,企业需要明确激励方案的目标和预期效果。目标可以是提升销售额、增加客户数量或者提高客户满意度等。

  2. 考虑员工需求:了解员工的需求和动机,以及他们对激励措施的期望,有针对性地设计激励方案。

  3. 制定激励计划:根据目标和员工需求,制定具体的激励计划,包括奖励方式、奖励标准和奖励对象等。

  4. 定期评估和调整:激励方案需要定期评估和调整,根据实际效果进行调整和改进,确保激励方案的有效性和可持续性。

  四、销售员工激励方案的要点

  1. 多样化的奖励方式:可以采用经济奖励、荣誉奖励、晋升机会等多种方式进行激励,满足不同员工的需求。

  2. 公平公正的奖励标准:激励方案应该建立在公平公正的基础上,避免造成内部不公平和员工之间的竞争。

  3. 可度量和可行的目标设定:激励方案的目标应该是可度量和可行的,能够实际激励员工,并且能够衡量和监控目标的完成情况。

  4. 及时有效的反馈机制:员工需要及时了解自己的工作表现和奖励情况,及时有效的反馈机制可以增强激励的效果。

  五、激励方案的实施与管理

  1. 激励方案的宣传和解释:激励方案应该及时向员工进行宣传和解释,让员工充分了解激励方案的.内容和目标。

  2. 激励方案的执行和监督:企业需要建立相应的执行和监督机制,确保激励方案的执行和效果。

  3. 激励方案的反馈和改进:定期对激励方案进行评估和反馈,根据实际效果进行改进和优化。

  销售员工激励是提升企业销售业绩和竞争力的重要手段之一。通过设计和实施激励方案,可以提高销售员工的积极性和工作动力,激发团队合作精神,进而推动企业销售业绩的提升。在制定激励方案时,需要考虑员工的需求和动机,制定多样化的奖励方式和公平公正的奖励标准。同时,激励方案的实施和管理也是关键,需要建立相应的执行和监督机制,并定期进行评估和调整,以确保激励方案的有效性和可持续性。通过科学有效的销售员工激励方案,企业可以提高员工的工作积极性和满意度,从而实现销售目标,获得更大的市场份额和竞争优势。

销售激励方案2

  一、总则

  目的

  制定本方案的目的是为了公司全体员工能一起分享公司经营带来的收益,提高员工工作的积极性、主动性和能动性,并将短期收益和中长期收益与持续发展相结合,把薪酬管理合理化、标准化、制度化。考核不以惩罚、禁锢员工为目的,而是激励员工的一种手段,增加团队战斗力,凝聚力。通过考核,让每位员工把工作做得更精细,充分展示自身才华,提高工作效率,杜绝偷奸耍滑,“事不关己高高挂起”的工作态度,勇于承担责任,从而取得合理的回报,推动项目更好的发展。

  制定原则:竞争性原则;公平性原则;经济性原则;可操作性原则。

  考核对象:项目部全体员工(保洁员、炊事员、驾驶员、保安、试用人员等不参与考核)

  负责部门:由综合部负责考核,财务部负责统计发放。

  薪酬与绩效的关系

  1、全体员工的薪酬与项目收益相关;

  2、一般员工的薪酬与日常工作考核及相应的部门考核结果相关;

  3、部门负责人的薪酬与项目收益、管理能力及部门业绩考核结果相关。

  保密原则:全体员工不得以任何形式对外透露自己或询问他人的薪酬状况。

  二、员工薪酬制度

  薪酬体系

  1、年薪制:适用于公司总经理、副总经理及其他经总裁批准的特殊人才。包括基本工资、其他津贴、季(年)终绩效考核奖。

  2、提成工资制:适用于从事业务经营的员工。薪资包括基本工资、职务工资,岗位工资,工龄工资,其他津贴,提成工资、年终绩效考核奖。

  3、结构工资制:适用于中、基层管理人员、专业技术人员、后勤管理人员等。薪资包括基本工资,职务工资,岗位工资,工龄工资,加班工资,其他津贴,年终绩效考核奖。

  4、固定工资制:工作量易于衡量的'部分专业技术人员、后勤服务人员等,薪资包括基本工资,职务工资,岗位工资,工龄工资,加班工资,其他津贴,年终绩效考核奖。

  5、试用人员工资:试用期人员工资按既定的试用期工资发放,试用期内无浮动工资。

  薪酬组成

  员工薪酬由以下几部分组成:

  基本工资、补贴、福利、其他奖、项目收益奖、业务提成(销售部门)、非物质奖励、季(年)度考核工资(年薪制)等(根据职务薪酬体系确定人员薪酬的组成)。

  基本薪资:根据满足基本生活,岗位性质,工作能力等条件制定为固定工资包括(职务工资,岗位工资,)。

  考核工资:由季度绩效考核和年终绩效考核组成,每季度末发放季度绩效考核工资,年终发放年终绩效考核工资(次年2月份左右,农历春节之前)。

  补贴:公司统一制定各岗位相应补贴如交通补贴、电话补贴,及其他补贴

  福利:根据项目部相关福利规定发放的现金、物品等

  其他奖:项目部制定的有关奖项。因特定事项针对特定员工或部门发放的奖项,该奖项不完全针对全体员工。

  项目收益奖:根据年度项目经营利润情况及各部门全年工作目标承诺,参考全年绩效考核分数,由项目部领导确定发放

  提成:根据销售提成制度发放

  非物质奖励:员工培训、荣誉表彰、外出旅游等

  内部方案

  薪酬计算与发放

  每月薪酬=基本工资+季度绩效工资(年薪制)+补贴+福利+其他奖+提成(销售部)

  全年薪酬=每月薪酬+年度绩效工资(年薪制)+年终奖+项目收益奖+非物质奖励

  基本工资:另附基本工资表

  季(年)度考核:季(年)度考核工资=季(年)度绩效工资基数x考核系数。

  福利与补贴:见附表。

  其他奖:根据会议、集团公司要求等情况确定

  提成:根据销售部提成制度计算

  年终奖:根据公司效益情况由公司总经办定制。

  项目收益奖:根据项目收益情况由项目领导确定,总额及分配原则

  三、考核办法

  考核内容

  绩效考核的主要内容:一是针对各部门计划工作,交办(含口头交办)工作完成情况,工作重点。二是项目部员工通用准则。

  参考内容:各岗位职责及项目部各项制度,另附岗位职责细则。

  具体实施办法

  由部门经理协助项目经理制定各部门全年工作计划及考核分值,每季初10号前由部门经理协助项目经理制定月工作重点、计划及考核分值,每季制定的工作计划,以完成全年总计划为原则,部门需对员工单独打分的,说明原因,拟定单独打分项。

  员工通用考核细则由项目部统一拟定。

  每季初10号前由各部门将上月重点工作、日常管理及工作完成情况及分值通过书面和电子版本方式提交给综合部,书面提交的资料需经领导签字确认。

  综合部在次季度初5—10号前对各部门上季度重点工作、日常管理及工作完成情况进行检查和汇总打分,考核结果经项目部领导签署后,交财务部,作为当月考核工资计发的依据。

  年底综合考核以全年工作计划完成情况及其他考核内容汇总打分

  考核分值确定

  采取百分制记分法,季度重点工作、日常管理及工作完成情况分值为100分,全年工作计划及其他考核内容分值为100分。

  员工个人考核得分=部门考核得分+员工通用准则考核得分。

  考核系数:90分(含)以上考核系数为1;80分(含)以上—90分考核系数;70分(含)以上—80考核系数;60分(含)以上—70分考核系数;50分(含)以上—60分考核系数,如考核分数低于60分考核系数,如考核分数极低,另行讨论考核系数但不高于。

  有下列行为,取消当季部门或个人绩效考核资格,情节严重者另行商议处理。

  1、由于员工未履行职责或有失误、过失行为,给公司造成重大损失的;

  2、工作态度恶劣或其他原因,严重损害公司利益和形象的;3、有贪污、盗窃、欺诈、腐化、营私舞弊等行为和劣迹的;4、无理取闹、酗酒、打架斗殴,严重影响社会秩序或犯有严重错误;

  5、指挥不当或监管不力,致使部门或协作单位发生较大错误,造成项目部出现重大损失者;

  6、无正当理由,故意延误工作造成项目部重大损失者;

  7、其他经讨论确定事项。

  附1:季(年)度考核标准:适用于年薪制人员。月基本工资=年薪x60%/12

  季度考核基数=[(年薪/12)x3]x40%x30%年终考核基数=年薪x40%x70%

  附2:福利补贴表

  1、以上补贴中车贴仅限于有车人员享受,交通补贴有车人员不享受。

  2、总经理级别不受车贴、电话补贴、交通补贴限制,据实报销。

  3、特殊人员,经公司领导批准的有关人员可享受特殊补贴待遇。

  4、工龄工资:以入职日为起算每满一年递增100元,以满10年为限。如20xx—1—1入职,20xx年1—12各月工资中增加工龄工资一项100元,20xx年1—12各月工资中工龄工资增加到200元。20xx年开始每月的工龄工资将保持不变为1000元。

  5、三八妇女节,女性员工补贴100元。

销售激励方案3

  一、会员资格

  1300元

  二、产品介

  第一款产品:恒灸中医透骨油

  一种全新的经络全息理疗法,一种传统中医理论与现代科技的完美结合。它继承中医古经络学的阴阳掌灸原理,结合现代药物纳米载体渗透技术,利用手掌代替一切灸具,以特殊中草药精华作针,形成了一个完整的掌上针灸,通过穴位给药,内病外治。初茉清町掌灸通利用人体经络全息学说及手掌的特定磁场温度,将手掌压在人体穴位及病变部位,发挥药物疗效、热疗和穴位刺激的三重功效,当药物在手掌阴阳灸的作用下,10秒就能穿透皮肤,经肌肉经络、骨骼,直达病灶,药物在穴位处就像无数个无形的针,似一层一层的'波浪由穴位向周围发散,将穴位经络打通,调节阴阳,快速去痛。使你远离疼痛的折磨,真正体验到掌到痛除的神奇感觉。不打针不吃药,效果立竿见影!

  第二款产品:车载空气净化器

  车载空气净化器,又叫车用空气净化器、汽车空气净化器,是指专用于净化汽车内空气中的PM2.5、有毒有害气体(甲醛、苯系物、TVOC等)、异味、细菌病毒等车内污染的空气净化设备。

  三、推荐规则

  推荐一份,奖励1000元(60%现金,40%自动晋升为积分)

  推荐二份,奖励1000元(60%现金,40%自动晋升为积分)

  推荐多少拿多少

  当您完成2份推荐,获现金600*2=1200元,同时享受自动晋升一次(400+400=800积分),每自动晋升一次多拿下一代,拿800(60%现金,40%自动晋升为积分),自动晋升循环十次可享受十代。

  四、结算方式

  秒结,日发

  五、店面服务中心

  公司奖励服务费3%

  六、积分规则

  1.奖金积分:可提现、可报单。

  2.升级积分:自动晋升积分,800积分晋升一次。

  3.升级积分多余时自动转换福利积分。

销售激励方案4

  销售是市场策略的核心,而销售人员又是销售策略的执行者,销售人员的业绩直接关系到公司的生存与发展。为吸引和留住优秀人才,公司制定出针对销售人员的激励薪酬方案,以激励销售人员创造佳绩。

  一、新员工激励制度

  1、开门红奖:新员工在入职一个月内能新签合同,并且合同总金额达到3(含)万元以上可以获得“开门红奖”,现金300元;

  2、开拓者奖:新员工在入职一个月内,业务员成交客户数最多者(10个为基数),奖励200元;

  3、千里马奖:新员工在入职二个月内,业绩第一名且合同金额能达到5万以上者,可以获得“千里马奖”,现金1000元。

  4、晋升奖:公司根据市场的调控需要,新入职的业务员在2-3个月的时间内,业绩名列前茅,考核优秀者可以破格提拔为业务主管;新入职的主管在2-3个月的时间内,业绩名列前茅,考核优秀者可以破格提拔为业务经理。

  二、月业绩优秀团队奖励制度

  1、每月团队业绩合同金额(以团队任务为基数)第一名的团队,奖励现金1000元,发流动红旗;

  2、团队成员集体合影,张贴在冠军榜风采栏里。

  三、月、季度和全年业绩奖励制度

  1、每月业绩前1名者,且当月业绩底线合同金额在任务线以上,给予300元的奖励;

  2、每季业绩前1名者,且当季业绩底线合同金额在任务线以上,分别给予800元的奖励,并和总经理共进晚餐;

  3、年度业绩前3名者,且完成了年度任务,分别给予不低于5000元、3000元、20xx元以上的奖励。

  四、重大业绩重奖奖励

  1、在规定的期限内,超额完成指标的团队或个人,给予重奖(根据现实情况而定);

  2、销售额创下历年度当月纪录的个人给予重奖(不低于现金1000元)。

  3、业绩突出,考核结果优秀的人员,作为储备人员优先给予晋升。

  五、长期服务激励奖金

  服务满二年的销售人员(合同内)每年提取总业绩的0.5%存入其长期账户,至其离职时一次性支付,根据其服务年限,可支付的账户总额的比例如下。

  六、增员奖金

  销售人员任职二个月后可以引进销售人员,经公司考核后一经聘用,老员工可获取以下增员奖金。

  1.被引进的销售人员进入公司后能达到转正条件,并转正后,老员工可获取增员奖300元(分三个月付清,100元/月)。

  2.老员工可获取所引进人员第一年业绩总和的0.5%作为伯乐奖,不满一年离职不提取该人员伯乐奖。

  七、销售人员福利

  1、合同销售人员转正后可享受100元为底数的基本商业保险。

  2、入职后根据职务不同,不低于100元的`电话补助。

  3、入职后可享受公司安排资助的团队活动。

  4、销售人员季度业绩超过当季度任务20%,享受旅游表彰:即旅行一次,旅行补助3000元。

  5、表现优秀的员工,可享受总经理特别关爱金。(比如:员工结婚、直系亲属去世,以及总经理认可的其它情况)

  八、每位销售人员工作一年以上者,享受工龄工资的待遇,即满一年100元,满两年200元,满三年300元,依次类推,1000元封顶。

  销售团队及个人激励方案

  (一)市场状况分析

  要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况,市场状况分析必须包含下列12项内容:

  (1)整个产品市场的规模。

  (2)各竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。

  (3)各竞争品牌市场占有率的比较分析。

  (4)消费者年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之分析。

  (5)各竞争品牌产品优缺点的比较分析。

  (6)各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。

  (7)各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。

  (8)各竞争品牌促销活动的比较分析。

  (9)各竞争品牌公关活动的比较分析。

  (10)各竞争品牌订价策略的比较分析。

  (11)各竞争品牌销售渠道的比较分析。

  (12)公司过去5年的损益分析。

  (二)策划正文

  策划书正文由6大项构成,现分别说明如下:

  (1)公司的主要政策

  策划者在拟定企划案之前,必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略,做深入细致的沟通,以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节;

  确定目标市场与产品定位。

  销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。

  制定价格政策。

  确定销售方式。

  广告表现与广告预算。

  促销活动的重点与原则。

  公关活动的重点与原则。

  (2)销售目标

  所谓销售目标,就是指公司的各种产品在一定期间内(通常为一年)必须实现的营业目标。

  销售目标量化有下列优点:

  为检验整个营销企划案的成败提供依据。

  为评估工作绩效目标提供依据。

  为拟定下一次销售目标提供基础。

  (3)推广计划

  策划者拟定推广计划的目的,就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。

  ①目标

  企划书必须明确地表示,为了实现整个策划案的销售目标,所希望达到的推广活动的目标。

  ②策略

  决定推广计划的目标之后,接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告表现策略、媒体运用策略、促销活动策略、公关活动策略等四大项。

  广告表现策略:针对产品定位与目标消费群,决定方针表现的主题。

  媒体运用策略:媒体的种类很多,包括报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体?各占多少比率?广告的视听率与接触率有多少?

  促销活动策略:促销的对象,促销活动的种种方式,以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。

  公关活动策略:公关的对象,公关活动的种种方式,以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。

  ③细部计划

  详细说明实施每一种策略所进行的细节。

  广告表现计划:报纸与杂志广告稿的设计(标题、文字、图案),电视广告的创意脚本、广播稿等。

  媒体运用计划:选择大众化还是专业化的报纸与杂志,还有刊登日期与版面大小等;电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外,也要考虑crp(总视听率)与cpm(广告信息传达到每千人平均之成本)

  促销活动计划:包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。

  公关活动计划:包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。

  (4)市场调查计划

  市场调查在策划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报,是拟定营销企划案的重要依据。此外,前述第一部分市场状况分析中的12项资料,大都可通过市场调查获得,由此也显示出市场调查的重要。

  然而,市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费,而不注意市场调查,这种错误的观念必须尽快转变。

  市场调查与推广计划一样,也包含了目标,策略以及细部计划三大项。

  (5)销售管理计划

  假如把策划案看成是一种陆海空联合作战的话,销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报,推广计划是海空军掩护,而销售管理计划是陆军行动了,在情报的有效支援与强大海空军的掩护下,仍须领先陆军的攻城掠地,才能获得决定性的胜利。因此,销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度(工资与奖金)等。

  (6)损益预估

  任何策划案所希望实现的销售目标,实际上就是要实现利润,而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用(经销费用加管理费用)、推广费用后,即可获得该产品的税前利润。

  制定出一份好的策划书并不难,难的是在执行策划书的时候,我们的执行人能否按照策划书的要求来做到这一切,相信我们一直以来都在努力,但是企业的生存并不是一直按照我们的努力来实现市场份额的,只有不断的努力加成功的营销,才能在市场竞争中取得胜利!

销售激励方案5

  一、目的:

  为激励销售所有员工不断提高对客户的服务意识,提升公司整体客户满意度,将追求百分之百的客户满意作为公司运营的基本方向,增强企业的生存能力,赢得潜在客户忠诚度,促进主机厂各项客户满意考评指标不断提升,特制定此激励方案。

  二、适用范围:

  本方案适用于公司销售满意度工作相关员工,包含:

  1、业务人员:销售经理、展厅经理、销售顾问、见习销售顾问

  2、辅助人员:试乘试驾专员、前台信息登记员。

  三、具体激励措施:

  1、销售顾问每月在月终公布了客户满意度调查成绩之后,积极针对每个短板项进行分析,写出整改方案,上交销售经理。如在下个月成绩中各短板项只要有提高,既可获得价值百元的礼品,成绩提高最快地给予百元的奖励。

  2、销售顾问连续三个月获得月度客户满意度最高分,公司给予一次价值800元出省免费两日游的奖励。

  3、公司在季度SSI的考评中,在达标线以上,比上季度提升值≥20分,公司分批组织一次销售全体员工省内一日游活动。

  4、年终SSI分值超过950分且公司进入全国前50家标杆经销商,年终公司将分批组织销售全体员工出省三日游。

  5、积极促进员工为公司满意度提升提案,提案一经采纳即奖励100元/次。每季度评比出的获得最佳提案奖的员工,将奖励价值200元的精品。

  6、每月根据实际获取的客户满意度分值,凡高于区域达标线10分的销售顾问均可得到相应物质奖励(每高于1分奖励50元),凡低于区域达标线平均分的销售顾问均要受到惩罚(每低于1分扣减50元)。

  7、公司客户满意度高于济南RBO平均分的,每名销售顾问即可获得100元奖励。

  8、客户满意度分值一个季度内连续3个月排名第一的人,要求本人负责进行一次销售全员培训,时间不低于一课时,并给予300元课时奖励。

  9、客户满意度考评中不同分值的销售顾问实行按最高分值配最低分值的搭组帮带原则。分值高的销售顾问帮助未达标的销售顾问在下次客户满意度的调查成绩中分值达标,每人奖励300元购物卡一张。

  10、在客户满意度调查中,客户重点突出对销售顾问态度表示赞许的,给予该销售顾问200元奖加惩处。

  4、技术总监加大对维修工的培训力度,通过理论与实际指导相结合的办法将售后维修能力进行提升。减少维修产生的技能低下、理论不够等问题。

  5、服务顾问在车辆维修之前,要根据客户所要服务的项目考虑到车间的维修状况

  及车间工位是否紧张,将时间放宽些,不要让客户因等待产生抱怨。维修工同时要在参考维修时间的同时在时间内不能完成的,维修工要及时通知服务顾问有服务顾问告知客户,降低客户的等待烦躁情绪。

  三、客户关爱类提升

  1、制作一批价值在0.5至100元之间的小礼品。用于开展进站有礼活动(主要是小礼品0.5-2元之间)可以在为其开具估价单时使用(先生/女士您好,感谢您对情缘庞大沃尔沃4S店的大力支持,这是我们为您准备的.小礼物请您收下)同时借此机会也好开展养护及配件推荐工作,客户会非常满意并认同我们推荐的产品。或针对客户消费在XXX元的获赠XXX礼品活动。

  2、价值较高一些的礼品(或库存附件),可以用以解决客户现场发生的小摩擦及相关抱怨等问题,让客户在解决问题的同时还得到一份关爱。同时收获一份惊喜减少一分不满增加一份肯定。

  3、针对车间发生的较大的客户抱怨又却属于我们问题的建议进行客户走访服务(一个服务经理一个维修工),带上一份小礼品,化解与客户之间因抱怨产生的不解与矛盾,增加客户的肯定,提升客户的忠诚度。

  4、客服职责:每日按照新老客户的资料进行回访。在回访中提升我们的服务,倾听客户的心里,反馈客户的问题,解决客户的疑问,明确告知客户接受到厂家回访时,评论非常满意并强调优惠。

  5、通过客户反馈的问题做好与部门的及时沟通落实,根据相对的解决方案进行二次回访。客服的目的就是在客户与公司之间起到桥梁的作用,记录问题反馈问题,解决问题,提高我们的满意度。通过老客户发掘新的客户。

  客服的工作主要在于和各部门之间的配合才能做好客户满意度,满意度达不到在一些问题上是售后工作没有按照要求做到位,改善提升还是需要落实执行工作流程的要求来做。客服的工作也是监督落实工作流程的严谨性,客服根据厂家发给的不满意事项,通过领导的改善决策进行监督并帮助配合售后做好客户满意度的提升。

  四、服务流程工作的重点安排,用以提升客户的直接感受。

  1、凡进站车辆服务顾问应该在1分钟之内接待客户,20分钟内车辆进入维修工位,避免客户等待时间长;

  2、对于交车的客户,服务顾问要一对一的逐条的对客户进行维修项目及维修金额的解释。同时与客户说明维修后电话回访的重要性和关键细节以及回复的话术。

销售激励方案6

  一、 活动目的:

  激励全员,发挥团队协作优势,冲锋销售,提升毛利

  二、 参与门店:

  所有门店

  三、参与对象:

  全体员工、促销员

  四、参与时间:

  20xx年x月18日—20xx年x月21日

  五、奖励方式:

  分组排名奖励,

  六、具体内容:

  1、 门店在活动前每天进行培训以及销售演练;

  2、 办公室支援明细;

  3、销售PK目标及预算;

  4、 销售达成奖励;

  七、活动前活动形式培训、销售演练以及准备工作

  1)、重点培训员工的销售技巧,利用不同品类、不同形式的促销方式来引导顾客消费,培训员工

  的主动性、服务意识、关联性商品搭配销售技巧。

  2)、每天安排促销员支援促销活动销售,每天销售高峰时段门店全体人员必须投入到卖场销售中,

  重点是食品、用品、纸品各岗位必须有现场导购人员,值班店经理亲自在卖场做现场人员及其他调配,在没顾客的情况下维护排面陈列及货源的补充工作。

  3)、店长在每天开会(早、晚班开会时间)组织人员现场演练员工的.销售技巧和服务意识;

  4)、在活动商品缺货的情况下请联系部门负责人等相关人员进行调货,请部门负责人协助货源的

  协调跟进,商品当天来货必须当天陈列在卖场销售。

  八、办公室支援门店销售明细

  1) 销售PK赛期间(xx年x月18日———7月21日)办公室人员必须按以下指派在门店支援销售,门店并把销售任务分解到每天、每一个员工,包括支援人员;(销售分解表门店自行分解);

  2)监督人员做好相应的定岗定位及货源等相关协调工作,附件是支援、队长、监督员模版,

  九、 销售PK目标及预算

  门店销售3天合计达成保底预算100%以上参与PK奖励,达成率由高到底进行PK评选。

销售激励方案7

  一、背景及目的:

  为充分发挥全体人员的作用,积极开拓客源市场,提高本茶楼的竞争力,增加经营业绩,协调好与客户之间的关系,特制定本营销激励办法。

  二、各岗位具体考核方案:

  1、营销部员工的营销:设立底薪,根据由其预定的'客户消费记提奖励基金。

  A、底薪1000:此底薪要求每月客户定座达到60桌客人消费方可享受全额,如未达到按完成比例发放底薪。

  B、提成奖金:根据预定客户在本店消费的2%计提销售提成,本提成不设上限和下限。

  2、其他员工营销提成(本类包括除总经理、副总经理及营销人员以外的一切鱼府及茶楼与员工):

  A、预定消费提成:如有客人向服务人员预定前来消费的,根据其消费金额的2.5%计提销售提成。

  B、特别推荐菜品提成:餐厅和茶楼定期将滞销产品和特别新推产品经公司批准后作为特别推荐产品,点特别推荐的产品根据规定的数量给予推荐提成。

  C、餐厅和茶楼互推奖励:推荐餐厅客人到茶楼消费成功的一次给予奖励5元;推荐茶楼客人到餐厅消费的一次奖励10元。

  3、预存消费提成奖励:如员工能联系到任何单位预存金

  额来本餐厅消费,根据其预存金额可给予一次性提成1.5%。

  三、提成的统计及核对:

  A、提成的统计:茶楼吧台当值收银负责预定本的管理和登记,所有人员接到预定电话后第一时间到吧台登记,收银员进行登记确认后方可进行提成结算。

  B、提成的确认原则:a、预定客人从打电话后15分钟后抵店的客人方可计提,15分钟以内抵店的一律不予计提。b、销售提成只按预定电话确认的计提,如客人预定抵店在餐厅或茶楼消费后再决定再茶楼或餐厅消费的按互推消费计算。

销售激励方案8

  第一部分 职位描述

  一、营销总监的职责

  1、寻找市场机会,确定市场营销战略和贯彻战略决策的行动计划,完成企业营销工作;

  2、及时、准确地向各个部门传递市场及企业信息,做好各部门沟通工作;

  3、组织营销部门及相关部门人员参与制定公司营销战略计划,编制年度营销计划与预算,并在实施过程中对执行进行控制,做好各方面的协调,对市场需求做出快速反应,使市场营销效率最大化;

  4、进行市场调查与分析,组建优化营销团队,向营销部门发布公司相关政策及对其进行实施过程控制与结果分析汇总,定期或不定期优化业务流程;

  5、负责集团公司及各分公司品牌形象、服务形象的建设、推广与维护,做好企业文化建设,做好员工组织、激励工作。

  第二部分 营销模式概述

  一、票务企业的5大角色

  1、票务员:接电话,记录客户信息及需求情况,初步处理客户投诉。

  2、审核员:对出票过程进行审核、监控。

  3、经理: 总体把握,协调各级人员之间的关系与工作。

  4、财务: 对于应收款的管理,以及各种帐款、支出、礼品及成本管理。

  5、市场人员:进行各种市场活动,并提供市场反馈信息。

  二、传统营销模式

  1、寻找票务销售的二级代理机构及自建网点

  设置二级代理机构能迅速提升企业效益,但对于公司的长期发展、品牌传播及规模化扩张并

  不有利;而自建网点能很好的解决以上问题,但受企业资金限制,并且会导致管理成本上升。由是观之,我们应通过两者的有机结合,对未来的网点分布进行多层次的调研,具体采取自设网点或寻找一、二级机构之间进行经济效益的总体可行性评估分析是必要的。

  2、票务销售的终端推广

  票务营销由于客户的过度分散性导致营销效果不佳并不是必然的,因为机票消费目前在中国来说还是处于一种高消费的环境,一般常客为大、中型企事业单位与高收入的人群社区及自然人。那我们在终端的推广过程中应抓住这一部分人群,比如与当地大、中型企业单位订立直销合作协议,与当地高档居民社区建立良好关系进行社区营销以及对于街道派发卡片的针对性选择。

  3、机票销售电话号码的消费者记忆推广

  目前机票销售电话号码推广的.街道式派发卡片已经达到了滥发地步,其效果并不明显并影响公司形象。容易记住的电话号码非常重要,但如何去将电话号码印入顾客脑海我认为还是需要慎重的,一句话:要有针对性。

  4、电子商务

  电话销售、邮寄销售是传统销售中的两大主角,但是电子商务的兴起,以及电子机票的推行,电子商务是服务业不可逃避的销售模式。一个良好的网站订票系统,网点周到服务与收款系统及电子邮件推销系统将是未来机票营销企业的竞争力所在。

  5、售点前移式创新销售

  订票电话的推广与免费送票上门是目前票务企业对分散性客户营销的两大法宝。但这样很难建立起客户的忠诚度,而将售点前移,比如将售票台开进大型超市、进入银行网点、与酒店联营等提高客户购票的便利性,及提高顾客对公司形象的接触率而建立起公司在客户心目中的品牌形象。

  三、对传统营销模式的思考

  1、提升服务质量,扩大服务范围

  服务营销由纯粹的销售→广告与传播→产品开发→差异化服务→顾客服务→质量提升→整合与关系营销等七个阶段不断演化。

  目前机票营销企业大部分停留在广告与传播、顾客服务二个阶段中,要使企业规模不断扩大,效益不断提升,我们必须将服务质量的提升提到企业服务理念的首要位置,并逐步探讨关系营销的途径。而对于客户的服务范围并不只能停留在客户从买票起到登机后的过程中,应该扩大到顾客在旅行过程中的每一个阶段甚至落机后,因为常客的旅程是没有终止的,来回往复,服务不停,才能造就忠诚客户。

  2、会员俱乐部VIP卡制度推广

  这是对于高端客户制度的非常好的管理方式,也是留住客户的一大法宝。可仿照移动公司的金银VIP卡客户制度。移动公司不是对高端客户已经开通了这样的制度吗?我们何不与其进行合作联营求双赢呢?

  而对于散客来说,街道派发卡片式营销也应该舍弃,可以采取注册编号进行累计里程、金额奖励制度。对于长期的信用客户可升级至VIP客户管理。

  3、关系营销开发大、集团客户

  在整个营销渠道链条中进行有效的公关活动,和关联企业建立合作关系,攻克企业后勤部门主管的关系网络,为企业开发大、集团客户创建良好的环境。虽然在此项中,有航空公司自己也有在建的关系,作为航空票务代理的机构,票务公司看起来根本不具有优势,但并不是说完全没有了机会,市场上没有不可能的情况。

  4、手机短信的有效传播

  订票短信是票务营销的项目之一,容易记忆的号码再加上有效的内容传播将大大提升公司业务量。

  短信内容是:中国国旅(深圳)分公司为迎国庆机票促销活动,个人订票直返票价的百分之二。 集团客户每月购票满十张以上飞机票,送港澳一日游名额一个。

  5、电话号码的有效传播

  订票号码是票务营销的主打项目,容易记忆的号码再加上有效的传播将大大提升公司业务量。但我们应寻求创新传播途径:如在高档社区过道设电话牌、轻轨列车内广告牌、轻轨站候车广告牌、机场巴士、的士等交通工具广告、高档商务写字楼、电梯间广告等。另有与大型商场、超市购物电脑票联合宣传;与高档家政服务公司、高校等合作宣传推广等等。

  第三部分 电子商务

  服务业营销的特点是:供求的分散性;营销方式单一;营销对象复杂多变;需求弹性大;服务人员的技术、技能、技艺要求高。

  从服务业营销的以上特点可以看出,要像传统制造企业一样地去把握自己的客户难度就相当地高了,其实中国的服务性行业最早进入市场经济行业,虽然航空票务业受到一定的国家垄断性限制外,应该说它要比其他行业的营销发展更快,可到目前止服务业营销仍旧摆脱不了旧有的巢臼。由是可以了解到要去把握一个复杂多变的个性化客户比销售出一种高价产品的难度更高。那我们又如何去与个性化客户进行有效的互动呢?电子商务给了我们一种很好的解决之道。

  那些经常通过飞机旅行进行商务、旅游等工作的顾客,是票务企业可靠业务来源与利润源泉。如何争取到他们长久忠诚的定单将决定企业的未来。而这部分人绝大多数会利用互联网络进行商务、学习、生活作为信息来源的重要渠道。于是电子商务就应运而生,机遇就是我们如何将他们的目光吸引到我们的网络商业事务中来,并将他们牢牢吸引住而不远离。

  对于此点我们首先必须要有一个能吸引人的优秀互动网站,好的设计就是成功的一半。将网络生活引入服务业是我们将那成千上万的分散型客户集中进行管理与服务的最佳媒介。目前许多企业的网站设计仅仅是产品资料库与服务介绍库,而并没将服务的主旨即双方互动融入网站之中,而作为无形产品的服务行业,良好的互动媒介才能产生利润,才能深化企业竞争力。

  优秀的票务网站除了公司简介、产品介绍、机构设置、联系方式外,更要有如何让客户体验到你的真正的服务,你与他的互动交流。下面介绍一个优秀的网站内容设计方案:

  1、每周给常客发送“特别票价”电子邮件;

  2、利用电子邮件发送机票折扣和公司相关信息;

  3、增加在线预定和在线预定修改功能;

  4、提供确切地销售保证;

  5、提供降价票处理信息(如退票、预留票的处理);

  6、提供VIP客户与常客的个性化服务:资料注册登记、查询和修改;查询自己累计里程和获公司额外服务信息等。

  目前仍有绝大部分人对网络营销的认知度不够,认为其影响与效果还相当微弱,其实,进入网络营销业,许多优秀的企业才发现自己的远景越来越光明,企业成本控制与宣传推广的效果异常显著。

  由是我认为:集团应尽早规划自己的票务电子商务业,在电子商务中慢慢积累自己的经验与品牌力,为未来的电子商务大发展打下坚实的基础。

销售激励方案9

  一、基本原则

  1、体现公司规模利润扩张战略的原则。

  2、满足市场细分、扩大市场覆盖面的原则。

  3、满足计算简化、提高激励透明度的原则。

  4、体现与企业规模化扩张相适应的充分激励的原则。

  二、核心措施

  改变目前目标管理,承包经营的分配模式,销售体系人员从分子公司总经理到一线销售人员绩效工资全部采用销售提成制,个人收益与销售额直接挂钩,刺激销售体系人员努力增加销售,多劳多得,促进公司规模利润扩张战略的实现。

  通过以上措施,增强营销系统薪酬分配的标准化和透明化,避免模糊分配。

  三、薪酬层级

  销售系统薪酬体系分为F、M和H三层,每层六级,共18级;M和H层比公司总体薪酬体系各多三级,以满足市场细分,扩大市场覆盖面的需要。每级设八档工龄工资,整体结构上与集团薪酬体系保持一致。

  HR人力资源薪酬管理。

  四、定级标准

  销售系统岗位工资按核定销售额确定级别:

  HR人力资源薪酬管理。

  说明:

  (1)H层人员包括分子公司总经理、副总经理、技术经理、总经理助理、以及达到H层核定销售额的各片区经理;M层人员为所有未达到H层最低核定销售额的.片区经理。

  (2)20xx年管理人员(H层和M层人员)按20xx年所辖分子公司或片区实际销售额×(1+集团总体销售保底增长率),对照上表中H层和M层各级别对应的核定销售额标准确定岗位工资级别;未达到H6级最低核定销售额(6000万元)的分公司总经理,统一定为H6级岗位工资;未达到M6最低核定销售额(1000万元)的片区经理,统一定为M6级岗位工资。

  举例:某管理人员20xx年销售额7400万×(1+集团总体销售保底增长率20%(假设数字))=8880万,不足9000万,岗位工资定为H6级。

  某管理人员20xx年销售额4500万×(1+集团总体销售保底增长率20%(假设数字))=5400万,不足6000万,岗位工资定为H6级;

  (3)20xx年销售业务员(F层人员)按20xx年个人实际销售额,对照上表中F层各级别对应的核定销售额确定岗位工资级别。

  (4)20xx年新提拔的片区经理岗位工资采用指定方式,不与该人员上年度实际销售额挂钩。

  (5)岗位工资级别确定后,根据各人实际工龄和各层工龄工资标准。(H层每两年150元、M层每两年100元、F层每两年50元)

销售激励方案10

  1.销售人员的薪酬

  目前多数的薪酬设计如下:

  ●纯粹薪水制度:固定工资

  ●纯粹佣金制度提成

  ●薪水加佣金

  ●佣金加奖金制度贡献的奖励

  ●薪水加佣金加奖金制度

  ●特别奖励制度:额外的奖励

  我认为销售人员的工资最好实施年薪制。

  ●年薪全部定为X万,每月发放Y元生活费,其余在年底按照考核结果发放。

  ●年底实发年薪是:X×任务完成率-12Y

  凡是有条件的公司都应实行年薪制。比如一年给你10万元的年薪,年底发薪时,如果任务完成100%就给你10万;如果完成60%,那就只给6万,然后再减去你12个月的生活费。生活费一个月不超过20xx元,在20xx元之内你可以任意领。这就保证他没有后顾之忧,保证他出差做业务,保证他出差的费用。所以我建议对销售员实行年薪制。

  2.培训激励

  我们一般都实施王牌营销员全封闭强化训练营的方式。

  王牌营销员全封闭强化训练营有四特点:

  第一,培训形式要新颖特、高效实用。

  90年代初,我们考察了美国的成功学训练、日本的魔鬼训练营和德国的创意思维训练等培训营销人员的模式,结合中国企业和营销人员的实际情况,于1 992年创立了王牌营销员全封闭强化训练营模式。针对培训的特点,采用国际最新培训方式,训练营标准版从每天早晨6点半开始的体能训到晚上21点的拓展训练一天1 5小时共三天三夜,全封闭、高强度、深投入。授课综合实际演示、案例讨论、角色扮演、体验销售、培训游戏,技能讲授等高度互动的方式,新颖特、高效实用。

  第二,培训要让业务员心态转换、激动冲动、充满激情。

  我们认为,决定营销人员业绩的关键不仅是销售技巧,而更重要的是自信和勤奋。因此,我们把训练营销人员的自信和勤奋的心态作为核心。通过贯穿技能传授过程中的团队组建、灿烂自我、信任背摔、罐头鞋、玫瑰心情、红黑战、剪子包袱摔、智力拔河、成功之门、死亡电网、智力拔河等1 5个心理项目的训练,使营销人员心态转换、激动冲动。许多老板说我们把营销员培训得两眼放“绿光”,在亢奋状态中冲进市场,极具杀伤力。

  第三,培训课程设计要合理、有整合倍增效应。

  训练营围绕着营销人员KASH的基本素质设计课程:在K知识(产品、技术、专业、相关知识)方面有综合营销知识课程、在A态度(积极、乐观、进取的态度)方面有王牌营销员的11个心态课程、在S技能(销售、服务、技术技能)方面有专业销售技巧、SPIN技巧、ESPI技巧组合课程、在H习惯(良好的`自我工作习惯)方面有时间管理、沟通管理、人际关系、公共关系等课程。这些课程能够使营销员整合自己原有的知识,达到平衡发挥的倍增效应。

  第四,培训要实施量身定做、跟踪服务。

  凡是在企业内部举办的训练营,我们一定要坚持训前调查、训中调整、训后服务的实施三步曲。在培训以前,我们组织专家到企业现场调查、座谈,根据企业实际、行业特点、人员素质、营销难题量身定做设计课程,以便增强针对性;培训过程中根据现场效果调整培训行为:培训以后提供实用的营销工具包、所有讲稿的PPT及跟踪训后服务。

  3.荣誉激励

  A、对王牌销售人员要给予荣誉。

  如“四天王”:风王增长率最高;调王占有率最:雨王销售量最;顺王销售额最多。

  再如“五虎上将”、“八金刚”等。

  为什么要给予荣誉?因为有的销售人员钱也有了,缺乏的就是企业荣誉。

  B、对销售人员实施精神激励。

  ●建立荣誉室。将企业每年通过公正评选出来的突出的优秀区域市场经理和业务人员的型照片挂在荣誉室,并配以文字说明。我对在企业里挂领导人的照片,应把荣誉让给员工。

  ●设立功勋壁。将对企业发展做出过重贡献的区域市场经理或业务员的功勋,通过石刻画像及刻字说明,建立起功勋墙壁。

  ●出版事记。以公开出版文集的方式,宣传这些功勋人员的业绩。

  ●对业绩突出的区域市场经理或业务人员,进行重点培训,包括出国和国内培训。

  4.提升激励

  所谓提升激励就是要给销售人员设立台阶,如设立九级台阶(每年设立一个台阶,保证每年能上一个级别)、三星、三级等。

  5.奖励激励

  如安利奖励办法:见习营业主任(9%~21%)、营业主任(银章、金章)、高级营业主任(直系、红宝石、明珠、蓝宝石)、营业经理(翡翠)、高级营业经理(钻石)。

  6.销售例会与竞赛

  销售例会是企业市场销售过程中非常重要的关键环节,也是衡量一个企业销售水平高低的重要指标。遗憾的是在我长期担任企业销售顾问的过程中,发现一些即使比较知名的企业也把销售例会开得一塌糊涂。

  实际上很多企业片面地追求“销售绝招”,往往忽略了诸如销售例会、市场检核体系、市场信息快速应系统、业务员的管理办法,量化奖惩制度、标准推销流程等最基本的销售功夫。

销售激励方案11

  方案一

  “重赏之下必有勇夫”。新车上市会,第一个订车奖励现金1000元,第一个交车奖励现金1000元,两项可以累加。如果第一个订车同时也是第一个交车再额外奖励现金1000元,各位想想看,真金白银3000元啊。所以,当销售经理把这个激励方案公布了以后,整个销售部门都沸腾了,所有的销售顾问都自觉的拿起电话给每一个准客户一遍一遍打电话,销售经理再也不担心有关心新车型的客户被冷落了。还有如果销售顾问既不是第一个订车,也不是第一个交车,但是只要是在新车上市会上定了新车型,并在一周内交车,每台车可以得到1000元的销售提成。不仅有奖励还有处罚哦,在新车上市会订车量排在末位的两位销售顾问,即便一周内交车,每台车的提车也只有500元。事实证明这个绩效方案还是非常有效的,在新车上市会的前一周,整个销售部门再也没有人偷懒了,大家都积极主动的寻找一切机会接待客户,自觉加班给客户打邀约电话。重点是上市会当天,销售顾问们个个“斗志昂扬”,绝不放过一个有可能成交的客户。

  方案二

  “阶梯奖励法”。新车上市会的当天,在享受单车提成的同时,第一个订车奖励1000元,第二个订车奖励800元,第三个订车奖励500元。(附加条件是必须要在10天内交车)。

  方案三

  “团队奖励法”。以团队设立目标,每个团队都设立一个销售能手作为新车销售的“谈判专家”,当团队成员遇到意向很强但是自己又把握不住的客户的时候,就请“谈判专家”出面协助,以月为考核时间,本月完成新车指标最高的团队可以得到专项奖励。

  方案四

  “捆绑销售法”。新车上市后,如果新车销售情况好,就和库存量大的车型捆绑考核,如果新车销售情况不好,就和“热销车型”捆绑考核。

  方案五

  “真金白银法”。新车上市会的前一周开夕会,让销售顾问自己定指标:打算在新车上市会定几台车。按照销售顾问自己的指标,夕会现场提前下发新车奖励提成。只要新车上市会定车,并在10天内完成交车,销售顾问即可得到全数到手的现金。如果新车上市会定车数不足,或未在10天内完成交车,销售顾问到月底再将“到手”的现金退回。俗话说“领钱容易,退钱难”,所以我们的销售顾问们为了自己的目标也会奋力拼搏的!

  方案六

  所有的提成计算模型会从三个方面考虑:销售额、毛利、净利。

  销售额

  单纯依靠销售额计算提成,会出现这样的问题:销售人员采用各种方法来提高销售额,价格控制的特别低,这将导致公司的利润非常低。

  所以,不建议采用以销售额计算提成。

  毛利、净利

  在毛利和净利方面,建议用净利来计算提成。

  从净利方面考虑,有以下几点好处:

  A、老板希望赚钱,员工也希望赚钱,这样就可以实现利益一致性,有利于员工站在老板的.思维思考;

  B、 员工能够清楚自己工作的收益预期,有利于激发其奋斗欲望。员工会计算清楚自己的销售和实际的收益,这促使员工考虑如何赚钱,而不仅仅是提升销售额;

  C、 相关人员通过同一个模型获得奖励,能够站在同一个角度思考问题;

  D、纯粹以结果导向,相对公平。很难做到绝对公平,尽量做到相对公平;

  E、 激励长期有效,推动产品的改进。如果产品长期销量很好,这需要产品经理长期跟进,不断改进产品。

  利润计算公式

  毛利润” = 销售额 – 产品成本 – 头程运费 – FBA费用 – 平台佣金– CPC费用 – 送样成本 – 营销费用分摊 – 滞销计提

  “净利润” = 销售额 – 产品成本 – 头程运费 – FBA费用 – 平台佣金– CPC费用 – 送样成本 – 营销费用分摊 – 滞销计提– 内部管理费用计提

  以上提到的“毛利润”和“净利润”,并非严格意义上财务所讲的毛利润和净利润,是单指跨境电商方面的。

销售激励方案12

  服装公司对员工激励的原则和方法

  心理学上的激励就是指持续地激发人们的行为动机,使其心理过程始终保持在激奋的状态之中,维持一种高昂的情绪。行为科学认为,激励可以激发人的动机,使其内心渴求成功,朝着期望目标不断努力。 激励是每个管理者,每个父母必须修炼的最重要的技能!

  1、 员工激励的原则

  每个公司由于实际情况不同,都会有自己的激励政策和措施。激励政策与其他人力资源政策的不同之处在于:激励政策有更大的风险性,如果它不给公司带来正面的影响,就很可能带来负面的影响。所以,在制定和实施激励政策时,一定要谨慎。下面是一些关于激励的原则,如果我们在制定和实施激励政策时能够注意这些原则,可能会很大的提高激励的效果。

  原则之一:激励要因人而异

  由于不同员工的需求不同,所以,相同的激励政策起到的激励效果也会不尽相同。即便是同一位员工,在不同的时间或环境下,也会有不同的需求。由于激励取决于内因,是员工的主观感受,所以,激励要因人而异。在制定和实施激励政策时,首先要调查清楚每个员工真正需要的是什么。将这些需要整理、归类,然后来制定相应的激励政策帮助员工满足这些需求。

  原则之二:奖惩适度

  奖励和惩罚不适度都会影响激励效果,同时增加激励成本。奖励过重会使员工产生骄傲和满足的情绪,失去进一步提高自己的欲望;奖励过轻则起不到激励效果,或者让员工产生不被重视的感觉。惩罚过重会让员工感到不公平,或者失去对公司的认同,甚至产生怠工或破坏的情绪;惩罚过轻会让员工轻视错误的严重性,从而可能还会犯同样的错误。

  原则之三:公平性

  公平性是员工管理中一个很重要的原则,员工感到的任何不公都会影响他的工作效率和工作情绪,并且影响激励效果。取得同等成绩的员工,一定要获得同等层次的奖励;同理,犯同等错误的员工,也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一点,管理者宁可不奖励或者不处罚。

  管理者在处理员工问题时,一定要有一种公平的心态,不应有任何的偏见和喜好。虽然某些员工可能让你喜欢,有些你不太喜欢,但在工作中,一定要一视同仁,不能有任何不公的言语和行为。

  原则之四:奖励正确的事情

  如果我们奖励错误的事情,错误的事情就会经常发生。这个问题虽然看起来很简单,但在具体实施激励时往往被管理者所忽略。管理学家米切尔·拉伯夫经过多年的研究,发现一些管理者常常在奖励不合理的工作行为。他根据这些常犯的错误,归结出应奖励和避免奖励的十个方面的工作行为:

  奖励彻底解决问题,而不是只图眼前利益的行动;

  奖励承担风险而不是回避风险的行为;

  奖励善用创造力而不是愚蠢的盲从行为;

  奖励果断的行动而不是光说不练的行为;

  奖励多动脑筋而不是一味苦干;

  奖励使事情简化而不是使事情不必要地复杂化;

  奖励沉默而有效率的人而不是喋喋不休者;

  奖励有质量的工作而不是匆忙草率的工作;

  奖励忠诚者而不是跳槽者;

  奖励团结合作而不是互相对抗。

  2、员工激励的方法

  一提起员工激励,很多人都会想到涨工资或发奖金。实际上激励是对员工需求的满足,员工的需求是多种多样的,所以激励的途径也是多种多样的。物质激励(涨工资或发奖金)只是其中的一种途径,其实还有许多其他途径。我们可以根据激励的性质不同,把激励分为四类:成就激励、能力激励、环境激励和物质激励。

  1、成就激励

  随着社会的发展,人们生活水平的提高,越来越多的人在选择工作时已经不仅仅是为了生存。对知识型员工而言,工作更多的是为了获得一种成就感。所以成就激励是员工激励中一个非常重要的内容。根据作用不同,我们可以把成就激励分为组织激励、榜样激励、荣誉激励、绩效激励、目标激励和理想激励六个方面。

  (1)组织激励

  在公司的组织制度上为员工参与管理提供方便,这样更容易激励员工提高工作的主动性。管理者首先要为每个岗位制定详细的岗位职责和权利,让员工参与到制定工作目标的决策中来。在工作中,让员工对自己的工作过程享有较大的决策权。这些都可以达到激励的目的。

  (2)榜样激励

  群体中的每位成员都有学习性。公司可以将优秀的员工树立成榜样,让员工向他们学习。虽然这个办法有些陈旧,但实用性很强。就像一个坏员工可以让大家学坏一样,一位优秀的榜样也可以改善员工的工作风气。

  (3)荣誉激励

  为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号,代表着公司对这些员工工作的认可。让员工知道自己是出类拔萃的,更能激发他们工作的热情。

  (4)绩效激励

  在绩效考评工作结束后,让员工知道自己的绩效考评结果,有利于员工清醒的认识自己。如果员工清楚公司对他工作的评价,就会对他产生激励作用。

  (5)目标激励

  为那些工作能力较强的员工设定一个较高的目标,并向他们提出工作挑战。这种做法可以激发员工的斗志,激励他们更出色的完成工作。这种工作目标挑战如果能结合一些物质激励,效果会更好。

  (6)理想激励

  每位员工都有自己的理想,如果他发现自己的工作是在为自己的理想而奋斗,就会焕发出无限的热情。管理者应该了解员工的理想,并努力将公司的目标与员工的理想结合起来,实现公司和员工的共同发展。

  2、 能力激励

  为了让自己将来生存的更好,每个人都有发展自己能力的需求。我们可以通过培训激励和工作内容激励满足员工这方面的需求。

  (1) 培训激励

  培训激励对青年人尤为有效。通过培训,可以提高员工实现目标的能力,为承担更大的责任、更富挑战性的工作及提升到更重要的岗位创造条件。在许多著名的公司里,培训已经成为一种正式的奖励。

  (2) 工作内容激励

  用工作本身来激励员工是最有意思的一种激励方式。如果我们能让员工干其最喜欢的工作,就会产生这种激励。管理者应该了解员工的兴趣所在,发挥各自的特长,从而提高效率。另外,管理者还可以让员工自主选择自己的`工作。通过这种方式安排的工作,工作效率也会大大的提高。

  3、环境激励

  (1)政策环境激励

  公司良好的制度、规章等都可以对员工产生激励。这些政策可以保证公司员工的公平性,而公平是员工的一种重要需要。如果员工认为他在平等、公平的公司中工作,就会减少由于不公而产生的怨气,提高工作效率。

  (2)客观环境激励

  公司的客观环境,如办公环境,办公设备,环境卫生等都可以影响员工的工作情绪。在高档次的环境里工作,员工的工作行为和工作态度都会向“高档次”发展。

  (3)物质激励

  物质激励的内容包括工资奖金和各种公共福利。它是一种最基本的激励手段,因为获得更多的物质利益是普通员工的共同愿望,它决定着员工基本需要的满足情况。同时,员工收入及居住条件的改善,也影响着其社会地位、社会交往,甚至学习、文化娱乐等精神需要的满足情况。

  3、 提高员工激励的有效性

  员工激励是人力资源管理的一个重要内容。许多管理者都希望在公司中实施有效的激励政策,来提高员工工作的积极性,从而提高整个公司的效率。从公司的角度来看,激励也是一种投资,投资的回报便是工作效率的提高,如果投资没有得到应有的回报,那么这种投资就是失败的。实施激励并不难,但如何实施有效的激励,让激励这种投资获得高额的回报,则是需要我们认真研究的问题。

  1、 激励来自于内因

  激励不是外界刺激,而是员工对外界刺激的反映。西方行为科学家对个体行为的研究有一个基本的理论,叫做“激励理论”。“激励理论”把行为的发生过程总结成如下的模式:需要——心理紧张——动机——行为——目的——需求满足/消除紧张——新的需要。这个模式说明了行为发生的全部过程。一个人产生某种行为的根源是某种需要。根据心理解剖学的研究,当某种需要对人的大脑产生刺激,大脑在接受这种刺激的时候,便产生一系列活动。

  “激励理论”可以简单地概括为:需要引起动机,动机决定行为。员工的需要使员工产生了动机,行为是动机的表现和结果。也就是说,是否对员工产生了激励,取决于激励政策是否能满足员工的需要,所以说,激励来自于员工的需求,也就是内因。

  2、 了解员工的需求

  要提高激励政策的有效性,就要使激励政策能够满足员工的需求。要做到这一点,首先就要了解员工的需求。在需求理论中,最著名的要数美国心理学家马斯洛提出的“需求层次理论”。

  “需求层次理论”将人的需求共分为五个层次:生理需要,安全需要,交往需要,尊重需要和自我实现需要。另外,从人的日常生活这个角度出发,将人的需求可以分为三个方面:生活需要(包括物质的和精神的),工作需要(包括学习和创造)及休息需要(包括娱乐和消遣)。

  我们可以从上述两个需求角度来分析员工的需求。从纵向上看,不同层次的员工(知识层次,薪酬层次等)处于不同的需求状态,如对于薪酬较低的员工,则要侧重满足他们的生理需求和安全需求(即提高他们的生存水平);对薪酬较高的员工,更需满足他们的尊重需求和自我实现需求。

  从横向看,对于同等层次的员工,由于他们的个性和生活环境不同,他们的需求侧重也有不同,如有些员工很看重物质待遇(生活需求强烈),有些员工则喜欢娱乐和消遣(侧重休息需求),还有些员工以钻研某项技术为乐(工作需求强烈)。

  员工的需求是复杂和多样的,了解了员工的这些需求,就为制定有效的激励政策提供了基础。

  3、 制定有效的激励政策

  在制定激励政策之前,要对员工的所有需求做认真地调查,并制定一份详细的清单。然后将公司可以满足和不能满足的部分分开,划掉那些不能满足的部分。对可以满足的那部分进行认真研究,找出满足的途径,并将这些途径流程化(可操作化),同时计算出公司需为此付出的成本。根据成本的高低不同,将各类需求进行等级划分,成本越高的需求,等级越高。

  上述工作完成后,我们的激励政策就有了雏形。下面,我们要制定“游戏规则”,即:得到某个激励等级的员工需要满足什么样的条件。另外,我们在每个激励等级上,都要设计几种不同的选项,员工可以根据自己的个人需要选择其中的一种。比如说,在某个激励等级上,有技术培训,公费旅游,休带薪假期等多个选项。员工可以根据自己的需要选择其中一种。

  激励政策本身也有一个完善的过程。这需要我们在工作中不断了解员工的需求,及时将员工新的需求反映在政策中,这样才能使政策能够保持持续的有效性。

销售激励方案13

  销售团队激励方法一:激励要因人而异

  由于不同员工的需求不同,所以,相同的激励政策起到的激励效果也会不尽相同。即便是同一位员工,在不同的时间或环境下,也会有不同的需求。由于激励取决于内因,是员工的主观感受,所以,激励要因人而异。在制定和实施激励政策时,首先要调查清楚每个员工真正需求的是什么,并将这些需求整理归类,然后制定相应的激励政策,帮助员工满足这些需求。

  针对员工的需求量身定制激励措施。公司提供的奖励必须对员工具有意义,否则效果不大。每位员工能被激励的方式不同,公司应该模仿自助餐的做法,提供多元激励,供员工选择。例如,对上有老母、下有儿女的职业妇女而言,给予他们一天在家工作的奖励,比大幅加薪或许更有吸引力。

  销售团队激励方法二:奖惩适度

  奖励和惩罚不适度都会影响激励效果,同时增加激励成本。奖励过重会使员工产生骄傲和满足的情绪,失去进一步提高自己的欲望;奖励过轻起不到激励效果,或者让员工产生不被重视的感觉。惩罚过重会让员工感到不公,或者失去对公司的认同,甚至产生怠工或破坏的情绪;惩罚过轻会让员工轻视错误的严重性,可能还会犯同样的错误。

  销售团队激励方法三:激励的公平性

  公平性是员工管理中一个很重要的方法,员工感到的任何不公的待遇都会影响他的工作效率和工作情绪,并且影响激励效果。取得同等成绩的员工,一定要获得同等层次的奖励;同理,犯同等错误的员工,也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一点,管理者宁可不奖励或者不处罚。管理者在处理员工问题时,一定要有一种公平的心态,不应有任何的偏见和喜好。虽然某些员工可能让你喜欢,有些你不太喜欢,但在工作中,一定要一视同仁,不能有任何不公的言语和行为。

  销售团队激励方法四:奖励正确的事情

  如果我们奖励错误的事情,错误的事情就会经常发生。这个问题虽然看起来很简单,但在具体实施激励时却被管理者所忽略。一个流传很广的故事说:渔夫在船上看见一条蛇口中叼着一只青蛙,青蛙正痛苦地挣扎。渔夫非常同情青蛙的处境,就把青蛙从蛇口中救出来放了生。但渔夫又觉得对不起饥饿的蛇,于是他将自己随身携带的心爱的酒让蛇喝了几口,蛇愉快地游走了。渔夫正为自己的行为感到高兴,突然听到船头有拍打的声音,渔夫探头一看,大吃一惊,他发现那条蛇抬头正眼巴巴地望着自己,嘴里叼着两只青蛙。

  种瓜得瓜,种豆得豆。渔夫的`激励起到了作用,但这和渔夫的初衷是背道而驰的,本想救青蛙一命的渔夫,却不想由于不当的激励,却使更多的青蛙遭了殃。奖励得当,种瓜得瓜,奖励不当,种瓜得豆。经营者实施激励最犯忌的,莫过于他奖励的初衷与奖励的结果存在很大差距,甚至南辕北辙。

  销售团队激励方法五:及时激励

  不要等到发年终奖金时,才打算犒赏员工。在员工有良好的表现时,就应该尽速给予奖励。等待的时间越长,奖励的效果越可能打折扣。

销售激励方案14

  一。目的

  1。促进公司业务的发展,改变公司被动销售的局面,进而提高公司在行业内的品牌知名度,从而实现公司的销售目标。

  2。增加销售人员工作的主动积极性,提升销售人员的新客户拓展、商务谈判,营销技巧以及客户维护等综合能力,并培养销售队伍的团队合作精神,以使公司整个销售团队行成互相帮助,交叉学习和共同提高的良好局面,同时为公司人才梯度的建设打下良好的基础。

  3。能培养销售人员对公司的忠诚度,能长期地追随公司共同成长。

  二。原则

  1。实事求是原则:销售人员定期并如实的上报工作回顾和工作计划,客观地反应客户、竞争对手及行业等相关信息至公司。

  2。绩效落实原则:根矩销售人员的工作业绩,公司及时落实相关绩效。

  3。公平公正原则;公司在各类奖励机制,如人员培训计划,员工晋升计划等方面要尽量做到公平公正。

  三。薪资构成

  1。销售人员的薪酬由基本工资,奖励金额及销售提成组成。

  2。基本工资每月定额发放。

  3。销售奖励薪资可分为:

  (1)销售提成奖励包括新开发客户提成和现有客户维护提成,销售提成=(新开发客户当笔营业额x新开发客户提成比例+现有客户维护营业额x现有客户维护提成比例),营业额以客户已付款到公司账号为准。

  (2)只有销售人员已经开始维护部分现有客户,才有资格可以参加现有客户提成考核。

  (3)销售费用控制奖励:此项待定。

  (4)奖励金额在公司收到客户货款之后一个月之内发放。

  4。所有薪酬由公司统一支付。

  四。销售费用含义(此项待定)

  销售费用是指差旅费,通讯费、业务招待费和各种公关费用等(但市场推广、展会费用及客户佣金除外。)

  五。销售奖励薪资计算方法

  1。销售提成方案

  (1)在新客户第一个月的当月起开始算,连续12个月之内均为新客户,每新开发1个客户,奖励100元(奖励金额在公司收到客户货款后一个月内发放),提成比例为。

  (2)新客户从第13个月开始为现有客户,提成比例以维护客户核算。

  (3)如果该月销售额达到25万或以上,则基本工资为3000元;如果该月销售额不足25万元,则基本工资为2700元;如果该月客户销售额低于10万元,则基本工资为2200元;提成比例维持不变。(每年度只有春节放假该月销售额低于10万元不算此考核)

  (4)如果所负责的现有客户在单价上上调100元或以上,则该客户提成比例为。

  (5)客户丢失是指连续使用公司产品一年以上的现有客户突然连续3个月或以上不再订购公司的产品(客户转业或倒闭的除外),负责该客户的销售人员罚款50元,且销售人员必须向公司客观反应该客户丢失的原因,3个月内未能确认订单的,因个人原因造成客户丢失的,则该客户将由公司重新分配。

  (6)维护客户:在美国,德国,亮光膜扣除招待费单价在5000元以上的,提成比例为2%,在5000元以下的,提成比例为,哑光膜扣除招待费在6000元以上,提成比例为2%,在6000元以下的,提成比例为;麻面,胶丝扣除招待费,提成比例为。

  2、注意事项

  (1)公司集体战略性开发的重要客户和公司已经在做很多市场前期工作的主要客户的订单,将不纳入相关销售人员业绩考核。但公司交由销售人员跟单时,销售人员享有维护客户的提成比例。

  (2)公司会给销售人员提供每种产品的销售价格区间,当一个客户能接受的价格偏离公司的'价格区间太大时,但销售人员和公司均考虑到客户的资信、用量、影响力等原因同意接受时,则销售人员应接受公司重新协商提成比例。

  (3)客户丢失是指连续使用公司产品一年以上的现有客户突然连续3个月或以上不再订购公司的产品(客户转业或倒闭的除外),销售人员必须向公司客观反应该客户丢失的原因,如因个人原因造成客户丢失的,则该客户将由公司重新分配。

  (4)因老客户的作用而临时被指定使用公司产品的跨区域新客户,原则上该新客户临时订单产生的销售额归相应的老客户的销售负责人所有。临时订单结束之后,所在区域销售人员享有该客户后续的管理和销售额。

  六、其他规定

  1、当年年度结算截止日为12月底。

  2、绩效工资和奖励薪资个人所得税员工自理,公司代扣。

  3、销售人员对自己的薪酬必须保密。

  4、因销售人员违规或违法而被公司开除的,公司将取消其所有未核算的奖励薪资。

  5、如果销售人员提前一个月提出辞职并完成交接工作,或者如果公司辞退的,或者因违反公司相关制度规定进行销售人员更换的,公司将在发放日按规定继续发放未核算或已经核算但未发放的奖励薪资。

  6、销售人员应严格按公司的销售政策及管理规定执行,否则公司有权取消其奖励薪资。

  七、附则

  1、本方案的解释权属于公司。

  2、本方案将会随着公司业务的发展需要做出适当的调整或修改。

  3、本方案自20xx年06月01日起开始执行。

  业务员签名:

  会计签名:

  公司签名:

销售激励方案15

  第一种:内部电话销售技能赛

  赛要有明确的活动规则,评点评,奖励方法,提倡以物质奖励为主,赛的优胜者需要后期对全公司销售团队进行电话销售技能培养。赛可以设置多种奖项,比如最佳“电话销售脚本奖”,“最佳新人奖”,“季度销售冠”等等。

  第二种:提供多种竞升和学习的机会。

  在联通地市在初期整合团队的时候,可以将那些在电话销售能力突出的电话经理培养成内部培训师或者是班组长,希望他们能够带领出更多优秀的电话经理,对于这些培训师或者是班组长,可以给更多地学习机会,作为奖励的一种,比如外派培训,公司组织的培训优先考虑这些人员参加等等。

  第三种:公司高层对整个电话营销团队的重视。

  在电话销售团队激情不足的时候,地市公司各层营销老总要重视,要去现场进行鼓励,我们会发现在移动和联通公司,客服的重视程度是比较低的,主要是非利润中心的原因,当我们有了电话营销团队,能够产生业绩的时候,能够有新的信息源传递给公司的时候,公司营销老总肯定会重视,要去鼓励这些电话销售成员勇于拼搏、积极创新。当然,电话营销主管要坚持每天的例会,可以将这些电话经理碰到的问题及时发现,现场解决,这也是非常有效的激励手段。只有上下一致关注电话营销团队成长的时候,整个团队才会发展得更成熟、健康。

  第四种:创建学习型组织

  将优秀的电话销售人员组织起来,结合各地市实际业务情况,汇编电话营销操作手册和考核手册,充分调动他们学习积极性,同时这些活动的参与和年终考评挂钩。在电话营销团队中,还可以建学习园地,比如电话营销团队期刊,以黑板报、内部刊物等形式宣传,优秀的文章进行上报表扬,营销团队的学习氛围对电话销售工作有很的助。

  第五种:持续有效地团队活动。

  几乎所有的激励都会谈及到团队活动,比如外出旅游、集体烧烤、聚会等一些活动,来加强团队成员的合作和认识,让家在平时工作中更加默契、有效。但团队活动的激励持续时间并不会太长,所以一定要有活动规划,包括各个时间段的团队活动,这样才能充分保证团队的凝聚力。

  第六种:做好团队成员心理辅导

  团队是人的组合,每个人的情绪都会或多或少影响到团队行为。当电话经理在工作中被客户不理解或者投诉的时候,肯定会将不高兴的心情带到下一个电话中,这时候需要营销团队主管的助,通过一对一的辅导,在技巧上进行强化,在心理上进行舒缓,这样的辅导是非常必要的,而且也要出现在适当的时候,作为上层主管,你必须要关心每一个成员的心理变化,包括他们的工作、家庭等等。

  第七种:富有人性化的考核

  我们会发现在很多运营商的电话经理,他们的工资待遇和呼入员工差距不。为什么,考核的问题,实际上我们建议电话经理在工资构成的时候,基本工资占一半左右的比例,另外一半由电话销售所产生的业绩和电话量部分构成,别的考核我们暂时不计算在内,但是有些移动公司按星级电话经理考核,基本上不算电话经理所产生的.业绩,实际上这样也说明移动公司并不是希望通过电话营销的模式来赢利,但也不愿意放弃这块市场,可是这样的考核,会影响到电话经理的销售热情,他们会觉得这种销售对于他们来讲,即使成功了,也没有成功的奖励,因此当联通公司地市集中的时候,一定要有合理化的考核体系,从而保证外呼团队的销售激情。

  关于电销人员的激励,可能会由于行业不一样会有很不同,更多地需要结合自己工作实际情况进行,作为电话营销团队的管理者,必须要做出具有创意性和战略性的员工激励计划,花最少的钱,达到最的效果。

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