【精品】活动策划方案8篇
为了确保事情或工作有效开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。那么我们该怎么去写方案呢？以下是小编收集整理的活动策划方案8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
活动策划方案 篇1
一、活动目的：
为了活跃校园文化，展现当代大学生的风采，丰富大学生文化生活，培养其对经典文学的学习兴趣，提高大学生的普通话水平，为当代大学生树立正确的价值观、人生观，特举办“朗读者”大学生朗诵比赛。
二、参赛对象
全院学生
三、朗诵主题
我的大学 青春飞扬
四、比赛时间及地点
比赛时间：20xx年8月12日14点30分
比赛地点：工业中心
五、参赛方式及要求
参赛方式：每院系推选1组选手（单人或团体2-3人）参赛，请将报名表、配乐及PPT于4月10日发送至邮箱229028370@qq.com。
参赛要求：
1、所选作品体裁不限、切合主题，内容积极向上，具有时代气息，体现当代大学生风采。
2、朗诵时间3—5分钟。
六、评分办法及标准
评分办法：比赛采取现场朗诵，评委现场打分的办法进行，去掉一个最高分，去掉一个最低分，其余成绩平均得分为参赛选手最终得分。
评分标准（满分10分）：
1、内容：紧扣主题，表达准确，内容充实生动，积极向上，有真情实意。（3分）
2、语速：普通话标准，口齿清晰，声音宏亮，正确把握朗诵节奏，富有感召力，朗诵抑扬顿挫。（3分）
3、仪态：精神饱满,姿态得体大方，感情饱满真挚,表达自然,能通过表情的变化反映朗诵的内涵。（2分）
4、台风：能正确把握朗诵内容,声情并茂,朗诵富有韵味和表现力,能与观众和评委产生共鸣。（2分）
七、奖项设置
根据比分评出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。
活动策划方案 篇2
一年一度的”双11″即将来临，这不仅对于用户来说是一场狂欢盛宴，对于商家来说也是一种挑战。那么，今年的”双11″究竟该如何布局呢？
一、 分析店铺数据指定目标
双11目标=浏览量*转化率*客单价*CRM会员数量及激活转化率*推广渠道转化率*聚能期收藏转化率（历年）*年度行业同比增长值（百分比）。
目标的倍率，根据店铺实际情况，并有效结合今年大促和以往的变化而制定实际可行又相差不会太远的目标。
设定完了目标，要进行流量分解，完成双11流量预估。双11流量=店铺流量（老客户+其他日常流量）+活动流量（会场）+推广流量+CRM推送激活数量。
通过目标预估流量数安排推广计划，计算流量缺口进行活动规划。
二、 运营规划
总目标定好了，下一步就是目标的分解，我们定的目标是总的。还需要更加精细化的分解到主推款和其他款。如果不分解，是无法安排生产的。因为我们的大部分店铺都不是只有1个宝贝，而是都有很多宝贝。所以要针对各个宝贝分解销量。
目标必须清晰合理丶分解，这样才能有计划的合理安排库存。
这样把总目标分解出来就能清楚的知道哪个款式该备货多少，这样是科学的，合理的，有计划性的。
注意事项：提前备货，根据生产能力与目标来判断是提前1个月，还是2个月，还是更长时间。
三、 推广规划
有了销量分解之后，接下来就是考虑如何去完成这些销量
活动:聚划算（品牌团丶单品团）。一般品牌团为固定费用，单品团为佣金模式，双11的团费用可能会增加，不同类目费用是不一样的。能报上名，都要报，聚划算是目前投入产出最给力的一个平台。双11的团，那投入产出会翻好几倍，一定要报，并且同时要跟小2极力争取，多多沟通。
直通车钻展。根据实力目标利润率，来确定投入总金额，一般直通车投入产出比较给力，直通车推广预算可以适当加大。当然不同类目直通车丶钻展，效果是不同的，我们根据以往的经验把投入产出较大的渠道适当加大推广即可。这里双11当天好控制的可能只有直通车一项，其他都很难掌握，如果当天效果不错，投入产出比在预期，是需要加大直通车投入的，因为一年只有一次，钱不在双11当天花，那是不ok的。
四、 活动方案
（1）明确促销主题和促销优惠力度、营销策略说明
定一个适合店铺或者适合宝贝的双11促销主题。针对凌晨前1-2小时以及双11活动即将结束当天8点-24点设置比较大的力度，提高这段高峰时期的转化率。
（2）促销目的
（3）促销时间
（4）选定促销产品
（5）促销图片（页面）设计-渲染活动，刺激消费
通过店铺自主设计活动页面，包括首页海报，店招，双11承接页、详情页关联海报，直钻图片，引导自主下单流程图等，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，氛围一定要足，为活动打下基础，储备流量。用色上以红色为主，可参考官方会场页面的颜色。
店铺可以通过水印打标来增加活动的曝光度，水印可以使用超级店长，一般标签里面包含的信息会有：活动参与方式、活动优惠力度，以及活动时间，也可以增加活动产品数量，使得活动会有一种紧迫感。
（6）促销工具
直通车，钻展，微淘，淘客，短信发送，老顾客唤醒等;
（7） 客户运营平台
双11人群运营作战室，分析人群，制定相应策略；
针对店铺人群和买家做好运营和服务，店铺vip设置。当新买家变成老买家之后，就需要我们要善于利用客户分析，维护好这批老客户。及时做好营销策略，做会员专享价的设置，活跃老客户，激活沉睡客户，为双十一的爆发打下基础。
a.人群和商品
b.选择权益（添加优惠券）
c.选择转换渠道（短信、或者添加一张直接撞击买家眼球的精美图片加链接）
d.计划名称（根据实际情况修饰）
e.计划时间（一般是一周时间）
f.到期提醒（自己选择）
g.开始创建运营计划。
针对不同的标签，一定要做到精准有效的活动。让他认可你的产品、认可你的服务、认可你的店铺，让买家成为精准客户，做到完美承接。人生就是一个不断学习的过程是一个不断纠正或改进原有认知的过程。
五、时间规划
1、蓄水期10.1-10.19
这个时期，官方预热已经开始，定金活动和预售活动开展，这段时间的重点是活动的参与人数，扩大引流和唤醒老客户，圈定更多人群，一切能上的店铺活动，都可以申请参加。直通车钻展方面开始加大投放，尤其是人群溢价和访客定向的开启。
2、预售期10.20-10.31
双十一预售开启，全球好货抢先预售，店铺预售爆量、预售转化、大盘转化直线上涨
3、预热阶段11.1-11.10
双十一的重心不是当天，而是预热，整个活动期间11月1号到10号销量占比大约70%左右，11.11当天也就占30%的销量。建议直通车，钻展从10月中旬就开始加推，理性选择效果好的着重加推。
唤醒老客户 可以通过短信方式 不要和老客户提所有商品在打折,因为买了桌子的人多半不会再买同样的桌子，要说双十一新品，对老顾客推新，引导收藏加购，会在一定程度上弱化产品打折的信息。
4、全民狂欢11.11
0-2点疯抢阶段
零点到凌晨两点之间，这个阶段是下单的买家大多数都是之前预热阶段通过收藏加购，购买产品目标清晰的，是最有可能快速下单的。要做的就是刺激他们尽快下单，实时的库存量激化疯抢氛围。
2-20点清醒阶段
在凌晨两点到晚上八点之间，这段时间是客户最理智的阶段，通常都是在货比三家，看看谁的优惠更大，在这个阶段要做的就是多从优惠、组合优惠，还有确保配送能力等方面刺激买家购买欲望。
20-24点捡漏阶段
在最后的这几个小时，临近结束，这时候的买家都是抱着捡漏的心态来的，看看还有什么优惠，担心错过。这时候要做的就是借助实时公告倒计时的结束时间，增加活动的紧迫感，促进买家购买。
活动当天要随时关注店铺流量和转化的变化，迅速调整页面和修改活动内容。
5、活动结束
双十一是不计权重的，双十一之后就会计权重，在结束的几天里要继续参加活动提高店铺的日销能力，淘宝也会习惯性的安排促销活动，帮助一些备货过多的商家清理库存，那样在12月就会有一个很舒服的节奏去整理店铺。
活动策划方案 篇3
今年4月7日，是世界卫生组织发起的第六十四(迎新晚会策划书)个世界卫生日，今年世界卫生日的主题是“抵御耐药性：今天不采取行动，明天就无药可用”，以提高公众对防范病菌耐药的认识，制止抗生素耐药性的传播，应对耐药菌给人类健康带来的威胁。根据卫生部和省卫生厅通知精神，为搞好世界卫生日的宣传活动，我院决定4月7-14日举行世界卫生日宣传周活动，具体方案如下：
一、宣传主题
控制抗菌素耐药性
宣传口号：
今天不采取行动，明天就无药可用。
二、活动时间与地点
(一)时间
4月7日-4月14日上午9:00-11:00。
(二)地点
医院住院楼东侧
(三)活动方式
活动的主要内容是围绕主题，采取健康教育板面宣传、资深医务人员现场义诊咨询服务、发放宣传材料等活动形式。
三、任务安排
1.组织宣传板面
设立健康教育宣传栏进行宣传
2.设立咨询点
组织医疗义诊咨询服务
3.发放宣传品。制作印有健康教育知识的宣传品，一并在宣传咨询点发放。
四、活动要求与注意事项
各相关人员要高度重视此项工作，认真组织，确保此项工作落实到位。并留有影像资料，健康教育项目责任人在活动结束后要及时撰写工作总结，确保此项工作不走过场，真正为患者解决实际问题。
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活动策划方案 篇4
主题：景区趣味表情大征集
主题口号：“我是主角我happy，定格快乐景区”
活动时间：9.20-10.10
活动介绍：只要在9.20-10.10期间，在景区迷人的背景下留下自己好玩的、搞笑的表情记录，快乐的、有趣的瞬间场景。摄影设备不限，不玩技术玩心情，不要专业要开心。相片发送至论坛、邮箱********、或手机彩信发送*********;相片要求：景区游玩过程中表情特写，有趣的瞬间记录即可。
参与群体：中秋国庆期间在景区游玩的游客。
活动策划方案 篇5
20xx年已渐进尾声，经过各级员工的共同努力和奋斗，开发区分公司基本完成了既定目标。为感谢员工一年来的辛勤劳作，召开员工表彰大会。为活跃大会气氛，现场举办抽奖活动。希望全体员工感受到公司的关爱，进一步增强企业的凝聚力和向心力!为保证活动公正公开透明，特制定本活动方案。
一、活动时间
20xx年元月27日员工表彰大会期间
二、活动地点(待定)
三、活动规则
1、本次抽奖采取机会均等、公开透明的原则;
2、相关领导抽取;
3、本次抽奖现场抽取特等奖1名，一等奖2名，二等奖5名，三等奖10 名，共18名。
四、抽奖条件
1、凡当天到场参加表彰大会的分公司员工均可参加抽奖; 2、抽奖从最低奖项开始抽起;
3、中奖奖票抽中后不再投入抽奖箱中;
4、凡持有抽奖券的人员，请将兑奖正券在表彰大会开始前投入抽奖箱中。
五、奖项设置
六、具体流程
1、组织环节
(1) 奖品采购：满xx、徐xx
(2) 奖品保管：张xx
(3) 抽奖券制作：孙x
(4) 抽奖券下发及登记：孙x、张xx
表彰大会前一天(元月26日)公司将抽奖券发至每名员工手中，保
留抽奖券发放登记资料以备查询;
(5) 摄影：白广新
2、抽奖环节
(1) 主持：
活动当天在一楼东门入口处设置抽奖箱，由主持人宣读抽奖券投放原
则，入场人员将抽奖券副券按虚线撕下保留，正券投入抽奖箱。
(2) 抽奖人员安排：
特等奖：集团总经理助理郝x
一等奖：分公司总经理李xx
二等奖：分公司生产部长田保勤、财务部长刘书菊、综合部
三等奖：各部门负责人丁振云、张金录、解国林、马宗广、赵俊芳
(3) 抽奖箱管理、抽奖协助：刘艳艳、景圣杰
(4) 副券医保殖×烊〗逼
(5) 中奖员工与领导合影
七、其他说明
1、抽奖券说明
(1) 抽奖券分为正券和副券，正券和副券上印有同样的号码及员工姓名，
且有公司综合部的签字方能视为有效;
(2) 正券投入抽奖箱内，副券持有者保存以做兑奖用;
(3) 在兑奖时，必须持有效副券前来兑奖，凡无效奖券、奖券损坏无法识 别、奖券丢失者均不予以兑奖，抽奖卷投入抽奖箱方有资格，沿虚线将正、 副卷妥善保存，参加抽奖活动。
2、兑奖说明：
(1) 此次抽奖实施现场开奖、兑奖、领奖制;
(2) 所有奖品必须由本人持兑奖副券到领奖台登记领取，不得代领;
(3) 抽到奖而未及时上台兑奖者将取消兑奖资格，奖项继续保留至下一次 抽奖。
3、此策划方案最终解释权归综合管理部，如有不明白事宜可详细咨询综合管理部。
活动策划方案 篇6
一、 活动意义：体育节已经拉开序幕，为了增强同学们对体育节的参与感，活跃校园文化生活，培养广大同学的摄影兴趣，提高艺术修养和摄影艺术水平，促进学生摄影爱好者之间的影艺交流，校学生会生活部与宣传部联合举办一届体育节专题摄影大赛。本次大赛为所有热爱摄影艺术的初中部学生搭建一座展示自我精神风貌，记录、发现、表现创意的平台。
二、活动名称：“采撷生命的脉动”摄影大赛
三、活动时间：20xx年9月16日至20xx年11月16日
四、活动方式：本次比赛由校学生会生活部主办，通过广大同学按要求上交作品，综合组织团队和评委老师意见评审出优秀作品的方式进行。
五、参加对象：初一、初二、初三的全体同学
六、流程安排：
（一）准备阶段
制作5份海报，在校园内张贴。
通过各班班长在广大同学中进行宣传。
（二）比赛阶段
1、活动预定进度：
作品征集阶段9月16日至 月 日截止， 在全校范围内征集以本届运动会为主题的摄影作品。
作品评比阶段 月 日至 月 日 截止，学生会主办团队进行初评，邀请老师对通过初评的参赛作品进行复评，并确定获奖名单。
获奖作品公布 评选工作结束后，在校园内公布获奖名单和获奖作品
2、参赛作品要求：
1）必须原创，并以本届运动会为主题，以“和谐、活力、奋进、健康、和平、交流”为指导，表现运动场景、人物特写、事件跟踪、花絮捕捉等。
2）摄影作品晒成4R相片，并贴在各色卡纸上。
3）参赛作品必须随图标明作品标题，拍摄时间地点，拍摄者的详细信息，建议附带图片构思创意说明，书写在卡纸空白处。
4）每位参赛者作品提交的作品数量不限。
5）为保证评比的公正性和一致性，作品一律不得用电脑软件进行修改。
6）参赛作品分为“手机图片组”，“相机业余组”，“相机专业组”。请表明自己作品的所属组别。
7）图片主题健康，不涉及有害内容。
（三）评奖方法及奖项设置：
1、活动奖项设置：
每组设一、二、三等奖各1名
另设“优胜班级奖”，“最佳个人奖”等若干奖项
2、作品评测办法：
第一阶段：公开征集，对参赛作品进行第一次审核，去除不符合参赛要求的作品。
第二阶段：对符合要求的作品的开放投票，主办团队成员可以参与投票，进行初评。
第三阶段：统计投票结果，邀请老师担任评委在初评的基础上进行复评，评定各奖项。
3、奖品设置：
获得奖项的班级和同学将会获得由校学生会颁发的证书及奖品。
七、活动组织团队：
主办单位：z省实验中学学生会生活部
协办单位：z省实验中学学生会宣传部
各年级联系人：A1 z
B1 z B4 z
C5 z
省实验中学学生会 生活部
活动策划方案 篇7
引言：魔方，（rubik's cube） 又叫魔术方块，是匈牙利布达佩斯建筑学院鲁比克教授在１９７４年发明的。魔方不仅仅是的玩具，更是一种休闲放松，提高空间思维能力的方式。魔方发明后不久就风靡世界，人们发现魔方实在是奥妙无穷。最近几年，中国魔方社群正在努力改变公众对于魔方的看法。再加上更有刺激和挑战性的竞速、单手、盲拧等玩法，越来越多的人流入“方潮”。
为了进一步向同学们宣传魔方，同时也为广大魔方爱好者提供一个交流的平台，为魔方高手们搭建一个表演舞台，特此举办此次大赛。通过本次大赛，培养同学们对魔方的兴趣，丰富同学们的课余生活，促进各学院同学间的交流，对外树立起和谐重大的良好形象。
一、 大赛主题：
1.展现当代大学生的风采，丰富校园文化，，提高中学生的空间思维能力，积极引导中学
玩转魔方，陶冶情趣，锻炼智慧，丰富生活。
二、大赛目的：
1.让学生全面发展。
2.通过此次比赛为广大魔方爱好者提供一个交流的平台，为魔方高手们搭建一个表演舞台，推广魔方活动。
3.此次比赛，也将进一步提倡并体现汕头一中素质教育，德智体美劳全面发展的办学理念。
三、大赛时间：
四、策划主办单位：
魔方社及承办单位：
五、参赛对象：汕头市第一中学全体学生
六、参赛内容与要求：
1.本届大赛包括两项赛事，分别为三阶速拧赛及花式表演赛（包括单拧，盲拧，花式）
2.参赛形式为个人。
3.参赛者须在赛前规定时间内向组委会报名，以取得参赛资格。
4.参赛选手必须按时到场，迟到5分钟以上者视为自动放弃，取消其参赛资格。
5.参赛选手自带比赛用魔方，计时器由大赛组委会提供。
6.本届大赛中，速拧赛由计时员计时，用时最短者胜出。花式赛以评委评分最高者胜出，其中每种拧法用时不得超过5分钟，超过即计为无效。
7.大赛分为小组赛和决赛。参赛选手事先进行抽签分组，十人为一组。小组赛每组取前3位晋级。不足十人的小组按比例决定晋级人数。大赛组委会根据首轮晋级人数继续分组决出前10位进入决赛。决赛产生“蓝魔”，“红魔”，“黒魔”。
。
8.选手必须服从裁判员判罚，如对判罚结果从在异议，可以向大赛组委会提出申诉，由大赛组委会进行仲裁。
七、参赛办法： 本次大赛分为三个阶段进行，即宣传阶段，报名阶段，比赛阶段。
1.宣传阶段：
a.于 x月x 日在每栋公寓楼下张贴海报以及（地点）布置展板进行比赛
报名的宣传。
b.联系汕头一中广播站于 x月x 日——x月x 日进行广播宣传。
2.报名阶段：
a.正式报名时间为：
b.报名方式：
c.现场报名地点：
3.比赛阶段：
本届大赛于 年 月 日 时准时在 地举行，请各赛
选手务必提前30分到场签到，准时开始比赛。
八、报名注意事项：
1.报名时必须在报名表上准确填写参赛选手的姓名、年级、所在班级、寝室号、联
系方式、参赛种类（三阶速泞花式表演）。
2.请参赛选手赛前认真阅读大赛规则，确保不因违反规则而影响比赛成绩。
3.请参赛选手按时参加比赛，迟到5分钟以上者视为自动放弃，取消其参赛资格（参赛
时间地点如有变动，请以大赛组委会通知为准。
4.比赛时间： 年 月 日 （具体时间）
5.比赛地点：
6.大赛结束后进行现场颁奖。比赛结果将会公布于各栋公寓楼楼下。
九、评比方法：
1.三阶速拧为竞速赛，用时最短者胜出，选手用时由计时员进行记录，根据
记录时间进行评奖。
2.花式赛由评委进行评分，得分最高者胜出，其中每种拧法用时不得超过5分钟，超过即计为无效，选手用时由计时员进行记录。
3.本次大赛成绩以裁判判定为准，若有对裁判判定存在异议的，则由大赛组委会进行裁
定。
十、奖项设置：三阶速拧赛，花式表演赛将各产生蓝魔一名，红魔一名，黒魔一名。
蓝魔：证书 奖金 红魔：证书 奖金 黒魔：证书 奖金 优秀将若干：证书
十一、活动预算：奖金： 元
证书： 元
海报： 元 展板： 元 横幅 ： 元
比赛用魔方： 元 计时器： 元 奖品：
其他现场用品： 元
总计： 元
十二、紧急预案 1、天气影响：若出现雨雪天气，本次比赛活动选拔赛场地移至室内（教室），时间不变，或时间推迟执行
2、魔方故障：
魔方故障是指魔方的故障，如：飞棱、螺丝钉/中心盖/贴纸等脱落；当魔方故障发生时，参赛者可以选择自己修复魔方或求助魔方社人员修复魔方继续比赛，或者停止比赛；如果参赛者选择自己修复魔方，只能修复发生故障的块，而不能使用其他魔方上的块，否则有可能取消本场比赛成绩；在自己修复魔方期间，参赛者不得故意使修复后的位置比修复前更容易还原，否则有可能取消本场比赛成绩。
十三、大赛组委会： 总负责：
主裁判：
裁判：
打乱员：
【附：比赛规则 】比赛规则
成绩选取规则：
1.本次大赛以秒表计时，速拧赛连续计时三次，取最快值为比赛结果。
其他：
2.魔方由大赛组委会提供，本次比赛不收取任何费用。
3.比赛结果将现场公布。
详细规则：
1.打乱：参赛者把魔方交给打乱员，然后在参赛者区域等候直到他被叫到比赛；
2.在魔方被打乱到观察开始的这段时间，参赛者不能看到魔方；
3.当裁判员拿到魔方时，应快速检查一下魔方的打乱情况。若对魔方的打乱有疑问，裁判员应联系打乱员作详细检查；
4.打乱员根据打乱公式打乱魔方；
5.裁判把魔方放在桌子上，并用其他物体完全盖住魔方；
二.观察阶段：
1.在开始还原之前，参赛者可以观察魔方；
2.参赛者有最多 15 秒时间用于观察魔方，但可以更早地结束观察；
3.裁判归零计时器
4.裁判和参赛者双方需要在一分钟之内达成一致，参赛者准备好开始观察，裁判问“好了吗”；
5.当参赛者表示“好”, 裁判在一秒钟后把魔方显现给参赛者，同时启动秒表；
6.在观察期间参赛者可以拿起魔方；
7.参赛者除整体转动外不允许对魔方进行任何操作，否则将被取消本次还原的资格，成绩记为 dnf；
8.如果魔方的各块未完全成直线对齐，参赛者可以把块对齐，只能对齐表面（对魔方的调整不允许超过 45 度）；
9.参赛者开始复原之前可以自己归零计时器；
10.在观察结束时，参赛者必须把魔方放回桌上，可以以他喜欢的方向和位置放回到桌上； 11.当观察时间到达 8 秒，裁判说“八秒” 12.当观察时间到达 12 秒，裁判说“停”
三.开始阶段：
1.参赛者在开始还原前不得与魔方有任何物理接触，否则将受到成绩加两秒的惩罚；
2.当裁判说开始还原之后，参赛者开始还原，同时开始计时；
3.参赛者必须在开始观察后 17 秒内开始还原，否则将受到成绩加两秒的惩罚；
4.在开始阶段犯规所受的惩罚不会累加，参赛者在本阶段最多只会受一次成绩
活动策划方案 篇8
提纲
一、售前的准备工作 二、售中的跟进工作 三、售后的服务工作
一、售前的准备工作
1、装修活动开始之前要做好店铺的'装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。
2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子 等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。
3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。
4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。
5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响DSR的评分以及动态评分。
6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。
7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。
8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的FAQ疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。
10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。
11、安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
二、售中的跟进工作 活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。
三、售后的服务工作 货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。 库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。东艺茶具编辑 既淘宝商城双十一疯抢后淘宝后开始了双十二抢购活动相信许多消费者对于双十一的活动还意犹未尽双十二的活动据淘宝相关人士透露将是淘宝在20xx年的最后一次大型的全网疯抢活动如果需要购物的消费者可要抓住机会屯一些冬季必需品与年货哦。
活动内容如下
一、20xx淘宝全民疯抢 终极狂欢
二、活动时间20xx.12.12提前有预热11.22-11.28各个类目预热见顶部图片
三、活动卖点
1.20xx年最后一次大型促销活动促销力度不低于双十一
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3.全场5折封顶、包邮。
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