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物流公司策划书

时间：2023-09-12 19:27:14 策划书模板我要投稿

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物流公司策划书模板

　　时间流逝了，匆匆的流逝了，工作已经告一段落了，我们又将迎来新的希望，新的工作内容和目标，立即行动起来写一份策划书吧。现在你是否对策划书一筹莫展呢？下面是小编为大家收集的物流公司策划书模板，欢迎阅读与收藏。

物流公司策划书模板

物流公司策划书模板1

　　一、公司概述

　　1、公司名称：星空物流有限责任公司

　　2、类型：有限责任公司

　　3、含义：我们物流有限责任公司是一家现代化综合服务型的专业第三方物流公司，公司是运输、仓储、货物配送与物流方案策划为一体的专业物流公司。

　　二、业务规模和范围

　　（一）、业务规模

　　服务直到永远，真诚贯穿始终，利益与之同行。作为第三方的物流发展平台，我们认识到了物流现在还是一个新兴行业，正在日趋发展，而我们公司也是一个刚刚成立的公司，在锁定目标客户的时候不应该是漫天撒网，而是选定几个对物流需求大的行业。

　　在杭州，家电、服装、医药、书籍、电子产品等行业或领域纷纷释放物流需要，而我们正是要抓住这一好机会，要深入细致的研究这些目标行业，然后提供一些专业的特色服务。以服务为导向，真诚做伴侣，利益一路同行，为根本目标。不断开拓发展。

　　而当今社会，基础上单一的运输模式已不再是物流社会的潮流，不再客户需要的物流服务，要想提高市场竞争力，扩大市场占有率，必须改变单一的发展模式，向先进的、全面的发展模式看齐，向运输、仓储、配送想结合的发展模式转变。科学技术以及管理上夜市同样的一个道理。

　　（二）、业务范围

　　三、人力资源管理

　　各个部门职责分工：

　　财务中心：制定租用车辆资金的管理和资金的调度计划；每笔业务的财务报表编制和分析报告，各种凭证的办理；每日营业额的统计和税金申报、交纳；员工的工资管理分配。

　　人力资源部：指定企业的人力资源计划，负责员工的招聘、录用，人员的调动档案管理，岗位与组织设计，人力资源的管理和开发，相应的`绩效评估和薪酬管理，为企业和员工长远发展制定好合理的职业生涯规划，法律事物管理等，为企业的发展壮大提供良好的人才储备，已达到保驾护航的效果。

　　电子配送中心：进行配送中心作业流程和物流管理，它包括订制服务、取消服务、例外管理以及配送调度安排、线路优化和跟踪等功能。最大限度的发挥计算机的辅助功效，提高工作效率，降低流通成本，增强数据挖掘能力，为企业的服务、管理、决策提供充分的信息来源。（该中心支持无线手持终端/条码作业模式，可与供应商的ERP系统、承运人的运输系统互连。）整理并保存客户信息，维护客户关系接受客户投诉整理后提交决策层。

　　规划发展中心：按照先进、可靠、长远发展的要求进行设计，以建设一个高度现代化的物流运输网络为最终目标。目的是以现代物流信息技术改造传统运输企业，提高企业竞争力，为运输企业创造新的利润来源。横向、纵向联合其它企业，扩大企业的业务层面。

　　市场营销部：做好市场环境分析、客户研究，指定适合本公司的营销策略。根据本公司的不同时期做出不同的市场营销策划，拟定营业目标并督促执行，对产品的出售和售后服务等情况做出相应的处理和反馈。

　　仓储后勤中心：使本公司的仓库精细化管理，实现异地多点仓库的管理；它可以对货物存储和出货等进行动态安排，可以对仓储作业流程的全过程进行电子化操作；可以与电子配送中心建立数据接口使客户通过互连网实现远程货物管理，可以与企业的ERP系统实现无缝连

　　接。对公司的车辆维修、集装箱的安排进行管理。

　　四、需要采购的物流设备

　　物流配送中心采购物流设备可以分三步走：

　　第一步：明确业务需求

　　我们经常说从量变到质变。当业务需求达到一定量时，业务模式和需要的设备可能完全不一样。例如，一个1000平方米的配送中心，通过人工作业或叉车作业就能满足需求。而当配送中心超过10000平方米，人工作业或叉车作业就可能无法达到效率的要求，必须使用搬运设备、输送设备或拣选分拣设备了。从量化的角度来说，明确业务需求，就是要明确存储单元、库容量需求、SKU数、出入库流量等，一般通过EIQ分析获得。

　　第二步：确定配送中心的模式

　　根据业务需求，确定采用楼层仓库还是高架仓库，是采用叉车作业、VNA还是AS/RS，是人工分拣还是自动分拣，等等。一般情况下，确定以上两点，根据投资预算，就可以初步进行物流设备采购了。

　　第三步：选择具体的物流设备配送中心使用的主要设备有以下几个部分，参见下表

　　五、财务规划

　　投资预测与应用

　　购买一块地皮，构建一个1500平米的仓库需资金150 000元。塑料托盘约300元一个购买25个合计7500元。手动叉车1500元一台购买10台合计15000元。

　　购买叉车1台40 000万元，堆高机一部100 000万元，箱式货车5部每部98000元合计490 000元，半新面包车3部每部20 000元合计60 000万元，条码标签机一部3 400元。

　　招聘经理1人，仓储管理员1人，理货员1人，叉车司机2人，堆高机司机1人，箱式货车司机10人，面包车司机5人，办公室会计1人，文员1人，搬运、装卸人员10人。

　　合计：1000900元

物流公司策划书模板2

　　一、调查背景

　　北京顺鑫绿色物流有限公司成立于20xx年9月，是北京顺鑫农业股份有限公司的控股子公司。公司位于北京市顺义区空港经济开发区金马园，注册资本8000万元，总投资2。2亿元，建有21340平方米的货架式仓储配送中心和14000平方米的生鲜加工配送中心，常温商品日配送能力3.9万箱，公司已通过ISO9001质量管理和ISO14001环境管理体系认证。

　　顺鑫绿色物流公司以现代供应链管理与物流管理为理念，以优化客户业务流程、降低客户总成本为宗旨，开发了具有国际水准的供应链管理（SCM）和仓库管理（WMS）信息系统，物流作业的效率和准确度。多种规格的运输车辆，可提供常温、冷藏、冷冻多温层配送；高耐磨防尘地面，保证了库区的清洁卫生；高1.2米的出入库升降平台，确保出入库商品的便捷和安全。完善的物流配套实施，为公司的整个配送活动提供坚强有力的支持。

　　北京顺鑫绿色物流有限公司在完成总公司内部物流配送业务的同时，充分利用毗邻国际机场货运区和空港物流园区的优势，积极开拓连锁超市配送大户。20xx年公司洽谈成功华普超市在北京、河北等地18家超市的商品配送业务，年配送额2.8亿元，日配送额超过万箱。20xx年与中石化集团北京分公司开展便利店配送350家的商品配送业务，年配送额3亿元，日配送额超过万箱。同时，公司还承担着百旺达、意大利客来超市、八喜冰激凌奶粉、区民政局物流机构等物流配送业务。

　　物流行业的竞争主流是服务竞争。如果没有客户的支持，就会在激烈的竞争中被淘汰，而客户的支持是以满意为前提的，只有把客户的满意放在第一位，才能取得真正的成功。顺鑫绿色物流公司清楚地认识到，要想大力发展第三物流，就必须要准确掌握客户对公司物流服务的真实感受，客户本身的感受是不能忽视的。配送业务是公司的主营业务，更是公司直接与客户进行面对面交流的窗口业务，配送业务的好坏直接关系到公司的生存和发展。为此，顺鑫绿色物流公司联合我们开展本此配送业务客户满意度调查。通过客户满意度调查，全面地了解客户对公司配送业务服务质量满意度，使公司有针对地做出服务质量改进，为客户提供高品质的物流服务，力争成为客户最可信赖的物流服务商。

　　二、调查目的

　　本次“北京顺鑫绿色物流公司配送业务客户满意度市场调查”是基于美国顾客满意度指数体系，从感知质量、感知价值、顾客期望、顾客抱怨、顾客忠诚5方面的影响因素进行综合调查，最终测评“顺鑫绿色物流公司配送业务客户满意度指数”，进而为提升和完善顺鑫绿色物流的配送业务服务水平，提供真实的市场信息依据和建议。

　　本次调查的目的有：

　　（一）调查客户对顺鑫绿色物流的质量感知

　　质量感知是指客户在使用产品或服务后对其质量的实际感受，主任务实施调查方案的设计项目二要包括对产品或服务的客户化即符合客户特定需求的感受、产品可靠性的感受和对产品质量总体的感受。本息调查主要包括客户对顺鑫绿色物流配送人员服务质量、货物完好情况、配送准时情况等方面服务的满意情况调查

　　（二）调查客户对顺鑫绿色物流的价值感知

　　价值感知体现了客户在综合产品或服务的质量和价格以后对他们所得利益的主观感受。客户在给定评价下对质量的感受，是指客户已得到某种产品或服务所支付的价格为基准，通过评价该产品或服务质量的高低来判断其感知价值。本次调查主要包括客户对顺鑫绿色物流配送服务价格的满意情况等方面的调查。

　　（三）调查顾客对顺鑫绿色物流的期望

　　客户的期望是指客户利用过去经验性或非经验性的信息对企业未来所提供产品或服务的质量进行的判断与预测。决定客户期望的`观察变量主要包括：产品客户化（产品符合客户特定需要）预期、产品可靠性预期和对产品质量的总体预期等。本次调查主要通过客户对顺鑫绿色物流未来发展期望和建议等调查来衡量客户的预期情况。

　　（四）调查客户对顺鑫绿色物流的抱怨情况

　　客户抱怨是指客户对企业不满的一种表达，希望以此使企业改变经营方式、提高产品及服务质量，并且寻求获得某种形式的补偿，本质上是一种希望改变的意愿。本次调查主要包括客户对顺鑫绿色物流服务是否满意及不满意的原因说明等方面的调查。

　　（五）调查顾客对顺鑫绿色物流的忠诚情况

　　客户忠诚是指客户对某种品牌的产品持有肯定态度的程度、承诺的程序以及愿意在未来继续购买的程度。本次调查主要包括对客户是否愿意成为顺鑫绿色物流长期合作客户以及是否愿意推荐给其他企业等方面的调查。

　　三、调查的范围和对象

　　（一）调查范围

　　北京市18个区县。

　　（二）调查对象

　　北京顺鑫绿色物流公司配送业务客户，主要包括易捷超市、华普超市等。

　　四、调查方式和方法

　　（一）调查方式

　　本次调查采取抽样调查方式，计划调查样本为110家顺鑫绿色物流客户，主要采取配额抽样方法选择样本。在被调查客户中，易捷超市105家，华普超市5家。

　　（二）调查方法

　　1、文献调查法

　　利用有关部门、机构的现存资料的收集、整理与分析。

　　2、网络调查法

　　通过互联网上针对调查问题进行调查设计、收集资料及分析咨询等活动。

　　3、街头拦截调查法

　　街头拦截调查是最常用的实地调查方法之一，即调查人员事先选定若干地点，对被调查客户进行问卷调查的方法。

　　（三）分析研究方法

　　调查方案的设计项目二在对调查数据进行审核、统计汇总处理的基础上，可对数据进行下面的分析：频数分析、专家分析、指数分析等。五、调查项目时间进度计划安排完成本次调查项目共需约两个月，具体时间安排如下：

　　（一）第一阶段（20xx年7月19日～7月25日）：初步市场调查

　　此阶段主要进行可行性研究与探索性研究，搜集一些必须的二手资料。同时，与顺鑫绿色物流有关人士交流，确定调查的目的、内容、方法等，签订调查协议，确定双方的联络人员，并确定本调查项目的调查小组成员及项目的负责人。

　　（二）第二阶段（20xx年7月26日～8月1日）：调查方案撰写阶段

　　此阶段主要制定调查项目的整体计划，即撰写市场调查方案，并进行审定、修改和完善。

　　（三）第三阶段（20xx年8月2日～8月8日）：调查问卷设计阶段

　　此阶段主要进行调查问卷的设计、修改完善以及印制工作。

　　（四）第四阶段（20xx年8月9日～8月15日）：实地调查阶段

　　此阶段主要进行实地调查，包括对调查员的培训、调查员实地发放、回收调查问卷，收集第一手资料等。

　　（五）第五阶段（20xx年8月16日～8月30日）：分析研究阶段

　　此阶段主要是对第一手资料的输入处理和第二手资料的归类整理，并在此基础上，进行数据的分析研究。

　　（六）第六阶段（20xx年8月31日～9月12日）：调查报告撰写阶段

　　此阶段主要进行调查报告撰写、修改完善、打印以及汇报工作。

　　六、调查项目小组成员介绍

　　本调查项目主要包括以下人员：公司经理、市场调查部项目经理、调查指导老师、学生等。

　　七、经费预算

　　本次调查项目总的计划预算经费为20000元。

　　1、前期规划、咨询费1500元

　　2、调查问卷设计、制作及打印费1000元

　　3、调查人员培训费500元

　　4、实地调查组织实施费2000元

　　5、交通费1000元

　　6、调查数据资料的编码、录入1000元

　　7、调查数据的统计处理、资料分析5000元

　　8、调查报告撰写、打印费5000元

　　9、礼品费1000元

　　10、学生管理费（企业管理费）2000元

　　合计20000元

物流公司策划书模板3

　　一、年会的意义

　　年会是企业重大节日！

　　1、年会的纲领：为了父母的微笑，我在努力的路上！

　　2、操办原则：怎么让员工有感觉就怎么来

　　3、企业的灵魂：经营好员工的动力，实现员工的梦想，顺便实现老板的梦想！

　　4、年会的核心：让员工明年在公司拼命做事！

　　5、年会的目的：拉动

　　①拉动员工

　　a、是为了减少员工流失，用活动来留住员工；让员工兴奋采取行动，让更多的员工看到跟公司干的希望；展示公司辉煌，让员工家庭更支持自己在公司干；所以年会一定要与往年不一样，一定要让员工有感觉；让员工明年赚到更多的钱！

　　b、是为了激发员工的动力、调动员工的积极性，让员工在新年伊始就对工作产生高度热情，迅速进入工作状态。

　　②拉动顾客

　　a、一定要邀请一些我们的大客户来参加我们的年会，在年会的现场让我们客户感到神圣，感恩我们的客户，并且向客户展示我们的团队及公司文化，借此向客户传递印象！

　　b、可以邀请一些意向客户来参加年会，在年会的现场让老客户做分享，以此来打动新客户，让新客户对公司产生良好印象。

　　③拉动其他力量

　　a、邀请几位上下游或者合作伙伴，向他们展示我们的规划及团队，以此来增加他们对我们的信心及依赖度。

　　b、邀请几位地方相关部门的(或者行业)领导，向他们展示我们的文化及对地方(或者行业)的拉动性和贡献度(如：我们要成为某地区的纳税大户等)，获得支持。

　　二、前期准备：

　　A、筹划准备：

　　确定会务主要负责人，成立筹备组

　　2、制作年会企划书(样本)，确定主题及活动框架

　　3、提供年会流程计划和年会节目供选菜单

　　4、提供会场及舞台布置设计方案和效果图

　　5、推荐相关音乐背景资料

　　B、前期执行：

　　1、最终确认年会流程和年会节目

　　2、准备和制作场地布置道具及相关活动器材

　　3、确定员工表演项目及主持人

　　4、撰写年会相关文案

　　5、制定工作安排表

　　6、安排会议场地

　　7、安排年会晚宴场地、年会气氛

　　C、成立年会项目实施小组：

　　年会最重要的参与者是员工而非领导，所以所有领导必须为员工服务，每位领导各自申请会务组职位，定好机制，如果不全身心付出怎么办！

　　1、迎宾接待礼仪组；(负责供应商及客人的接待及停车指引、颁奖的礼仪服务)

　　2、物品采购配送组；(所有年会物资的采购)

　　3、聚餐组；(负责安排就餐的座次及聚餐现场的督导)

　　4、晚会组；(负责整个晚会的节目安排、演练及主持工作)

　　5、抽奖组；(负责证书的制作和奖品的保管、发放、搬运)

　　6、宣传组；(负责主席台搭建、横幅制作、现场音响和录像等)

　　7、交通指挥组；(负责停车场引位、有序有效进行停车)

　　注：围绕流程进行采购(所需物资如：红地毯，追光灯，花环，奖杯，奖牌，嘉宾胸花，礼炮，奖品，元老条幅等必先提前两天配齐！)。

　　三、邀嘉宾

　　1、员工：要求全员必须参加，不可请假；

　　2、公司各部门领导；

　　3、客户：尽量邀请重要的大客户，或者对公司有恩的客户；

　　4、优秀员工及主管父母：提倡孝文化；

　　5、重量嘉宾：地方领导或者行业内知名人士等(可提前说为神秘嘉宾)。

　　四、会场的布置：

　　1、有好的音响和好的环境，能让大家一起就餐。

　　2、场地两边挂与公司理念相关的一些条幅(如：公司文化的展示，产品，愿景，使命，口号，以展架的.形式展示在年会现场，并通过员工展示体现)。

　　3、座位安排结合天、地、师、君、亲的理念，如：第一排为年度业绩前十名及其父母。第二排为客户和嘉宾，其他座位按各部门划分。

　　4、会场后方悬挂年度业绩前十名巨幅照片。

　　5、公司优秀员工和元老，总经理的照片做成展架放在会场两侧。

　　(会场布置以天、地、师、君、亲的原则，以此来激发员工的动力，当业绩前十名在现场看到自己的巨幅照片，内心深处一定会有一股强烈的神圣感，内心自然会升起一股冲劲，所谓一念升起，所向披靡。)

　　五、具体流程：

　　1、全员到签到处点名，安排岗位(要求会务组的所有成员必须着统一服装)。

　　2、客户签到，(客户要佩戴胸花)走红地毯，签名(由主持人引导进会场，红地毯两侧主管们热烈欢迎伙伴、嘉宾入场，聚光灯引位(注：大屏幕和这期间场内必须放非常非常动感的音乐，场外拐角需有礼仪人员引位)

　　3、主持人上场，自我介绍及热场，介绍到场嘉宾

　　4、主持人带动全员先来一或两支开场舞(由所有的领导上前领舞)

　　5、放视频(全年回顾)

　　6、颁发奖励，主持人逐次邀请获奖人员上台领奖、分享、合影、(中间可穿插一些文艺节目)，根据公司需要可设置如下奖项：

　　A、业绩前6名(从六到一的顺序邀请前6名逐次走上讲台领奖)

　　B、状态奖(公司里状态最持续的，并且可以感染周围的人，带动周围人的状态)

　　C、无私奉献奖(公司里平时默默无闻，但却默默的为公司奉献着，无怨无悔)

　　D、狼性团队奖(公司所有的部门参选，评选标准由公司商讨决定)

　　E、最上进员工奖(在公司最努力，最有动力，最有上进心的，是新员工，或是工龄一年以内的员工)

　　F、天使奖(此奖的人选应该是对公司员工关心最多，大家有什么事都愿意和她去说，像天使一样关爱身边的人)

　　G、贡献奖(在过去的一年里，对公司有着某一方面的巨大贡献的)

　　H、晋升任命书

　　I、给客户颁奖

　　8、下半场入场两曲热场舞

　　9、团队展示，向在场所有的人展示我们的团队，展示我们的文化，展示我们的状态，展示我们的决心，展示我们的优势、势气、状态、礼仪等。

　　10、让各部门定明年业绩目标。

　　11、地方领导发言或者相关领导发言(主持人一定要把领导塑造到位，让领导高兴。可以提前与其沟通，也可以突然袭击，视领导的脾气来决定，核心是让其乐。)

　　12、行业内重量嘉宾(神秘嘉宾)发言(同样主持人要提前准备，拟好塑造词，向当下师学习，向行业里的精英学习，有利于员工进步及加深对本行业的理解。)

　　13、颁布新一年里公司的各项政策(可由副总颁布，要有书面文件，是红头文件)

　　14、颁布20xx年的各项奖励机制(要清晰透明，让人一目了然，不可含糊不清)

　　15、老板做总结激励性发言！将全场所有人推向顶点。(话不用太多，重在激励，塑造公司发展方向和发展前景，将现场所有的人点燃就可以了！)

　　16、主持人宣布大会正式结束；

　　17、晚餐(中间可穿插一些文艺节目)

　　六、重点备注：

　　1、主持人要在每个版块之前要塑造本版块给企业带来了什么！

　　2、每一位上台的领奖者礼仪小姐必须给带花环；

　　3、每一个上台者都必要求走上红地毯；

　　4、每一位上台者聚光灯必须配合；

　　5、会务必须严谨每一个环节，物资，人员的调配；

　　6、DJ师、礼仪小姐和主持人对接每个环节；

　　7、颁奖此过程乃重中之重，乃大会的核心部分，公司想要达到哪些结果，就针对此类事件举行重大而隆重的仪式，所有获奖的人都有一到三分钟(做一个“时间到”的提示牌)的获奖感言，主持人提醒感谢的话要少说！(每个领奖的人挑自己喜欢的人用自己最喜欢的方式给自己颁奖)。

　　8、感恩文化：

　　①感谢父母养育之恩，挖掘员工内在动力

　　②感谢客户帮助自己实现梦想，让客户获得神圣感

　　③感谢公司给我平台，让员工心定、交给公司

　　公司年会，就像一年一度的新春联欢晚会，没它不行，没它就感觉不到一年的工作意义；所以它至关重要，不可缺少！不能不开，不可不开，必须要开！

　　它可以对公司一年的工作进行总结；

　　它可以奖励先进，激发后进，树立榜样、率先垂范；

　　它可以造场造势，激扬士气，振奋精神；

　　它可以集中体现公司实力、人文关怀；

　　它可以凝聚人心，给人信心；

　　它可以增进客户联谊，感恩答谢；

　　它可以统一认识，部署战略，锁定目标，激发斗志；

　　它是创造潜在利润的形势之一！

物流公司策划书模板4

　　一、公司背景

　　1、名称:广州xx物流有限责任公司

　　2、地址:广州市顺德区xx物流

　　3、公司简介：随着经济全球化和信息技术的迅速发展，特别是信息网格和云计算、移动互联网、3G和4G技术的突飞猛进，企业生产资料获取与产品营销范围日趋扩大，社会生产、物资流通、商品交易及其管理方式正在并将继续发生深刻的变革。与此相适应，被普遍认为企业在降低物质消耗、提高劳动生产率以外的“第三利润源”的现代物流业正在世界范围内被广泛运用。

　　只有在现代物流业充分发展的条件下，现代电子商务才能为新经济提供安全、快捷的服务，因此第四方物流形式的发展潜力相当巨大，并且已经初步显现出来，终将成为不可替代的主导性产业。但是我公司当前物流业普遍存在分工不合理、技术装备比较落后，信息化、标准化程度不高等问题，特别是在中国加入WTO之后我们面临的问题将更加严峻，机遇与挑战并存。本计划书针对这一情况，在进行了充分的市场调查的基础上，提出了创立基于云服务的物流网络公司的计划，旨在降低企业的仓储运输成本，优化企业内部资源配置，尤其是针对第三方物流企业为其提供专业的物流管理系统、信息交易中心、及时配送查询平台等先进的云服务支持，提高其信息化、标准化程度以及服务质量，进而降低整个社会的运输成本。

　　二、公司经营与管理

　　1、经营范围:以广东、福建、浙江为主要经营地区。

　　2、核心服务:通过网络、电话、传真等快捷方式进行一站式、直销式第三方物流服务。

　　3、经营模式：我们本着4个R：即把产品,在规定的时间，规定的地点，以规定的数量，最低的损失，合适的价格给顾客提供服务。物流成本已不再是客户选择物流服务的惟一标准，我们更多的是注重物流服务的质量.

　　三、市场分析

　　落后的物流严重的制约着中国经济的发展，企业对物流的粗放式管理和过多的物流程序重复，无形之中大大的增加了企业的成本，降低了企业的竞争力。所以，越来越多的企业清醒地认识到物流的重要性。一些规模大，资金雄厚的大公司已经通过建立或整合自己的物流系统来提高企业的竞争力。但大多的中小企业，由于规模小，资金相对薄弱，没有能力建立自身完整的物流系统，这时第三方物流是他们的最好选择。

　　现今，大多数中国的第三方物流公司大多都是以前的运输公司，配货公司改名而成。物流设施落后，管理水平低下，服务态度差，并且现今物流公司竞争并不是十分激烈。如果以先进的物流设备，先进物流管理理念，以及优质的服务将能确立行业内的竞争优势。

　　四、行业竞争结构分析

　　1，供应商及买方的影响：由于企业都是以追求利润最大化为第一目标，所以决定了供应商及顾客讨价还价，将影响我们公司的利润收入，但是我们与供应商及客户建立的是长期合作伙伴关系，我们制定了统一标准的价格体系，所以这方面对我们的影响是比较小的。

　　2、行业内竞争者的影响：我们公司是以承担其他企业物流业务来盈利的第三方物流公司，主要的竞争对手是：

　　（1）中远、中海运等国有大型物流集团

　　优：资金雄厚，设备先进，系统完善

　　劣：主要是大型的物流经营，针对性不强，对市场的反映速度不灵敏，地区针对性不强。

　　（2）小型物流企业

　　优：有一定的客户群，市场针对性强

　　劣：设备落后，管理落后，信息化程度不高，服务质量低

　　3、潜在竞争者：由于物流业是一个高回报的行业，近年来发展迅速而且将持续快速发展，所以必将吸引大量资金的涌入，物流企业在未来几年将大规模增长。所以市场面临再次被瓜分，到时市场会对我们公司提出更高的要求

　　五、企业自身分析

　　1、优势：

　　（1）因为公司成立历史悠久，我们公司将打造直销体系和个性化服务应用与第三方物流产业，一个地区性、针对性极强，依靠高度的信息化来经营的小、精、专的新型物流公司。

　　（2）我们制定较低的市场价格，并依靠优质的服务和客户关系管理来吸引客户，依靠规模经营来盈利。

　　（3）我们以双赢为最终目标，以合作为竞争手段。无形中扩大自身规模，提高了公司在行业内的影响力。

　　（4）我们将与社会机构合作，公司每年拿出纯利润的10%建立基金组织，无偿捐赠给中国物流基础设施建设，公司并将此作为一种事件营销。

　　2、劣势：当前物流业普遍存在分工不合理、技术装备比较落后，信息化、标准化程度不高。

　　六、盈利模式

　　盈利是经营的本质，但是从占领市场的角度来说，极少盈利或者不盈利是创业必经的一个阶段，前期占领市场是后期有效盈利的重要保证。企业，不盈利就等于死亡。盈利要靠领先的业务模式来实现，更要有自己独特的经营模式。我们要做行业的领头羊的盈利模式有以下几种：

　　1、主营的物流业务

　　2、公司网站的广告收入

　　七、战略规划

　　战略管理对企业的长期生存和发展具有举足轻重的意义，因此我们在认真思索之后做出了以下发展战略：

　　1、基本竞争战略：

　　（1）成本领先战略：强调低单位成本价格为顾客提供服务，当然在考虑走成本领先战略时需要我们加强注重企业的形象。通过采用一系列的措施在行业内赢的总成本的领先，尽管存在着强大的竞争，我们任将坚持低利润，大规模的盈利模式。

　　（2）差异化战略：直销式经营体系、个性化优质服务、产品的随时随地的跟踪和与其它企业的合作是我们公司区别于其它同类企业的竞争点。

　　（3）目标集聚战略：我们公司在发展前期将目标集聚在粤、湘地区和汽车运输上，有利于我集中优势兵力迅速占领特定市场。其实质是公司通过满足特定对象的需要实现了标新立异和快速赚取利润，并且能够降低公司起步阶段的成本。

　　2、发展战略

　　（1）三年发展战略规划：公司通过之前的经营基础，加大投入，扩大规模，投入点任放在原有业务上，目标是把企业做强。规模的扩大和稳定的经营带动利润的迅速增长，为公司第六年进行上市和吸引国际基金的投入做好充分的准备。

　　（2）第六年发展规划：公司依靠高额的利润和规范的经营进行上市和吸引国际基金的投资，在拥有雄厚的资金后，公司迅速扩大经营地区将业务范围扩展到整个北方地区，并且增加附加服务，实现空路、水路、铁路、公路和管道的联合运输。

　　（3）最高目标：实现货通天下，整合中国物流市场，促进国民经济的发展。

　　八、市场营销策略

　　1、产品策略

　　（1）产品功能定位：我们的产品就是优质快速的物流服务

　　（2）产品的经营范围定位：广东、浙江、福建地区的物流服务

　　（3）产品服务方式定位：通过网络、免费客服电话、传真进行订单服务。

　　2、价格策略

　　公司主要的服务对象是中小企业，所以我们实行低价策略依靠规模盈利。定价是采取以下方法：

　　（1）竞争导向定价法：通过市场调研得出顾客最愿接受的价格，并以此为基点，将我们价格控制在与此基准价格持平或较低的水平。

　　（2）区别定价法：对于不同的地点，不同的货物我们进行市场细分，并列出详细的价格清单，以此为基准进行标准收费。

　　3、渠道策略

　　我们在各地不设代理点，通过强大的电子配送中心进行直销体系的渠道管理。当企业发展到第五年时会在各主要经营区的中心城市设立电子配送中心进行业务处理，扩大公司的经营网络。

　　4、促销策略

　　（1）广告

　　I、原则：突出公司的特点，将优点最大化

　　II、媒体选择：网络广告、路牌广告、经济类杂志和报纸的广告（如：《市场与销售》、《南方周末》等）

　　（2）推销人员的上门、电话或信件推销

　　（3）抓住时机的事件营销（如：基金会事件营销）

　　（4）营业推广

　　I、推行会员制度：只要与公司有过业务来往的就自动成为会员，我们将保存客户信息保持关系来往。通过客户业务成交金额累积量，我们分成以下几种级别并给予不同程度的优惠

　　II、定期与高校联合项目，提高公司知名度。

　　（5）公共关系管理

　　I、成立售后服务部门

　　成立一个售后服务部门，专门处理客户的不满，并在规定的时间内做出回应，这样会使我们清楚地知道哪个环节最易出现问题，进而提出应对措施。

　　II、制定预防危机的公关章程

　　制定预防危机的公关章程，在危机出现时，组成事故处理小组，迅速着手，查明原因，明确责任，在第一时间通过各媒体告知公众，说明原因，并做出适宜的解决措施，搞好善后工作。

　　九、网站和数据库建设

　　1、网站建设思路：

　　（1）通过公司网站展示我们公司的主营业务，部门类型，以及最新动态

　　（2）基于我们公司的是以强大的电子配送中心进行直销体系的渠道。所以我们公司的网站，不仅是一个展示平台更是一个服务平台。客户可以直接在网站订制订单，规定好货物到达的时间、地点、以及线路的选择。公司在接到订单后予以确认并在一个工作日内组织服务，通过我们公司的GPR系统，客户在完成订单后将得到一组帐号，通过帐号客户随时可以进入公司的网站或通过电话查询货物当时所处的地点及货物信息。

　　（2）努力把网站建设成为一个物流信息平台，以及物流咨询查询平台和物流学术交流平台。

　　2、数据库的建设思路：

　　（1）收集客户的基本信息，注重数据的质量，特别注意的是要对客户的信息进行的严格的保密。

　　（2）有效使用数据库信息，使公司与客户保持一个良好的关系，使它们发挥最大的价值。

　　十、人力资源管理

　　财务中心：制定租用车辆资金的管理和资金的调度计划；每笔业务的财务报表编制和分析报告，各种凭证的办理；每日营业额的统计和税金申报、交纳；员工的工资管理分配。人力资源部：指定企业的人力资源计划，负责员工的招聘、录用，人员的调动档案管理，岗位与组织设计，人力资源的管理和开发，相应的绩效评估和薪酬管理，为企业和员工长远发展制定好合理的职业生涯规划，法律事物管理等，为企业的'发展壮大提供良好的人才储备，已达到保驾护航的效果。

　　仓储后勤中心：使本公司的仓库精细化管理，实现异地多点仓库的管理；它可以对货物存储和出货等进行动态安排，可以对仓储作业流程的全过程进行电子化操作；可以与电子配送中心建立数据接口使客户通过互连网实现远程货物管理，可以与企业的ERP系统实现无缝连接。对公司的车辆维修、集装箱的安排进行管理。

　　2．人力资源规划：我们要根据发展的需要适时地评估现有的人力资源状况，评估未来的人力资源状况，根据对人力资源需求预测，制定出一套与本公司战略目标及环境相适应的人力资源规划，使本公司能够实现“事得其人，人尽其才”的人力目标，为公司的长远发展提供优良的团队和人才储备。

　　为了确保各项工作的顺利完成并使系统能够正常运行，我们必须按照组织设计基本要求为系统配置合适的人力资源，如管理人员、业务人员及网站维护人员等，并对之进行有效的管理。通过人力资源规划的各项活动，使我们的企业的需求与人力资源的基本状况相匹配，确保总目标的实现。

　　以下是人力资源规划的任务：

　　（1）做好首批人力招聘工作，并且做好培训。

　　（2）编制人力资源计划，系统评价企业中人力资源的需求量

　　（3）选配合适的人员

　　（4）制定和实施人员培训计划

　　3．员工招聘、选拔、录用与培训

　　员工招聘是落实人力资源计划的一个重要的步骤，必须依据一定的标准。因此我们在招聘时会根据人力资源规划的内容，结合不同的职位制定的职务说明书灵活去招聘。

　　管理类岗位：一般需要具备管理的愿望，良好的品德，勇于创新的精神，较高的决策能力，能有效地与下属沟通的能力，善于激励员工等。

　　网站技术类岗位：一般需要具备较强的计算机操作能力，能够熟练的制作网页并能很好地维护网站管理系统和一定的编程的能力等。对业务受理有全面的认识。

　　业务类岗位：一般需要具备积极乐观的心态，具有坚忍不拔的毅力，有责任心，能很好地与顾客沟通，商务谈判能力较强等。

　　在员工招聘时可以依据以下步骤：

　　（1）制定好招聘计划。

　　（2）对应聘者进行初选。通常情况下是将根据个人简历或是简短的面谈进行排除。

　　（3）对初选合格者进行知识与能力的考核。通常有以下几点内容：智力与知识测试，竞聘演讲与答辩，案例分析与候选人实际能力考核等。

　　（4）选定录用员工。

　　（5）评价和反馈招聘效果。

　　员工培训是为了让员工补充新知识，体现新技能；全面发展能力，提高竞争力；转变观念，提高素质；交流信息，加强协作。一般依据所在职务的不同，可以分为新员工的培训、在职培训和离职培训三种形式。对于新员工来说，人事部门会对他将要从事的工作和组织的情况给与必要的介绍和引导以便减少新来员工在新的工作开始之前的担忧和焦虑，使他们能够尽快的熟悉本职工作及本公司的基本情况。

　　对于正式员工，为了使他们不断学习掌握新技术和新方法，已达到新的工作目标要求而进行在职培训和离职培训。

　　4．工作绩效考评与薪酬管理

　　（1）确定特定的绩效评估目标。在考评员工时，首先要有针对性地选择并确定特定的绩效评估目标，然后根据不同岗位的工作性质设计和选择合理的考评制度。

　　（2）确定考评参与者并进行业绩评价。人事部门要组织、协调和执行考评，同时要请直线管理人员也参与到评估里面。为了做到客观、公平，下属和同事的评价也可列为参考。

　　（3）将考评结果公开、备案并反馈到相关部门，交流考评意见。考评人应及时将考评结果通知本人。上级主管与被考评者进行面谈沟通，共同讨论绩效评价意见，根据结果做出相应的调整和改进。

　　（4）根据相应的考评结论，建立合理的薪酬管理体系。要做到“治罚臧否，不亦异同”，有效的利用薪酬合理设置激励员工。

　　十一、经营理念

　　以诚为本、以信为誉的原则，业务处理快速、送货及时、到达准确、服务热情，从战略的高度去规划和经营物流，满足客户及市场的需要，引导市场潮流，用电子信息业去改造物流业。

　　十二、企业文化以及建设

　　管理者方面：管理领先，效果才是硬道理，每个决策都直接地对应于它的效果。高层管理者本着从大局出发的原则，以长远的眼光，制定符合本公司自身特点的发展战略。高层管理者可以组织会议，但不主持会议。中层管理者则发挥灵活的贯通作用，执行公司的各项事务。基层管理者身先士卒，对员工的随时教育，从上岗的第一天起。各岗位上的管理者在任期内，都要安排好自己的接班人，一旦现任的管理者不能在位，接班人在一天之内即可接任。

　　员工方面：以人为本，强烈的归属感使得员工全身心地融入到公司的大家庭，尽职尽责。最大限度地发挥每个员工的能力，提高他们的自我实现意识。以丰富多彩的形式，充分调动每个员工的工作积极性。以多种辅助的形式，为员工的工作提供应有的便利，使得员工更好地完成工作。以直接快速的形式，对员工出色的工作质量，予以相应的奖励和肯定。对员工进行定期的问询，包括其对公司的意见和建议，对自己目前的工作状态以及工作职位的满意度，据此，对员工进行必要及时的减压。

　　客户方面：客户至上，致力于长期的合作伙伴关系，为客户提供“不止是满意”的服务。在稳固老客户的基础之上，进一步发展新客户。重点放在老客户，这是本公司的存在之本。主动积极地对客户所提出的每个问题，进行及时的回答，并加以解决。想客户之所想，急客户之所急，先于客户一步，竭诚为客户尽心尽力。对客户的意见和建议，进行有效的反馈。

　　十三、财务规划

　　融资计划:

　　项目所需资金可分为两个部分：项目初期的启动资金和后期的扩展资金。

　　1、项目初期的启动资金:我们采取三种方式进行融资:合伙人入股、租赁融资、银行贷款.

　　(1)合伙人入股—由项目的创立人共同出资，按照出资的额度不同享有不同的权利和义务。这是最简便的筹资方式，同时因企业最初的经营者由项目创立人构成，组织合伙公司可以最大限度的激发经营者的责任感和事业心。

　　(2)租赁融资—公司所需的仓库、集装箱通过租赁的方式获取，每年支付一定的租金。因为企业处于初创阶段，公司的资金有限，通过租赁的方式能够降低公司的成本，(3)银行贷款—通过付出一定的利息获得项目启动所需的资金。

　　2、项目中期的扩展资金：

　　（1）通过五年规范的经营和良好的业绩公司进行上市，通过股票进行二次融资，为公司的规模扩张提供保障。

　　十四、风险预测

　　财务风险

　　1．资金不足

　　解决措施：加强对财务的管理，加强与合作伙伴的合作关系，争取创业优惠政策，同时吸引会员和投资者加入。