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方案策划

时间：2022-07-09 17:46:05 策划书模板我要投稿

【精选】方案策划集合8篇

　　为确保事情或工作高质量高水平开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是有很强可操作性的书面计划。方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编整理的方案策划8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

【精选】方案策划集合8篇

方案策划篇1

　　基金是一种实行组合投资、专业管理、利益共享、风险共担的集合投资方式。与股票、债券不同，基金是一种间接投资工具。

　　为了发展新客户、稳定老客户，扩大基金市场占有份额，公司将通过一系列的营销策略，整合产品营销和关系营销，将基金推上我们公司的主打发展力量，同时使客户的结构和客户质量得到改善和提高，给我们公司树立起品牌文化形象，提高公司知名度、使公司有更好的发展前景。

　　一、策划目的:

　　本次策划主要是以营销基金产品为主题，旨在增加公司的经济效益，扩大金融产品市场中基金产品占有份额，与此同时提高公司内部专业人员的专业性水平和服务性水平，满足投资者需求，增加新客户、发展老客户，树立公司的品牌形象。

　　二、营销环境分析

　　（一）宏观环境分析

　　1.政治法律环境：随着法律法规的不断完善，监管力量的加强，为证券公司的运作创造出良好的外部环境，并推动基金业的迅速发展。

　　2.经济环境：社会在不断发展，金融市场也不断成熟，使得经济系统不断完善，稳定的经济环境正是基金产品发展的前提。

　　3.社会文化环境：随着教育水平的提高，人们的消费观念以及对金融消费的偏好发生了变化，进而人们对基金产品和服务的选择也发生改变。基金品种的日益多样化，投资风格的逐渐凸现，为证券公司带来了越来越大的代销空间。尤其是随着开放式基金的逐步推出，基金风格类型更为鲜明，为投资者提供了多方位的投资选择。

　　4.技术环境：科学技术是社会生产力的新的和最活跃的因素。证券投资基金是理想的个人理财工具，收益率较高，而个人投资者在收集信息、把握行情及资金实力等方面有先天劣势，但自我保护能力不足，这决定了他们的投资结果必然是亏多赢少，这是多年来的实践所证明了的。因此，越来越多的人愿意选择在证券公司开立基金账户。

　　5.人口环境：基金产品和服务市场是由那些具有购买欲望和那些具有购买能力的人构成的。人口环境对基金市场需求的影响是深刻的，也是整体性的和长远性的，因而影响着基

　　金市场营销机会的形成和目标市场的选择。

　　6.自然环境：自然环境是指影响企业生产和经营的物质因素，它对基金产品营销起着至关重要的作用。自然状况也包括地形、地貌和气候，这些也会影响生产、消费。此外，由于人类活动在很大程度上破坏了良好的自然环境，因此保护、恢复自然和生态环境既会产生市场机会，也会带来环境制约。

　　（二）微观环境分析

　　1.公司内部环境：公司文化是指企业的管理人员与职工共同拥有的一系列思想观念和企业的管理风貌。随着公司规模和业务范围的进一步扩大，原来作为辅助性工作的营销调研、新产品开发、广告、促销和为顾客服务等营销职能的重要性日益增强。

　　2.供应商：供应商是指向企业及其竞争者提高生产经营所需资源的公司和个人。公司在寻找和选择供应商时，必须充分考虑供应商的资信状况，必须使自己的供应商多样化。随着金融行业的发展，金融企业也不是所有的事情都全部由自己完成，而会将一部分业务环节外包。证券投资公司会将基金产品的销售环节外包给基金中介公司。

　　3.客户：客户是公司直接或最终的营销对象。公司不能控制客户的购买行为，但公司通过有效的营销活动能在基金客户心中树立某种形象，改变客户对公司及产品的态度和看法，改善与客户的关系。目前，金融企业大多采用客户经理制度。实施基金客户经理制的实质和根本目的，就是一切从客户和市场的有效需求出发，建立“以市场为导向、以客户为中心、以增强基金营销能力为动力“的市场营销服务机制，通过培植一个庞大、稳定的优质客户群体，实现金融企业效益最大化。

　　三、消费者分析

　　随着社会生产力的发展，教育水平的提高，人们的消费水平也不断提高，有更多的闲置资金投入到市场上来（特别是发达地区的中薪阶层白领，通常是28—60岁之间的专科以上学历），而基金正是一个好的选择。他们可以把闲置的资金交给基金公司来投资，从而获得收益，增加额外的收入提高自身生活水平。。

　　四、基金产品SWOT分析

　　1.优势：

　　在网上做了这样一个调查：“您愿意投资股票还是基金”，调查结果显示，53%的人选择

　　投资基金，充分说明了基金在人们心目中所占的比重。

　　（1）基金投资的最大特点就是专家理财，也就是说基金客户在投资基金时不需要像股票投资者那样必须整天关注着大盘在走势。

　　（2）组合投资，分散风险：证券投资基金通过汇集众多中小投资者的资金，形成雄厚的实力，可以同时投资于很多种股票，分散了对个股集中投资的风险。

　　（3）方便投资，流动性强：证券投资基金最低投资量起点要求一般较低，可以满足小额投资者对于证券投资的需求，投资者可根据自身财力决定对基金的投资量。证券投资基金大多有较强的变现能力，使得投资者收回投资时非常便利。我国对百姓的基金投资收益还给予免税政策。

　　（4）基金作为一种相对长期的投资工具，可以通过广泛投资于股票、债券等工具，获得较高的收益，而且投资的分散也使风险降低。流动性也比较好，尤其是开放式基金，多通过银行、证券公司网点代销，从买卖程序上与存取款非常相似，变现比较容易。

　　（5）不仅如此，基金投资是一种委托专家理财的形式，不需要很多的专业知识和时间，而且起点投资金额低，不像房地产、实业投资和部分收藏品等一般需要大笔资金才能投资。

　　2.劣势：

　　（1）资金有被赎回的风险

　　目前市场上主要是开放式基金，而依据开放式基金的性质，开放式基金因基金份额可随时有被赎回的可能，为应对投资者随时赎回兑现，所募集的资金不能全部用来投资，更不能把全部资金用于长期投资，必须保持资金资产的.流动性，在投资组合上必须保留一部分现金和高流动性的金融工具。投资者有时会盲目的跟风操作，这时对基金也会产生比较大的赎回，如果这种情况发生的比较统一，那就会出现发行开放式基金的挤兑现象。

　　（2）周期较长一般投资基金它是一个长期投资的品种，不像投资股票那样一天会上涨很多，操作上也不要指望快进快出。一般基金管理公司对于投资的品种要进行充分的调研后进行行业的选择然后进行资金投入，并且是一种组合投资，只有耐心的等待才会获得稳健的收益，也就是投资基金需要更大的耐心，而不应频繁的操作。

　　（3）经济利润发展慢

　　在有大行情的市场时，例如97年九月以来的市场出现过一博火爆的行情，如果你选择了好的股票，上涨的幅度可能达到翻十倍，而这在投资基金是不可能的。能够提供良好分析建议，通过证券公司网上交易、电话委托可以实现基金的各种交易手续；资金存取通过银证转账进行，可以将证券、基金等多种产品结合在一个账户管理；缺点是证券公司网点较银行网点少，首次办理业务需要到证券公司网点。公司的客户资源和渠道相较于银行明显不足，营业部目前所能销售的理财产品有限，对此，我们可以通过加强与银行的合作，达到共赢的目的。其次，公司在中期票据承销上还受到限制，短期融资券承销方面也落后于银行。

　　（2）银行网点代销：优点是银行网点众多，投资者存取款方便；缺点是

　　每个银行网点代销的基金公司产品有限，一般以新基金为主；投资者办理手续需要往返网点。

　　（3）基金公司直销中心：优点是可以通过网上交易实现开户、认（申）

　　购、赎回等手续办理，享受交易手续费优惠，不受时间地点的限制；缺点是客户需要购买多家基金公司产品的时候需要在多家基金公司办理相关手续，投资管理比较复杂。另外，需要投资者有相应设备和上网条件，具备较强网络知识和运用能力。

方案策划篇2

　　明月·水色明月·

　　主题

　　目的：

　　本次活动不应急功近利，旨在以传统节日举行活动的方式达到与政府部门、涪陵百姓交流的目的。营造本项目浓厚的社区文化气氛，欧式风格与中式文化的完美结合，为今后的销售打下坚实的基础。改善恒大公司品牌在涪陵市民心中的形象，加深市民对恒大公司品牌忠诚度。

　　活动时间：20xx年9月8日（晚上9：00—11：00）

　　活动地点：恒大山水城临湖广场参加人员：政府领导、前期业主、意向客户、公司员工活动人数：200人左右

　　活动要素：领导讲话、歌舞表演、现场互动、美食品鉴

　　现场布置

　　现场布置以中国传统的红灯笼为主调，配以中式的小装饰，凸显中国节、中国味。设置水景、灯光等渲染气氛。

　　搭建舞台，用于表演和互动

　　设置嘉宾席，摆放月饼、瓜子、水果、饮料等供嘉宾品尝

　　活动安排

　　来宾就位，领导祝福，主持人宣布活动开始

　　歌舞表演开始，来宾品尝美食

　　互动环节一，来宾通过腾讯“上墙”功能，以短信或微博形式发送中秋祝福，现场大屏幕上实时显示

　　互动环节二，主持人现场出谜语，来宾上台猜谜语，猜中者奖励月饼一盒

　　游览园林环节，来宾现场可自由游玩或继续品尝美食、聊天，来宾可陆续自由退场

　　服务接待

　　活动当日下午6点看房车全部启动，接送嘉宾到达恒大山水城项目

　　现场物业接待以古装形式出现，进行现场礼仪服务

　　晚上11：00，活动结束后，看房车按班次轮流送来宾退场

　　活动报名

　　邀请方式

　　政府领导：通过邀请函形式邀请前期业主：置业顾问筛选客户进行电话邀请意向客户：置业顾问邀请，并告知到访客户活动信息涪陵市民：涪风论坛发帖，有意向参加者于销售中心报名公司员工：内部通知，活动时于现场凑人气

　　信息发布

　　通过报版、短信、涪风论坛发帖、置业顾问邀请等方式发布信息。

方案策划篇3

　　今天五一劳动节我们将组织五一同学聚会活动，让我们在这次同学聚会上共诉同窗情，学友情，交流、沟通、分享，快快乐乐度人生!

　　一、聚会活动目的：

　　友情如春水长流，浩然成海。加深同窗间的联络、分享44年来的人生阅历!让学友们能在三天的聚会日子里畅谈当年的友谊和人生岁月的沉淀经验感怀。

　　44年，岁月荏苒，每个同窗都已不再青春年少，都各自拥有了事业、家庭、儿孙;体验到了生活的甘甜;同时也播种了人生的幸福。所以这次的聚会，东道主力图竭尽全力，给大家留下一个美妙的印象，一个值得永久回味的三峡聚首。

　　二、聚会活动背景：

　　坚持少花钱多办事，能者多劳、互帮共助，快乐享受人生。44载，世事沧桑;44载，事事难忘;44载，儿女情长;44载，聚首宜昌。这次，大家能凑在一起很不容易，所以要依托大家的热心和配合，共同创造一个美妙欢欣的铭记，让三峡宜昌聚会永载史册。这次活动坚持以下准绳：

　　(一)坚持自愿缴费原则，有请每个学友视个人情况自己确定缴费数额。原则上500元/人，经济条件差者可予免缴;条件较好者可适度多作贡献(组委会人员不低于1000元)。

　　(二)聚会的费用收支，原则上实行AA制。因在学友中尚未发现有影响力的财老板，故寄希望于聚会学友共同集资，编制出闪闪发光的三峡聚会纪念册。

　　(三)坚持从俭准绳。蒋家珍、黄先启继续担任财务收支总管。

　　三、聚会活动布置：

　　(一)聚会日子定于20xx年4月29-5月1日(4月28日报到)。

　　(二)聚会住宿地点：点军“都知道”家庭旅馆。

　　(三)参与人员：645班学友(含伴侣)。邀请恩高宜昌校友会会长彭汉平、副会长甘茂华、王顺兰及友邻班(644)倪全堂和(646)胡顺朝等人到会。

　　四、组织机构：为了保证这次同窗聚会圆满完成各项活动议程，成立组委会：

　　组委会成员：刘锦才、蒋武民、李天文、向家兰、史秋平、张恩秀、蒋家珍。

　　组委会人员职责分工：

　　策划准备：刘锦才、蒋武民、张恩秀担任统筹策划、邀请在宜友邻班学友联络、活动主题横幅制作、布置，整理通讯录，整理上传照片至互联网等事项。

　　联络财务：蒋家珍、黄先启担任联络恩施区域同窗、学友前往宜昌参加聚会活动;财务监管把控。经费收支、领批、生活、统计、发布等。

　　活动筹划：李天文、向家兰、史秋平担任联络省外同窗、学友，前来参加宜昌聚会活动，作好三天聚会期间的文化娱乐活动和景区游览出行等出谋划策。

　　宣传摄影：张恩秀、叶丹秀担任聚会活动期间的摄影及聚会纪念册的编辑、策划、出刊、发送等。

　　现场统筹：叶丹秀、葛章斌担任聚会活动场地布置、餐饮预备、酒水采购等。

　　五、五一同学聚会活动具体安排：刘锦才、蒋武民统筹策划，拟游三峡人家、青龙峡等景点。

　　(一)4月29日在宜昌市内观光采风，东道主举办晚宴为全体学友接风。请东道主刘锦才、蒋武民、张恩秀、叶丹秀提前联系预订特色晚宴地点。

　　(二)4月30日、5月1日前往景点旅游漫步，交流学友情谊。早、中、晚餐由财务总监统一安排桌席，费用组委会统筹。

　　六、同学聚会的要求：

　　(一)平安：为了确保聚会期间的平安顺利，请听从组委会的统一部署安排。

　　(二)安康：学友们已不再年青，对“酒”应有自知之明，难得聚首，切勿贪杯，喝好不喝醉，沟通交流是重点。44年见一面，粗茶淡水都是情。

方案策划篇4

　　一、公司概要

　　我们“XX庄园”快乐餐厅的创意来源于网上一款专为儿童设计的健康益智的社区游戏。之所以把它定为我们餐厅的名字是因为我们崇尚这款游戏的理念即：快乐至上，我们餐厅经营理念也是为了给广大的消费者提供一个快乐、实惠、满意的消费场所。

　　我们餐厅餐饮主要分三大类：中式快餐、西点、韩国料理，主张用最实惠的价格给同学们提供选择最多最美味的食物。我们餐厅还设置了许多优惠政策，如：爱心卡、贫寒学子兼职、会员卡打折、送精美礼品等等。同时我们还提供各种特色服务，如：网上菜单、网上订餐、分类订餐、送餐上门等等。以期给同学们提供最优质的服务。

　　我们选择在纬七开设这样一家餐厅的原因，主要有三：

　　1.时代背景。目前随着国家经济的飞速发展，居民生活水平日益提高，再克服了物质生存方面的问题之后就要追求一个精神享受。我们开设这样一件以“快乐”为理念的餐厅不仅解决的顾客对各种饮食的需求同时也为他们精神方面提供了享受。

　　2.我们学校学生的就餐现状。我们学校目前学生就餐出现以下三个严重问题：选择性小、服务态度差、收费贵。看到这种情况，我们萌生了开设此餐厅的想法。专为学生设计了一款价格优惠、服务好、选择多的服务，希望我们在创业的同时能够为同学们提供一点帮助。

　　3.地理位置优越，纬七服务区面向高校园区的广大的学生群，具有广大的客户群，我们的良好服务和专为学生设计的餐饮服务势必会吸引广大学生前来就餐。

　　我们餐厅的主要负责人是我们寝室的四人，我们志同道合、意趣相投，以共同的理念来经营这家餐厅——我们的心血。我们的员工（除技术人员外）将会全部聘用高校园区的大学生，为解决贫寒学子的生活问题付出一点微薄的力量。

　　二、公司概述

　　(一)公司的宗旨

　　随着大学人数的扩招，安徽师范大学的一、二食堂已不能满足同学们的需求。我们本着为同学服务的宗旨，特创办了“XX庄园”快乐餐厅。

　　“XX庄园”快乐餐厅的创立主要考虑到以下几种因素：首先，同学们买饭排队要花费大量的时间；其次，大多数同学对食堂的饭菜没有胃口；最后，大学相对快节奏的生活让同学们略感到疲劳。

　　本公司主要体现一下宗旨：

　　第一，快捷的服务。由于每天排队买饭的人很多，同学们下课后还要背着沉重的书包去买饭，加上还要早点午休以便下午上课，因此在学校食堂吃饭会耗费大量的时间。根据这一情况，“XX庄园”快乐餐厅特开设了电话订购和网上订购这一服务内容。您只需要拨打任一电话（XX：XX，XX：XX，XX：XX，XX：XX）说明您想订购的内容并留下寝室号即可，或者登陆我们的网站：XX选购任一菜系。我们会在二十分钟内把饭送到您的寝室，让您不再有排队买饭的烦劳。

　　第二，轻松的氛围。进入“XX庄园”快乐餐厅，您将会感到一种轻松愉快的氛围，让您吃得开心，舒解生活中的压力。在餐厅内，我们将会装饰成游戏“XX庄园”的风格，有很多卡通的人物，还有城堡，让大家感觉身处动物魔幻世界，周围的一切都会变得简单而可爱。我们还会有“卡通人物”的特色服务，让电视中的卡通人物出现在我们餐厅，为您服务。大学生在生活中或多或少都会有点小烦恼，开创本公司的目的之一就是让大学生们有个释放压力的地方。

　　第三，助人的快乐。安徽师范大学的在校大学生有很多都是来自农村，大多数的家庭都不是很富裕。据我们先前的调查，有很多的学生都很想做请勤工助学，但是由于学校的勤工助学岗位为有限，只能帮到一小部分的同学。鉴于此种情况，我们会提供勤工助学的岗位，让更多的同学能为家里解决一点困难。我们会根据学校的贫困生认定表来面向全校公开招聘。除此之外，我们还会提供“爱心之餐”，对特困生免费提供饭菜。

方案策划篇5

　　活动时间：4月1日—4月11日

　　活动目的：稳定消费群体，提高公司的整体形象，刺激消费、提高销售业绩。

　　一、抢购超低价商品

　　时间：4月2日、3日、10日、11日

　　每天9：00—10：0014：00—15：0019：00—20：00

　　地点：一、二楼超市

　　方式：特买商品限量抢购，售完即止;

　　超市提供让利超低价单品：生鲜3个、食品3个、日用品3个、家电3个、超市部、采购部洽谈商品让利及备货。

　　注意事项：

　　1)按时段投放特价商品;

　　2)防损部现场维持秩序;

　　3)抢购时段独立设收银台支持;

　　4)严禁顾客超时、超量购买;

　　5)严禁内部员工参与抢购(违者除名)

　　6)企划部布置现场及与各部门沟通，确保活动的正常进行。

　　二、特别企划：

　　愚人节大戏娱人—谁是四月大傻瓜?

　　时间:4月1日晚19:00—20：30

　　地点：广场舞台

　　活动内容：愚人节之夜，谁将成为金港湾百货的四月大傻瓜呢?只要你有勇气上舞台来尝试的话……

　　哈哈……无限的惊喜礼品等你抱回家!

　　方式：广场现场顾客自发参加，舞台上准备各精美的食品，上面注明品名、产地等产品内容;

　　顾客吃到与产品内容不一致的食品，那将成为我们的“四月大傻瓜”。

　　三、费用预估：

　　DM：4PX3万份夹报：5000份X0.1元=500元

　　条幅：12条X10米X6.5元/条=780元商品让利：3000元/天X4天=120xx元

　　共计：220xx元

方案策划篇6

　　端午节当天，超市将以全新的活动版块及其内容，为您及家人提供一个温馨的购物场所，让您感受一个难忘的端午佳节。

　　一、活动内容

　　1：超市的播音室于当天将适时推出为亲友送歌的免费业务，以带去您对身边亲友的祝福与节日的问候，让舒适的购物场所更添温馨的氛围。

　　2：超市将设立“老公寄存处”，不爱逛街的老公被老婆“寄存”此处，看书、喝喝咖啡、吸吸烟，逃却逛街之苦，不亦乐乎。

　　3：当天购物金额数每满15元可获赠超市提供的优质粽子一个，依此类推，多买多送。

　　4：推出“六六顺金球制胜法”的摸奖活动。

　　则如下：消费者凭30元以上的购物小票即可参与摸奖。摸奖时，每次只能摸出一球，购物额每30元可摸奖一次。

　　摸奖箱内将设有55个白色乒乓球与1个黄色乒乓球，其中，黄色球为中奖球，奖金值为每球50元。

　　超市每隔一小时将取出一个白色球，并再放进一个黄色球，直至有黄色球被消费者摸出为止。

　　参与摸奖的消费者，只要能摸出箱内的任一黄色球，则箱内所已经投放的黄色球一并视为归其中得，并可当场兑换与黄色球数相应的奖金额。

　　活动评估：此端午节热庆活动，既体现了超市的人文关怀，也同时以巧具匠心的独特摸奖形式，而给消费者一个全新的感受，即：新颖、刺激、吸引力强。

　　二、活动总结

　　通过此次活动，将有利于树立超市在消费群体中的良好形象，并最终服务于超市销售额的增长与延续。

方案策划篇7

　　一、指导思想

　　全面贯彻落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》精神，广泛开展全国亿万学生阳光体育运动，用强身健体的实际行动迎接中华人民共和国建国60周年，通过开展冬季长跑活动，磨练青少年学生的意志品质，培养良好的锻炼习惯，有效提高学生体质特别是耐力素质水平，进一步在我区掀起阳光体育运动的新高潮。

　　二、活动主题

　　阳光体育与祖国同行

　　三、参加对象

　　全体在校学生

　　四、活动时间

　　20xx年10月31日至20xx年4月30日

　　五、活动要求

　　1.20xx年10月31日下午4：30，区教育体育局在胜利学校举行第二届全国亿万学生阳光体育冬季长跑活动大武口地区起跑仪式，我校要在同一时间举行起跑仪式。希望各班做好跑前准备。

　　2.10月31日开始，全体教师及学生每天在8：00整准时整队到学校大操场参加跑步晨练。班主任要跟班，其他任课教师按大小个排好队参加跑步。

　　3. 各年级每天早晨（周一除外）长跑距离具体规定：一二年级：600米；三四年级800米；五六年级1000米。

　　4.跑步顺序：由高年级到低年级依次按班进行。每个年级跑够规定距离后，由班主任整队整齐带回本班。

　　5.希望各班主任认真负责，确保跑步的整齐、有效。将每位学生的晨练结果将计入每月考核。

　　6.节假日和寒假期间各班应要求学生自觉坚持长跑并做好联系记录。

　　六、评选与表彰

　　在第二届全国亿万学生阳光体育冬季长跑活动中，我校要对冬季长跑活动中表现突出的优秀班级、学生和教师进行表彰，对学生的表彰应记入小学生成长记录、素质报告书或档案。

方案策划篇8

　　目标医疗市场是一个巨大的市场，任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要，随着医疗市场的变化，众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一种疾病，且病情相似，不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如：有些患者希望得到彻底的根治，而有的只是希望控制一下症状，有的喜欢中医治疗，有的喜欢手术治疗，所以，大专科，中综合医院弥补了专科医院的局限，开始了新的医疗变化格局。xxx铁医院有着50多年的建院历史，其专家人才、医疗配套设施、专业科室建设都已墓定了这一高标准要求。

　　作为一个新型医院形态模式，其市场推广战略主要从以下两个方面展开：

　　第一阶段：小病种做人气，大病种做效益。这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。著名的80／20规则认为，顶部20％的就医者创造了医院80％的利润，而这80％的利润的相当一部分，又给底部的就医者丧失掉了。因为每一个患者不一定都能给医院带来利润，有的患者带给医院的是亏损。如五官儿科、中医科等。尽管大部分患者创造的利润较少，或者不创造利润，但也可以提升医院的人气，增加市场份额，有助于提高患者对医院的信任程度，扩大医院的知名度，并可以引起医院无形资产的增加。这有利于医院的长期发展。

　　第二阶段：反向过来，“大病种先做人气，再创效益”，用大病种引大病种，不是用小病种引大病种，也就大病种刚开始要沉住气，先不杀病人，等到大病种人气旺的时候，再来杀。大破才能大立，大舍才能大得。只有这样才不会南辕北辙。

　　因此，正确推广做法是所有的病种都先做人气，做一阵子，人一多了，再挽起袖管抓鱼。但是，做人气的同时，我们也不能纯粹做品牌，重要的是贯彻“以病人为本”的服务宗旨，形成“忠诚的顾客群体，创建一个老百姓满意离不开的医院”。

　　一、医院的人气经营策略

　　目前，医院面临如何增加门诊聚拢人气，这是xx医院广告推广前的最值得考虑的问题。我们不能光等患者上门，而应主动出击，有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动，走个性化、精细化服务路线，同时运用差异化手段，结合自身专科特点和现有人力、设备、环境等因素，抓好全程服务管理。做好特色经营，形成口碑。

　　以往，由于医院特定的专业性、技术性，一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备，在心态上往往较为机械被动，缺乏品牌塑造和商业意识，缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和不利局面。就医院来讲，如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患者的心智空间，离开营销是万万不行的。

　　目前,建议医院应从两大策略方向来定位：

　　1．品牌服务——目标在于对美誉度的最大追求。

　　这一点正是目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在，往往把医院的知名度提高等同于品牌建设，知名度在一定程度是医院的首要追求，但这只是表面，真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象，但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础，对知名度及美誉度的追求因品牌而异，如快速消费者品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品则不同，美誉度是最重要的，患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。

　　2．人性服务——员工与患者的配套服务

　　服务品牌的塑造最终要在实际的实施中体现出其核心价值，医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同，在医疗服务的提供过程中，患者与非营销人员的接触远远超过与营销人员的接触。

　　所以，营销靠营销部门以及其他部门的配合，让各部门都积极主动地参与营销活动。为了激励所有部门的团队精神，如果医院的员工不满意，那么员工就很难让患者满意。患者的满意程度取决于医院提供服务的价值，医院提供服务的价值取决于员工对医院的忠诚度，忠诚度取决于员工的满意度，满意度取决于医院为员工提供的价值，而医院为员工提供的价值取决于内部管理、机制、体制等一系列深层次的问题。

　　因此，我们今后工作中的具体实践行为计划（参照）如下：

　　⊙做好内部员工的管理工作、包括生活、培训、福利、休假、绩效等方面。

　　⊙建立重点客户档案，加强大客户的营销关系管理，对患者满意度和员工满意度进行分析；

　　⊙利用各种传播媒介、健康讲座、巡诊、举办联合活动，做好医疗服务项目的推广与宣传工作；

　　⊙抓好客户服务中心的管理工作，为患者提供诊前、诊中、诊后的一体化服务； ⊙通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场；加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销； ⊙利用医院的优势,广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作；

　　⊙利用数据库搜集和积累客户信息，并进行信息整理、汇总与分析，根据医院定位选择

　　目标顾客群，有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯；做好医护人员和其他人员的营销培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员、全程营销水平。

　　⊙营销手段多种多样，前期主要开展（从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手，放大自身的特色和利益点，让患者产生认同心理。）

　　⊙后期则从如何积累数据、跟踪回访、形成口碑等方面入手。

　　作为德阳历史悠久的医院，我们有很多吸引人的地方，我们想要做的就是想尽办法，千方百计要让更多的人尽快知晓，尽快熟悉，尽快就诊。如果没有全员市场意识，缺乏基本营销手段，不仅凝聚不了人心，还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。

　　二、医院服务策略：

　　三、医院具体营销推广

　　一、目的

　　1、迅速扩展医院在公众中的知名度（形象），打造医院的专家品牌、科室品牌、技术品牌和服务品牌。

　　2、迅速建立新消费习性，抢占医疗市场份额。

　　二、目标

　　1、树立新铁医院的整体知名度和声誉度。

　　2、推广新铁医院的特色科室、特色项目、新技术、新项目和超优质服务。

　　3、推广新铁医院的专家团队品牌以及便民、平价、高效优质与温馨服务。

　　4、迅速扩大医院市场份额、提高市场占有率。

　　三、医院市场定位

　　民营医院的收入主要来自门诊收入，住院收费和药费。在这三者中，最高的是门诊收入（住院收入），不像公有大型医疗机构那样以住院患者带来的收入为主。民营医院由于患者流量不固定，很大的影响了民营医院利润的稳定性，因此扩大门诊量是一个必需的举措。其市场定位以下：

　　1．稳定周边区域（社区、农村）。以周边社区作为立足的根本，以“中综合”吸引稳定客源，打好口碑基础。

　　2．抓住医保机会。民营医院加入医保是势在必行，民营医院只有努力加入医保，才更能保证稳定周边消费群体，实现较好的现金流。

　　3．医院在目前的业务提升和发展阶段，品牌建设相对较难，只能走“大专科、中综合”的道路，积极宣传各种医疗保险定点医院与医院优惠政策，逐步积累，树立口碑，为长远的品牌建设打好基础。

　　一般的称谓是“中综合、大专科”，就是说，医院在综合科室发展方面，利用医院现有的优势，进行中等发展，打好基础；大专科，就是医院的主要发展方向。

　　医院现有的妇（产）科、男科、骨科可形成有竞争力和可发展的重点科室，医院要对其市场进行分析和定位，找到优势，发现劣势，进行全面的论证和规划。在此，我们为医院提供以下分析框架。

　　1优势：

　　①历史悠久

　　②专业技术优势

　　③完善的配套设施

　　④各类保险定点机构

　　劣势：

　　①交通（立市中区较远）

　　②正面竞争的势力不够；国家行业广告的限制与其他已成熟的竞争者。

　　③特别需要非常有名气的学科带头人（本市尤为重要）

　　④老百姓还缺乏深刻的了解

　　2竞争：市人民医院、五医院及市区其它综合医院等

　　3市场：市场面大，面对普通大众

　　4医院目标人群定位：全民（可以中低收入人员为主线）。

　　在我们对市场调查中了解到，卫生部最公布的健康调查结果显示，我们现在有20%人不到医院看病，其中最主要的因素之一就是医院费用太高。中低收入的人员占城市人员（农村）的绝大部分，有一个非常巨大的市场，只要我们定位准备，病源不成问题的。

　　除了价格竞争之外，在医院的竞争中，病人判断一家医院服务的好坏，是以感觉为基础的。病人通过对医院的期望和到医院接受服务的感觉进行比较，如果感觉和经历超过了病人的期望，那么，就是好医疗服务。

　　病人在医院的感受＞病人的期望＝服务质量好

　　病人在医院的感受＜病人的期望＝服务质量不好

　　病人在医院的感受＝病人的期望＝服务质量一般

　　病人到医院主要接受服务是要花钱的，提供超值的服务，就可以形成“忠诚顾客”，根据现代医院服务的经营概念，“忠诚顾客”是医院的主要利润来源和发展的动力。判断超值服务的一个基本方法就是医院在提供医疗基本服务之后，提供更多的附加服务。

　　四、优势品牌服务策略——“看好病”+超值服务

　　患者到医院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反过来，医院归根到底就是要能为病人解决“病”的问题。从医疗市场的观点看，谁能够解决好病人的问题，谁就能够得到患者的信任；有了患者的信任，医院就能顺利发展。惟其如此，就只有靠医疗技术和医疗质量。在服务上，如住院一条龙服务，病人入院有专人陪护，病人出院医生和责任护士送到大门口；上网休闲、病人过生日，送上鲜花；这些优质的服务，全部超值免费。病人出院我们还要电话跟踪回访，征求意见，继续提供帮助等。

　　五、优质平价策略——“限价处方”制+满意服务

　　医院应推出治疗常见病制度，常见病在本医院消费不会超过100元，普通感冒发烧不超过30-50元等，特殊情况除外。（对外只公开平价、以顾客确实消费感受为基础、形成口碑）为了让病人在医院“少花钱、看好病”，或“花同样多的钱，享受到更满意的服务”，本医院就要以“优质平价”策略，减免部分检查项目的收费标准，控制大处方和药品使用量等措施让患者得到更多的实惠。

　　六、营销推广策略——突出专科特色，发展综合，重视社区（农村）！

　　1．积极发展医保，提高服务质量，培养信誉度，减少虚假广告的伤害。

　　2．市场培育前期，扩大多渠道营销与广告宣传，以快速建立知名度，建立稳固地位与新的消费习性。

　　3、目标对准城市社区居民和城市流动人口、广大农村。（对于老职工实行特别优待策略）

　　4、目标诉求清楚明白，充分考虑患者的心理习惯，避免引起患者的心理反感。

　　5．立足于社区，拉动社区（农村）。成为在老百姓心中满意的医院，努力以社区（农村）公众作为发展的基点。

　　6、传播媒体选择老百姓惯常接触的媒体，如市社区媒体、社会新闻类报纸、公共设施类等。

　　七、媒介组合策略

　　广告的整合应是形象广告和销售广告的组合，电视媒体和其他渠道媒体的组合。在电视上看到医院的形象广告，又在报刊上看见医院的品牌建设广告，再通过互联网看见医院的详细介绍，医疗杂志简报的诊后跟踪服务，社区的公益广告做铺垫，患者通过全方位的信息了解，医院可信度立刻得到有效的强化，这样才能引发冲动和行动消费，实现业务销售。

　　八、媒介营销广告具体计划：

　　本媒介的具体投放与组合，根据医院的发展展开，阶段性的宣传根据媒介特性与市场时机随机组合或单项投放，注重实效性。

　　1）电视（广播）广告推广播放策略：立足德阳，辐射周边区域；主推形象广告，特色项目病种，短期的活动信息。目前医疗电视广告控制不是很严格，医院的形象与短期活动是可以上的。

　　频道播放方式：形象、病案专题片、剧场插播（挂角等）

　　播放时间：提升阶段长期影象推广，发展阶段采取间隔播放。

　　广播：适当的时候可以考虑一点（代议）

　　2）报纸广告推广

　　大主题：关爱生命、呵护健康

　　报版选择：《华西》、《德阳日报》、其他等

　　策略：系列“软广告”的形式出现，从老百姓关注的话题入手；健康栏目协办或报社投稿进行重大医疗问题或常见医疗问题的解答和分析，制造公益新闻题材。

　　方式：采用记者撰稿，诉实写说方式，按新闻题材出现，既有效果又有影响。广告诉求：着重开展个案病例的分析报道与本医院专业、技术与服务的报道。《观念篇：倡导理性就医——健康诊疗需到正规机构》；

　　《机构篇：德阳最具高质量、高品位专业医疗机构——安全诊疗有保障》；

　　《专家篇：权威专家坐诊或专家技术交流——治疗效果用事实说话》；

　　《技术篇：看好病——是现在医院（民营医院）发展的根本》；

　　《服务篇：专业服务——医院“以病人为中心的服务宗旨”》各个方面；

　　《其它分众信息与主题宣传同步宣传，以加强全面业务了解与服务》。

　　投放时间：其主流报纸可采取长期推广，栏目协办以长时间为好，其它信息不定期间隔性发布。

　　3）通讯与网络推广

　　1 短信营销

　　患者就诊时所留下的手机小灵通号码，需加以收集整理或者建立专门数据库，利用卡对卡或者向SP运营商申请接口平台，向患者群发复诊提示或者健康资讯，这一种方式容易得到患者感激和信任。

　　（主要针对对象：重点病人、住院病人、老客户（老职工等）

　　2 电话营销（包括114等行业首推、彩铃服务）

　　提供热线咨询电话：接线大夫温情的声音，体贴的问候，似乎能够兑现的承诺，往往都能唤起患者内心的感动。通过电话联系患者回复病情治愈情况，提醒患者病后注意事项，关心患者的生活情况，以及患者对来院就诊满意程度，对主诊医生、护士等工作人员的服务满意度，一方面让患者得到关怀，一方面可以了解医院服务质量，从而改善医院不足的地方。

　　（主要针对对象：咨询客户、回访、市场营销（客户）活动）

　　3 邮件营销

　　建立电子病历档案。在医院网站上建立电子病历档案，让患者按性别选择填写病历信息，要求按真实姓名详细填写病历并且及时与患者联系，对所填写的内容绝对保密。

　　每月定期制作健康月刊，群发到患者就诊时所留下的电子邮件，一方面宣传健康知识，一方面也可能向患者推荐特色专科和知名专家，当患者或患者身边的人生病，他第一个想到的肯定就是本医院。

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