会展策划毕业实习报告

日期:2020-01-12

  会展是指会议、展览、大型活动等集体性的商业或非商业活动的简称。下面是小编整理的会展策划毕业实习报告,供大家学习和参阅。

  会展策划毕业实习报告1

  实习公司:好博塔苏斯展览有限公司

  实习岗位:客服/推广代表

  实习动机与目的:通过实践,将自己理论与实践相结合,在实践中提高运用知识的能力。使自己理论知识更加成熟、充实和实际。

  实习的内容与过程

  作为没有经验的我实习的工作主要是在公司两个岗位上展开的,并且大多是跟前辈学习,从旁做协,下面我具体介绍一下我实习的内容。

  一、会展客服代表

  (一)客服、客服代表及会展客服代表的涵义。

  客户服务(customer service),是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的成本――服务组合中的客户界面的所有要素。

  客户服务代表(CSR)是随着外资企业的注入而引进一种职位。CSR主要通过全面的服务建立并提高客户与公司的紧密心理联结,帮助公司建立安全可靠、长期持久的客户关系。

  会展客服代表是会展业务流程再造而产生一种新的岗位。

  (二)会展客服代表的主要职责

  在公司客户服务部和客服主管指导下,负责展览项目的客服业务工作,我的具体职责大概有如下:

  1、配合展览会销售的需要,按职责范围和业务流程从事展览项目的客服工作。

  2、与项目销售经理(主管)及项目推广代表共同设计展览会展位图,并负责制作展位。

  3、参与展览会展位销售合同,配合财务人员审查合同、保管合同文件正本、对合同执行情况进行台账登记,根据销售合同确认参展商展位位置。

  4、参与编辑并督导发送《参展商手册》。

  5、负责执行专业观众邀请计划,主要组织电话邀请、群发电子邮件和手机短信。

  6、负责收集、整理专业观众数据。

  7、参与展览馆、展品物流、标准展位搭建、保安、保洁等合同谈判工作。

  8、检查销售合同和《参展商手册》的实施兑现情况。

  9、负责展览会现场服务工作,主要有包括:

  (1)参与展览馆的展位布置于搭建工作,负责标准展位开口、楣板文字、展具确认工作;负责展会现场服务性公共设施搭建工作。

  (2)参与展览会现场服务咨询工作,包括参展商展位装修用电、设备用电、展位装修延时加班申请协助工作。

  (3)参与专业观众的接待、登记工作,及咨询工作。

  (4)参与临时外聘接待人员的培训及管理工作。

  (5)参与参展商现场问卷调查工作。

  (6)参与展览会现场因服务质量引发或突发事件的处理工作。

  (7)参与展览会期间闭展安全检查工作,参与展览会撤展现场管理,负责发放参展物品出门证。

  (8)参与展览会期间汽车通行证、参展证、参观证的发放及管理工作。

  (9)参与参展商入住推荐酒店的接待管理工作。

  (10)参与展览会后参展商现场问卷、专业观众统计分析工作。

  (11)完成公司交待的其他事项。

  (三)展览会客服服务主要有哪些工作呢?

  在公司实习期间我所或知晓会展公司客服代表主要有以下工作:

  1、展览项目展位平面图的制作、确认工作。

  2、展览项目销售合同确认工作。

  3、参展商售后服务工作。

  4、《参展商服务手册》编印工作。

  5、专业观众邀请组织工作。

  6、展前与展览馆协调工作。

  7、展前与配套服务机构协调工作。

  8、展会期间汽车车辆通行证发放工作。

  9、大型展品进入展览馆的次序安排工作。

  10、参展商入住酒店推荐工作。

  11、展览会前物品准备工作。

  12、参与展位布置与搭建工作。

  13、参展商报到接待工作。

  14、展会服务中心工作。

  15、专业观众接待工作。

  16、展期安全检查与撤展工作。

  17、展会现场问卷调查工作。

  18、问卷调查,专业观众统计分析工作。

  19、参展商、专业观众数据库管理工作。

  二、会展推广代表

  (一)推广及会展推广代表的涵义

  推广即把自己的产品、服务、技术、文化、事迹等等通过传统的媒体广告让更多的人和组织机构等了解、接受,从而达到宣传、普及的目的。

  会展推广代表即将公司的服务、文化、展览会信息告知受众。也是会展业务流程再造而产生一种岗位。

  (二)推广代表主要职责

  因为我只是实习所以,根据实习而来,总结我的具体工作如下:

  1、负责酒店用品展项目网站的维护和信息更新。

  2、负责项目组预展公告的信息收集、整理和制作。

  3、负责项目组会刊资料的收集、整理、编辑和制作。

  4、参与与之展览会相重合的专业网站、杂志、报纸进行媒体互换的工作。

  5、对也获取的专业观众的信息资料进行筛选、核实工作。“一对一”进行邀请工作,达到展会宣传效果。

  实习的心得与体会

  1、了解国内外会展行业的历史及发展状况,各国对本国会展行业的政策环境和导向,我国会展行业的发展历史及趋势,我国各省市会展发展的基本状况。明白会展公司的基本运作模式和操作方式。知晓会展及会展公司主要岗位的基本业务流程。基本掌握自己所在岗位的职责和要求。

  2、通过在好博塔苏斯展览公司的实际锻炼,我更加深化对会展行业的理解,明确了会展理论与实践的差距,会展教学与实践的距离所在,国内外会展的'差别。

  3、大致明白在市场经济环境中,现代企业制度和文化背景下,企业是如何运作,员工是如何工作。公司发展和自身成长的关系,人生规划与职业发展的关系。

  4、实习的这段时间里,是我懂得即将毕业的专科生在与社会对接过程中种种情况,实习期间的“资源”,将为即将毕业的我提供借鉴和铺垫。

  5、在公司的培训和企业文化的熏陶下,明白团队精神,敬业精神,踏实,事实就是,热情,自然,信念执着、自信。我更加成熟、理性的去看待问题和处理事情。

  感谢学校安排我们社会实践锻炼的计划,实习老师和辅导员的教导。感谢好博塔苏斯展览有限公司给我提供的实习机会。实习期间特别感谢张凡总经理对我的不辞辛苦的指导和指点,无论是在工作中、还是在个人成长都给我很大的引导。感谢公司同事对我的帮助和指导,王经理叫我做人的道理,对整个项目运营的把握;郑婷主管作为我的直属上司,对我的要求和工作质量的把关;余经理、王晓军、王秀梅销售主管等其他同事的帮助,让我顺利通过实习。

  会展策划毕业实习报告2

  一、实习目的:

  对于此次近半个月的寒假实习,尽管时间不长,但从中收获颇多。我觉得本次寒假实习的目的如下:

  1、通过参与寒假实习,更多的与社会接触,增加自己的社会阅历和经验,为即将到来的实习做好思想上和行动上的准备工作。

  2、想通过本次寒假实习工作,了解当前会展业发展状况以及未来的发展前景,为以后进入这个行业作好充分的准备。

  3、在实习的过程中,学习更多课堂上无法学到的知识,通过亲自动手,强化自己的实操能力。

  4、培养自己的吃苦耐劳的精神,加强自己的综合素质,锻炼自己的社会适应能力。

  二、实习内容:

  期末考试结束后的第二天,也就是元旦那天,自己通过朋友的介绍,来到了武汉的一家会展公司,并且在工程部工作。这家会展公司主要是与大型的房地产公司合作,策划并执行丰富多样的各种节事活动,工程部主要负责各项活动的执行,而且工程部也可以承接各种各样的宣传搭建工作。具体的工作内容如下:

  1、安装拱形门、氢气球、灯笼。

  元旦前夕,为了营造节日的气氛,应房地产公司要求,在元月1日之前安装好节日宣传道具。我与另外两名同事于12月31日晚上8点开始安装,共花时5个小时,在安装的过程中,也会遇到种种困难,比如:在安装氢气球的时候风力很大,并且安装的位置还要自己到处寻找。

  2、调试音响。

  由于房地产公司要举办一次交谊舞会,于是我和另外一名同事被派到现场调试音响,刚开始以为调试音响很难,但在同事的指点之下,我便很熟练的掌握了调试音响的技巧。并且通过一天的学习,我已经基本上掌握了调试音响的方法。

  3、搭建舞台背景。

  就搭建舞台背景而言,在学校里面也曾实习过,但在这十几天的时间里,共搭建并拆卸舞台背景多次,并且,面积都比较大,而且搭建的方法也各不相同,但用的原理基本一样。

  4、安装玻璃走秀台。

  应一家婚庆公司的要求,让本公司安装玻璃走秀台,走秀台共由13块玻璃组成,每块玻璃重40kg。安装走秀台很简单,主要是搬运玻璃要爬两层的楼梯,这是很费力的一件事。但最终还是克服种种困难,圆满完成任务。

  三、实习结果:

  本次寒假实习共历时13天,虽然时间不长,但对会展行业要用到的基本工具有了一个大致的了解,同时,通过自己亲身参与本专业的社会实习工作,对会展行业有了一个全新的认识。我觉得会展行业的确是一个“新兴产业”,同时也是一个“撒钱产业”,其中暗藏着很多的商机,它和一般的行业的很大的不同之处就在于它具有很强的灵活性,并不是所有的工作都是按步就搬,而是随时都在变,因此,它对从事这个行业的人群来说就要求有很高的行业素质。这次本专业的社会实习让我对会展行业充满了憧憬,也对会展行业未来的发展充满了信心。

  四、实习总结或体会:

  通过参与本次寒假实习,我从中学到了很多做人、做事的学问,更重要的是我学到了很多自己的专业知识。我想从如下几个方面谈一下自己的总结和体会。

  1、实习操作能力太差;说实话,我的两位同事都是没读多少书的,他们做事的方法和技巧都比我强很多,虽然说自己是一名大学生,但我觉得自己的实操能力的确是比较差,因此,我认为我们在学校就应该举办与会展专业有关的活动,只有自己亲手去尝试了才知道怎么做,所以说实习出真理嘛!

  2、商机遍地都是,但吃苦耐劳的精神不可少。我在这10几天的实习过程中主要是从事搭建以及拆卸方面,因此,我觉得这个行业有很大的商机,但工作也是比较辛苦的,就拿我做的事情来说吧,一般的做事的时间都不固定,如果说工程量大的话,有的时候会连续工作十几个小时,也可能更长。

  3、会展行业的发展前景非常乐观。随着时代的快速发展,人们再不仅仅是满足物质上的需求,而更加注重精神上的追求,因此就会举办各种各样的活动。在实习的十几天的时间里,我看到了许多的会议、展览相关的活动,并且自己也亲自参与其中的策划与执行,本次实习,让我对会展行业的发展更加充满了信心。

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