销售方案

时间:2021-05-01 11:43:26 营销策划书 我要投稿

【热门】销售方案模板汇编九篇

  为了确保事情或工作有序有力开展,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编精心整理的销售方案9篇,欢迎阅读与收藏。

【热门】销售方案模板汇编九篇

销售方案 篇1

  一:我们的目标

  制定严格的终端管理人员招募机制,选择优秀人才,确保合理的人才储备;

  建立专业的培训考核系统,提高整体销售力;

  规范终端管理,提高终端管理人员业务技能和工作绩效;

  构建科学、合理的薪酬激励机制,最大限度地刺激与挖掘终端潜力; 健全信息反馈制度,真正做到对市场的快速反应;

  二:导购员组织机构图(略)

  三:导购员职责:

  企业文化的传播者

  产品售卖者

  展区管理者

  终端信息搜集、反馈者

  基础客情沟通、维护者

  四:导购员行为规范

  1、热爱公司,热爱本职工作,严格遵守公司各项规章制度。

  2、明确公司的销售政策,努力完成公司下达的销售任务。

  3、严格遵守工作时间,不迟到,不早退,不中间外出离岗。

  4、上岗要求:精神饱满,意气昂扬,站立、说话、仪态,充满朝气与活力。

  5、上岗时间穿工作服、带胸卡,整洁利落,不浓装艳抹。

  6、使用“您好”、“欢迎光临”“欢迎您再来“等礼貌用语,不说伤害顾客的话。

  7、讲解产品时热情诚恳,语调清晰、温和,认真听懂顾客的询问后详细的进行讲解,保证正确的站立姿势。

  8、洞悉顾客心理,主动与顾客交流时,了解顾客想要买一个什么品牌,什么价位,什么功能的产品,要注意观察顾客的一举一动。

  9、要站在顾客的角度看问题,并想想如果你处于他的立场,你会要求对方如何做,这样你就会知道如何让顾客满意。

  10、对待顾客要耐心、热情、杜绝任何草率、轻视态度。不要急于求成,掌握好分寸。

  11、在介绍商品时,注意一定要明确介绍思路,主推产品一定要详细介绍,突出优点,强调特点,避免缺点,对不主推的商品大致而略

  12、给顾客看色卡时,应轻拿轻放、动作敏捷,告诉顾客使用产品时注意事项,这样就减少了以后不必要的麻烦。

  13、充分了解产品知识、营业知识及相关技能。

  14、不在展厅内接待亲友,不允许长时间接听私人电话。

  15、爱惜产品、拿放、演示、介绍功能,都要轻拿轻放,动作轻盈准确。

  16、保持样品的干净整洁,物品摆放有序,给顾客创造一个清洁、舒心的购物环境。

  17、切实执行公司的工作要求。如有疑难和不满及时沟通或向上级主管反映,不得私下议论公司的各项规定。

  18、以公司的利益为重,不做损害公司形象及利益的事。

  19、积极参加公司、展厅组织的业务学习及各项活动。

  20、不贬低各项竞争对手或品牌,对同行的到来要作到热情有礼。

  21、员工之间要互相团结、协力合作,不打闹滋事。

  22、严禁与顾客拌嘴争吵或指责顾客。

  23、严禁在顾客走后议论顾客。

  24、进入工作岗位后手机调整到震动状态。

  25、不准私自串岗,休息须提前一天以书面形式告知展厅经理。

  26、接待的顾客必须随手赠送产品宣传单。

  27、必须规范、准确、准时上报日、周、月销量。

  28、当没有顾客时导购员必须站在展厅内,不准离岗或与其他人聊天等。

  五:导购员录用制度

  1、招聘

  在自愿应聘的基础上,通过审核相关资料及面试,择优录用。

  ①大批招聘:公司组织招聘、面试,招聘后将导购员的人事资料存档。 ②个别招聘:挖掘其它衣柜店或同行的强势人员。

  ③甄选、确定:经过负责人面试、甄选,并通知本展厅,聘用素质较高的导购人员。

  ④短期促销员招聘:以大中专院校学生为主,旺季派到卖场支援,由展厅负责人负责管理;

  2、录用条件;

  ①高中或大专以上学历。

  ②身体健康、五官端正,具有一定的文化修养。

  ③无不良前科及复杂背景。

  ④其它条件执行公司有关招聘文件。

  3、招聘原则

  ①公平、公开、公正原则。

  ②宁缺勿滥原则:高标准、严格,确保质量。

  ③亲属回避原则。

  ④知识化,专业化原则。

  ⑤公司规定的其它原则和要求

  4、所需资料

  ①简历(按照公司统一格式填写)。

  ②身份证复印件。

  ③两张近期一寸免冠照片。

  ④最高学历证明书及复印件。

  ⑤健康证明。

  ⑥外地户口人员的暂住证。

  ⑦公司需要的其它证明资料。

  六:岗前培训

  1、培训要求:

  对公司有基本了解并,对公司有信心

  对本岗位有基本了解,对本岗位有高度的重视

  对产品有基本了解,掌握学习产品的基本方法

  2、培训内容:

  ①企业文化:

  公司简介,性质、规模、网络,组织结构、发展方向。

  公司的人本文化:团队、执行、个人发展、文化公益活动等。 导购员的工作内容。

  ②产品:

  公司所经营产品在市场中的情况及未来前景。

  介绍衣柜等产品基本情况。

  衣柜的内部结构。

  衣柜的技术特点。

  主要竞争衣柜产品及主推衣柜的卖点说辞。

  产品独特卖点及打击竞品说辞。

  导购技巧的强化培训。

  卖点说辞的实战交流。

  终端演示方法交流、推广。

  消费者心理。

  ③售后服务

  ④公司制度,导购员管理制度

  七:导购员工作职责

  导购员是公司营销体系中第一线的执行者,其根本任务就在于如实地。

销售方案 篇2

  一.概要

  中秋是中国的一个传统节日,消费者在这期间比较活跃,容易形成消费热点,因此这一时期成为商家争取的大好时机.。本策划根据各大月饼生产厂家推出的月饼礼品,综合分析消费者市场的各种因素,对月饼产品的投入市场做出了可行性分析及销售建议。

  二.背景 市场分析

  (一)背景分析

  据中国社会调查所(SSIC)近日公布的对北京等全国近十个城市20xx位公众如何过中秋的问卷调查,有53%的被访者表示会去看望自己的领导或工作上的伙伴。如今的老百姓已经不再满足于全家聚在一起吃顿饭这么简单,中秋节的消费趋向有了一些新变化,有人形象地把这种消费显现称之为:“月光经济”。最近更有人提议把中求作为法定假日,以便出行购物、走亲访友。虽然这种提议短期内未必会成为事实,但可以预期,每年年中秋将是消费热潮再次兴起的一个节日。 (二)市场分析

  随着人们的物质生活水的提高、国家政策的规定,特别是舆论的引导下,人们已经不仅仅满足于中秋节大吃一顿,送烟送酒,而是开始追求更加高尚的方式来联络感情,表示欢庆,所以预计以后每年的中秋节消费者的消费将越来越趋于多元化。

  月饼作为一种进入普通消费者家庭的不可或缺的、寻常不过的商品,由于兼具传统含义和美食气息,月饼包装的礼品能给人们带来问候的同时,也让人们接受了美食的美味。其发展的趋势是十分诱人,极大的市场空间、丰厚的利润回报、极强的购买力和需求量,使之成为一个永不衰落的朝阳产业。

  三.市场营销战略

  (一)产品定位

  美味可口、美观大方、具有较高的品位和较强的传统气息,适合赠送亲友、自己食用且价格适中的一种中秋产品。产品将分为高档、中档和低档三种。

  (二)目标市场

  月饼作为礼品的这种产品定位是以大中型企事业单位的集体消费者为主,以及一部分经济收入较好的消费者的综合市场,具体分类如下:

  (三)销售渠道

  1、针对重点客户,可以派出推销员联络个大中型企业,发布产品信息、介绍产品特点,了解客户需求,并不失时机地促成订货

  2、以各类商场、食品商店为平台,提供相应的广告支持,并给予一定的优惠条件的代销

  (四)营销建议

  1、由于月饼是一种较为有季节特点的食品,虽然在中秋期间是一种理性消费品,但是平时销售过少,应该建议中秋增大销售队伍,扩大产品宣传途径。

  2、争取时间上的优势,先下手为强,力求在中秋前一个星期基本完成大部分订货。

  四.机会与问题分析

  (一)机会与优势分析

  由于消费者在中秋节时期的消费已经越来越去多元化,并且在中秋节容易形成消费热潮,特别是月饼作为一种传统的中秋消费品,一直能吸引消费者的眼球,引起购买冲动,从而形成明显的消费热点。

  (二)威胁与劣势分析

  面对市场上越来越多的月饼销售商,竞争也越来越多,形成的市场也越俩越大。特别是一般销售不可能像一些大型专业厂家一样可以顺利进入大型商场,甚至于拥有自己的专卖店,这是一般销售的最大劣势。

  (三)问题分析

  1、面对市场上琳琅满目的月饼种类,怎样使此月饼产品更能吸引消费者的要求?

  2、如何克服在中秋市场上,目标客户需求上的信息不对称情况?

销售方案 篇3

  此次管理咨询改善的是一家纺织企业,它之前用了一个OA系统及小型ERP系统,现在为了管理的需求更换为大型ERP系统,同时对存在的部分业务流程不合理的地方进行优化和改善,鉴于对该企业保密的需要,部分信息做了修改。如下是对其生产跟单业务流程的改善方案:

  1.电话查询,费时又数据不准:将库存信息通过ERP系统共享,生产跟单可以直接通过系统来查询所需要的库存信息;

  2.只查询佛山库存,得到的库存信息不全,因此可能导致计划不准:在织厂设置健润现场仓库,并将该仓库纳入到ERP系统中进行出入库的管理,从而保证库存数据的全面性;

  3.虽然楼下胚布的质量要求不高,其只是相对订单而言,但并不说不需要质量,如果市场胚布在织造完后无需质检,对织厂保证质量失去了控制手段,对质量无保证:对应楼下市场部的委外加工的胚布也需进行质检,只是质检的要求没有订单客户的要求高;

  4.调胚申请单在OA系统中进行审批,仓库根据审批后的调胚申请单进行发布,即它只是发胚布的凭证,既要做调胚申请单,还要做出库码单,销售请购单本身就可作为发胚布的依据,调胚申请单显得有点重复工作:建议在打样调胚及做货调胚中将调胚申请单与出库单合二为一,直接在系统中进行出库单的审批流程,减少一个流程在两个系统的运作及减少单据量,通过生产订单号可链接查询对应生产信息,满足了目前调胚单中的对应合同信息查询的要求,即减少了单据量;将“填制调胚申请单”去掉,拷贝销售请购单来直接生产对应的胚布出仓单,即简化作业也增加的业务流程的连贯性;

  5. 包装及验货说明没必要再单独做一张单据,即增加业务工作量,也使流程复杂化:在销售请购单体现包装说明,检验要求放在质检模块中作为检验参数录入.

销售方案 篇4

  一、销售人员销售目标拟定

  (一)推广初期:

  1.确定目标客户,了解目标客户基本信息(规模、实力等)

  2.与目标客户进行初步接洽,了解客户需求倾向,会员卡销售执行方案。

  3.对有合作意向的客户,翔实掌握其需求,并尽可能满足客户。

  4.根据推广效果,拟定合作意向客户名单及合作条件。

  5.预定销售目标计划。

  (二)推广成熟期:

  根据固定客户的需求做出周期销售计划。

  1.开发新的客户源,了解合作意向。

  2.根据周期销售计划及新客户开发成果设定阶段销售目标。

  二、销售人员销售业绩考核

  (一)各级销售人员工作责任制

  1.店外销售人员按照销售工作计划进行区域分工。

  2.根据整体销售目标进行销售任务分工,指标落实到人。

  3.销售主管工作职责:

  (1)设定销售渠道,拟定整体销售目标,工作计划《会员卡销售执行方案》。

  (2)将销售任务按区域、按计划落实到人。

  (3)监督销售助理进行销售业务推广,协助销售助理进行难度客户的洽谈。

  (4)销售业务。

  (5)汇总销售部门日、周、月、年的销售成果。

  (6)对销售助理的工作进行评估。

  (7)对销售过程中的各项手续的办理的监督、审核。

  (8)负责客户资料的保管及客户关系的维护。

  (9)负责店内支票会员流程的监督、跟踪执行。

  (10)负责与财务部门核对会员卡及店内支票会员的账务。

  (11)积极拓展新的客户渠道。

  4. 销售助理工作职责:

  (1)协助主管拓展销售渠道。

  (2)完成主管分派的销售任务。

  (3)积极执行销售工作。

  (4)店内支票会员的办理、跟催。

  (5)汇总日、周、月、年个人销售业绩。

  (6)维护客户关系。

  (7)汇总客户资料。

销售方案 篇5

  刚进公司,我会让自己尽快适应这个角色的转换,端正心态,全心全意投入到工作中去,争取在这一年结束时完成业绩指标。在上半年,我要尽快熟悉银行驻点,每个月按要求完成指定的业绩指标。在下半年,在完成基本的业绩指标的基础上,有意识地开发维护好重要客户,更加注重资产指标。另外,在工作过程中,通过与同事们的相处,找到适合自己的搭档,以便更好地合作,更高效地工作。

  为了能够更有成效地开展工作,取得更好的成绩,我对自身以及工作安排有以下工作计划:

  1.加强自身素质及能力的提高,尤其是对于专业不对口的我来说。主要包括证券专业知识及营销知识,阅读相关书籍,包括证券方面、心理学方面、营销等,如《要做股市赢家》《炒股票的智慧》《销售就是要搞定人》《人脉》《影响他人的心理学》《积极心态的力量》等等,让自己时刻保持不断学习、积极向上的心态。平时所见所闻多琢磨,多主动问,多反思,多总结,多向他人请教学习。具体而言,要熟悉相关软件的使用,能应对客户提出的问题;要懂得简单的股票分析,向同事们学习编写短信发给客户;每天至少打3个电话给潜在客户等。学习电话营销、微博营销相关知识。每天总结自己所学到的,解决困惑问题,尤其是在每天的总结会议上,认真听取同事们的经验,扬长避短,少走弯路。

  2.充分利用关系网络,让身边的亲戚朋友都知道我的工作并能在有相关需要时联系我,尽量将在炒股的亲戚朋友争取过来。通过亲戚朋友介绍亲戚朋友,让想炒股的客户选择我们来开户。另外,对于已在其它券商的客户,向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势,努力将客户争取过来。

  3.做好银行驻点,尽快熟悉银行业务并与相关人员打好关系,争取更多更优质的客户。对于刚拿到从业资格证的我来说,第一阶段,先向前辈们学习,跟他们到银行网点熟悉一下,看看他们是怎么做的。然后遇到问题,及时提出来,向大家请教,做到更好。

  路漫漫,其修远兮,吾将上下而求索。在今后的日子里,我将不断学习,积极进取,争取更大的进步。既然选择了远方,就风雨兼程!一路上,有你们,前行的脚步更坚定!

销售方案 篇6

  一、活动名称:脚踏实地·TT行

  二、过往其他营销方案汇总:

  1.诸多卖场活动的方式大体一致,大都是通过一些噱头和小礼品来吸引客户的眼球,殊不知“小惠未遍,民弗从也”。而真正购物的消费者却从不关心小礼品,大都真真正正的在了解产品品质和产品的性价比;而真正来领取奖品的伪消费者在领取礼品后,也不会产生品牌的传播力。

  2.活动中没有精准的对客户群体进行定位,盲目的去跑小区做市场,很多去进行活动宣传的小区都是有活动人员临时定下来的。

  3.活动中采取的推广方式,无论是打电话(电销),还是跑小区乱塞彩页,都是采取让别人最反感的方式,直接对客户进行了骚然,当一客户对你和品牌产生反感的时候,很难再去接受你的产品,这样对活动的开展和进行造成了很多阻碍和不顺利,和客户对着干没什么好处。

  4.活动的执行大都是一些店铺临时拉班子凑起来的草台班子,没有大局意思,加之活动人员都是为了应付公事,大都不会去全心去意的去贴近一个活动,所以在执行力上会出现巨大的偏差。

  5.活动定之后大都是在机械化的执行,没有对活动进行汇总和主动的去发现问题、解决问题,真所谓“一鼓作气,再而衰,三而竭。”忽略了活动的.过程中其实就是一个发现问题和解决问题的过程,活动的过程也是在大原则不变的情况下要随机应变,活动本身就是一个自身完美的过程。

  6.如果把活动的失败全部归属到执行力上,那是不对的,其实归根彻底还是活动的制度和体制问题,完美的活动体制下才能打造强硬的执行力,才能保证活动的完美执行。

  7.活动的统一性非常重要,商家结盟后便是一个大的团体,顾全大局,以大局为重是非常必要的,加之现在家居行业算是一个寒冬,所以大家更应该抱在一起,TT盛,商家兴。

  三、活动前的思考:

  1.我们的客户是谁?他们有什么特性?(定位我们需要拿下的客户,可以更精准的了解需求。)

  家居建材市场,客户无意就是需要装修的客户,客户又可以细分为:着急装修(这种买房子装修比较着急,可能为了给孩子结婚或者着急搬家的购房者);不太着急(房子购买了,但是不着急装修,他们会慢慢的选择,更有时间会去对比);其实大多数购房者中,有很多的是一些单位统一购房,他们中的很多人都熟识,装修是一件大事情,很多人都会去在小区中查看邻居的装修情况和选材情况。

  2.消费者的真正需求是什么?(客户的需求是我们的切入点)

  装修房子是件大事,消费者更想选择货真价实的产品,能够用得住,而且质量有保障的产品;还有就是消费者在满足自己的需求同时,更会选择一些性价比高的产品。

  3.我们如何更好的与客户进行一次产品的交流?(要去做和如何去做有着本质上的区别)

  我们应该用顺应客户的方法交流,而不是让他们产生反感,我们应该找到客户最关心的话题来去吸引他,然后给他来一次完美的邂逅,并有机会和客户进行一次产品的交流。其实客户装修房子,他们更多的会被设计所吸引,很多人不太愿意花设计的钱财,因为找装饰公司设计也是一笔很大的开销,很多人及时做一些效果图出来,他们也更愿意去多看一些设计效果图,所以设计是一个和客户交流的非常好的切入点。

  四、活动目的:

  1.与其都在盲从的做活动,把活动做滥,不如我们在活动上追求创新,以一种新的活动方式来与客户进行一次产品的交流。

  2.通过对TT的品牌宣传,让更多的人来了解TT,让更多的消费者了解TT,我们用正确的方式去换取客户的理解和认可,为TT导入更多的客户流量。

  3.精准的店铺品牌宣传,让店铺可以挖掘需求客户,让店铺获得更多的成交量。

  分享一个关于家居建材完整的营销活动方案

  五、活动主题:

  1.高成低就,做回自己,不虚此行。

  2.TT联合知名设计团队,壕掷百万,征集1000家业主为您免费设计,免费上门量尺,免费出设计效果图。

  3.“装修不差钱”,TT联合XX银行,特为装修用户提供“装修贷款”,还在为装房子钱紧发愁?装修差钱有难处就来TT。

  4.参加联盟的每个商家推出一个特价款,推出的爆款可以限量,但是一定要给予超低的价格,前所未有的价格来吸引眼球。

  5.凡在此次联盟的商家中订购产品可以享受“折上折”,第一家产品订购享受最低折扣,继续购买第二家产品给予最低折扣的同时,在此基础上再享受百分之五的优惠,同一客户在TT商盟中订购产品的商家越多,省的会越多。

  6.购物抽家电那都不叫事,购物享受免单那是小意思,在TT购物就抽汽车,品牌与实力的鉴证,以一颗诚恳的心感恩、回馈我们的客户。

  六、活动时间:

  包括活动时间,持续时间,宣传时间,以及活动的落地时间。

  七、活动对象:

  精准的指定一些小区,最好是准备装修的楼盘和集中交取钥匙的楼盘。对这些小区进行精准打击和深入挖掘,做广,做深,做透。

  八、活动开展:

  1.专人协调小区物业,通过赞助小区设备,或者直接与物业负责人合作的方式,打通物业环节,协商好在小区内进行活动宣传,以及小区内摆放展台,明确告诉物业我们不发彩页,不发传单,不影响小区管理次序,处理好小区物业关系,便于长期合作。(因为我们这边由于很多商铺对物业管理和对业主都有一定的骚扰,这边管控的非常严格。)

  2.让每个小区摆放出这次活动的喷绘和展台,向过往的业主介绍本次活动的主旨,让业主通过登录准确信息的方式来免费领取设计师卡,领取后方可参与免费设计的活动。

  3.上门量尺又专门的业务陪同,到客户家与客户进行沟通,聊一聊关于装修的话题,深入挖掘客户的需求,对客户的需求建立档案,精准定位客户的消费水平和消费需求。

  4.通过物业搜集客户装修信息,不要电话骚扰,通过发短信的方式告知客户活动内容,把活动的亮点一定精准的告诉客户,让客户了解此次活动主题,并且能有一个自主选择交流的权利。

  5.还可以以家装顾问的形式,加入客户微信,因为很多人的手机号就是微信,还可以通过加入小区QQ群,因为很多小区都有业主自己的群,宣传本次活动。

  九、物料准备:

  1.TT设计卡,客户档案表

  2.联盟统一彩页,宣传材料,可以做成装修指南书本的样式

  3.大型的喷绘展架,便于吸引业主眼球和了解此次活动主旨

  4.TT统一的手提袋

  5.展示用的桌子

  6.X展架,便于放到各个楼洞的单元门门口

  7.联盟商家为客户准备登门好礼

  十、活动制度:

  此次活动采取加减分制度,对每个品牌和每个活动人员实行加减分的制度:活动中付出更多的品牌商家(出车,多出人,随时接受联盟调遣,为联盟多做事,为联盟发展提出好的建议的......),实行加分,对于活动中出问题的品牌和个人(活动消极,不配合活动,不出人.....),实行减分,严重者直接剔除;参加活动的商家向联盟交付减分保证金,在活动结束后对于没有扣分的商家进行返还,对于扣分的商家进行扣除;对于加分的商家在结余活动经费中进行分配,根据分数的多少来分配。对于每天登陆客户最多的活动人员,以及表现突出的人员,也直接给予一定的现金奖励。

  十一、人员分配和工作安排:

  1.会长:协调物业关系,协调TT对活动的支持,协调号各个品牌之间的关系,协调好各个品牌对于活动的参与,会议组织,确保活动进行。(会长加分)

  2.会计:负责联盟费用的管理,以及物料的采购。(会计加分)

  3.设计组:为客户进行设计,出设计效果图。

  4.机动组:每天负责活动的机动性调配,送宣传人员以及活动现场布置,机动灵活的配合活动。

  5.宣传组:两个人一组,负责各自小区的活动开展。

  6.考察协调组:不定时的去小区巡视活动开展情况,及时与活动人员交流,及时发现活动中的问题。

销售方案 篇7

  一,总则

  欢迎你加入必美经贸有限公司经验的好莱客品牌衣柜,愿好莱客的工作成为你事业的新起点。

  制度对于公司的经营来说是必不可少的,制度有助于我们井井有条的工作。当我们在一起工作时,为了一个共同的目标,我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们大多数人都渴望能有互助,礼让有效,诚实的工作环境,为此我相信本手册将会帮助你做到这一点。

  你的直属上司是你工作的主要指导人,他/她将负责你的训练。工作安排,及你个人的发展。当你在工作上遇到困难时,请首先与你的直属上司沟通。当他/她无法帮助你解决问题时。请直接寻求总经理的帮助。总之,愿你在好莱客的工作顺心,事业顺利!

  二,好莱客工作概述

  好莱客衣柜属于板式家具销售服务行业,我公司倡导“感动服务”。“感动服务”定义:客户没想到的,我们能为客户想到,做到;客户认为我们做不到的,我们努力为客户做到;客户认为我们已经做得很好的,我们要做的更好,我们必须做到永远超出客户对我们的期望。服务行业需要的是真诚,给客户舒适,礼貌的服务。以下是我们在好莱客的工作中必须做到的: A想得比客户深入

  1、 了解客户的性格、爱好、家庭、职业等。

  2、 设法了解客户更多关于他房子的情况(如小区名称、地址,装修风格,装修色调等等)

  3、 认真细心询问并专心聆听客户的意见。

  4、 在工作之余,竭力与客户交朋友

  B做得比客户预期的更好

  1、 永远将客户的利益放在第一,设身处地站在客户的立场上考虑。

  2、 向客户提供的服务必须是最好的。

  C信守承诺

  1、如实的让客户了解我们的产品及运作流程。

  2、对客户、同事、领导、下属的承诺必须兑现,任何时候都不要找借口、找理由、更不能说谎!

  D关爱客户

  1、 和客户做朋友

  2、 每逢过节必须给客户问候,祝福电话或短信。让客户觉得你始终很关心他。

  3、 每向客户提供一次服务,能保证让客户觉得物超所值,尽量让客户少花钱。

  E零缺点工作

  1、 第一次没做好,将没有第二次机会。

  2、 不能解决的问题必须在1分钟内向上级领导反映

  F必须做到认真、快、坚守承诺。

  1、 对客户、同事、领导、下属、要么不承诺,一旦承诺就一定要兑现,言而无信的人是公

  司形象最大的敌人。

  2、 品质是拉住客户的有效武器,要做就全力以赴,做就做最好的。

  3、 除去“马虎”之心。追求品质第一要务。

  4、 认真,仔细才有质量。杜绝“其实都差不多!”

  三、用人原则

  1、公司架构

  2、各部门人员编制及岗位职责。

  副总经理:主要负责督管相关下属部门职能工作完成情况。及安排引导下属工作。

  销售总监:制定销售计划,同时责督管相关下属部门职能工作完成情况。及安排引导下属工作。

  售后部:专员两名,主要负责统计已售客户信息,拆单,下单,及与工厂对接,安排安装和记录到货等产品售后情况。库管一名:主要负责仓库相关管理工作。

  客服部:专员一名,主要负责处理客户投诉,及产品问题。及时反映给相关工作人员,并记录客户满意度。(此职位可由安装组长兼任)

  财务部:财务人员一名,主要负责公司账务统计记录。

  前台接待:接待员一名,主要负责店面客户接待工作及店面文员工作。

  设计销售小组:配备设计师1名。业务员2到5名,主要负责产品销售设计工作。 品推部:专员1名,主要负责品牌推广产品广告策划及小区拓展工作。

  四、日常管理条例

  1、例会及培训制度:

  A、公司所有例会及培训不得缺席和请假,缺席者罚款100元,请假每次罚款20元。

  B、手机必须关机或静音,开会时间响一次罚款20元。

  C、不准中途随意离场,违反罚款20元。

  2、公司每周必须开一次销售计划会议。

  3、公司每月必须开一次全员总结计划大会。

  4、公司每半年开一次半年总结大会

  主持人,销售总监或总经理

  参会人员:公司全员

  会议流程:

  A、 各销售小组汇报上月(上半年)销售总结,及下月工作计划。

  B、 总经理或总监讲话,并安排发布下月工作重点及方针。

  C、 评选优秀员工及销售冠军小组(销售冠军小组评选条件:1、必须超额完成任务的20%

  以上,2、客户满意度80%以上3、回头客户最少一个。)

  五,销售小组员工薪资制度

  1、底薪

  设计师:本月总产值5万以下底薪1000元。5万以上10万以下底薪1800元,10万以上15万以底薪2100元。15万以上底薪2500元。

  业务人员:本月总产值2万以下底薪800元。2万以上5万以下底薪1500元,5万以上10万以底薪1800元。10万以上底薪2100元。

  2、提成

  设计师:本月总产值5万以下提1.8%。5万以上10万以下提2%,10万以上15万以下提2.2%。15万以上提2.5%。

  业务人员:本月总产值2万以下提1.8%。2万以上5万以下提2%,5万以上10万以下提2.2%。10万以上提2.5%。

  3、 提成发放方式为,客户签单并交清全款后,当月发放1%,余下的待客户订购的产品按照完后按客户满意度发放。(满意度分为四阶段:很满意全额发放,满意扣除0.2%一般扣除0.4%不满意扣除后期全额提成)

  4、 前台接待和品推专员的主要工资为底薪+效益工资。

  六、销售小组任务

  A、各销售小组每月最低任务15万以上。每季度最低任务60万以上。(装修旺季另定)未完成任务小组没人扣发100元,请其他小组成员聚餐,且提成发放为(当月提成金额*产值金额/任务金额)若所有销售小组都未完成任务,被扣的钱转为小区拓展经费。且未完成任务的小组成员不能参加本月优秀员工评选。

  B、非销售小组的其他部门员工(安装部员工除外)每季度任务5万,未完成的员工扣发100元,用于在开季度总结会议后请全员聚餐。

  C、品推部任务每月销售总产值最低50万。未完成同样扣除100元。且效益工资为完成任务的百分比。

  七、销售小组模式及操作方式

  1、每个销售小组编制为,设计师1名,业务员3名,连续3个月都超额完成任务的30%以上的小组可申请增加一名人员。连续三个月为完成任务的小组公司返回人力资源不待岗。(从待岗之日起停发底薪)

  2、设计师主要负责测量,做方案,谈单。业务员主要负责小区拓展,开发客户,跟踪客户及初步谈单。

  3、为公平分配各小组接单,特做以下安排

  凡通过广告等其他非业务员资源的客户在本店订购的客户按时间分配给设计小组,1-10号11-20号21-30号各时间段的客户由各时间段负责的小组跟踪服务。(此项由交定金后的客户填写客户到访记录为准)

  5、 每个销售小组没各季度可向公司申请最多1000月的小区设点补贴。该补贴在申请后的

  第四月给小组报销。完成3月内总任务的全额报销。为完成3月内总任务的报销方式为:(三个月总产值金额/三个月任务金额*申请补贴的金额)。

销售方案 篇8

  一、方案目的

  美即队队长高远,队员陈文杰、陈天海现就读于清远职业技术学院。清远职业技术学院在高校团购网的支持下,举行“营销之星”比赛,对高校团购网的美即面膜在淸职院内销售。本方案就是美即队为美即面膜在淸职院内销售而写。通过本次方案,可以让高校团购网更加清楚的了解本团队的销售计划、销售目的以及本团队的销售精神,增加对本团队的信任!也可以让本团队的各成员认清自己的目标以及目前的市场形式,增加对市场的了解,为日后成功实施本方案打下结实的基础。为自己、为公司、为社会实现最大的价值!同时,也让清远职业技术学院的学生能够清楚地了解本产品———美即面膜。

  二、校内销售环境分析

  宏观环境分析 通过大量调查显示:随着社会经济的不断发展,人们生活水平的不断提高,人们越来越注意对自己的形象保养。化妆品行业发展迅速,一些普通的甚至名牌化妆品进入到平常家庭。面膜也越来越受到更多的人们喜爱,不仅受到女性的喜爱,更多的男性也越来越喜欢敷面膜。基于以上原因,面膜市场也越来越大。清远市属于我国的二线城市,经济不是很发达,所以一些名牌面膜还未进入清远市场,清远市场内的面膜大多数都是一般的牌子。由于我国化妆品行业还不是很规范,所以广大的消费者青睐于外国的化妆品牌,尤其是日韩的化妆品牌。美即面膜属于韩国一般品牌,在清远市场潜力巨大且竞争较小。

  微观环境分析 清远职业技术学院的学生来自全国十八个省市,学生总体消费在我国高校中属于中等偏上,因为这里来至珠三角的学生占全校学生的三分之一以上。并且通过对该校学生问卷调查显示:53%学生有能力购买化妆品,40%女生经常用化妆品,28%女生有经常用面膜的习惯。并且对美即面膜的价钱能够接受。并且很多学生喜欢日韩的化妆品,并且比例很高。

  SWOT分析

  优势-S

  劣势-W

  1.美即面膜质量有保证,产品系列多,品种较全。

  2.价钱大多数人能够接受。

  3.国人比较青睐日韩化妆品。

  1.知道美即面膜的人群较少。

  2.有一小部分学生由于价格原因不能接受美即面膜。

  3.在我国的实体店较少,网购较多。

  机会-O

  SO战略

  WO战略

  1.知道的人少,产品质量好,利于销售。

  2.学生对化妆品的需要,尤其是物美价廉美即面膜。

  3.清远还没有美即产品,市场空白。

  1.美即在清远知道的人少,市场空白,潜力大。

  2.价钱适中,适合清远市民的消费。

  3.韩国化妆品安全问题很好。

  1.加大美即在清远的宣传,通过大量渠道宣传美即。

  2.加大美即的科技投入,在保证质量的同时价钱下降。吸收更多消费者。

  威胁-T

  ST战略

  WT战略

  1.清远原有的面膜品牌,对美即的销售影响很大。

  2.我国加大对化妆品的管理,安全问题的减少。

  1.美即的品种比原有面膜品种多,质量好,保障好。

  2.美即一如既往保证质量,杜绝产品的安全问题。

  1.面对品牌宣传,美即将会做最大努力。

  2.加大在清远开店的步伐,确立每年在清远开新的专卖店。

  三、市场需求分析

  1、清远职业技术学院是清远市规模最大的公办高等学府,全校学生有12000多人,在校学生有8000多人,其中女性学生占据了全校学校的三分之二,拥有那么多学生的清远职业技术学院的消费潜力是巨大的、连续的。大一的女生还不是很会化妆,且只有一少部分有敷面膜的习惯,所以市场前景巨大。大二女生的就好很多了,使用面膜的较多,市场可观。艺术系的女生由于专业需要,市场潜力很大。

  2、学校消费地域集中,针对性强,宣传容易深入人心。高校学生作为现代青年,具有一定的消费能力和强烈的消费欲望,如果美即面膜成功进入清远职业技术学院,将会得到巨大经济效益和社会效益。但是,不是说每个家庭对十块钱一张的面膜都是能够接受的,学生的家庭条件也决定了学生的消费。

  3、通过对调查问卷的数据表明:清远职业技术学院的女生每人每月大概会购买五张美即面膜,通过学校网站显示学校大概有5000名女生,每个月美即面膜的需求25000张。

  四、目标客户

  1、清远职业技术学院在校学生三分之二为女性学生,据本团队对清远职业技术学院的调查,大一女性学生平均一个月购买一次护肤品,大二女性学生一个月购买一次以上的占据80%以上,男性学生则平均两个月购买一次。

  2、根据对清远职业技术学院的市场调查:美即队将主要目标客户确定为女性学生,产品主要为美即面膜中的补水、嫩白、亮白系列,男生则主要为美即面膜中的补水系列。并确定女性学生为主,男性学生为辅的,全面的服务对象。

  五、具体的行销方案

  1、本团队将会围绕增加产品的附加值、销后服务和与顾客为友三大主线对顾客进行产品推销和与顾客进行有效的沟通。

  2、本团队将会通过多种方式进行宣传,因为只有把宣传做到深入人心,才能更好的勾起消费者的消费欲望。

  A、传单:由我们安排人员于活动筹备阶段在人流量最为密集的第一饭堂门口、商业街以及各报名点发放传单;于活动当天在比赛场地门口发放传单;

  B、横幅:活动前后两周我们会将横幅悬挂于人流量密集的一饭、二饭、商业街、教学楼、活动现场显眼位置为美即面膜做宣传;

  C、校园广播、清职微博:从活动开始宣传至活动结束,贯穿于活动的每个阶段,我们都会在学校的广播站、清职微博里,实时播出活动最新进展,为美即面膜做多面的广播宣传;

  D、展板:摆放在学院人流量最多的第一饭堂门口、教学区位置醒目的地方,如果能找到一个不受其他组织的宣传影响,效果更好。

  最后本团队将会在商业街,第一饭堂,第二饭堂、商业街等人流比较多得地方进行销售,采用多种促销方法(买五送一,多买多送。、买一送精美小礼品等)尽快的把产品售出。

销售方案 篇9

  一、销售环境的分析;

  结合苗木的定位,结合当地的市场情况,制定销售策略。

  1、利用网络和之前的销售经验,充分了解荥阳及周边(包括河南 省内)苗木的整体市场环境,掌握法桐和黄杨的最佳销售时间,以及销售过程中需要注意的细节;

  2、对市场价格做统一、适时的分析和评估,制定我们的销售方向 和销售价格。

  二、竞争对手的分析;

  地区的主要竞争对手是谁?他们各自特点是什么?我们的销售应该做哪些方面的调整。

  1、搞清楚所在区域内有多少苗木销售商,可以买家身份与其沟通,获取相关信息;(如,价格、销售渠道等)

  2、针对其特点,结合市场情况,对我们的苗木特征及价格进行及 时调整;

  三、主要销售方式;

  1、主动出击。在网上搜寻相关发布“苗木收购”信息的人或公司,或搜寻各地相关绿化工程类公司等,主动与其沟通,问清需求

  注意:如果对方是“树贩子”,不要轻易报价,需摸清其真实需求。

  2、网络平台和QQ苗木群发布信息。根据之前求购苗木的经验,可在慧聪网、中华园林网(园林通)、青青花木网、河南花木交易网、阿里巴巴等几个全国较大的苗木信息平台和一些有关苗木信息的QQ群,长期发布供应信息。

  注意:此方式在及时了解各方信息,对外销售宣传等方面极为便利,但此方式会被收取一定的费用,且在主动销售上会较为被动,因为需等求购方与之联系,如要有较好的效果需要一定的时间和过程。

  3、利用购买三水源苗木的原有客户群;

  4、借用公司现有资源。

  ①、借助分公司的客户群体宣传销售;(如,可将销售苗木的信息印成简易传单,放在宾馆前台,顾客来时,顺发一张,简单介绍;机电公司亦可。)

  ②、借助、发挥集团所有公司相关人员人脉的作用;

  四、风险分析;

  可能影响销售的因素,以及不可抗力等情况。

  1、法桐、黄杨的生长速度及树体特征;

  2、绿化工程对法桐、黄杨的特殊要求;

  2、苗木市场出现较大波动,影响交易量和交易价格;

  办公室:

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