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手机销售方案优秀范文
为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,常常需要预先制定方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。方案应该怎么制定才好呢?下面是小编帮大家整理的手机销售方案优秀范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
手机销售方案优秀范文1
技巧一:不要只说“请慢走!”
很多导购送客时最喜欢说的一句话是:“请慢走!”殊不知这是错误的!
因为,不管是顾客买没买单,我们在顾客临走时永远不要忘了,问顾客要点什么,那就是加强顾客对我们品牌的印象,所以我们正确的话术是:“请慢走!XX(说出你的品牌名称)欢迎您下次光临!”
技巧二:不同顾客用不同的送客语
“欢迎再次光临某某品牌!”,这是一般的顾客。
“王小姐,再见,欢迎再来,下次来了找我,我叫XXX,你可别忘了!”,这是老熟客。
“使用满意的'话,下次带上朋友一起来挑选!”,这是鼓励顾客转介绍。
技巧三:强化连接
送客时,称呼顾客和自我介绍,是门店经营过程中,培养忠实顾客的细节之一。如果你明确的知道她的姓名,那么亲切感就会倍增,给人的感觉就会很好。
顾客离店后,我们要思考:
第一,我对这个顾客了解吗?
第二,这个顾客记住我了吗?
如果两者都没有,我们应该反思过程中的方法。
技巧四:送客,送赞美
每次成交背后,都承载下次成交的机会。
在客户准备离店时,不要忽视他们的内心感受,应再送上真诚赞美或由衷感谢。
因为此时,更能反映一名卓越销售的内功,老客户存量的差距,在这点滴间,拉开了巨大的距离。
手机销售方案优秀范文2
1、塑造痛苦成交
在我们销售过程中要善于抓住客户的需求,放大客户的需求。
比如说进店客户衣冠楚楚、言谈举止得体,显然是个商务人士,这时我们推荐手机的时候可以抓住客户最在乎的点。“大哥,一看您就是个商务人士,平时接打电话也特别多吧,接打电话多很消耗电量,而且即使带有充电宝也很伤身体,那我们这款手机......(突出手机待机时间长的独特卖点)
2、主动成交法
门店终端中,很多成交都是由顾客提出的,而不是门店导购提出的,以下将讲述“主动成交”的概念。
经典案例
一位顾客走进店内闲逛,突然看上一款手机,不过之前没用过这个牌子,正在犹豫。
这时门店导购员问顾客:“先生,来一台吗?”
顾客说“考虑考虑”
她又说“先生,很适合您的,您考虑的怎么样?”
顾客“打折吗?有赠品吗?”
她说“不好意思…来一台吧?”
顾客“再考虑考虑…”
结果是顾客很犹豫地走开了。
正确的成交语言如下,应用肯定的语气,而不是疑问的语句。
“先生,您是现金还是刷卡?”
“先生,您先在这边坐一下,我帮您开单!”
3、请求成交法
门店导购员在以下三种情况出现时,可以向顾客提出“请求成交”。
1)顾客未提出异议。我们就可以认为顾客心理上已认可了产品,比如:“张先生,没有什么问题的话,我现在就帮您下单吧”
2)顾客异议被消除之后。推销过程中,顾客对产品表现出很大的兴趣,当顾客消除了顾虑时。就可以迅速提出成交请求。例如:王先生,所有问题都已解决了,什么时候给您送货?
3)顾客已有购买意向,只是拖延时间。可以巧妙的利用请求成交法,以适当施加压力。例如:先生,这款产品物美价廉,卖得非常好,库存已经不多了,我帮您下单吧。
请求不是强求,更不是乞求,使用时须神态自然,从容镇定、语速适中、充满自信,这样才能迅速获得顾客的信任。
4、假设成交法
假设顾客已经拥有该产品,通过产品给客户带来的.好处,进而直接要求顾客成交的一种方法。假设成交法适用于犹豫不决、没有主见的顾客。例如:先生,我们免费送正品原装贴膜,您看现在给你贴好,还是您自己回家贴。先生,假如您购买了这款手机,您出去玩儿的时候就可以拍出高清晰的照片给家人,同时也可以很清晰的与您的孩子进行视频对话。
5、决策成交法
永远不要问顾客“要不要”,而帮客户做决定,主动问顾客“要哪一个”。
例如:产品的款式、颜色、价位、性能、尺寸、数量、时间、地点等都可以作为选择成交的反问内容。无论顾客怎样选择都能成交,并利用充分调动顾客决策的积极性,愉快地促成交易。
6、从众成交法
利用顾客的从众心理,促使顾客立即做出购买决策。
例如:门店导购“小姐,这是今年最流行的款式,和您年龄相仿的人都很喜欢”、“这款机器很畅销,您看这是一些用户订单”。
7、阶段成交法
一般顾客比较容易在价格上提出异议,但其在购买某种产品时,则要综合多方面的因素才能做出决策,即顾客实际上更关心的是价值。
好的店员不是在价格上多议论,而应首先强调顾客受益,当对方意识到自己确实需要,需求可以被满足的时候,产品在顾客的心中的价值就会得到提升,接着强调服务保障,进一步打消顾客疑虑,最后再来敲定价格。
8、体验式成交法
体验式成交法主要适用于顾客确实有需要,但又持怀疑态度,难以下定决心的情况。“您可以先体验一下看看,试试产品怎么样,满意的话,您再购买”
客户边看边给客户介绍产品的独特卖点,这种方法能使顾客充分感受到产品的好处和带来的利益,增强其信任感和信心。
9、时机成交法
让顾客意识到现在购买是一个机会,过了这个村就没有这个店了,不及时后买就会产生损失。这样,顾客的心理就会紧张起来,由犹豫变成果断,立即做出购买决策。
例如:时机有“促销时间”“0元购”“买赠活动”,店员要充分利用好。
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