汽车销售方案

时间:2023-01-25 11:39:01 营销策划书 我要投稿

汽车销售方案(15篇)

  为了确保事情或工作安全顺利进行,通常需要预先制定一份完整的方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。那么你有了解过方案吗?下面是小编整理的汽车销售方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

汽车销售方案(15篇)

汽车销售方案1

  一,营销主题

  贯彻奥迪“进取尊贵动感”的品牌理念与粤华集团的““大品牌、大市场、大流通、大服务”的经营理念,两者完美契合,制定出适合本土化营销策略。

  二,宣传目标

  成功的打造一整套适合本土化宣传策略,找到一条传递奥迪品牌与粤华集团的途径,突出粤华集团是奥迪品牌精神的体现者和倡导者。

  三,营销策略

  着重树立奥迪汽车4S店本土形象,因此在依托厂家品牌的基础上必须树立粤华集团自身崭新的品牌形象与知名度,培养自己的顾客忠诚度,创新本土服务理念。为奥迪公司树立营销本土化模板。四,本土定位

  A,形势认识

  目前国内4S店存在问题投入庞大:在中等以上的城市4S店的固定投资在1000至1500万元。回收期长:有的4S店可能要耗费8~20xx年的时间才能回收投资。名不副实:有些4S店在实际运作中有专卖之形而无专卖之实。4S店对厂家有极为明显的依附性,缺乏自身形象与品牌意识。

  B,本店分析

  (一)优势

  (1)奥迪品牌作为中国汽车市场的一线品牌强大的号召力,也是中国“官车”并演绎成为成功人士专车,具有成熟的品牌基础。

  (2)本店坐落在城市快速交通干道旁,基础设施现代完备,标准的现代4S店完全满足目标客户的消费心理需要。

  (3)专营奥迪品牌汽车的整车销售、维修服务和配件供应,同时提供与汽车服务相关的信贷、保险、装饰、救援、俱乐部等全方位汽车服务,粤华集团本身的经营经验和自身优势,良好的资金运作模式,与银行和担保公司良好的合作关系,为汽车消费者办理贷款等业务,在售后服务方面投巨资引进了世界先进水平的全套维修设备,不断完善和创新的售后服务体系,已经成为本土行业领袖,

  (二)劣势

  (1)进入本地市场相对较晚,未能在目标客户心中形成强大的口碑和品牌效应,缺乏本土顾客群,先期宣传不足导致目前工作施展不畅,

  (2)所在位置距离市区较远,最新的公司服务信息传递给市场较为不便,对于轿车特别是高档车的交易号召不足相对明显。单纯的渠道网络已经不能满足市场和消费者追求更加便利、高效、集约型的服务方式的需求。

  (三)机会

  (1)随着国家经济的发展,政策的调整,人民经济收入的不断增加,生活水平的提高,汽车已经不再是昔日的奢侈品,逐渐向着生活必须品过渡。中国的汽车市场今后几年都将是全球最好的轿车市场。

  (2)收入水平:年收入在20万元以上的人,几乎100%肯定要购买轿车。从购车者的年收入与其购车的比例关系来看,随着本土消费群体如工商业,企业,农业产业群体的收入的提高,与本土人崇尚领导风范,炫耀心理等因素,购买私人轿车的人数比例急速增加,年收入在10万元以上的消费者中已有34%的人肯定要购车或者换车

  (3)调查结果表明,购买轿车30~40岁的年龄段中比例最高,正如我们上面分析的,这些人的消费水平,包括其收入水平、职业背景、年龄范围、心理价位等。事业不仅刚刚起步,而且处于上升阶段,甚至有些已经颇有成就,家庭建设也初见成效。因此,他们有条件、有需要、更有心情购买私人轿车。

  四,推广策略

  1、传播策略:

  在确定整体形象策略之后,针对奥迪4S店整体宣传构想,我们四海传媒公司初步提出奥迪本土“四化战术”:

  A主题系列化

  对奥迪4S店的品牌形象、有形资源确定整体核心主题后,根据不同阶段确立相应的主题循序渐进。

  B宣传新闻化

  在营销过程中,密切与主流媒体,辅助媒体,专业营销机构紧密合作关系,使用软性炒作文章进行奥迪4S店价值形象提升和信息发布工作,深度提升粤华各店的服务形象,确立公司亲和力极强的领导风范。

  C公关节点化

  配合奥迪4S店品牌发展建设,不断递进与重要事件影响节点,通过清晰、鲜明的系列化公关、宣传等活动强化和提升奥迪4S店品牌形象。

  D宣传阶段化

  配合不同的主题和节点,调整宣传的力度、途径以及具体方式,以高效的宣传组合实现品牌形象阶段性目标。如抓住“金九银十”的汽车销售旺季强势提升奥迪4S店的品牌知名度与品牌形象

  五、媒体策略:

  以户外宣传为主,连带平面形象广告,以及商务刊物促销,扩大影响力度。户外与新闻线并进,以奥迪4S店的品牌升级与服务提速为新闻聚焦,形成公众关注的热点。结合户外及公关形象宣传,形成立体宣传效果,达成一个全方位的影响与号召力。

  A,主题推广语:

  1、奥迪4S店,成功人士装备圣地

  2、奥迪4S店,行车有终点 服务无止境

  3、奥迪4S店,你事业成就的见证者

  B,地面活动推广秀(拟请本山传媒总裁东北本土明星刘流老师参加开业典礼)

  通过本次地面推广活动,让齐齐哈尔主城区目标消费者绝大部分知晓奥迪4S店开业与服务信息,并在第一时间传达有关奥迪4S店的`受众群体,唤起目标受众者的消费激情,抢占黄金月份的大好市场。

  六、规划:

  推广秀的活动内容将以本土名人娱乐的形式全力传达奥迪4S店新特色,并对奥迪4S店的品牌形象与服务做精彩的演绎,并在活动中穿插汽车知识介绍、抽奖和小礼品等辅助手段、现场DM单派发、汽车保修保养咨询、活动节目内容待制定。

  活动地点:(未定)

  C,成立粤华汽车群英会

  由来自齐齐哈尔市的艺术、文化、商业及体育等领域的杰出代表和社会主流精英组成。尽管奥迪汽车群英会成员分布在不同的行业,但他们都在各自的领域引领或推动着社会的进步,他们的成就被社会公众所认知,是奥迪品牌精神的体现者和倡导者。突出奥迪的用户特征和驾驶者形象。

  七,广告推广

  (1)启动时机

  借助本次奥迪4S店开业典礼暨五一黄金周之际,协调粤华集团的各个方面资源,加大广告力度,其广告效力是平时的广告数倍,计划在开业之前五月十号各个活动有序进行,完成最有效的第一波宣传攻势。

  (2)媒体选择

  1.户外媒体 非内容性特征,完全避免了传统媒体由内容所形成的消费者接触屏障,实际上使户外媒体成为一种人群包容性最广泛的媒体形式,没有任何人为的排斥消费者的特性,这一特性使户外广告正日益成为仅次于电视广告的消费者接触率最高的媒体形式。

  2.电视宣传 看过美国大片《虎胆威龙4》的人都应该清晰的记得这样一组镜头:当犯罪分子侵入并控制电视媒体网络后,发了一组拼凑起来的视频,引起了美国整个国家的大恐慌。

  从这个例子我们可以看出,广播电视媒体迅速的时效性,同时广播电视媒体对人们心理上和社会上的起着如此之大的影响

  自从有了广播电视媒体,它就成为了人们生活的必需品,甚至影响着一代又一代人的生活和观念。

  3.DM广告

  一个30秒的电视广告,它的信息在30秒后荡然无存。DM广告则明显不同,在受传者作出最后决定之前,可以反复翻阅直邮广告信息,并以此做为参照物来详尽了解产品的各项性能指标,直到最后做出购买或舍弃决定。同时,与其他媒体不同,受传者在收到DM广告后,会迫不及待地了解其中内容,不受外界干扰而移心他顾。基于这两点,所以DM广告较之其他媒体广告能产生良好的广告效应。

  4.广播电台

  奥迪应基于听众的需求选择广播电台,如交通广播,拥有众多听众的频道的是我们选择的基础,对奥迪品牌的提升起到积极作用。

  八,发布策略

  户外广告、由于其画面的冲击力和高关注率,是企业提升形象的最佳载体,本次户外广告发布以较强的站位和渗透为发布原则;具体就是以占据主城区汽车销售大卖场辐射并拦截目标消费者,选择以长年发布5以上块广告牌,如机场,火车站,城区中心区域。

  电视广告、新闻前播放5秒品牌广告,这一时段备受本地受众关注。

  DM广告、选择可读性强的商务期刊,表现力丰富,投递目标精确,受众文化水平较高,职业背景与消费水平相对较好的专业机构,如齐齐哈尔四海传媒有限公司,选择这样的专业机构,就等于多了一个免费的企业团队,是战友,是协作关系,相得益彰。

  九,效益分析

  本次奥迪4S店的全方位,大面积投放宣传广告,对粤华集团整个的品牌提升起到立竿见影的效果,其中带来无形价值链,难以估算。

  十,执行计划

  通过媒体悬念式广告吸引目标消费者的注意,利用报纸软文和新闻的配合,整套推出组合拳,积极传达“奥迪4S店”的相关信息,大力炒作“奥迪4S店”的品牌形象和知名度。

  十一:深度推广

  通过立体的传播网络,在消费者心中奠定“奥迪4S店”的本土地位,培养消费者的购车,养车忠诚度,完成年度的营销目标。

汽车销售方案2

  一、活动目的

  1)xx“以客户为中心,以服务为先导”的经营理念。利用本次的营销活动最大限度的吸引目标客户,使得xx的良好形象成功根植于社会公众心目中,并用实际行动架起了一座座心灵相通的桥梁。

  2)事实上,活动营销最主要的作用不仅在于促销,而是成为“公司对外宣传的一个新窗口”,通过这个窗口,车型宣传得到了有力推广,品牌宣传得到进一步延伸。

  3)搞活动并不可能在销售上立竿见影,明智的目标定位应该是让参与了活动的这些人,“有朝一日想要买车时,第一个想到的就会是我们。”

  4)目前,同一价位车型在性能、配置等方面非常接近,单纯从性能等各项指标来比较同一价位车型孰优孰劣,难度较大。因此要在销售上占据优势,除了汽车品牌的知名度、美誉度外,江淮提供的服务和汽车文化认同度也成了消费者重点考察的指标。

  二、活动对象

  xx市的中高收入阶层且富有爱心的人群

  三、活动主题

  感恩社会,真情回馈

  四、活动时间

  20xx年7月1号——20xx年9月1号

  五、活动地点

  xx市的各个xx汽车直营店

  六、促销方式

  广告、电视台、报纸、杂志、公关和营业推广以及相应高人员促销等

  七、促销的工作核心

  沟通信息

  八、执行程序

  九、产品简介

  一直以来,xx旗下的高素质车模队伍都在业内享有声誉.高素质车模,高品质汽车,人车相互辉映,在这一过程中xx的产品特点和品牌文化展现得淋漓尽致,由此也看出xx对品牌建设的理解达到了新的高度。

  十、场地布置和现场

  (1)场地布置活动出现意外倒塌、损坏等情况

  解决方法:首先对布置方案进行周密的推敲,充分考虑现场环境的客观因素,制定合理安全的布置方案,并制定后备方案。严格督促施工安装人员按照方案及施工规程工作,强调细节处理,对存在隐患的环节做到万无一失。安装完毕后,把好质量关,做好活动的'验收工作,并定人定时进行检修。

  (2)场地布置过程中,由于天气原因造成施工中断,从而拖延施工进度的情况

  解决方法:让当地全友与气象预报部门保持密切联系,了解在施工期间的天气状况,提前做好防范措施和转移工作。

  (3)现场执行过程中出现沟通不畅,造成工作混乱的情况

  解决方法:建立完善科学的对讲系统,统一划分与配置对讲频道,要求执行人员熟悉沟通协调的流程,不得越级越部门进行沟通。同时成立现场临时协调部门,专门进行突法紧急事件的沟通与协调工作。

  (4)现场执行过程中,出现时间把控漏洞,造成现场冷场或活动在规定时间内无法结束等情况

  解决方法:制定周密的活动流程,推敲每个活动细节,强调执行人员严格按照流程工作,强调执行人员的时间观念。并多次进行活动活动预演,找出问题,及时解决问题。准备备用方案,以应对可能出现的冷场、拖场的情况。

  (5)现场执行过程中,出现工作混乱,部分活动无人执行等情况

  解决方法:活动执行前进行合理分工,按区域按活动进行明确的工作划分,保证每个环节都有专人负责。

  2、预备机动人员,随时弥补临时出现空缺的执行岗位、媒体统筹

  (1)突发事件发生后,与媒体的接触

  解决方法:明确新闻发言人,积极面对媒体,及时向媒体通报调查情况与后续处理情况,与媒体保持联系,用后续处理方式去弥补先前的负面影响。

  (2)出现负面报道的情况

  解决方法:制定统一新闻稿,与媒体进行充分沟通,并及时与媒体上级主管部门进行协调。

  3.演艺活动

  (1)在演艺活动中,出现演员迟到、误场、缺场等情况。解决方法:强调演员的纪律意识,避免沟通失误。准备预备演员和节目。

  (2)在表演过程中,演员造成表演失误等现象。解决方法:要求演员认真对待节目排练,多次进行预演。帮助演员建立良好的心理素质,随时关注演员的身体状况。

  (3)在演艺活动中,出现配套设备无法工作等情况。

  解决方法:正确地安装和使用配套设备,定人定时检查配套设备的启动系统。由工作态度细心负责的人员来操作设备,预备易损部件和更换工具,随时更换失效部件。

  4.现场音响调节对音响设备的调试工作必须全面认真,保证在各个位置都不会发生啸叫情况。

  十一、活动撤场细则

  1、撤场工作从活动结束开始,到总结工作完毕

  2、活动负责人布置撤场任务

  3、活动负责人指挥整个撤除工作的有序进行

  4、负责组执行人员撤除电脑设备

  5、物料筹备组拆除、回收活动装饰物料、入库

  6、客服组对活动涉及资料进行备份和记录

  7、客服组协调保洁结束进行打扫工作

  十二、预期效果

  通过此次五一黄金周促销活动,公司维护与xx客户的关系,增加其品牌忠诚度与知名度;

  扩大对xx区域市场的影响力,提升产品销量。

汽车销售方案3

  一、活动背景:

  1、九月底十月初汽车用品销售已经进入黄金销售时段。随着国庆的到来,到4S店进行维修保养及车辆检查的客户日益增多,新车市场也迎来了销售旺季。

  2、假日消费在中国已深入人心,消费者往往认为在大型节假日购车将享受到更多平时没有的优惠,决定了很多客户将购车计划放在节假日里。

  3、国庆黄金周,大部分地区都有媒体组织的各种类型的室内室外车展。通过9月份车展,各经销商均已收集到大量的意向客户,急需组织大型店头活动进行集体消化。

  4、金九银十!9、10月份是全国车市旺季,持币观望客户将在9、10月份进行集中释放。

  二、活动目的:

  1、本次活动目标集客量:_X组。目标订单量:_X台。

  2、以“国庆节”为契机,通过策划一系列活动,适时推出优惠活动,迎合消费者假日消费的心理期许,达到一个愿打一个愿挨的效果,同时还可以进一步宣传4S店整体形象,提高店铺知名度和美誉度。

  3、通过国庆长假,最大限度的提高人流量、提升人气、扩大4S店的.销售业绩。

  4、9月份遗留下来的意向客户,加上9月末车展上收集到的大量意向客户,通过本次店头活动进行集体消化,提升10月份整体销量。

  5、累积客户信息资源,为日后组建“一汽-大众_车友会”或“一汽-大众自驾游”等项目做好铺垫。

  三、活动主题:

  “七日国庆十礼相迎“

  四、活动策略:

  1、思路主线:促销信息发布→活动促销订车→吸引集客→店铺购车→形成口碑传播→辐射周边人群购买1、订车促销政策9月21日——30日预热期内订车的用户,可参加10月1日—10月3日店铺抽奖。

  2、现场好礼针对国庆节试驾及购车的顾客好礼相送,参加现场游戏活动还有惊喜礼品,以最直观的礼品吸引客户落地成交。

  3、贴心的活动服务迎合客户的求便心理,活动现场免费提供零食、冷饮。

  五、活动内容:

  (一)活动时间、地点:

  20_年10月1日—7日,______

  (二)活动形式:

  订车促销+店内活动

  (三)参与对象:

  1、_X一汽-大众4S店

  2、_X一汽-大众4S店微博、微信收听用户

  3、_X一汽-大众4S店合作广播收听用户

  4、_X一汽-大众4S店合作报纸阅读用户

  5、街头、户外散客

  6、相关网络门户浏览用户

  六、宣传策划:

  宣传预热:9月21日——30日

  (一)广告宣传

  1、广播:

  _X一汽-大众4S店合作电台适时发布广告信息。

  2、报纸:

  _X一汽-大众4S店合作报纸媒体专版宣传广告。并在报纸中夹放礼品券或抽奖券的方式来组织观众。

  3、户外:

  海报张贴;街头直投;公交电视、出租车LED、灯箱、广场电视等户外媒体按预算适量投放。

  4、网络:

  _X一汽-大众4S店合作网络媒体的首页和娱乐专栏进行宣传,可设置文字链、旗帜、按钮等方式。

  (二)店铺宣传

  1、无线媒介:

  _X一汽-大众4S店微博、经销商微信公众平台。

  2、其他宣传媒介:

  电话邀请、短信邀请、QQ群及时宣传、论坛广播等。

  (三)客户招募:

  1、电话邀请

  2、促销广告信息发布

  3、短信邀请

  4、抽奖券发放

  5、微信、微博互动吸引

  6、街头邀请

  七、活动策划

  (一)进店1——见面礼无需消费,进店就有礼。活动期间内所有顾客凭宣传单进店登记姓名联系方式和是否愿意购车的问答卷后均可免费领取精美礼品一份。活动期间礼品发放数量限每天的前30名进店的消费者(商家可以根据自身情况制订)。

  (二)进店2——幸运礼持抽奖券及现场抽取的幸运客户,可参加现场抽奖活动。精美礼品、购车款,100%中奖,幸运抽取。

  (三)进店3——国庆礼凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发国庆红包礼,红包派发方式从面额600元发至100元的售后服务工时费现金券,先到先得。

  (四)试驾——纪念礼进店试驾的客户可领取试驾纪念礼品一份。

  (五)促销1——特价礼惊爆价,推出特价车,不参与其他礼品及服务活动,每天限购3辆。(本数量仅供参考,商家可以根据自身情况自行申请)(六)促销2——订车礼9月21日——30日预热期内订车的用户,可参加10月1日—10月3日店铺订车抽奖。精美礼品、购车款、油卡、现金券等,幸运抽取。

  (七)促销2——购车礼(特价车除外)根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送,售价越高利润相对越大。针对购买高端车型的客户,在保证利润的范围内,送豪华大礼包。大礼包可由商家自己购买汽车精品、油卡、现金券等自由组合成多个不同大礼包。

  (八)促销3——现金礼(特价车除外)活动期间凡购买正价车型的消费者凭购车发票或收据即可参加抓现金一次。抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。

  (九)促销4——欢乐礼拼图游戏游戏规则:活动现场进行限时拼图(中国地图)大赛。

  奖励规则:规定时间完成者,赠送一份小礼物。

  (十)维护——服务礼(售后优惠、服务工时费现金券)凡是_4S店的客户,在“国庆节”促销活动期间都可以来专卖店免费享受清洗、打蜡等维修保养服务。并可以收到价值50元的建达成售后维修服务现金券。

汽车销售方案4

  一、前言

  在旅游人气旺季组织已有客户的自驾游活动,深度推广品牌的文化内涵,提高品牌的良好口碑宣传,维护品牌高度的社会效应和美誉度,开展本次充满温馨、家庭化的粉色之旅自驾游活动。

  二、本次活动主体资料

  1、组织部分已有客户参加x自驾游活动

  2、开展多趣、共赏、齐欢的娱乐节目和品牌推介:情侣大惊喜、体面人生娱乐晚会、新老客户产品恳谈会等环节

  3、x巡游,市区、购物广场、居民社区等进行巡游展示,将品牌宣传战略拉伸、拉广、拉大

  4、邀请主流媒体全程参与活动,更人性化的宣传x,更直观全面的报道x

  主办:x汽车贸易服务有限公司

  协办:x汽车网x电台文艺频道

  企划:x市场部

  推广:x广告策划有限公司

  时间:20xx年x月x日至x日

  地点:xx

  三、流程

  组织客户自驾游,数十台x,x至xx巡游,经过市区、购物广场、社区等地驾车游玩参观x景点

  体面人生娱乐晚会,观看民族节目

  组织精彩的浪漫情侣大惊喜游戏

  新老用户品牌恳谈会

  四、目的

  1、已有用户的'全心参与,为品牌树立良好的口碑和美誉度,加强品牌的形象建立,促进销售;

  2、主流媒体的全程报道;扩大活动影响力和品牌知名度;

  3、新老客户、潜在客户的聚集,互相交流x汽车的心得,对品牌的推广和传播有着不可代替的重要性;

  4、丰富多样的节目、周密全面的后勤安排,贴心的全面服务,将爱(对用户的爱)进行到底!

  五、日程

  x月x日(星期六)

  07:00—10:30x汽车贸易服务有限公司出发,x市区

  10:30—12:00x自驾游车队市区巡游

  12:00—14:00车队午餐(农家土菜)、午休

  14:00—15:30车队x市区—x景点

  15:30—16:30自由活动(房间休息、整理)

  16:30—18:00参观x景点

  18:00—20:00车队晚餐(x特色菜)、休息

  20:00—22:00体面人生娱乐晚会

  x月x日(星期日)

  07:00—08:00早餐

  08:00—10:00新老用户产品恳谈会

  10:00—12:00车队参观x景点

  12:00—14:00车队午餐、午休

  14:00—18:00xx至x,活动结束

  开展将爱进行到底——x“粉色之旅”自驾游,充分体现了x对关爱已有用户、对消费者负责的品牌魅力,全面提升了品牌在消费者心中的美誉度和信赖感,透过良好的口碑宣传扩大品牌影响力的同时促进销售。活动资料区别于模式化的自驾游,组织安排了多种形式的品牌推广资料,以点代面,抓住促销中心,借用一切有利的外界力量。此活动的开展,对画x品牌的知名度提高和品牌效应的维护起用心重要的因素。

汽车销售方案5

  一、 主题:

  (一) 免费维护、好礼相送!

  活动目的:维护爱车、栓住客户

  汽车贸易有限公司维修站进行免费检查车辆,检查项目包括:

  1.检查四轮定位;

  2. 检查轮胎动平衡;

  3. 检查制动系统;

  4. 检查电脑系统;

  5. 检查空调系统;

  6. 检查灯光系统;

  7. 检查底盘系统;

  8. 全车橡塑胶系统保养;

  9.检查电瓶储电量及电瓶桩头;并邀请检查者配合公司进行信息调查.之后将可参与公司抽奖.省内旅游景区门票两张,中奖率100%。

  (二)试乘试驾优惠好礼

  活动目的:潜在客户、旅游营销

  为了使广大消费者切身体验汽车的卓越性能,特开展“驾驶乐趣 动感体验”试乘试驾活动,欢迎报名参加,详情请咨询销售顾问。

  试驾有喜:即日起参加试驾可获赠景区门票一张,并可参加抽奖,赢取价值98元的河南省内旅游一位(结算价50-60之间)。

  购车有礼 :即日起购车可优惠6000元,198元的河南省内旅游一位(结算价130-140之间)。

  (三)“植绿色希望、树浓浓情谊”

  在春意盎然的季节,俱乐部邀您免费参加“植绿色希望、树浓浓情谊”的主题植树活动。在植树的季节为旅游奥运献一份爱心,亲手种下希望之树,留下浓浓的一抹绿色!

  (四)别具一格、车主代言

  推出了别具一格的“最佳车型代言车主”评选活动,“最浪漫情侣奖”、“最温馨家庭奖”、“最具运动气质车主奖”以及“最具学识车主奖”等,获奖者将得到港澳五日游的机会,没有获奖但是参与竞选的车主可获赠河南省旅游景区门票一张。

  (五)购车中大奖

  “购车中大奖”活动,凡在活动期间从本公司购买我公司汽车即可中奖。通过砸金蛋的方式,产生出一、二、三等奖用户。

  一等奖:港澳旅游双飞浪漫五日游10对

  二等奖:国内旅游双人走天涯20对

  三等奖:河南人游河南100对

  四等奖:所有车主都将获赠河南省内游门票一张。

  二、 活动内容:

  在旅游的行程中,我们对客户进行生动活泼的“汽车维修保养日常维护讲座”,让大家不仅尽情的游玩,同时对车辆有了更深一步的了解。更通过这种互动的形式使消费者认可我们的'品牌,认同我们的服务。还可以根据客户的需要,增加亲子夏令营、拓展旅游、红色教育、励志教育、商务会议等增值服务,而这些服务都是免费提供的。

  三、 资源优势:

  我们河南交广传媒旅游策划营销公司联合河南青年旅行社,作为省内外多家风景区的河南总代理,在风景区的掌控上实力非凡;与贵公司合作,在整体全盘的合作前提下——员工、客户、车主俱乐部的旅游、商务接待我方一体承办——我们公司可以赠送一部分景区门票作为促销之用;更加难能可贵的是我们的合作伙伴——河南交广,作为省内首家旅游策划公司——对旅游策划方案的构思、运作、落实、运营都有专业的经验。

  四、景区资源:

  河南:洛阳栾川石笼沟、白马潭、伊河漂流;洛阳嵩县白云山、六龙山;新乡回龙景区、关山景区;新密飞龙峡景区、神仙洞;焦作峰林峡景区、丹河峡谷、神农山景区;鹤壁云梦山、古灵山;信阳灵山、南湾湖;平顶山好运谷、天印山;南阳鹳河漂流、龙潭沟;商丘硭砀山;巩义浮戏山雪花洞;三门峡玉皇山、淇河漂流;山东:日照黄海部落景区

  山西:壶关红豆峡、八泉峡;太行王莽岭景区;

  湖北:天门山景区;

  湖南:仰天湖草原;

  河北:吴桥杂技世界;天桂山;

汽车销售方案6

  一、策划目的

  由于受到年初取消的购置税减免、汽车下乡、以旧换新等政策对车市产生了不利的影响,导致的整个车市低迷,我们公司也受到了车市低迷的影响,导致前半年车辆销售情景不梦想.可是有分析指出居民消费物价指数CPI在6月份见顶,下半年宏观调控有望适度放松,GDP增速温和上行,随着9月份前后销售旺季的到来,三四季度,汽车企业有望迎来产销两旺的局面.鉴于此我们无论是处理库存还是提升销量,都必须把握好这个机会,争取在年内顺利完成任务.

  二、当前的营销环境状况

  1、当前市场状况及市场场景分析:

  ①x汽车较早进入中国,人们对它性能,安全,舒适等都有不错的口碑,由于人们生活日益见好,社会经济发展快,随着人们对汽车行业的慢慢了解,x汽车也将慢慢走近寻常百姓家,x汽车前景反正大.

  ②x汽车市场成长迅速,目前汽车正处于发展期,公司需发觉潜在客户,应把营销重点放在那些潜在客户,次之则进行宣传,在未来的几年甚至十几年内,需求量将会增加很多,需求量的增加说明x汽车各方面的性能好,被人们所理解.

  ③对于消费者,在未来的时间里,人们对汽车的依靠性增强,人们的生活质量有很大的提高,在交通工具上将会选择更安全舒适的汽车,而x汽车安全舒适,价格实惠,就会成为他们的首选,x汽车市场发展前景广阔.

  2、市场影响因素:

  宏观环境:略

  政治环境:

  20xx年10月新汽车政策的颁布对泉州地区的影响不是很大.

  购置税税率上调至7.5%、汽车以旧换新力度度加大、汽车真实油耗统一分布、新能源汽车加大试点、政府采购50%自主品牌.

  社会文化:

  人们对x汽车的品牌是肯定的,认知度比较高.

  自认环境:

  泉州地区交通便利,公路交通网线发达,人们对以汽车代步的欲望比较强烈.

  经济环境:

  泉州地区经济发展迅速,经济环境良好.

  消费者经济:

  生活水平逐渐提高,消费观念改变

  微观环境

  供应商:x汽车整车、零配件供应商

  营销中介:x的代理商和经销商

  顾客:x是较早进入中国市场的,顾客对其认可度比较高

  社会公众:是x品牌的监督者和宣传者

  竞争者:宝马、奔驰、别克

  三、市场机会

  1、行业分析

  随着汽车工业的迅速发展,随着中国经济的快速发展,汽车消费者的普及,汽车逐渐成为了人们日常出行的主要工具,像冰箱、彩电一样也走进了寻常百姓家,购车后人们对爱车养车已渐入人心,时尚、个性、经济、实用成为有车族的追求目标.

  2、竞争分析

  汽车产业在中国还是新兴产业,未来场景大为可观,所以涌出汽车4s店,汽车配件行业企业等,但规模大小不一,市场开发手段落后,管理落后,经营模式落后,慢慢地就构成了行业的不正当竞争.一些大型维修企业效益不如人意,而小型路边汽车维修店悄然崛起,绝大多数缺乏科学管理,技术保障和正规的进货渠道.

  3、消费者分析

  目前的汽车后续服务满足不了车主的`高标准要求,众多业内人士已经开始进取的探索行业新的发展之路,取而代之的是:品牌店——品牌店美、店面形象好,经营规范,服务意识强,质量可靠的汽车美容养护店,因为人们消费观念的转变,消费意识和自我保护意识不断增强,人们在消费过程中不仅仅满足直接消费的需求,还需要限度的满足心理消费的需求.

  四、营销目标

  追求利润的化是企业的最终目标,可是利润化的概念企业与企业之间有很大的区别,有的而企业只追求利润指标,有的企业可能不仅仅要利润指标,还要追求客户满意度,追求更长远的利益,我们要有自我的利润目标.

  在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下,来打造整个价值链,直到让我们的客户满意,仅有客户的满意度提高了才能换来客户的忠诚,有了忠诚客户企业才可能拥有核心竞争力,有了核心竞争力才能坚持可持续发展,这些最终就导致了我们产品的价格是按照性能价格比这样一个原则来定的,而不是研究获取暴利或眼前的利益.

  营销策划方案执行期间,经济效益目标到达:总销售量为1000太,预计毛利1000万元,市场占有率实现10%.

  五、营销战略

  1、价格策略

  价格策略主要体此刻降价和各种方式的优惠促销,在现代买房市场环境下,要强调消费者角度,因而都采用由外而内的定价,即首先研究消费者的心里理解

  本事,当我们的价格高于某一界,消费者难以理解,如果低于某一界,则显其不够品味,同样得不到消费者的青睐,在研究消费者的理解本事之后,再研究竞争因素,最终研究成本因素.

  2、服务策略

  要提高员工服务意识,倡导人性化服务,真诚关心客户,了解他们的实际需要,把亲情与友情融入销售的服务中,不断加以创新,超越客户的期望,使整个服务充满“人情味”,把服务他人作为乐趣,发自内心的多一句问候,多一个微笑,使客户感受到亲人般的关爱,朋友般的温暖,用服务的魅力牢牢地吸引客户.还有,要实施服务质量考核与激励机制,树立服务典型,引导员工实现人性化服务,从细微处入手,完善服务项目.

  3、宣传策略

  可分为长期广告宣传和短期广告宣传.

  长期广告可在户外,网站.

  户外广告可在人流量车流量多的地方设广告牌,在网站上做广告,在国内知名的汽车网站做宣传,并结合百度推广,使用户能够简单快速的进入公司网站.短期可在电视字幕上,电视电影广告,电台广告,报纸杂志,信息平台电台广告以及信息平台宣传灵活性强,资料变更成本低,在大型车展,促销活动之前投放能起到较好的效果

  除了长期广告和短期广告外,还有隐形广告,走访,宣传单的发放,大型节日促销,内部广告发布.能够做公益活动,品牌联合,时间炒作来提高公司的影响力和知名度,能够树立正面的进取的影响,能供给差异化,个性化的服务,吸引客户的关注.

  4、产品策略

  适时的采取一些优惠和降价策略,采用产品组合方式销售汽车.

  5、市场定位

  中国汽车行业的快速发展,预示着人们对汽车售后市场的强烈需求,这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化,需求也会越来越理性,从简单的没话逐渐转化成对附加服务的需求,同时汽车快修行业还不够成熟,经营四位和观念上则要走需求方面,重质量,重服务,重特色,行业差异化将是这一行业的主要发展趋势.

  4s店经过对汽车市场服务业的深入分析及总结,并结合汽车市场的状况,从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视,供给了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式,汽车美容店不做大而全,专做小而精,锁定投资小、回报快的汽车销售服务路线.

  六、策划方案各项费用预算

汽车销售方案7

  一、目的:

  为激励销售人员更好地完成销售任务,提高销售业绩,提升本公司产品在市场上的占有率。

  二、适用范围:

  销售部。

  三、制定营销人员提成方案遵循的原则:

  1、公平原则:即所有营销员在业务提成上一律平等一致。

  2、激励原则:销售激励与利润激励双重激励,利润与销售并重原则。

  3、清晰原则:销售员、部长分别以自己的身份享受底薪。部长对本部门的整个业绩负责,对所有客户负责。

  4、可操作性原则:即数据的获取和计算易于计算。

  四、销售价格管理:

  1、定价管理:公司产品价格由集团统一制定。

  2、公司产品根据市场情况执行价格调整机制。

  2、指导价格:产品销售价格不得低于公司的指导价格。

  五、具体内容: 1、营销人员收入基本构成:

  营销人员薪资结构分底薪、销售提成两个部分(福利待遇根据公司福利计划另外发放)

  2、底薪按公司薪酬制度执行。

  六、提成计算维度:

  1、回款率:要求100%,方可提成;

  2、销售量:按产品划分,根据公司下达基数计算;

  3、价格:执行公司定价销售,为了追求公司利益最大化,销售价格超出公司定价可按一定比例提成。

  七、销售费用管理:

  销售费用按销售额的‰计提,超出部分公司不予报销。

  八、提成方式:

  1

  营销团队集体计提,内部分配,其分配方案和记发经营销副总裁审批执行。

  九、提成奖金发放原则:

  1、客户回款率需达到100%,即予提成兑现。

  2、公司每月发放80%的提成奖金,剩余20%的提成奖金于年底一次性给予发放。

  3、如员工中途离职,公司将20%的提成奖金扣除不予发放。

  4、如员工三个月没有销售业绩,公司将根据岗位需求进行调岗或辞退。

  十、提成奖金发放审批流程:

  按工资发放流程和财务相关规定执行。

  十一、提成标准:

  1、销售量提成:

  主产品:铁路发运:基数为 吨/月.发运量在 吨以内,不予提成;发运量在 吨,超出部分按元/吨提成;发运量在 吨以上,超出部分按元/吨提成。

  副产品:地销副产品基数为 吨/月。销售量在 吨/月以内,不予提成;销售量超过 吨/月的`,超出部分按照元/吨提成。

  精块(2-4、3-8):产品基数为 吨/月。销售量在 吨/月以内,不予提成;销售量超过 吨/月的,超出部分按照元/吨提成。

  2、价格提成:

  销售价格高出公司价格开始提成,提成按高出部分的10%计提。

  十二、特别规定:

  1、本实施细则自生效之日起,有关提成方式、系数等规定不作有损于销售人员利益之修改,其它规定经公司授权部门进行修订。

  2、公司可根据市场行情变化和公司战略调整,制定有别于本提成制的、新的销售人员工资支付制度。

 十三、附则:

  1、本方案自20xx年4月份起实施。

  2、本方案由公司管理部门负责解释。

  2

汽车销售方案8

  为更好的做好餐饮销售,充分调动员工的工作积极性,切实做好全员营销,从而提高餐饮营业收入、增强赢利能力,现对餐饮销售提成方案做出以下规定:

  一、商务散客预定

  月累积金额

  提成比例

  备注

  5000元以下(含5000元)

  3%折扣低于8.8不计业绩

  5000—10000元(含10000元)

  3.5%折扣低于8.8不计业绩

  10000—15000元(含15000元)

  4%折扣低于8.8不计业绩

  15000—20000元(含20000元)

  4.5%折扣低于8.8不计业绩

  20000元以上

  5%折扣低于8。8不计业绩

  二、婚宴、宴会

  指桌数在四桌以上(含四桌)的宴会,提成比例为消费额的3%;

  三、旅行社团队餐

  除在酒店入住的旅行社,餐标在30元/位以下(含30元)的,提成比例为2%;餐标在30元/位以上的按商务散客预订计算执行相应提成标准(如果有导游返款,一律按2%进行提成);

  四、会议

  是指包括会议用餐等在内的所有在餐饮部产生的所有消费,提成比例为3%;

  五、此提成方案执行范围:

  酒店所有员工;

  六、主要数据来源:

  宴会预订次日早晨报前一日包厢预定表,财务依据收银帐单和预订表对照统计销售人员的销售业绩;

  七、如有协议餐价较高的,餐饮部可根据情况提供高收返款服务,返款部分发票请自行准备。

  八、相关规定:

  1、宴会预订工作人员必须如实、准确的进行业绩登记,要求在宴会预订单上必须详细记录客人的资料和销售人员的姓名,财务不允许事后对业绩进行补录和更改;

  2、财务负责运行流程的.监督和检查,有义务根据客户资料对销售人员的业绩登记进行抽查式电话回访,但是要注意措辞。

  3、如发现有利用职务之便营私舞弊的,如果是餐饮部员工,一经发现立即开除处理并在酒店范围内进行通报,酒店不给予任何补偿;对于餐饮部之外的工作人员,将知会其所在部门负责人并取消其当月提成;

  4、折扣范围为香烟酒水、特价菜品之外的所有产品,在没有另行通知之前餐饮部执行在所有区域消费均免收服务费之优惠。

  5、执行时间:20xx—7—15起;如有调整将提前一周以书面形式通知个相关部门、相关人员。

  6、在收到此提成方案时,请个部门负责人在原稿上签字确认,以方便日后方案的顺利执行,谢谢!

  以上制度望大家严格执行,餐饮部将一如既往的为宾客提供优质的菜品和服务,最终达成部门、宾客、员工的三赢!

汽车销售方案9

  策划背景:

  好的品牌总是能为销售商带来极大的便利,好的品牌文化能将这种便利延续到很久,很久……

  ×年×月,丰田4s店——《贵店名称》即将开业,其代理品牌为丰田系列产品。作为中高级轿车中的佼佼者,其品牌影响力可以为所有销售商打开市场提供强有力的帮助。

  本开业方案即是借助丰田产品影响力,凝聚其品牌文化力量,抬升《贵店名称》4s店的品牌高度。

  策划目的:

  蕴育品牌文化气息——凝聚丰田文化内涵,借此塑造《贵店名称》4s店品牌文化形象;

  突显品牌技术优势——以产品、服务、文化作为塑造《贵店名称》整体品牌的突破口,全面展现其产品、服务技术优势;

  崭露品牌个性、气魄——隆重、独特的开业方式,展现《贵店名称》4s店鲜明的个性和大品牌的气魄;

  汇聚人气,积累客户资源——携手媒体,整合双方客户资源,提升活动人气,加强活动的针对性、有效性,从而激发现场客户的购买欲望,促进终端销售。

  活动亮点:

  喜庆、隆重——醒狮舞开场表演

  实力、信心、保证——重点突出技术、设计的不断创新突破,演绎数十年来丰田科技的沿革,见证丰田品牌雄厚实力的历史性延续。(展览品包括:丰田经典老车、老式发动机等重要配件、老车设计图纸、热销新车、汽车图片、影像等。)

  产品体验——新皇冠等多款车型试乘、试驾

  产品解析——车技表演,新皇冠的魅力透视

  通过车技表演展示丰田、操控、乘坐等多方面的优越性能、配置。客户们可以欣赏皇冠运动中的矫健身姿,聆听发动机强劲稳定的转动声,坐进车内学习操控的手法、观察各项配置的功能、体验各种状态下乘车的感受。

  品牌信赖——服务咨询、免费车检

  活动流程:

  前期执行

  时间 项目 操作 负责人

  7:30-8:30 人员集合、分工 工作人员集合,确认分工,各就各位 ××广告公司和《贵店名称》负责人

  场地布置 1、所有场地装饰布置的检查

  2、新车安放、音响布置调试

  物料及前期工作准备 座椅摆放、点心区、签到台布置,嘉宾胸花、礼品等物料查验

  节目流程

  时间 项目 操作 工作人员 道具

  9:00-9:50 迎宾

  1、嘉宾领导、媒体朋友签到

  2、安排车辆停放

  3、引导嘉宾入座享用点心,欣赏丰田广告宣传片及丰田魅力科技展

  本店人员 签到本和签到笔、醒狮助兴(店外、店内小提琴演奏)

  9:50-9:52 画外音 宣布新店开业仪式开始 主持人 麦克风

  9:52-10:00 开场舞 开场劲歌舞表演(热舞) 跳舞演员 伴舞音乐

  10:00-10:05 开场白 主持人介绍到场嘉宾领导 主持人 麦克风

  10:05-10:10 邀请领导

  1、主持人有请本店董事长上台致开业辞 主持人 麦克风

  2、礼仪小姐上前邀请领导上台 礼仪小姐 背景音乐

  10:10-10:15 邀请领导

  1、邀请丰田厂家代表上台致开幕词 主持人 麦克风

  2、礼仪小姐上前邀请领导上台 礼仪小姐 背景音乐

  10:15-10:20 领导致辞 厂家代表致辞 厂家代表 麦克风

  10:20-10:25 剪彩仪式

  1、嘉宾和领导上台剪彩 礼仪小姐 剪彩用品

  2、欢庆的音乐响起 音响师 欢庆音乐

  3、电动礼炮同时发射 本店员工 电动礼炮

  10:25-10:30 醒狮表演

  1、邀请董事长移玉步致店外点睛 主持人 麦克风

  2、醒狮表演 舞狮乐队 自带乐器

  10:30-11:30

  媒体见面会及其他庆祝活动 宣布媒体见面会在接待室进行,新车试驾活动、车技表演在户外进行,并安排精彩的醒狮表演,服务咨询免费车检 主持人 麦克风

  媒体见面会 与媒体见面并面对面沟通 本店领导、厂家代表、媒体 接待室

  客户试驾

  1、展开本田试驾活动 销售员、试驾客户、展车模特 新车

  2、赠送资料、礼品、填写客户试驾调查表 礼仪小姐

  车技表演 丰田车技表演 车手、 表演车辆、防护栏

  丰田科技展 观众自由参观,部分区域需要讲解员 本店 一应参展物品、投影设备等

  服务咨询 服务咨询免费车检 本店 帐篷、桌椅、登记本

  11:35-11:40 结束语

  1、宣布新店开业会结束 主持人 背景音乐

  2、燃放鞭炮 广告公司

  3、提醒就餐地点 主持人

  场地布置:

  活动场地分入口迎宾、开业仪式、汽车演示三大部分,要求衬托开业喜庆氛围。

  一、入口迎宾

  1、 以拱门、横幅、空飘等烘托开业仪式的`火热气氛,并可作为地点标志;

  2、 地面铺上红地毯,显示开业仪式的隆重,昭显活动嘉宾的尊贵;

  二、开业仪式

  1、 舞台布置:搭建舞台、背景板。舞台上铺红地毯,两侧搭建斜坡供车辆上下。

  此外舞台两侧边沿以每边2-3个空飘拉起两三个竖幅,使舞台增加了信息含量,并在结构上更加美观、大气,起到调节舞台氛围的作用;

  2、 展厅布置:展厅布置要突出丰田的特色,以、白、银为基色,塑造时尚、现代的整体氛围,并用立柱等将展厅划分区域。

  三、汽车演示

  1、 试乘试驾:提供车辆试乘、试驾,需要停车场地及通道;(需场地指示牌)

  2、 汽车表演:在离舞台不远的地方,以绳索或障碍物围出大块空旷场地,供车技表演使用;(需场地指示牌)

  3、 服务咨询、免费车检:咨询、车检场地设在展厅和汽车表演场地相邻的地方,这样容易引起客户注意,并方便客户流动。(需场地指示牌、工作帐篷)

  宣传计划:

  1、 在××日报、××日报、××商报区域经济导刊各投放1期开业预告广告;

  2、 邀请各大媒体在活动前后跟踪报道;

  3、 在××电台播放15秒广告专题新闻;

  4、 大洋网短信平台发布开业信息;

  5、 发送邀请函,以××日报名义协要俱乐部会员、车主参加开业活动;

  6、 制作活动宣传单张XX-3000张,向高级写字楼等地定点派发。

  物料费用:

  物品 规格 数量 单价 总价 备注

  庆典拱门 15米 1 380 380

  空飘 进口pvc 3 480 1440 包挂三天

  舞台搭建 6米x8米 48平方 70 3360 含舞台搭建、地毯、舞台背景喷画以及喷画拉挂

  礼炮 电动礼炮 2 180 360

  音响(投影仪) 音箱4个、麦克风8个配专业调音师 1 2500 2500

  主持人 电视台专业主持 1 1500 1500

  礼仪小姐 专业人员 6 180 1080 包含服装

  礼仪用品 签到笔4支、插花1盆、签到本、剪彩用品、点睛用品 1 项 380

  嘉宾襟花 20 8 160

  花篮 两层西式花篮 18个 68 1224

  醒狮 黄飞鸿狮队 2头 800 1600

  彩旗 常规 300 5 1500 包插挂

  自助餐点 水果、点心、饮料等 1 1800 1800 250人的份量

  小提琴表演 专业小提琴表演者 1 1200 1200

  跳舞表演 专业舞蹈演员 4 400 1600

  展厅气氛布置 1 1000 1000

  魅力科技展区布置 展示区内用桁架搭建宣传栏,红地毯铺地 1 2800 2800

  小计 23880

汽车销售方案10

  一、前言

  在旅游人气旺季组织已有客户的自驾游活动,深度推广品牌的文化内涵,提高品牌的良好口碑宣传,维护品牌高度的社会效应和美誉度,开展本次充满温馨、家庭化的粉色之旅自驾游活动。

  二、本次活动主体资料

  1、组织部分已有客户参加xxx自驾游活动

  2、开展多趣、共赏、齐欢的娱乐节目和品牌推介:情侣大惊喜、体面人生娱乐晚会、新老客户产品恳谈会等环节

  3、xxxx巡游,市区、购物广场、居民社区等进行巡游展示,将品牌宣传战略拉伸、拉广、拉大

  4、邀请主流媒体全程参与活动,更人性化的宣传xx,更直观全面的报道xx

  主办:xxxx汽车贸易服务有限公司

  协办:xx汽车网xx电台文艺频道

  企划:xxxx市场部

  推广:xxxx广告策划有限公司

  时间:20xx年x月x日至x日

  地点:xxxxxxx

  三、流程

  组织客户自驾游,数十台xx,xx至xxxxx

  xx巡游,经过市区、购物广场、社区等地

  驾车游玩参观xxx景点

  体面人生娱乐晚会,观看民族节目

  组织精彩的浪漫情侣大惊喜游戏

  新老用户品牌恳谈会

  四、目的

  1、已有用户的全心参与,为品牌树立良好的口碑和美誉度,加强品牌的形象建立,促进销售;

  2、主流媒体的全程报道;扩大活动影响力和品牌知名度;

  3、新老客户、潜在客户的聚集,互相交流xx汽车的心得,对品牌的推广和传播有着不可代替的重要性;

  4、丰富多样的节目、周密全面的.后勤安排,贴心的全面服务,将爱(对用户的爱)进行到底!

  五、日程

  x月x日(星期六)

  07:00—10:30xxxx汽车贸易服务有限公司出发,xx市区

  10:30—12:00xx自驾游车队市区巡游

  12:00—14:00车队午餐(农家土菜)、午休

  14:00—15:30车队xx市区—xxx景点

  15:30—16:30自由活动(房间休息、整理)

  16:30—18:00参观xxx景点

  18:00—20:00车队晚餐(xxx特色菜)、休息

  20:00—22:00体面人生娱乐晚会

  x月xx日(星期日)

  07:00—08:00早餐

  08:00—10:00新老用户产品恳谈会

  10:00—12:00车队参观xxx景点

  12:00—14:00车队午餐、午休

  14:00—18:00xxxxx至xx,活动结束

  开展将爱进行到底——xx“粉色之旅”自驾游,充分体现了xx对关爱已有用户、对消费者负责的品牌魅力,全面提升了品牌在消费者心中的美誉度和信赖感,透过良好的口碑宣传扩大品牌影响力的同时促进销售。活动资料区别于模式化的自驾游,组织安排了多种形式的品牌推广资料,以点代面,抓住促销中心,借用一切有利的外界力量。此活动的开展,对画xx品牌的知名度提高和品牌效应的维护起用心重要的因素。

汽车销售方案11

  一、目的

  满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定,确保顺利渡过xx年度“3·15”消费者权益保障日,提升xx汽车美誉度。

  二、活动内容

  (一)重点用户的排查及处理:

  1、定义

  1)用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。

  2)用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。

  3)用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。

  4)重大责任事件(如火灾、事故等),但迟迟未完全处理完毕。

  5)服务网点因技术类问题一直未能解决,致电/函我部要求处理类。

  6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;

  7)三包期内非正常损坏的同一故障,在二个月内更换过二次以上的。

  8)用户将车放置服务站内拒绝维修的。

  2 、范围

  所有xx汽车用户(包括美鹿、杰士达用户)。

  3、级别分类

  1)aaa级用户(已联系媒体或消协等部门,并极有可能采取曝光或其它极端形行为),定为急需处理,处理周期不得超过5天;

  2)aa级用户(到经销服务商处闹事,扬言曝光,或具有一定社会背景),定为协商处理,处理周期不得超过3天;

  3)a级用户(提出无理要求,可能造成投诉升级),定为协商、稳定和安抚,处理周期不得超过2天;

  4、排查

  由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点,跟进并收集网点填报的《xx汽车重点用户排查表》(表附后),销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后,报大区经理和协理,同时于2月25日前统报一次,25日之后出现的重点用户另行当日申报,以e-mail方式申报。

  本通知将纳入服务站日常考核顶,如逾期不报的,公司将根据考核结果给予处罚。

  三、售后服务活动的实施

  1、必须督促服务商根据xx汽车“3.15”服务活动进行仔细作业,(具体操作按照服务活动通知执行),达到以下目的:

  1)作好用户参与活动的登记工作,完善终端客户档案。

  2)提前发现重点用户,及时处理,杜绝用户投诉或抱怨的`升级。

  3)筛选出忠实用户,进行正面宣传。

  4)为服务商增加客户保有量,防止用户流失。

  四、配件组织工作

  1、备查各服务网点的备件库存量,督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划,进行合理的配件库存准备,确保各服务网点配件合理、齐备、充足。

  2、3月5日至3月25日之间,对于重点用户的缺件调用,可直接从配件中转库调出,大区协理或大区经理签字后,向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件,立即联系当地经销商拆商品车修复处理,或致电公司后,航空发运。

  3、服务网点的担保发货:

  1)1万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运或航空方式发运。

  2)2万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。

  3)2万元以上的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。

  3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。

  五、经销、服务网点应对方案

  设立“3.15”专项岗位,人员名单及方案报备公司,具体要求如下:

  1、实行24小时热线服务制度。

  2、确保一次性故障解决率,注重服务态度。

  3、实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。

  4、协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。

  5、建立重点用户台帐,并建立危机预警机制。

  6、对重点用户的挖掘和排查。

  7、建立市场用户回访机制,并对重点用户进行不定期电话回访,必要时进行上门走访,个别用户实行24小时监控。

  8、保证配件的供应,保证优质的维修保养工作。

  9、按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。

汽车销售方案12

  一,营销主题

  贯彻奥迪“进取尊贵动感”的品牌理念与粤华集团的““大品牌、大市场、大流通、大服务”的经营理念,两者完美契合,制定出适合本土化营销策略。

  二,宣传目标

  成功的打造一整套适合本土化宣传策略,找到一条传递奥迪品牌与粤华集团的途径,突出粤华集团是奥迪品牌精神的体现者和倡导者。三,营销策略着重树立奥迪汽车4S店本土形象,因此在依托厂家品牌的基础上必须树立粤华集团自身崭新的品牌形象与知名度,培养自己的顾客忠诚度,创新本土服务理念。为奥迪公司树立营销本土化模板。四,本土定位

  A,形势认识

  目前国内4S店存在问题投入庞大:在中等以上的城市4S店的固定投资在1000至1500万元。回收期长:有的4S店可能要耗费8~10年的时间才能回收投资。名不副实:有些4S店在实际运作中有专卖之形而无专卖之实。4S店对厂家有极为明显的依附性,缺乏自身形象与品牌意识。

  B,本店分析

  (一)优势

  (1)奥迪品牌作为中国汽车市场的一线品牌强大的号召力,也是中国“官车”并演绎成为成功人士专车,具有成熟的品牌基础。

  (2)本店坐落在城市快速交通干道旁,基础设施现代完备,标准的现代4S店完全满足目标客户的消费心理需要。

  (3)专营奥迪品牌汽车的整车销售、维修服务和配件供应,同时提供与汽车服务相关的信贷、保险、装饰、救援、俱乐部等全方位汽车服务,粤华集团本身的经营经验和自身优势,良好的资金运作模式,与银行和担保公司良好的合作关系,为汽车消费者办理贷款等业务,在售后服务方面投巨资引进了世界先进水平的全套维修设备,不断完善和创新的售后服务体系,已经成为本土行业领袖,

  (二)劣势

  (1)进入本地市场相对较晚,未能在目标客户心中形成强大的口碑和品牌效应,缺乏本土顾客群,先期宣传不足导致目前工作施展不畅,

  (2)所在位置距离市区较远,最新的公司服务信息传递给市场较为不便,对于轿车特别是高档车的交易号召不足相对明显。单纯的渠道网络已经不能满足市场和消费者追求更加便利、高效、集约型的服务方式的需求。

  (三)机会

  (1)随着国家经济的发展,政策的调整,人民经济收入的不断增加,生活水平的提高,汽车已经不再是昔日的奢侈品,逐渐向着生活必须品过渡。中国的汽车市场今后几年都将是全球的轿车市场。

  (2)收入水平:年收入在20万元以上的人,几乎100%肯定要购买轿车。从购车者的年收入与其购车的比例关系来看,随着本土消费群体如工商业,企业,农业产业群体的收入的提高,与本土人崇尚领导风范,炫耀心理等因素,购买私人轿车的人数比例急速增加,年收入在10万元以上的消费者中已有34%的人肯定要购车或者换车。

  (3)调查结果表明,购买轿车30~40岁的年龄段中比例,正如我们上面分析的,这些人的消费水平,包括其收入水平、职业背景、年龄范围、心理价位等。事业不仅刚刚起步,而且处于上升阶段,甚至有些已经颇有成就,家庭建设也初见成效。因此,他们有条件、有需要、更有心情购买私人轿车。

  三,推广策略

  1、传播策略:

  在确定整体形象策略之后,针对奥迪4S店整体宣传构想,我们四海传媒公司初步提出奥迪本土“四化战术”:

  A主题系列化

  对奥迪4S店的品牌形象、有形资源确定整体核心主题后,根据不同阶段确立相应的主题循序渐进。

  B宣传新闻化

  在营销过程中,密切与主流媒体,辅助媒体,专业营销机构紧密合作关系,使用软性炒作文章进行奥迪4S店价值形象提升和信息发布工作,深度提升粤华各店的服务形象,确立公司亲和力极强的领导风范。

  C公关节点化

  配合奥迪4S店品牌发展建设,不断递进与重要事件影响节点,通过清晰、鲜明的系列化公关、宣传等活动强化和提升奥迪4S店品牌形象。

  D宣传阶段化

  配合不同的主题和节点,调整宣传的力度、途径以及具体方式,以高效的宣传组合实现品牌形象阶段性目标。如抓住“金九银十”的汽车销售旺季强势提升奥迪4S店的品牌知名度与品牌形象

  四、媒体策略:

  以户外宣传为主,连带平面形象广告,以及商务刊物促销,扩大影响力度。户外与新闻线并进,以奥迪4S店的品牌升级与服务提速为新闻聚焦,形成公众关注的热点。结合户外及公关形象宣传,形成立体宣传效果,达成一个全方位的影响与号召力。

  A,主题推广语:

  1、奥迪4S店,成功人士装备圣地

  2、奥迪4S店,行车有终点服务无止境

  3、奥迪4S店,你事业成就的见证者

  B,地面活动推广秀(拟请本山传媒总裁东北本土明星刘流老师参加开业典礼)

  通过本次地面推广活动,让齐齐哈尔主城区目标消费者绝大部分知晓奥迪4S店开业与服务信息,并在第一时间传达有关奥迪4S店的受众群体,唤起目标受众者的消费激情,抢占黄金月份的大好市场。规划:推广秀的活动内容将以本土名人娱乐的.形式全力传达奥迪4S店新特色,并对奥迪4S店的品牌形象与服务做精彩的演绎,并在活动中穿插汽车知识介绍、抽奖和小礼品等辅助手段、现场DM单派发、汽车保修保养咨询、活动节目内容待制定。

  活动地点:(未定)

  C,成立粤华汽车群英会

  由来自齐齐哈尔市的艺术、文化、商业及体育等领域的杰出代表和社会主流精英组成。尽管奥迪汽车群英会成员分布在不同的行业,但他们都在各自的领域引领或推动着社会的进步,他们的成就被社会公众所认知,是奥迪品牌精神的体现者和倡导者。突出奥迪的用户特征和驾驶者形象。

  六,广告推广

  (1)启动时机

  借助本次奥迪4S店开业典礼暨五一黄金周之际,协调粤华集团的各个方面资源,加大广告力度,其广告效力是平时的广告数倍,计划在开业之前五月十号各个活动有序进行,完成最有效的第一波宣传攻势。

  (2)媒体选择

  1.户外媒体非内容性特征,完全避免了传统媒体由内容所形成的消费者接触屏障,实际上使户外媒体成为一种人群包容性最广泛的媒体形式,没有任何人为的排斥消费者的特性,这一特性使户外广告正日益成为仅次于电视广告的消费者接触率的媒体形式。

  2.电视宣传看过美国大片《虎胆威龙4》的人都应该清晰的记得这样一组镜头:当犯罪分子侵入并控制电视媒体网络后,发了一组拼凑起来的视频,引起了美国整个国家的大恐慌。

  从这个例子我们可以看出,广播电视媒体迅速的时效性,同时广播电视媒体对人们心理上和社会上的起着如此之大的影响自从有了广播电视媒体,它就成为了人们生活的必需品,甚至影响着一代又一代人的生活和观念。

  广告

  一个30秒的电视广告,它的信息在30秒后荡然无存。DM广告则明显不同,在受传者作出最后决定之前,可以反复翻阅直邮广告信息,并以此做为参照物来详尽了解产品的各项性能指标,直到最后做出购买或舍弃决定。同时,与其他媒体不同,受传者在收到DM广告后,会迫不及待地了解其中内容,不受外界干扰而移心他顾。基于这两点,所以DM广告较之其他媒体广告能产生良好的广告效应。

  3.广播电台

  奥迪应基于听众的需求选择广播电台,如交通广播,拥有众多听众的频道的是我们选择的基础,对奥迪品牌的提升起到积极作用。

  七,发布策略

  户外广告、由于其画面的冲击力和高关注率,是企业提升形象的载体,本次户外广告发布以较强的站位和渗透为发布原则;具体就是以占据主城区汽车销售大卖场辐射并拦截目标消费者,选择以长年发布5以上块广告牌,如机场,火车站,城区中心区域。

  电视广告、新闻前播放5秒品牌广告,这一时段备受本地受众关注。

  DM广告、选择可读性强的商务期刊,表现力丰富,投递目标精确,受众文化水平较高,职业背景与消费水平相对较好的专业机构,如齐齐哈尔四海传媒有限公司,选择这样的专业机构,就等于多了一个免费的企业团队,是战友,是协作关系,相得益彰。

  八,效益分析

  本次奥迪4S店的全方位,大面积投放宣传广告,对粤华集团整个的品牌提升起到立竿见影的效果,其中带来无形价值链,难以估算。

  九,执行计划

  十,广告方向

  通过媒体悬念式广告吸引目标消费者的注意,利用报纸软文和新闻的配合,整套推出组合拳,积极传达“奥迪4S店”的相关信息,大力炒作“奥迪4S店”的品牌形象和知名度。

汽车销售方案13

  (1)市场状况调查信息

  作为中国最早的汽车合资企业,上海大众已经走上了一条不一样的发展道路;不仅仅只是简单地引进车型和模仿,而是期望经过从德国大众得到最新的技术和产品平台,自主研发出到达市场水平的车型.从朗逸、途观,到全新帕萨特,上海大众的设计研发本事已经得到了德国大众和中国市场的充分认可.

  在产品格局方面,即将开始的与德国大众合作开发的c级高端轿车项目,不仅仅将填补我们上海大众的产品空白,同时也填补了德国大众的产品空白.同时,上海大众还将更注重向新能源等科技方面发展,与德国大众合作开发电动汽车产品.上海大众未来会根据中国市场的需求,结合中国消费者的元素来研发车型.

  上海大众汽车已经深耕中国市场27年,全新帕萨特深刻洞悉中国社会精英阶层的用车需求,寻求人性化设计与先进技术的完美融合,从而让车主获得非凡的内心驾驭体验.在竞争日益白热化的b级车市,在高端中高级车领驭,自20xx年全新帕萨特上市以来,全新帕萨特是今年中国消费者新车购买意向的.车.20xx年4月上海大众实现销售148,338辆,同比增长17.9%;1—4月,上海大众实现累计销售660,702辆,同比增幅达23.5%,位列国内乘用车市场第一.其中,在b级车市场,帕萨特表现抢眼,4月总计售出24,381辆,同比增长13%,今年累计销售近10万辆,继续占据国内中高级车市的领军位置.而上市三年以来,新帕萨特累计销量突破60万辆,不仅仅以不凡之势创下年销量连续突破20万辆的细分市场销量传奇.更以驭之有道的卓越产品实力,不断引领着b级车市潮流,成为国内车坛中的王者.

  (2)竞争状况调查信息(帕萨特对凯美瑞)参数比较

  (3)购车者查询信息

  帕萨特的消费者是:不断获得成功的中产阶级;城市中高档收入人士;25~45岁男性为主;年轻成功的企业家;合资、外企的高层管理人员;拥有家庭和自我的住宅.

  他们是:成功者,各自领域的佼佼者;自信,一切尽在掌握中,学历并不重要,善于在实践中学习,不断提升自我;务实,排斥”虚“的东西;不满足现状,为更大的成功奋斗,懂得生活;追求生活品质.

  他们期望的车是:用于商务、体现身份;用于生活、折射品味;配备豪华、功能出色、动力十足;在预算之内.

  (4)企业资源本事调查信息

  产品本事:上海大众年生产本事60万辆,是国内规模的现代化轿车生产基地之一.基于大众、斯柯达两大品牌,公司目前拥有桑塔纳、桑塔纳志俊、帕萨特、帕萨特领驭、波罗、途安、途观、朗逸、朗行、朗境、晶锐、昊锐、明锐、明锐rs、斯柯达等一系列品牌.覆盖ao级、b级、suv等不一样系列细分市场.

  财务本事:经过各方多次追加投资,公司注册资本从最初的1.6亿元人民币增加到115亿元人民币;总资产由9.8亿元人民币增长到369.4亿元人民币.经过一、二、三期技术改造工程和资产收购,上海大众目前构成了五大生产区域和一个技术开发中心的布局;截至20xx年年末,累计产销各类轿车518万辆,是国内保有量的轿车企业.鉴于上海大众在自身发展和市场竞争中的出色表现和巨大成功,中德合资双方已于20xx年提前续签了延长合营合同,将合作期限延展至20xx年.

  制造本事:拥有先进的全自动化冲压生产线、目前国内仅有的两台20xxt全封闭快速成型多工位压机、很多采用的机械手、焊接机器人,双面镀锌钢板、自动喷涂设备,自动化的生产线,模块化生产方式的总装线以及先进的激光在线检测设备.同时还拥有功能完善、具备国际水平的技术开发中心,技术中心包括试制试验基地和试车场两大部分,技术中心配置了很多先进的整车开发和认可设备,如电磁相容性试验室、气候模拟试验室、汽车声学试验室、台车碰撞试验系统、发动机耐久试验台等,并构成了完整的样车和样件试制本事.集各种特殊试验路面于一体的试车场.

  销售本事:上海大众不仅仅有较为完备的零部件生产体系,还构筑了覆盖全国各地的经销和维修网路.从而使上海大众用户能够享受到全面、方便、快捷的优质服务.加强网络建设.大力拓展二三线城市的新兴市场的网络建设.依托直营店,分支机构、精品店等多元化的网络模式.加大对重点城市的开发度,提高区域市场网点覆盖率.

汽车销售方案14

  策划宗旨:用宣传勾起消费的文化情节。

  策划主题:驾驭百态生活,驰骋才子豪情!

  策划人:

  日期 :.07.19

  一.策划背景:

  随着经济社会的飞速发展,人们物质文化生活的不断提高,集于万千宠爱于一身的车,也不在局限在财富者用来炫耀奢侈的象征,而成为了一种文化符号,被更多的文化者所接受。而能否在这样的背景下完成由尊贵并向着厚重文化的华丽转身,主要取决于如何让更多的文化人产生强烈的购买欲。

  二.项目主题:

  驾驭百态生活,驰骋才子豪情。

  三.项目宗旨及目标:

  围绕车由有钱人向文化人消费阶层和消费观念的转换,使产生更广泛的消费市场,让车成为更多消费阶层的选择。

  目标定位分析:作为汽车产业的佼佼者,汽车之所以被有钱人所青睐,主要是因为车高端的消费定位所决定,而其他消费阶层对的消费观念也只能停留在羡慕、向往的局。近年来由于文化产业的飞速发展,许多高收入行业均诞生于此,所以文化行业也成了车胡主要消费对象。

  四.传播途径:

  广播。fm106.1 西安资讯广播

  五.实施程序:

  内容形式:语言独白和采访对话,搭配背景音乐。

  时间安排:每天下午 17:30―19:00西安资讯广播

  地点分布:西安

  内容要求:由于传播媒介为广播的特殊宣传方式,所以将宣传区域限隔在了西安市,且宣传主要以语言为主。而时间的安排上可以看出这是下班高峰期至吃饭时间段,由于下班时间人普遍会累,所以这样的宣传时间段则要求我们广告宣传语言要简单明了,语气温和,幽默诙谐,以及背景音乐的搭配也应以动情、优雅、舒心的节奏为主,这样才能使得听众喜欢并认真听取。

  六.主题内容:

  分为独白部分和对白部分两大类。

  独白部分(配和节奏轻松、舒畅、优雅的背景音乐开始)男声。

  感受清新典雅的美妙生活,畅游舒适自在的个人空间,每一个华丽转身都是科技文化的深情凝结。完美的曲线,搭载动人的激情步伐,勾勒出一幅幅绅士的魅力魂魄,精彩生活便由此开始!

  驰骋在无拘无束的'旅程,每一条道路都将通往乐趣的心境,宽敞空间的每一处都将成为与家人分享快乐的新场所。

  逃离工作胡万千疲惫,打开欣喜无穷的生活激情,沉浸于安逸的温馨陪伴,自由驾驭个人风采,完美诠释尊贵与文化的生活衔接!

  百态生活随心驾驭,

  才子豪情由我点燃!

  ――

  完美生活的符号。

  对白部分(可采用电话采访或街头采访等形式,目的为了让消费者听到群众对和文化之间衔接的看法,加深对的购买情节)

  采访目标分为三个对象。

  1.普通话.(让更多人清晰明了的了解车的特点)

  2.关中话.(为了更好的勾起人们的眷恋乡情胡消费情节)

  3.陕北方言(充分利用陕北方言诙谐幽默的语言特点,更重要的是陕北经济的崛起,陕北人应是消费的主要群体)

  七.效果预测:

  在人们下班以后,回家途中疲惫的状态下,听到这样舒心优雅的音乐,如此温柔深情的话语回荡其中,肯定会吸引听众认真听取。吃饭时,和家人一起分享对话里的幽默片段,并在茶余饭后津津乐道。这样的情况下,不管是朋友聚餐还是家人共饮,都是谈论事情的最佳时刻,而此时的宣传广告的播放,正理所应当的充当了人们谈论的话题,在潜移默化中已经在消费者心里增强了购买欲,而这样的消费情节正是我们广告宣传的目的和实现所在!

汽车销售方案15

  在繁忙的工作中,不知不觉的又迎来了新的一年,回顾自己走过的这一年,真的是收获颇多,感慨万千,意犹未尽!

  xxxx年是我跨入汽车销售的第一年,也是我人生发生重大转变的一年。xxxx年初,我做出了一个人生中最重要的决定,放弃了自己所学的专业和稳定的工作,选择了汽车销售的工作。当时正值全球金融危机,各大企业都在减薪,甚至是裁员之时,我不顾朋友和家人的反对,毅然选择了辞职。其实改行之意,早在全球金融危机爆发之前就有了。大学毕业后的三年间,一直从事技术相关的职业,由于工作的性质和自己的兴趣始终不合拍,所以在平时工作中缺乏积极性,每天都是被动的工作。我明白继续这样下去,对公司和自己都不公平,所以我选择了离开。我要选择一份自己喜欢的工作,让我充满激情投入的职业。因为从小就喜欢汽车,喜欢与人打交道,再加上汽车与自己所学的专业有那么一点接近,汽车销售顾问的工作是再合适不过的了,但这也仅仅是自己的想象罢了。最终在朋友的推荐和自己的努力之下,非常有幸的进入了申蓉大众,从此踏上了我的圆梦之旅!

  记得在申蓉上班的第一天,我在晨会上兴奋的说:“我是带着一颗充满激情的心来到这里的,感谢领导给我这个机会,让我实现了我的一个梦想,我会加倍努力的工作,不辜负领导的信任!”到今天,我可以说兑现了当初的诺言。从xxxx年03月14日到现在,我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作,我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实,虽然晚上感到疲惫和劳累,可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候,自己的内心感到十分的满足,非常有成就感。在此之前的工作中,我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。现在的工作,无论忙与累,无论有什么挑战和困难,我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流,人云亦云;我没有摇摆不定,变来变去;我没有失去自己,东施效颦。我寻找到了自己想要的工作,将曾经的想象变成了现实!

  说了那么多自己内心的感受,还是来总结下这一年的工作情况。在前半年里以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习,很快的了解和适应了汽车行业,与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员,深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上,更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个汽车市场的动态,走在市场的前沿。经过近一年的磨练,自己各方面得到了较大的提升,已成为一名经上海大众认证的销售顾问。

  在车市火爆的20xx年,上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军,申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一,真的.很为自己的品牌和公司而骄傲!从xxxx年05月至今,我销售了近一百台新车,基本上完成了全年的任务指标,特别是在xxxx年11月完成了单月销售20xx年中,我的计划主要在两个方面。在细节方面,提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排,时间规划,团队协作等。在xxxx年中,此方面做的较为薄弱,尽管自己的工作热情很高,愿意为之牺牲自己的时间,但毕竟这样会影响自己的身体状况和工作状态。总之,在新的一年中应该将事倍功半转变为事半功倍。在职业规划上,成为一名优秀的销售顾问,渐渐向管理方面靠近。还记得在复试的时候,老总问我两年后的职业规划是什么的时候,我毫不犹豫的说,“销售经理”!现在想起来确实蛮激进的,要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售顾问难的多了,需要具备的能力也更多。虽然前进的道路崎岖不平,但我相信光明永远在前方,我会继续坚持一步步走下去的!

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