网站建设方案范文汇总8篇
为了保障事情或工作顺利、圆满进行，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。方案应该怎么制定才好呢？以下是小编为大家整理的网站建设方案8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
网站建设方案 篇1
费用预算
1、 企业建站费用的初步预算。一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。
2、 专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性价比研究。
3、 网站的价格从几千元到十几万元不等。如果排除模板式自助建站（通常认为企业的网站无论大小，必须有排他性，如果千篇一律对企业形象的影响极大）和牟取暴利的因素，网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。
企业网站建设方案书后台管理系统设计框架
（1） 网站后台需要进行初步设计，为了方便使用者更新网站产品信息或者服务信息，因为企业的产品或者服务在不断的增加和完善，所以为了方便用户使用，后台需要为客户搭建一个管理平台，产品以及产品分类增加，删除，修改等功能。
（2） 在线留言以及网站公告：通过在线留言可以方便建立与客户之间沟通的媒介，很多企业网站忽略这点。网站公告可以在第一时间内告诉客户企业新品的发布以及企业近期动态，这样，当自己有新产品推出的时候，总是会第一时间通知到这些客户，也是提高客户服务质量的一种手段。
企业网站建设方案书的内容，建设网站前的市场分析 1、相关行业的市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。 2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。 3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。
网站技术解决方案
1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统，用window20xx/nt还是unix,linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳）。
5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序asp、jsp、php；数据库sql、access、oracle等。
建设网站目的及功能定位
1、为什么要建立网站，是为了树立企业形象，宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的基本需要还是市场开拓的延伸？
2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能类型：
企业型网站、应用型网站、商业型网站（行业型网站）、电子商务型网站；企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。 3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。
4、企业内部网（intranet）的建设情况和网站的可扩展性。
网页设计
1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合企业ci规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。
网站内容及实现方式
1、根据网站的目的确定网站的结构导航。
一般企业型网站应包括：公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如：常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。
2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。
如flash引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。
3、确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。
如公司简介中可以包括：总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等；客户服务可以包括：服务热线、服务宗旨、服务项目等。
4、确定网站内容的实现方式。
如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面；营销网络是采用列表方式还是地图展示。
网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。
2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。
3、内容的更新、调整等。
4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。
5、说明：动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理；静态信息（即没用动态程序数据库支持）可由专业公司进行维护。
网站测试
网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：
1、文字、图片是否有错误。
2、程序及数据库测试。
3、链接是否有错误。
4、服务器稳定性、安全性。
5、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。
网站发布与推广
1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。
2、搜索引掣登录等。
网站建设方案 篇2
前言
在二十一世纪的今天，互联网的发展，给各种产业带来翻新的改变，而互联网对娱乐业的影响是非常巨大的，网上造星，明星上网，以及种种形式的明星个人网站，足以体现互联网已经深入娱乐业的方方面面呢，而交流永远是互联网的主题，对于娱乐明星和fans之间的交流应该是网络的一个热点。
我今天(一年前的那一天，可能是XX年12月，我忘了)以各种关键词在百度搜索，就是想找一个集合多个明星和fans交流的平台，可找到的都是一些个人网站(fans以个人名义为自己喜欢的明星做的网站)，这一方面可能是我搜索的关键词不正确，另一方面出现这样的原因应该是现在的这类综合网站并没有做好搜索引擎优化，这些原因都造就了现在做一个综合明星fans交流平台的优势。(现在粉丝网好像比较出名，我当初面试的那家公司目前为止好像还没音信，不知道是不是死掉了)
网站的设计需求
一．建立完善的交流平台，电子交易等系统
作为一个交流平台，最重要的是这个平台所提供的功能，这种功能是否适合平台所面对用户的需要，明星和fans交流的平台的主要交流对象为fans同fans交流、明星同fans的交流二种形式，所以主要是满足这二种需求。
现在网上的大多数明星网站，都是以论坛为主，这说明，论坛这种交流方式是大家比较认同的，所以我建议这个平台，以论坛为主，博客，粉丝军团(fans交友中心)，名人拍卖商场，名人相册、壁纸，聊天室，明星新闻中心、电影资料库和音乐资料库等其它免费资源为辅的大型网站平台。
每一个明星都有一个明星首页，一个本站的域名的二级域名，(一些明星还可为其提供一级域名)以论坛为交流的中心，其它功能为辅的一个网站频道，这样的网站平台对硬件方面要求可能比较严格，程序本身的制作难度也应该较大，因为每新增一个明星，那么网站就得多添加一整套这个明星相关的论坛，博客，(fans交友中心)，拍卖场，相册，壁纸、聊天室，电影院和音乐站等等功能。(现在博客托管和论坛托管程序那么多，现在做起来应该已经容易得很多，实际每一个明星的个人站点，就是一个网站的网友的圈子。圈子这个词是今年我才学会的，所以现在才加上，呵呵)同时网站的要做到有很强的互动性，让每一个明星的相关栏目之间都有互动性，就像一个明星的个人网站，同时在页面上体现出这是整个公司网站的一部分。
同时网站全方面引用web2.0形式，内容全部内网友提供，在网站起步阶段，网站可以设成没有一个明星站点，我们可以在这时进行一次炒作，在网站正式运营后，成为我们网站第一个申请明星站长同时通过的网友可得到多少奖金，这样在网站还没出来就首先引起了一些轰动。
功能上的步骤为网友申请一个明星的站点，通过我们这边管理员的审核通过，为其开通这个站点，同时第一位申请这位明星的站点的网友自动成为这位明星站点的管理员，为了更好的管理明星站长，其他网友也可申请成为明星站长的管理员，对于不负责的明星站点管理员会被取消资格。建议每一个明星的站点最好可以找几个fans管理员，采用这种方式大大节约公司的维护成本，让公司的成员来负责那么多个明星的个人网站，也是一件不太现实的事，不如就由这些fans自己来负责自己明星的网站发展，往往fans对于维护自己喜爱的明星站点更有热情。
论坛、聊天室和博客这些功能，会大大的加难程序开发的复杂性，但这样做就可以把每一个明星站变成一个综合功能的明星大站，而每一个明星的站实际就是在同成千上万个由网友自己建设的个人明星站在竞争，要想从他们那里争取到人气最好的办法就是比他们做得好，做出一个更加方便、功能更加全面的交流平台。同时还能提供给网友更多选择，比如你同时喜欢几个明星，在我们的网站就能提供给你全面的交流机会，网友注册后可以加入多个明星fans团体。
整个网站用户为统一数据库，一个用户在网站只需要注册一次，就可以加入网站上的所有明星站点。每一个用户自己的帐号应该有一个自己的帐号资金管理，因为网站还有部分收费功能，所以应该同时有一个收费系统来管理每个用户的帐号资金。
下面对栏目一个个的说明：
1、明星新闻中心这部分主要由明星本人或网友来完成(这里也可以说是明星自己的博客)，主要是每个明星的近期活动，以及比较全面的个人介绍。同时设置审核功能，方便管理不出现一些不利的文章或内容。网站可以为每个明星起一个适合他们的二级域名。
比如刘德华就是http://andy.******.com(******代表公司的域名)
然后是论坛，论坛就建立在这个二级域名下(http://andy.******.com/bbs/)，论坛的功能呢，跟现在的网络上的主流论坛应当差不多，这样才能方便大多数网友的使用，我们可以选定是由我们公司成员确定论坛的栏目还是由明星的分频道的管理员自己来创建。同时每一个版块，都有版主。这样明星站点管理员的权力较大，注意控制这些管理员的权力，为网友提供管理员投诉的功能。
2、博客，主要是针对网站的网友们，网站的网友可以在这里申请一个明星再下一级的博客。例如：我在刘德华的博客申请了一个域名帐号是xiao，那么我的这个博客的域名就是http://xiao.andy.******.com(******代表公司的域名)，这个功能必定会吸引大量的网友注册，申请一个带自己明星的名字的博客是非常有意义的，同时也有很多网友可能会同时喜欢几个明星，他会去申请几个博客的，所以我们可以设定一个用户最多只能申请几个博客。或者开另一个博客必须关了这个博客。另外网站在宣传明星时实际可以再把造星的平台加上，在博客上增加音频视频上传频道，允许用户在自己的博客上传自己制作的音乐和视频，同时网站可以定期举行一些造星活动，如果能捧红一个网友，那么很自然的这个网友就会成为网站的一个很好的宣传点，这样更加强了网友参于本网站的热情。
3、聊天室，当网站做成后，论坛和博客这种交流方式必定不能满足网友们的交流欲望，必须有一种更加快速方便的交流方式，这种交流方式就是聊天室，文字聊天室，每一个明星都有一个可以允许一百人在线的一个聊天室，这样，大量明星的fans就又有了一个交流的地方，同时可以让很多人同时讨论如何喜爱一个明星。
4、拍卖场，这个实际就是公司盈利赚钱的功能，每一个明星都有一个自己的拍卖场，这里卖的东西分成两部分，一部分为我们公司自己收集到的跟明星有关系的相关东西物品，唱片ｃｄ等东西，另一个部分是由网友自己申请开店来买卖一些自己跟明星有关系的东西，同时，公司的网站可以收取一部分手续费，等到网站做到一定知名度时，这个拍卖场可以为公司带来巨大的收益的。
5、粉丝军团(fans交友中心)，这实际是一个fans的交友中心，也是fans支持自己所喜欢的明星的一个支持中心，但重点应该还是fans交友中心，有每个fans比较详细的个人介绍，当网友申请成为这个明星站点的一员，他的资料就自动展示在这个粉丝军团页面上，可以让别的用户看到这个网友所喜欢的明星，爱好等等。
6、明星的相册壁纸部分，这部分的内容是为了让fans更容易收集到明星的照片图片，更主要的原因是要让网站也有资源，一个只是有互动功能的网站，他是有缺陷的，只有同样有资源的互动中心，才更能吸引人气。主要是由网友上传，网站审核。
7、音乐电影部分功能，因为很多明星会有自己的音乐，所以应该同时给他们设定这样的在线收听音乐栏目，方便网友们听自己喜欢明星的音乐，同时因为唱片公司的版权问题，应同唱片公司合作，在网站存在大量的收费音乐，同时也有部分免费音乐，一方面吸引人气，另一方面，增加公司网站的盈利点。电影部分也类似，不过因为电影的大体积，建议全部是收费电影。一部电影中有几位明星出演，那么在这几位明星的个人站点电影栏目上都会列出这位明星出演过这部电影。
同时还有一些功能可以加进去，比如短信，明星的定期信息点播，音乐铃声下载等功能都会引起网友的兴趣的。
二、树立品牌形象
网站为长期发展，最好还是组织大型的商业活动，可以树立一个大的娱乐公司的品牌形象。一开始可以组织小规模的活动，来为网站聚集人气，只要功能完善，网站会快速发展，等发展到一定地步，网站已经有了足够的知名度，就可以考虑组织大型的商业活动。而这部分可以成为网站的一个重要的收入来源。
同时还有一些日常的活动策划，比如视频聊天室采访明星，每周或每月一期的播音节目，线下的有明星的模仿秀，一个明星的音乐翻唱活动，明星同fans的见面会，明星电子杂志、明星亲自拍卖自己的物品捐给希望工程等等活动。这样的活动越多，越能加强公司的品牌宣传。
后面几大部分的内容，我收集的资料并不是很全，并没有细写。
三、吸引更多的明星和网友加入
吸引明星加入网站需要公司有一个强大的公关队伍，能够吸引很多演艺公司以我们网站的平台做为他们公司明星的个人站点，另一方面，得从技术上为其提供专业的支持，使得演艺公司觉得我们足够专业。(这方面经验少，所以也没什么可写的)
在吸引了足够多的明星以本站的网站做为他们自己网站的建站平台就等于吸引足够多的网友注册成为本站的用户。当然，其它类的网络推广方案也不可缺少。(因这份方案主要是网站结构方面的策划，所以网络推广也不详说了)
以上是我天马行空策划的一个明星同fans交流平台的方案，因为时间比较急，只有一天时间，我用了一白天来考虑这样的网站应该有什么功能，怎么去做，同时我可以肯定我在这里列出的功能全部可以实现，虽然我自己并没有开发出来的能力。
此文案为一草稿，从语言的严谨性到字句的优美性都很欠缺，还请大家见谅。
网站建设方案 篇3
一、工作概述
重庆市科能高级技工学校门户网站建设的目的，是提高科能学校在重庆市内与市外的招生与影响力。近期主要工作是迅速完成网站的基本建设，为学生提供详细的信息。
主要工作包括：网站的基本建立、网站的设计与制作、资料的编辑与上传、网上宣传、系统维护等 6 个方面。
二、网站技术形象方案
1、域名设计：
1） 建议重庆市科能学校的英文域名为：
解释：
本网站的宣传主要面向国内的网民，所以域名考虑采用谐音方案：
Cqkn, 可以谐音为“重庆科能”，非常适合以自助为主题的重庆科能学校的形象。
2 ）中文域名为：
重庆科能
根据 3721 中文实名占市场绝对优势大的现状，申请 3721 的中文实名服务。
2、网站名称：
经过需求分析确定，网站中文名称用“重庆科能学校”。
3、页面嵌入内码设计
1 ）搜索引擎关键词（ Keywords ）：科能、重庆、学校、
2 ）网站描述（ Description ）：重庆市上桥科能学校。
3 ）搜索分类（ Classification ）：（地域）重庆、（信息）招生、
三、系统规划
1、系统环境
1） 主机空间：
考虑到投资预算限制，前期不购买独立服务器，网站放置于虚拟主机空间，本期工程中，需 1000M 虚拟主机空间。
2） 程序环境
为了保障开发速度，主机系统采用 WIN20xx server 操作系统，数据库结构采用 SQL Server20xx ，开发语言用 ASP 。
2、形象设计：
1） 制作本站 LOGO ，用于交换链接；制作 FLASH 口号标语；制作近期重大活动宣传横幅。
2） 六大板块加论坛，均在页面上进行 5 元素展现。
四、系统程序开发
本网站包括以下 4 个应用程序的开发：
1、信息管理：
用于支撑全部功能性页面，支撑后台认证式信息更新。
2、师资力量上传
用助于网友了解学校的能力。
3、网友交流论坛：
用于提供网友间的交流；留言板直接在论坛中进行支持
4、调查板：
用于支持各项宣传与调查任务
编辑工作方案：
1、整理基本资料
根据重庆科能学校提供的资料，与栏目规划，对原始 文字资料进行编辑与整理，图片资料进行扫描与后处理；不足资料从互联网上进行收集补充。
5、资料录入与上传
整理好的文字资料通过信息发布系统进行录入，处理后的图片进行上传。
6、论坛管理：
A、论坛管理制度建设
B、版主团队建设：
为了启动论坛的影响力，需要由委托方与制作方共同监管论坛一个月左右，为各栏目选定网友版主，并授予管理权限，教给管理工具使用方法
五、宣传工作
7、搜索引擎登记
在 GOOGLE、YAHOO、百度、新浪、一搜、搜狐上进行登记
8、交换链接
与有关网站进行友情连接，预计第一期实现 10 个网站。
六、系统运维服务方案
1、网站备份 ：
为了避免网站意外内容损失，采用下列措施进行备份：
一期制作网站全部保留备份一套；每周动态更新信息进行数据库备份；每次页面修改结果进行备份。
2、季节改版
网站建设完成后第一年，根据需求一年进行四次以内风格改版。
3、访问数据报表
申请比较全面反映网站受访情况的统计工具，并在首页、栏目页与关键页面进行放置，以保障统计数据的可用性。
每月、每次宣传活动前后，提供受访情况报表一份，对流量的 IP 来源变化、流量变化进行分析。以反映网站宣传的效果。
1、活动支持：
1、学方式上传到上面，有助于学生的了解
2、宣传。
七、配套需求
1、栏目对口资料提供人
2、提供各栏目文字、图片资料到位时间表
八、其他说明：
1、科能学校应该大量宣传，增加访问量。
2、随着访问量增长，网站信息与动态信息的审核将变得重要，要维护学校的荣誉。
网站建设方案 篇4
企业网站策划书包含的内容如下：
一、建设网站前的市场分析（企业自行处理）
1、相关行业的市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。
二、建设网站目的及功能定位（企业自行处理或与专业公司商议）
1、为什么要建立网站，是为了树立企业形象，宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的基本需要还是市场开拓的延伸？
2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能类型：
企业型网站、应用型网站、商业型网站（行业型网站）、电子商务型网站；企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。
4、企业内部网（Intranet）的建设情况和网站的可扩展性。
三、网站技术解决方案（与专业公司商议）
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统，用Window还是unix,Linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳）。
5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序ASP、JSP、PHP；数据库SQL、ACCESS、ORACLE等。
四、网站内容及实现方式（与专业公司商议）
1、根据企业网站的目的确定网站的结构导航。
一般企业型网站应包括：公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如：常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。
2、根据网站的'目的及内容确定网站整合功能。
如FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。
3、确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。
如公司简介中可以包括：总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等；客户服务可以包括：服务热线、服务宗旨、服务项目等。
4、确定网站内容的实现方式。
如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面；营销网络是采用列表方式还是地图展示。
五、网页设计
1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合企业CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。
六、费用预算
1、 企业建站费用的初步预算
一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。
2、 专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性价比研究。
3、网站的价格从几千元到十几万元不等。如果排除模板式自助建站（通常认为企业的网站无论大小，必须有排他性，如果千篇一律对企业形象的影响极大）和牟取暴利的因素，网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。
七、网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。
2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。
3、内容的更新、调整等。
4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。
5、说明：动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理；静态信息（即没用动态程序数据库支持）可由专业公司进行维护。
八、网站测试
网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：
1、文字、图片是否有错误。
2、程序及数据库测试。
3、链接是否有错误。
九、网站发布与推广
以上为网站策划中的主要内容，根据不同的需求和建站目的，内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的策划，才能达到预期建站目的。
网站建设方案 篇5
一、什么是电子商务营销
21世纪，要么电子商务，要么无商可务！——比尔·盖茨
如果现在还不做电子商务，五年之后您一定会后悔！——马云
引用以上两句名言，开展下列电子商务营销方案：
1、爱上自己，爱上公司，爱上产品。
2、一等商人做势，二等商人做市，三等商人做事（你要做哪一种）
3、电子商务告诉你网络靠什么吸引人？帮您找到客户最感兴趣的独特 卖点！
4、免费推广的盈利策略是什么？最有效的广告投入在哪里？
以上问题解决如下：
互动营销正是一种以网络为媒体实施的双向营销方式，它不同于传统的营销方式。传统营销方式（诸如广告牌、宣传手册、电视等），只是一厢情愿地向未知的对象散发、灌输信息。之所以说对象是未知的，是因为这些媒体在做宣传时，不知道谁会对此感兴趣。同时，传统的营销方式，即使人们接受了信息，却不能针对该信息向厂家做出即时的反馈，也能以立即索取到想要的资料和更多的信息。而互动营销，因为利用了网络———一个极具互动特性的全新媒体，使之能做到在厂商与用户之间实现双向的沟通，最后有针对性地向明确的目标群投放信息，并及时得到用户的反馈，从而最终帮助厂商推销出产品。节省人力、物力、缩短中间环境、能即时实现双向沟通是互动营销的显着优点。
二、行销中专业用语说习惯用语：
习惯用语：你的名字叫什么？
专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？
习惯用语：你的问题确实严重
专业用语：我这次比上次的情况好。
习惯用语：问题是那个产品都卖完了
专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。
习惯用语：你没必要担心这次修后又坏
专业表达：你这次修后尽管放心使用。
习惯用语：你错了，不是那样的！
专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。
习惯用语：注意，你必须今天做好！
专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。
习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了
专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。
习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙
专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。
三、服务营销
服务三阶段：售前，售中，售后。售前服务 > 售后服务
服务的四级：基本服务，渴望服务，物超所值，不可替代的服务。（服务=用心）
服务的目的：让陌生人成为朋友；从一次性消费成为持续性消费和更多的消费。
服务的定义：随时注意身边所有人的需求和渴望，迅速达到所有人的需求和渴望。
A：顾客是什么？
1、顾客是我们企业的生命所在
2、顾客是创造财富的源泉
3、企业生存的基础
4、衣食行住的保障
B：服务的重要性
1、服务品质使企业价值增加
2、优质服务具有经济的意义
3、市场竞争的加剧（微利时代，高品质服务决定顾客的导向）
C：服务的信念
服务就是销售，销售就是服务；服务是手段，销售是目的
a、假如你不好好的关心顾客、服务顾客，你的竞争对手乐意代劳
b、我是一个提供服务的人。 我提供服务品质，跟我生命品质、个人成就成正比
c、我今天的收获是我过去的结果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出
d、维护老客房的时间是开发新客户的1/6, 顾客因为需要才了解，因为服务在决定
e、没有服务不了的客户，只有不会服务的人。
f、所有行业都是服务和人际关系
D：用心服务让客户感动的三种方法：
1、主动帮助客户拓展他的业务：同时也没有人会拒绝别人帮助他拓展他的业务事业
2、做与产品无关的服务：把常规性客户变成忠诚客户，变成朋友，终身朋友（感动的服务）
3、诚恳地关心顾客及顾客的家人：（因为没有人会拒绝关心）同时把客户变成我们的事业伙伴
E：销售跟单短信服务法则：
1、善用工具（手机、商务电话、公司建立电脑短信平台…）
2、群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写
3、要因时因地因人、有针对性的发、特殊日子提前一天发
4、用心：个性化、生动化、差异化、让客户一次性就记住你
5、感性的写、理性的发，新朋友24小时内发信息
6、备用短信：a、成长激励20条； b、祝福祈祷20条； c、客服售后10条（对公司比较有价值意义）
F：服务的五大好处：
1、 增加客户的满意度
2、 增加客户的回头率
3、 更多地了解客户过去的需求，现在的需求
4、 人际关系由量转变为质变
5、 拥有更多商机
G：抗拒点解除的七大步骤：
1、是否是决策者
2、耐心倾听完抗拒点
3、先认同客户的抗拒点
4、辨别真假抗拒点
5、锁定客户抗拒点
6、得到客户的承若
7、解除客户抗拒点
如：
锁定抗拒点： 请问服务、品质、价钱哪一方面比较重要？
取得的承诺 : 假如我们的品质可达到你的要求就可以马上决定下来对吗？
反对意见的真假价钱：请问价钱是你唯一考虑的问题吗；我相信服务和品质也很重要你同意吗？
网站建设方案 篇6
一. 建立网站的必要性和可行性
面对崭新的21世纪，面对互联网技术的迅猛发展和无限前景，具备战略眼光和开拓思维的企业家都已认识到：国际互联网，对于企业来说，更多的是一种先进的商务手段，而不单是一个风光美丽的虚拟世界；建立自己的网站，保护企业的无形资产—网络商标，上网发布信息，建立网上品牌，参与国际、国内市场竞争，开展电子商务，为企业创造经济效益，才是真正的强者。因此，在这个信息时代里，建立一个属于自己的网站，寻找一个能够为自己网站进行大力推广和开展电子商务活动的网络平台，对于着眼于长远发展的企业来说，已是迫在眉睫、非常必要之事了；谁起步晚，谁就注定要陷入被动并为之付出沉重代价（有谁愿意再重蹈“麦当劳”之路——花800万元买回一个本该属于自己的国际域名呢？）。
同时，随着互联网技术在我国的迅速发展与不断完善，一些大型网络公司（如中国企业网）已经完全掌握了搭建企业电子商务平台的技术，已经完全具备了为企业建设一个属于自己的精美网站的技术和将企业会员在广阔的网络平台上进行推广的能力，基本具备了为企业开展电子商务活动提供服务的网络平台功能；而且，中国企业网本着“诚信为本，长期服务”的企业理念，本着扶持会员企业发展壮大并最终与其共谋大业的发展目标，在会员入会费用问题上真正做到了“绝不让价格成为企业入会时考虑的因素”。
电子商务(e-commerce)简单地说即是在互联网上做交易。个性化、自动化的服务为商业企业增加商机、降低成本，同时可以更好地建立和加强同客户、合作伙伴之间的关系。为了获得这些利益，许多公司现在都积极拓展电子商务，包括销售、市场和客户服务，在线金融财务服务，价值链集成，以及公司采购等业务。
随着全球信息向网络化方向发展，internet（因特网）在世界上已不再单纯是一种技术，更主要的是 internet已成为一种新的经营模式，从4c （connection、communication、commerce & co-operation）层次上彻底改变了人类的工作、生活、学习和娱乐方式，已成为国家经济和区域性经济增长的主要动力,internet正成为世界最大的公共资料库。它包容着数不清的信息资源，任何最新的信息都可以通过网络搜寻迅速获得，更重要的是，大部分信息都是免费的。应用电子商务，可以使企业得到以前无法获得的商业资源，真是商机无限，在Ji烈的市场竞争中领先对手。
房地产企业现在已经越来越重视网络渠道，比较典型的可以看北京远洋天地和锦绣大地两个项目的网站规划。以及有关专业及非专业网站上的房地产广告。同时集体签约通常通过网络来组织，也使得房地产企业不得不密切关注网络上的相关消息和动态。
二、网站设计需求
2.1、建立完善的电子邮件订购系统
2.2、建立完善的网上采购，销售系统
2.3、树立企业形象
2.4、保持市场的领先地位
2.5、吸引更多的客户
2.6、为现有的客户提供更有效的服务
2.7、开发新的商业机会
2.8、建立完善的网上服务系统
2.9、提高管理效率
2.10、建立完善的跟踪系统
三、网站语言
l 简体中文
l 繁体中文
l 英文
四、网站建设的程序
1．域名注册：
注册国际域名:“www.abc.com”。
注册国内域名:“www.abc.com.cn”。
2．租用空间：中国企业网为贵公司提供1000m空间。
3．网页制作：
网页设计力求表现公司形象和风格，页面要求精美，文件小、占用空间小，网页显现速度快。此三点是一个企业网站的基本要求。
4．网站维护，域名解析，域名链接等：中国企业网公司免费提供专业的技术服务。
五．网站架设步骤
5.1、树立企业形象
针对企业发展方向及战略部署计划对网站进行规划，以实现良好的运行，实现网站架设目标。 5.1.1、宝克集团的网站设计大体包含分两个方面：
1）网站信息布局 宝克集团网站的主体信息结构及布局，它是总体网站的框架，所有的内容信息都会以此为依据进行布局，清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷地取得所需信息。
网站建设方案 篇7
一、网站建设报价
二、 网站建设流程
三、网站建设周期
四、关于新视点
青岛新视点网络科技有限公司，是青岛市知名的互联网综合服务提供商，我们为企
事业单位提供网站的建设开发、企业的网络营销推广以及企业邮局等服务，同时也为其提供网络解决方案和技术支持。我们将不断的合理整合资源，为企业提供更加全面和专业的网络服务，使之成为顶尖的品牌网络运营服务机构。
目前，我们与网通，网易，微软，google，flashmit公司，新网，万网等企业达成战略合作。我们是网易在山东最大的服务中心，我们也是网通指定的四大网站和IDC服务提供商。我们还是新网和万网的核心代理商。已为上千家的知名企业提供了各种互联网服务，涉猎集团上市公司、IT软件、科技、房地产、服装、贸易、时尚等众多行业。其中包括海尔，海信，工商银行，西王集团，鲁丽集团，青岛荣地置业，东方海纳，金泽地产等。
作为青岛本地专业的互联网公司，我们在注重自我发展的同时，一直坚持进行着有关“网络品牌塑造”和“企业邮箱深层开发”等领域的理论研究，并把研究成果在第一时间里应用到客户的实际工作中，我们与美国顶级的flashmit公司合作，学习他们最先进的技术和设计理念，我们自主研发的flash模板网站和个性定制网站得到了客户的一致好评。我们也随时关注着国际商务设计潮流的动向和互联网发展趋势，并及时与客户分享这些信息。
完善的服务是我们的生存之本。我们在不断发展和沉淀的同时，也注重着与客户的沟通。行而有效的为客户提供各种技术支持，提供各种解决方案。 我们相 信： 一切由你开始，财富你我共同创造。 我们的宗旨：诚信、激情、持久、开拓。
网站建设方案 篇8
一、参评对象及分值
北校区处（室）分值为0.6分，年级组分值为0.24分。
二、评比程序
1、学期初由各部门制定本部门所负责栏目的设计方案，包括栏目名称设计和栏目具体内容设计，栏目内容要能够展示本部门所负责的工作（涉密内容除外），并形成文字材料。本项占分值十分之一。
2、学期末，各部门总结本学期内本部门所负责栏目的建设情况（即方案的实施情况），并形成文字材料。在调度会上下发给评比小组，并由指定人员介绍。本项占分值十分之一。
3、校园网站建设评比小组根据各部门所负责栏目设计方案的实施情况评分（各部门的参照分值按10分计算）。
4、宣传中心将各部门参照分值得分计算参照分值平均分（去掉一个最高分和一个最低分），根据参照分值平均分所占参照分值比例计算出各部门校园网站建设测评得分。本项占分值十分之八。
5、宣传中心根据各部门各项得分计算出各部门校园网站建设得分。将该分计入宣传工作考核结果。
三、校园网站建设评比小组成员
z、z、各参评部门主任一名。
四、评比标准
1、内容全面（4分）；2、设计有特色（3分）；3、上传及时（3分）。
五、评比结果
评比结果将计入宣传工作考核分数中。
