网站方案

时间:2020-05-26 12:01:20 网站策划书 我要投稿

关于网站方案集合7篇

  为了确保工作或事情能高效地开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。那么制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家整理的网站方案7篇,欢迎阅读与收藏。

关于网站方案集合7篇

网站方案 篇1

  一、 整改理由:

  校园网于1999年上半年投资建成。本人没有参于组建网络,在初建时,把网控中心设在三楼是合理的,但设在阳面是不合理的,而且窗户非常多而且大,应该设在不朝阳的房间比较合适。本人于1999年下半年在领导直接安排下接管了校园网的管理工作。那时的各种信息技术设备都非常贵,所以规模并不大,只是在部分办公室布置了一个或者2个终端接口。随着信息技术不断的发展和学校教育对信息技术不断的需要,在学校领导的指导下,本着节约、节省、简单、方便的原则,在原来的基础上进行添加、补充各种设备以及布线扩建。从而形成较复杂的布局。另外在每年的暑期中,交换机、收发器、网卡、计算机等信息技术设备曾多次被雷击现象。 二、 整改建议:

  根据以上原因不难得出学校网络结构不合理,网络负载不平衡,带宽不足的原因。比如,简单的将一个交换机加到一个现有的交换机上,随着交换机等设备的不断增加,数据包必须经过额外的跳数才能到达目的地,使网络带宽不足,造成网络通信效率降低。现有网络建于12年前,网线、RJ-45接头、跳线等由于品质、性能差,老化等原因造成网络通信效率下降。随着网络技术的发展,现有网络技术已经被淘汰,现在最新的网络标准是七类网络规范。现有网络中光纤还是百兆的多模光纤,目前网络施工中都已采用千兆单模光纤。交换机等设备由于质量或老化等原因容易造成网络中断。各种设备经常遭到雷击。

  为了使校园网结构及布局更合理与优越,更加安全可靠,快速顺畅,管理和维护更加方便快速,从而提高校园网络的性能,特此对校园网进行整改提出以下合理化意见,敬请领导审阅批示:

  1、 建议把网控中心与教务处办公室互换。这样机房的设备则处在不朝阳的房间,省去空调的管理费用,网控中心与教务处就一墙之隔,互换很容易实施,完全可行。

  2、 在校园网线中布置避雷措施。避雷方案待网络方案确定后设计实施。 3、 整改建议:

  学校现有信息点125个。根据教学楼分布情况,整改后在设中心机房一个,分机房两个。中心机房在树人楼三楼南区(现有房间朝阳面,最好调整到北边隔壁教务处);一号机房在南行政楼三楼微机室;二号机房在育德楼一楼楼梯下方。一号跟二号分机房的信号接入由中心机房通过光纤接入,办公室及教室所有信息点由中心机房及分机房接入,一号二号机房用48口带1光纤模块的交换机,这样就减少了原来需要在中心机房和一、二号机房处添加光纤收发器这一层级,从而实现楼宇之间完全是通过高速的光纤信号接入,形成主干网为千兆的网络结构,并建议更换光纤,因为现在最新的网络标准是七类网络规范。现有网络中光纤还是百兆的多模光纤,目前网络施工中都已采用千兆单模光纤。树人楼每层楼设立1个24口楼层交换机,楼层交换机直接连接到中心机房的主交换机上,但从中心机房处到楼层交换机处需要接入两根网线,以备终端需要。这样就把以前的24口交换机都用到树人楼的楼层交换机处。树人楼楼层交换机处分别设在一楼的财务室、二楼的政教处,三楼的网控中心,四楼的英语办公室。改造时做到原来能用的网线都尽量用上,用完原来的网线后,不够的再用新网线布线,用多少算多少。改造完毕后,信息端口总数达到232个。通过这样改造,减少了网络层级,优化了网络结构,提高了网络运行效率。具体对比如下:

  北教学楼现有信息点75个,改造增设62个网络端口,共计137个网络端

  口

  南行政楼信息点20个,改造增设20个网络端口,共计40个网络端口。 西教学楼信息点30个,改造增设25个网络端口,共计55个网络端口

  三、改造前后网络结构拓扑图如下:

  改造前:

  INTERNET

  。。。。。。。。。 。。。。。。。。。 。。。。。。。。。 。。。。。。。。。 客户端

  改造后:

  INTERNET

  。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

  四、整改资金预算:(以下资金只是预算,整改后按实际使用材料结算。)

  五、 整改时间:建议在10月1日至10月7日国庆节期间进行。

  电教中心

网站方案 篇2

  一、政策风险

  目前国家有政策,药品不能随意在网络上出售。对于保健品尚未有此种规定,但由于保健品市场鱼龙混杂,良莠不齐,不排除国家将来会有限制的可能性。

  虽然不允许直接出售,但是完全可以在网站上做宣传,引导客户到药店去购买,这并不违反政策。

  二、资源风险

  货源由总公司统一进货,网站不涉及具体进货适宜,但是不排除由于上游生产商产业整合等因素造成的停产或缺货。

  三、技术风险

  主要是网站安全性风险。在网站达到一定规模时,技术可以外包。

  四、市场风险

  有可能遭遇到竞争对手的恶意中伤。本项目模式易于被其他医药公司复制,如果不能保持网站自身的核心竞争力,将有可能遭遇失败。

  五、内部环节脱节风险

  缺货状态不明,尤其是长期缺货时,如果由于信息不及时,将造成难以弥补的损失。另外还有由于信息沟通不畅而造成的进货不足,进货过多等情况。

  另外网上订购药店付款药店取货,还需要一整套内部流程来确保实施的准确性。

  六、成本控制风险

  营销费用和人力资源费用有可能大大超过预算。与政府有关部门的招待费用和礼品费用也有可能非常高昂。

  七、竞争风险

  同行之间竞争激烈,网站模式易被复制。

  八、财务风险(应收帐款/坏帐/亏损)

  如果采用网上直接到账的方式和药房付款的方式,应收账款应能正常收回。如果是支付宝等第三方交易平台,有可能导致长期纠纷。

  亏损风险依然存在,营销方案失误等导致网站流量不够,生意清淡。会大大延长投资回收期

  九、管理风险(含人事/人员流动/关键雇员依赖)

  网络企业的人员流动频繁,辞职率远高于传统企业,网站对此应有足够重视。

  十、破产风险

  如有危机事件发生,有可能导致破产风险。

网站方案 篇3

  网站建设是指使用标识语言,通过一系列设计、建模、和执行的过程将电子格式的信息通过互联网传输,最终以图形用户界面的形式被用户所浏览。简单来说,网页设计的目的就是产生网站。下面,小编为大家分享学校网站建设方案,希望对大家有所帮助!

  学校网站建设是学校教育信息化建设的重要方面,是适应现代教育技术和信息技术的发展,加大学校对外交流与宣传力度,提高教学、科研、管理效率的重要途径。为加强我校教育网站建设,促进教育网站在教育教学管理中的应用,提高我校网站建设水平,现提出以下实施办法:

  一、基本思路

  学校网站建设与管理坚持教育“三个面向”方针,以服务于学校教学、科研、思想政治工作、精神文明建设工作为目的,坚持有利于提高教学与管理效率、有利于师生获取与交流信息、有利于加强学校对外交流与宣传的原则,把握前沿,跟踪动态,关注现在,探讨未来。

  二、基本结构

  网址:待定

  基本结构:进入主页后,有以下六大内容(网站首页、新闻频道、校园频道、学生天地、家长学校、教师频道)(详见基本结构)

  三、信息采集与审核程序

  (一)、信息采集范围:

  1、学校对外宣传的公开资料。

  2、涉及学校、部门工作可以公开交流的机构设置、重大政策、制度、举措、活动、教学科研的动态。

  3、教师个人简介、不涉及知识产权的教师教学和德育论文、优秀教案、教学反思、散文、随笔,以及学生文化活动作品等。

  4、转摘网上有价值的文章,但应标明出处或作者姓名。

  凡涉及学校保密方面的资料、涉及知识产权的师生教学科研成果、不宜公开交流或发布的信息及违反学校校园网络安全管理规定的资料不得采集或发布。

  (二)、资料采集、审核与上传程序:

  网站所用资料由所有教师提供,信息教师负责整理与发布。程序为奖励方案:

  1、各位教师提供的资料包括文字资料、软盘资料、图片资料、声像资料等。所提供的资料必须详实、准确、及时。

  2、各种资料的上报经主管审核网站信息的校领导(胡良校长)审核签字。

  3、将校领导同意发稿资料交给信息教师整理后发布。

  4、为了奖励教师的写作,经与校领导协商,教师所发布的资料,一经发布,每一遍奖励相关教师5元,以示鼓励。

  5、学校安排一名校领导(胡良校长)担任我校网站信息审核员,审核员要经常进行管理,发现不适合发布的信息“取消审核”,并通知网管进行删除。

  四、站务管理规定

  1、信息教师全面提供学校网站的建设与管理,系统构思、设计网站的架构,配合各部门及时、准确地将学校重大工作(活动)入网,为师生提供校园信息。

  2、各部门应从学校整体工作利益出发,积极支持和配合网站建设工作,及时提供入网资料。凡部门管理栏目网站结构需要更新调整者,由相关部门及时提供更新要求与相关资料。

  3、网管人员经主管领导同意后,有权对网站所有资料进行删除。网管人员应及时报告有关网络资料情况,对有害信息及时清理。

  4、各位教师、学生应科学、正确、规范、健康地使用学校网络资源,不得违反学校校园网络安全管理规定,采用破坏性手段在网站上从事其它违禁活动,一经发现,将严肃处理。

网站方案 篇4

  一、 市场可行性分析:

  自03年后,07年开始的新一轮购车热经过09年的火热后,正在回归正常。

  现在汽车的消费主力军已经是70,80,甚至90后,网络消费成为一种习惯。团购以特别的省钱,省力,省心的方式被商家和消费者所接受。

  目前销售主体4S店已经出现13年,运营成本增加,单车利润下降,4S销售模式受到越来越多的挑战,必然会向低竞争的垄断和低成本的展示功能或者高利润的维修转变。

  汽车产品是一个标准件,型号一样,配置也一样,很适合团购;并且现在消费者的个性化,在长远来看,也决定了汽车配置会有性性化的要求,或者有一天,汽车也会以DELL公司卖电脑的方式来销售,网络销售得天独厚。我们走在市场最前面,提高品牌知名度,占有了消费者,掌握了厂家资源,就占有了特定的市场。

  二、公司目标:

  近期,我们20xx年主要发展佛山市场,到20xx年底形成十五个主要团购品牌,月提车100台的目标;兼顾对广州和江门进行切入。XX年全面提升三个城市的品牌,至12年底,形成三地月提车300台的目标;并且进行成熟区域发展加盟商的尝试。

  XX年进入发展中期,利用资本手段,吸引风投,重点布局长三角,山东,沿海汽车消费大城市,同时,发展内陆省会城市,100余家省会级与地市级分站,形成一个遍布全国严密的市场网络。

  XX年成长期,长远目标是,争取在特定区域,全权代理几个汽车品牌的网上销售权。

  (1)公司组织架构:

  (2)部门职能:(总则:分工不分家,艰苦创业)

  1、 总经理:全面调控公司各部门运营及发展。主抓4S方案和汽车鉓品开发,对各部门经理负管理责任。(简单讲,就是什么都要做)

  2、 业务部:负责4S团购方案开发,跟进;汽车饰品开发,销售;网站线下推广,包括售前和售后推广(简单讲就是发传单,新车试驾和车主自驾)等活动组织和实施。

  3、 网络部:负责网络推广及网站维护;多渠道搜集引导客源进入网站或QQ群;对QQ群客户跟进和解答,引导客户网站报名;提车后车主的档案管理和售后服务(简单讲就是每人负责自己品牌的推广,拉人,回答问题,提车后再进行售后访问。)

  4、 财务部:负责公司的财务管理,建账、报销、报税、社保等,对董事会负责。接听来访电话,负责所有品牌客户档案的管理,对车主售后服务负主要责任。(简单讲,就是接电话,做帐,长期跟进售后服务)

  三、 公司营业额来源分析:

  四、 公司经营成本分析:(按目前配置计算,以创业低成本原则)

  1、 工资组成:业务和网络部按基本工资加提车来分配,财务部按固定工资,兼职人员全部以提成计算。(减少兼职,控制兼职员风险及积极性)

  2、 按目前配置,月预计工资15000元至20000元(能保证在此水平,各岗位人员的工作激情和动力都能稳定。)

  3、 办公费用:5000元房租、水电、电话费、差旅费、办公费用及不可预见费用等。

  4、 其它固定资产投资不算在内,每月固定开销预计约20000元至25000元。

  五、目前月营业收入分析:

  1、收支平衡:按月固定总开支20000元至25000元再倒推计算,目前收入只有整车拥金,每台在500至800元左右,以此计算,每月需提车30至55台,才能达到收支平衡。

  2、按目前的情况来看,只有在投入的情况下,努力发展业务,才能确保产出。

  六、固定资产投资:

  1、办公设备:电话、电脑、传真机、打印机、办公桌椅、相机、文件柜等

  2、网站建设、维护及线上线下推广费用。

  七、公司运营方案:

  1、全面开发和启动各营利项目,从客户参加团购开始,形成链条式服务,一方面拴住客户,让客户一站式消费,只要客户需要的我们都可以提供,从而增加公司的利润,另一方面可以提高客户的满意度,形成良性循环的产业链条,带动更多客户选择我们的服务;

  2、激活先前参加团购的保有客户,开展各项活动,带动转介绍。

网站方案 篇5

  目 录

  一、行业分析

  二、网站定位与总体目标

  三、受众群体分析

  四、运营费用

  五、产品运营周期

  一、 行业分析:

  随着电子商务的蓬勃发展,越来越多的传统行业开始重视网络营销以及推广。在这个信息大爆炸的时代,信息的整合以及良好的营销推广以及运营模式,成为很多电子商务经营者探索的新领域。随着建材产行业的火热发展,也推动了家装行业的发展。而作为建材行业的电子商务平台也各式各样,有门户网站下属的装修频道,比如搜狐,新浪等,也有许多地域性的装修门户网站。网站很多,但取得的效果却不尽相同。从根源上,运营一个网站,抑或一个品牌,最开始也最重要的就是品牌立意,而作为专业性和实用性程度较高的行业网站本地区域化,已成为互联网家装行业的大势所趋。而不同的地域,电子商务的运营以及营销推广模式又不尽相同。如何高效率化,运营好一个本地建材网,是个很重要的问题。

  二、网站定位与整体目标:

  网站定位:二线城市建材业区域性门户网站

  网站定位分析:

  1.建材行业区域新闻导读性。

  2.线上,业主与建材装修公司之间的互动性。

  3.线下,借助传统媒介以及活动开展的传播性。

  整体目标:通过网站的线上与线下活动,以及借助媒体的力量,在二线城市塑造独特的家装建材行业网品牌,使品牌从最初就开始树立,通过一系列不间断地运营以及营销推广,从而实现网站盈利目标。

  三、受众群体分析:

  因为二线城市,而一般通过网络了解建材信息以及接受建材家装服务的人群多为80后的年轻男女。而这个受众人群只能为网站本身最初的客户群。而一个区域化的网站运营单靠网站本身运营是远远不可能发展的,而现代化的互动整合营销模式才是需要网站运营者考虑以及采用的先进整体化手段。所以通过线上网站本身的优化,以及线下推广,才能推动整个城市不同需求的购房者了解、接受以及使用本网站。

  四、 运营费用

  1、网站运营团队(包括网站技术与运营团队、客户服务团队、物流

  团队等)投入30%的资金;

  2、网站运营办公费用(包括办公室、办公设备、网站服务器、其他办公费用等)投入10%的资金;

  3、网站运营广告推广费用投入50%的资金;

  4、网站运营备用资金10%;

  其他:

  域名注册:因为涉及到品牌及域名保护,因此与此相关的.域名我们都必须要注册。

  五、产品运营周期

  以空间为基础划分:

  前期:提升销量和打造品牌知名度

  一、通过新社会媒体营销、搜索引擎营销、视频营销等多种整合式在线营销模式快速扩展市场,提升网站访问量,增加网站用户;从而进一步引导达到扩展网站商品销量的目的。

  二、借助联盟推广、活动推广、新闻推广、借势推广等多种模式进一步辅助在线推广与达拓展市场的作用。

  三:初步建立网站自己的品牌形象和品牌文化,并且提供相应于品牌的优质服务;品牌的建立由网站本身作起,包括LOGO,客服,树立网站的品牌口号、宣传标语和服务宗旨等。

  对网站进行一定的符合品牌文化的修改,将品牌变成可记忆、易于传播的符号。并且从根本上改善网站的服务和界面也是提高转化率,增加网站销量的有效途径。从根本让用户感觉到网站品牌意义的存在,让网站品牌文化和品牌形象融入网站和项目组的每一个细节。并且初步达成口碑效应,则为第一阶段目标。

  后期:稳定和扩展品牌权威性

  在稳定和持续进行相应的在线营销推广过程中,则需要考虑如何去拓展网站商品种类,渗透更多的传统行业产品。

  1、增加行业渗透,进行潜在产品;以进一步拓展网站点击量。通过

  第一阶段的运营和数据累积,达成网站数据和市场数据分析,进行市场拓展。进行市场调研和潜在市场分析。

  2、宣传和推广网站品牌。此时网站品牌基本工作已经完成,需要的是针对品牌进行对外推广和扩张。利用借势和造势进行品牌推广(相对应用较多如炒做等),借用网络软文进行品牌推广,进行线下活动或者茶话会进行线下品牌拓展,进一步打造口碑效应,既开拓个人媒体宣传。

  初步推广网站品牌,并且打造到行业类的品牌知名度。并且大幅度提高用户的认可和口碑。

  总结:

  第一阶段主要以网站活跃用户和网站商品销量为主,品牌建设为辅。

  第二阶段主要以品牌宣传和推广为重点,行业市场挖掘为辅。同时持

  续网站推广和用户拓展。

  用户行为分析、追踪和网站黏性提升。

  以时间为基础划分:

  1、 网站建设阶段:

  建站前的准备工作包括:人员配置,服务器及域名的购买以及与经销网点之间利润分配的磋商等,网站基本构架的搭建,保证网站的流畅、稳定,网站内容要基本完整;

  周期:3个月

  2、 网站完善、整体试运营阶段:

  形成自己的网站风格、提高网站流量(此时推广为重点工作内容),内容要尽可能完善并及时维护,并展开合适的线上及线下活动。 周期:3-6个月

  3、 网站运营中期:

  努力提高用户转化率,培养客户黏性,提高网站会员商家(核心供货商)的数量及质量;并能够使线上商城及线下经销商之间达成默契。

  周期:3-6个月

  4、 网站运营后期及长远规划:

  市场开拓、尽量扩大本商城的市场占有率,增强商城的影响力,树立网站形象。并占领行业网络市场,并实现融资及盈利,努力实现上市之目标。

网站方案 篇6

  一、资金需求说明(用量/期限)

  项目需要启动资金135万元左右,期限一年。第二年以后可视发展情况选择追加投资进行升级或者维持现状。

  二、资金使用计划(即用途)及分期

  1、建站费用,包括购买域名和服务器,购买电子商城软件,与支付平台或者银行网关的连接费用。预计不超过1万元。

  2、办公费用:包括办公地点租用,水电,设备,办公用具等费用。预计不超过10万

  3、营销费用:建站初期三个月内使用,主要是与其他网站合作等产生的费用。预计20万元以内。

  4、宣传品纪念品:建站最初三个月内使用,预计1万元左右。

  5、网络推广费用:建站最初3个月内使用,预计3万元左右

  6、人员工资:最初三个月人员工资较少,一年预算为10万元-20万左右。

  7、其他资金在网站正式运行后,在中期的营销推广过程中视情况使用。

  三、投资形式

  本项目由总公司独家投资。

  四、投资者介入公司管理之程度说明

  网站独立运行。业务上由总公司统一调度和领导。

网站方案 篇7

  银行内部控制系统是一个循环的过程。在这个循环系统中主要包括:设计→执行→评价→改进四个环节。内部控制系统存在的意义就在于持续地循环,包括:再设计、再执行、再评价、再改进。银行内部控制系统就是在这个不断的循环中得到持续的进化。

  一、内部控制的设计

  银行设计内部控制系统的目的是为了完成其经营目标。现代管理的思维方式往往是:?确立组织的经营目标→评估实现目标的风险→根据风险评估设计内部控制系统→执行内部控制系统→评价控制系统的适当性和有效性→根据评价结果采取改进行动。可见设计内部控制系统的主要依据是风险,假如银行在实现目标过程中没有风险就不需要设计内部控制系统。

  银行所有内部控制都是针对风险的大小来设计的,风险越大,设计的控制措施就越多、越严密。在银行重要风险领域,还要设置多重控制措施。内部控制与风险是一对矛盾。

  内部控制和风险这对矛盾的双方都是人。设计和执行内部控制的往往是银行内部的人,而制造风险的也是人,造成这些问题的可能是银行外部的人,也有可能是银行内部的人,有时甚至是银行内部控制的设计者或执行者。所以,“人”是内部控制设计者应当考虑的核心问题。他们之间似乎是在玩博弈游戏,双方用的都是一种对抗性思维,所以,对银行内部控制系统的设计者而言,学会运用科学的思维方法至关重要。

  二、内部控制的执行

  内部控制系统的设计和执行在银行内部的不同管理层次有不同的分工。在组织中层次越高,设计的职责越多,执行的职责越少;层次越低,执行的职责越多,设计的职责越少。如用数学的方式来表达就是,内部控制的设计与管理层次成正比,内部控制的执行与管理层次成反比。譬如,银行董事会的职责是设计重大的方针政策,方针政策也是银行的内部控制;高级管理层的职责是执行董事会的方针政策,并设计相应的控制系统;中低级管理层的职责主要是执行高级管理层制定的有关政策和程序,并设计一些具体的控制措施;?最基层的操作人员只负责执行与自己岗位有关的操作规程和内控制度。

  内部控制执行环节要注意以下问题:

  1.内部控制的有效执行特别需要一个良好的控制环境。在银行内部营造一种浓厚的“控制文化”和“控制氛围”,是内部控制得以有效执行的基础。强调内部控制对单位管理与个人切身利益的关系,使全体管理人员与职工理解贯彻执行制度的意义,清楚最高管理层的决心、意向与要求,明确本职工作的地位与影响力。

  2.银行各级管理层不仅是内部控制的设计者,同时也是内部控制的模范执行者。董事会和高级管理层要通过自己的言行,向广大员工表明内控的重要性。银行各阶层管理人员,特别是高层管理者要自觉遵守与自己有关的各项控制制度,要自觉接受违反制度后的应有惩罚。

  3.可靠的信息系统是内部控制得以有效执行的前提。有效的内部控制系统应该是一个有效的信息数据系统。内部控制得以执行的前提是相关的控制信息能及时、准确地传达到执行者。所以,应保持有效的信息沟通渠道,以保证所有银行职员能充分了解和遵守涉及其责任和义务的所有政策和程序,并保证信息能够及时送达有关人员。

  三、内部控制的评价

  内部控制的评价,是指对上述内部控制系统“设计”和“执行”两个环节的恰当性和有效性进行测试和评价,其中测试是手段,评价是目的,测试是评价的基础,测试是为了获取充分的评价证据。

  评价是内部控制循环过程中一个非常重要的环节,或者说是一个承前启后的环节。从系统本身看,它是内部控制持续改进过程中的一个重要信息反馈渠道。通过对内部控制设计和执行两个环节的测试,将内部控制适当性和有效性方面的评价信息,作为系统设计和系统执行两个环节的重要资源输入,从而使内部控制系统不断得到改进。

  内部控制评价质量的高低,首先取决于评价者是否具有独立的地位,其次取决于评价人员有无适当的评价方法和专业技术水平。按照评价主体的不同,内部控制评价有外部评价和内部评价两种。银行内部控制的外部评价主要是指外部审计师和银行监管当局对其内控的评价;内部评价主要是指内部审计师的评价,或有关管理部门的自我评价。不管是内部审计师,还是外部审计师,最重要的一点就是评价者应当保持“独立性”。因为“独立性”是评价者做出公正、客观评价结论的基础。内部审计部门是以履行内部控制评价为职能的机构,其对内部控制的评价具有一定的客观性和公正性。但外部审计师作为一种独立的机构,相对内部审计来说更有其自己优势。事实上由外部审计师来完成银行内部控制评价工作可能会显得更经济和更有效率。所以,在市场经济成熟的国家里,不管银行监管当局还是银行管理当局,往往会把这项工作委托给外部审计师去完成。

  内部控制测试和评价主要解决的问题有:

  1.什么是确实存在的?即现状如何,就是在测试评价过程中发现的事实证据,特别是那些关键控制点上的事实证据。

  2.什么是应该有的?即标准怎样,就是在做出评价时所使用的准则、措施或所期望的事物。

  3.差异会造成什么影响?即风险有多大,就是由于现状和标准之间存在的差异而使被测试评价银行产生的风险暴露。

  4.为什么会有差异?即原因何在,就是所期望的和实际存在之间的差异的产生原因。

  5.应该采取什么改进措施?即改进建议,就是以上述“发现”为基础提出的改进措施。改进建议可能是:无须改变现行的控制系统;修改或补充现行的控制系统;?重新设计控制系统。

  四、内控的持续改进

  前面说,内部控制与风险是一对矛盾,风险是“矛”,内部控制是“盾”。矛盾的双方都是人,双方当事人存在一种对抗性思维,内部控制系统是否适当和有效要看谁更高明。这对矛盾随着时间和环境的变化而相互不断地进化。如果说昨天设计的“盾”还可以抵御“矛”的进攻,但经过进化后今天的“矛”就可能刺穿昨天的“盾”,那么,作为防御系统的“盾”也应当及时地做出相应的改进,而且,矛盾双方的进化是一个相互交替和持续不断的过程。因此,内部控制系统必须保持持续的改进。只有这样才能使内部控制和风险这对矛盾保持某种平衡状态。内部控制系统的持续改进也可以说是矛盾双方博弈的必然。

  在评价和改进两个环节上,评价属手段,而改进才是目的。所以,内部控制过程还有一个不可缺少的环节,那就是在检查评价以后必然紧跟着改进行动。通过对内部控制系统的测试和评价,及时发现它的缺陷和薄弱环节,而且只有及时地加以改进,内部控制才能起到防御风险的作用。如果只检查评价,而没有相应的改进行动,那么这个内部控制过程也是不完整的。所以说,内部控制系统循环过程有四个环节,即:设计→执行→评价→改进。

  内部控制的设计→执行→评价→改进是一个有机的整体,是一个循序渐进的过程,也是一种持续的过程。这四个环节体现了PDCA工作原理在银行内部控制活动中的具体应用,也就是说银行内部控制的过程也是一种PDCA循环。所谓PDCA工作原理或循环可简述如下:

  P(Plan):根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程。P就是根据组织目标及风险评估来设计内部控制系统。

  D(Do):实施过程。D就是执行上述设计的内部控制系统。

  C(Check):根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果。C就是对内部控制系统的设计和执行两个环节的适当性和有效性进行测试并做出评价。

  A(Act):采取措施,以持续改进过程业绩。A就是根据上述测试和评价中发现的内部控制设计和执行两个环节存在的缺陷,采取相应的改进。

  银行在实现经营目标过程中必然会遇到各种各样的问题,要克服这些问题就要先对它们做出分析和估计,这就是风险评估。银行根据风险评估的结果来“设计”和安装相应的内部控制系统。设计及安装内部控制系统后还需要在日常的活动中加以“执行”。银行对设计并安装在银行经营活动中的内部控制系统,在正式运行前或经过一段时间的运行后,应当进行测试和“评价”。对银行内部控制系统的测试和评价往往是由独立于设计和执行该控制系统的内部审计部门或外部审计师进行。审计师在银行内部控制PDCA循环过程中的定位就是对内部控制系统设计的适当性和执行的有效性进行评价。根据审计师在测试和评价中发现的内部控制设计和执行两方面存在的缺陷,银行对正在运行中的内部控制系统采取相应的“改进”行动。

  内部控制系统的“设计→执行→评价→改进到再设计→再执行→再评价→再改进是一个不断循环和周而复始的过程。每经过一次这样的循环,银行内部控制系统的性能都会得到相应的改善和提高。PDCA工作原理相似于我们经常讲的抓制度建设,抓制度落实,抓制度检查和抓问题的整改等工作环节,这是我们所熟悉的工作方法。

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