圣诞节活动策划

时间:2020-10-29 17:40:35 圣诞节活动策划 我要投稿

有关圣诞节活动策划范文汇总六篇

圣诞节活动策划 篇1

  一、 活动背景

  圣诞节是基督教最大的节日,也是西方的传统节日。圣诞节走进中国虽是近几年的事, 但由于其热烈、奔放、多姿多彩的节日形式使无数青年人为之倾倒,热衷程度甚至超过了我国的传统节日春节!圣诞节现在已经成为一个万众瞩目的节日,每到这一天,街上张灯结彩, 玻璃窗上喷上了与圣诞有关的精美图案,人们在这一天身着盛装,准备盛宴,互赠礼品,尽情的狂欢。为此在12月25日,××小学决定举办一个“携手儿童,欢度圣诞”的活动。

  二、 活动目的

  1、让儿童了解西方的传统节日——圣诞节,知道圣诞节是外国人的节日,与中国的节日“春节”进行对比,感受中西节日的不同。

  2、体验与父母在一起欢度节日的幸福和快乐。

  3、培养儿童勇敢的在集体面前展示和表现自己。

  三、 活动意义

  多保住一份纯真的童心,就为社会多留住了一个向善的传人,圣诞节前孩子们早早准备好自己的圣诞袜挂在床头,担当起圣诞礼物接受者的角色,而家长和成年人也重新找回年青的感觉,恢复对童年游戏跃跃欲试的激情,也会慎重准备好给孩子们的礼物,担当起一次上帝的重任,为孩子们送上心仪且梦寐已久的礼物,家长的倾情配合,孩子们孜孜亲为,就是无声的教育,就是无形的熏陶,对于成长中的受教者就是最好的训练!在这样氛围和耳濡目染下成长起来的孩子,将来他们成年也更能理解孩子的心理和需求,更能时时刻刻保持一份天真去感知社会,寻找童趣,处处领略社会和人性美,成为一个上帝的使者。人人不仅仅是孩子们保住一份童心,社会就少一份世故,多一份纯真和谐和美好!

  四、 活动主题

  携手儿童,欢度圣诞

  五、 活动开展形式

  六、 活动时间及地点

  20xx年12月25日 济南大学六食堂二楼

  七、 负责人及参与人员:××小学

  八、 活动内容

  1、各方领导在活动地点办公室进行相关事宜的讨论,其他人员进行会场布置。

  2、由翼之风志愿者代表以及活动地点学生代表致辞,后举行联欢活动。

  3、系列活动具体内容:

  (1)儿童及家长进行“舞艺大比拼”,现场表演兔子舞,选出表演优秀的五名儿童,每人奖励一个苹果(20分钟)

  (2)儿童进行才艺大比拼,儿童讲故事,唱歌,跳舞等才艺展示,由志愿者评出表现优秀的同学,分发圣诞礼物(圣诞袜子,圣诞帽子,挂件)鼓励(大约20到30分钟)

  (3)制作贺卡,小朋友自带画笔为爸爸妈妈或朋友制作贺卡,由志愿者评出优秀的作品给予贴画进行鼓励(约10分钟)

  (4)抽奖环节,由负责人抽出一名幸运儿童,赠送圣诞礼物(10分钟)

  (5)记者团同学对活动当天相关人员进行采访,小朋友与全体成员合影留念。

  九、 活动展开

  1、活动准备阶段

  (1)涉外部成员与协办方联系妥当后,确定时间和地点。

  (2)24日之前涉外部成员与商家进行沟通交涉,获得一定赞助,作为本次活动的资金。

  (3)23日之前办公室相关同学写好宣传板申请表(一张表)、海报申请表(一张)新闻申请表(两份,活动当天<记者人数:3名>,分别交给宣传部和信息中心办公室。)

  (4)22日之前由××小学涉外部成员采购所需物品,确保财务处理公开透明。随行记者要做好活动的相关报道。

  (5)翼之风组织部成员提前一天到活动地点布置会场。

  2、活动举办阶段

  (1)××小学要派专人保护孩子们的安全。

  (2)游戏中要把握好时间

  (3)要充分调动小朋友们的积极性

  (4)奖品要兼顾所有的小朋友

  3、活动后续阶段

  (1××成员打扫场地,整理好现场。

  (2)办公室成员做好新闻资料整理,认真总结经验;

  (3)组织部作好本次活动总结。

  十、 注意事项

  (1) 各种活动相关物品准备,相关部门领导应积极监督指导。

  (2)活动各组人员服从组织安排,不要擅自行动。

  (3)活动期间注意人身安全和财产安全,相关负责同学清点好物品和人数。

  十一、 活动经费预算:略

圣诞节活动策划 篇2

  一、活动意义

  丰富学生校园生活,增进同学之间的友谊,树立外语系大学英语二课堂活动中心在同学们心中的形象,创造良好的校园文化环境。

  二、活动时间及地点

  时间:20xx年12月21日(星期六)晚上7:30

  地点:湖南人文科技学院新体育馆

  三、活动对象

  本校全体师生

  四、活动宣传

  (一)宣传目的:为了让大家更全面地了解本次校园圣诞晚会的内容和活动的意义,让大家能更积极地参加本次活动,感受晚会带来的快乐,增进同学的友谊,并且丰富大家的校园生活。通过本次活动可以进一步扩大大学英语二课堂活动中心在全校的影响。

  (二)宣传计划:活动宣传分为两个阶段

  (1)前期宣传

  1.下班做问卷调查:11月11-17日(负责人:左××)

  利用晚自习时间组织协会全体成员到各班进行宣传,并发放调查问卷(问卷是为收集同学们的想法和意见,其内容如你喜欢什么氛围的圣诞晚会,你最喜欢的节目类型,你喜欢的会场情景,你最喜欢的圣诞礼品等)。汇总后可供参考,应用于晚会筹办。设有10个意见采纳奖,对积极提出有效建议的同学予以奖励。

  2.节目征集宣传:11月11日至17日(负责人:李××)

  以下班和食堂前面摆点为主要宣传模式。大力推广圣诞文化,营造圣诞氛围,提高圣诞晚会关注度,吸引同学积极参与,申报优秀节目。

  (2)后期宣传

  1.海报宣传:12月18日早贴(负责人:吴××)

  12月18日早在校园醒目处(五栋、一食堂前、外语楼、经管楼、生科楼、化学楼、逸夫楼、三食堂前)张贴写真海报9张,对活动进行较全面的介绍,海报的版式要求透出晚会的气氛,新颖,突出活动的亮点。(若有赞助商落款将标注赞助商名字)

  2.横幅宣传:12月19日(负责人:杨××)

  12月19日将于校内迎宾路、海园广场和一食堂前及经管楼等醒目位置拉上横幅,6-8条,增加本次活动的关注度。(若有赞助商将加入赞助横幅)

  3.一食堂前设点宣传:12月18日、19日中午(负责人:何××,喻××)

  12月18日、19日中午在一食堂前设点宣传,摆展板介绍宣传和宣传资料宣传,并摆一个咨询处。展板包括中心展板及圣诞展板,展板及宣传单页内容皆要新颖、夺目,宣传时要用临时音响进行广播,届时还请协会成员扮成圣诞老人等造型配合宣传来增加吸引力;(展板,宣传单页,音响及宣传词,桌子帐篷搬运,圣诞老人扮演)

  (三)电台、广播宣传:12月18日-12月21日(负责人:戴×)

  五、活动流程及内容流程:

  六、活动项目具体安排:

  1.初期节目选拔:12月8日(周日)下午(暂定)

  选拔地点:田径棚(暂定)

  3.节目复选:12月14日(周六)下午(暂定)

  选拔地点:田径棚(暂定)

  负责人:童梦欣、万冰洁、肖亮

  4.主持人的选拔(要求:英语发音标准,表达流利,形象、气质要好,两男两女,两个英文主持两个中文主持)。

  负责人:唐海鹰老师

  5.中心节目(负责人:待定)

  6.节目彩排:

  第一次彩排:12月20日周五晚7:00

  地点:素质拓展中心

  第二次彩排:12月21日周六下午2:30

  地点:新体育馆

  7.拉幕布,递话筒:廖聪,王欣

  8.会场灯光:吴奇睿

  9.圣诞老人扮演:各协会各出3个代表,广播电台1个

  七、会场布置:(负责人:薛××)

  (1)主要任务:

  1、布置会场,会后场地清理,迎宾及发放奖品人员安排。

  2、活动场地申请

  (2)时间:12月21日下午及晚会当晚

  八、奖品及会场布置所需物品(由中心老师及指导老师带队购买)

  1.奖品、糖果:(由圣诞老人发放)

  2.圣诞帽:250顶

  3.心愿纸:300张

  4.嘉宾纪念品:30份(5份外教的纪念品要有特色)

  5.幸运观众奖:30个

  6.圣诞之星:1个

  7.意见采纳奖:10个

  8.会场布置装饰品

  9.抽奖券:500个

  10.奖品颁发:

  1)抽奖方法:由嘉宾和主持人进行随机抽取票号码,观众凭门票领取奖品。

  2)奖项设置:30人将获得价值10元/份的奖品。

  九、安全保卫:(负责人:蔡××,高××)

  主要任务:确保活动财产安全,维持会场秩序,意外事件处理等。

圣诞节活动策划 篇3

  一.活动主题:圣诞狂欢party

  二.活动时间: 20xx年12月21日

  三.活动地点: *****

  四.活动对象: 小学一~六年级学生

  六.活动目的:

  让孩子们的生活更加多彩,体验快乐,加强亲子沟通。

  七.活动安排:

  ㈠ 节前的宣传阶段

  ◆.海报:1张

  ◆.致电家长同学告知时间和活动

  ㈡ 活动场景布置:

  ◆门口:圣诞老人在门口迎候,迎接语:Merry Christmas!

  ◆墙壁:粘贴圣诞图画,让小朋友们写上圣诞寄语并且签名

  ◆设立登记处:让学生把姓名写在小纸条上,投入抽奖箱;登记个人信息在名单上。

  ◆天花板:悬挂吊图、拉花

  ◆教室布置:气球,彩带等,可以用PPT拼写MerryChristmas投放屏幕上

  ㈢ 活动现场

  1:开场前:

  会场持续播放温馨的圣诞英文歌曲,营造气氛。圣诞老人在门口迎接学生,分发圣诞帽和小礼品(零食)。在party开始之前播放各国过圣诞节的小短片,让孩子深入了解圣诞节的由来以及成与发展。(肖强老师提供音乐、视频)

  2:开场:

  Ⅰ主持人致词

  Ⅱ节目:略

  3:游戏环节:

  ①你来比划我来猜(6人,2人一组,共3组)

  把需要比划的词语或成语事先写在PPT上,比划的人面向屏幕,猜的人背对屏幕。计时40秒,哪组完成的越多,哪组获胜!

  【道具:PPT; 】(雅)

  4:游戏环节:

  ②蒙眼作画(6-9人,三人一组,分2-3组)

  每组学员用眼罩将眼睛蒙上,然后分发纸和笔,每人一份。要求蒙着眼睛将他们的家或者其他指定东西画在纸上。完成后,让学员摘下眼罩欣赏自己的大作。让每个人在戴上眼罩前将他们的名字写在纸的另一面。在他们完成图画后,将所有的图片挂到墙上,让学员从中挑选出他们自己画的那幅。获得大家投票最多的获胜!

  【道具:眼罩(可换成红领巾或布条),纸,笔 】(陈××老师)

  5:抢答环节:

  由主持人读出问题及选项,说出“开始”后即可抢答。答对的获得小奖品(零食一包)。

  【题目可以是常识题、数学题、英语题等智力学习问题。】 (雅)

  6:节目:《》

  7:游戏环节:

  ③五毛和一块:(8~10人)

  场地稍微宽敞一点就可以;一定要有男有女,比例不限;

  裁判:(温小勇),负责发号司令

  规则如下:在游戏中,男生就是一块钱,女生则是五毛钱。

  游戏开始前,大家全站在一起,裁判站边上。裁判宣布游戏开始,并喊出一个钱数(比如3块5、6块或8快5这样的),裁判一旦喊出钱数,游戏中的人就要在最短的时间内组成那个数的小团队,打比方说喊出的是3块5,那就需要三男一女或七女或一男五女之类的小团队。

  请记住动作要快,因为资源是有限的,人员也很少有机会能平均分配,所以动作慢的同志可能会因为少几块或几毛钱而惨败,所以该出手时就出手,看见五毛(mm)先下手为强;当然动作快的人员不要一味的拉人,有可能裁判叫的是3块5,但你们团队里已经变成5块了,这时候你就需要踢人了,该狠心时就狠心,一般被无情踹出去的都是可怜的一块。

  8:抢答环节:

  由主持人读出问题及选项,说出“开始”后即可抢答。答对的获得小奖品(零食一包)。

  【题目可以是常识题、数学题、英语题等智力学习问题。】 (雅)

  9:游戏环节:

  ④水果蹲(一组5人,2~3组):

  每位小朋友拿好属于自己的IDcard(fruit),从第一个小朋友开始。念台词,做属于自己的动作,再指定别的fruit做同样动作,依此类推。

  Eg:Apple蹲,Apple蹲,Apple蹲完,Orange蹲。

  【道具:写好水果名的卡片,双面胶或透明胶】

  10:节目:《》(教师准备)

  11:游戏环节:

  ⑤谁是卧底:(一组7人)

  在场7个人中6个人拿到相同的一个词语,剩下的1个拿到与之相关的另一个词语。每人每轮只能说一句话描述自己拿到的词语(不能直接说出来那个词语),既不能让卧底发现,也要给同胞以暗示。每轮描述完毕,7人投票选出怀疑是卧底的那个人,得票数最多的人出局;若两个人一样多的话,待定的两个人分别再一次描述自己拿到的词语,描述完毕后其他人重新投票,得票数最多的人出局。若有卧底撑到剩下最后两人,则卧底获胜;反之,则大部队获胜。

  【词汇:保密】(雅)

  【道具:卡片】

  12.抽奖环节:

  由温小勇老师抽出两个“幸运之星奖”。

  由陈万马校长抽出一个“终极大奖”。

  四.结束

  由陈万马校长致词,致词中,全体工作人员摘除气球。致词完毕,由老师学生自由参与踩爆气球。

  (喻为 鞭炮声,寓意老师学生在新的一年“嘣嘣嘣嘣,节节高!”)

  八.分工细节

  圣诞老人:陈××

  主持人:肖×× 黄××

  场地布置人员:肖×× 黄×× 温××

  前台登记人员:陈×× 陈××

  奖品采购人员:陈××

  秩序维护人员:陈×× 温×× 许××

  礼物分发:圣诞老人

圣诞节活动策划 篇4

  一、活动主题:迎“新”三步曲店庆“四”吉祥

  二、活动时间:20xx年12月24日—1月15日

  三、活动内容:

  第一阶段促销阶段

  第一部分“迎新三步曲”

  第一曲:

  (一)主题:圣诞狂欢夜铃儿响叮铛

  (二)时间:20xx年12月24日晚18时—12月26日晚21时

  (三)促销内容:不叮购不停

  活动期间,商城将在三个时间段推出不同品牌的超低折扣商品,限时购买。(商品最好可以低于4折以下)

  操作办法:

  ①、活动期间,当圣诞歌曲《铃儿响叮铛》响起,即意味着限时购物活动的'开始,当听到“叮”的提示音时,限时购物活动则结束。

  ②、购物时间段由商城统一制订,每日所推出的三个时间段与商品品牌都不会相同,要根据卖场即时顾客情况而定。

  ③、每个时间段的购物时间为10分钟。

  ④、当限时购物活动结束提示音响起时,参与活动的指定品牌购物活动必须结束,不得以任何原因进行拖延。

  ⑤、活动由24日晚18时开始,当日限时购时间段可设为两个。

  ⑥、部分不参加活动专柜详见店内标识。

  ⑦、活动期间vip卡停止使用。

  ⑧、顾客参与限时购物活动所购商品,营业员须在购物小票上进行标注不予退换字样。

  ⑨、活动时所购商品不退不换。

  (四)文娱内容:

  圣诞狂欢夜

  把酒贺新年:12月24日当天,所有来店的顾客无论购物与否均可报名参加于当晚20:00开始的喝啤酒大赛,大赛产生的冠、亚、季军将得到不同价值的圣诞大礼一份。(赛制安排及比赛规则另附

  )

  第二曲:

  (一)主题:盛世xx星光闪耀四周年庆纵情回报顾客情

  (二)时间:20xx年12月27日—12月28日

  (三)促销内容:

  1、打折:活动期间,全场商品全部打折出售,折扣方案由各专柜自行制定。(方案制定后须上报至经营部)

  2、换购:活动期间,凡当日累计购物满以下金额的顾客均可参加超值换购活动

  a、满100—30xxxx的顾客,加1xxxx可换购x美佳居价值3xxxx精美米箱一个;

  b、满300—60xxxx,加2xxxx可换购x美佳居价值5xxxx高档浴巾一条;

  c、满600—90xxxx,加3xxxx可换购x美佳居价值8xxxx米奇套巾一套;

  d、满900—200xxxx,加7xxxx可换购x美佳居价值13xxxx高级拖布一把;

  e、满300xxxx以上,加15xxxx可换购x美佳居价值42xxxx纯毛地毯一张。

  3、换购方法及地点

  ①、顾客凭当日购物小票及电脑水单至六层总服务台,由工作人员开据所需换购商品附加金额小票至收银台交款,再由总服务台工作人员在小票及电脑水单上加盖“已领取”印章后,方可领取换购商品。

  ②券不可兑换现金。

  ③换购券三日内有效。

  ④换购商品不予退换。

  ⑤单张换购券只能换购一件商品。

  ⑥换购商品不兼得。

  ⑦换购金额零头不计算在内。

  4、退换货

  ①、退货时,需将换购商品一并退回,同时返还换购附加金额。

  ②、换货时,需根据最后实际购物金额重新,换购商品,同时添加或退领换购附加金额。

  ③、退货时,如顾客不愿退回换购商品或换商品已使用、损坏,可按换购商品零售价格购卖。

  ④、换货时,如顾客不愿将已换购商品退回或换购商品已使用、损坏,可按换购商品零售价格购卖,同时按最后实际购物金额,换购相应的换购商品。

  5、部分不参加活动的专柜详见店内标识。

  6、活动期间vip卡停止使用。

  (四)文娱内容:

  1、自20xx年12月24日活动开始之日起,凡是12月

  28日出生的顾客,只要您在xx购物,无论金额多少均可在12月28日店庆日当天获增精美生日蛋糕一个。(凭本人身份证领取)

  2、12月28日店庆日当天14:00,xx商城将与在场的所有顾客共同庆祝四岁生日,全场熄灯并点燃生日蜡烛(通电即亮式塑料蜡烛或荧光棒)、全体员工跟随背景音 演唱《生日歌》;各楼层同时推出生日蛋糕分发给在场的所有顾客,与顾客共同感受这一激动人心的美好时刻。(各楼层蛋糕可由各层供应商提供)

  3、12月28日晚,商城全员将参加与xx电视台联推出的《生活大擂台—xx商城四周年庆》大型特别节目的录制;并全体商城员工聚餐。(当晚工作安排及程序表另附)

  第三曲:

  (一)主题:四海祥云降福来新年豪礼送不停

  (二)

  时间:20xx年12月29日—1月15日

  (三)促销内容:活动期间,凡当日累计购物满50xxxx的顾客,可凭购物小票及电脑水单至六层总服务台领取新年豪礼一份。

  第二部分“店庆四吉祥”

  (一)平安是福果色添香:活动期间,前5xxxx来店顾客可获赠吉祥苹果一个。(在正门领取)

  (二)岁月年轮承载辉煌xx:活动期间,凡购物满5xxxx以上的顾客可获赠《万隆吉祥台历》一个。(凭购物小票及电脑水单及六层总服务台领取)

  (三)启福迎祥带福回家:活动期间,凡累计购物满30xxxx以上的顾客可获赠7寸全家福一张。(凭购物小票及电脑水单及六层总服务台领取免费摄影卡一张)

  (四)举杯阖家欢:活动期间,凡当日累计购物满80xxxx以上的顾客可获赠“好伦哥”免费餐券三张。(凭购物小票及电脑水单及六层总服务台领取)

  第二阶段店庆文化活动阶段

  店庆晚会方案

  (一)主题:庆祝xx商城四周年店庆答谢酒会

  (二)时间:20xx年12月28日15:00始

  (三)内容:

  1、与xx电视台联合推出一期《生活大擂台》特别节目;

  2、商城全体员工聚餐;

  3、全员k歌

  四、媒体宣传

  一、报纸:xx晚报1/4版通栏

  二、杂志:《xx》杂志1p版面

  三、dm:xxxx张;以xx晚报夹面形式发行或直接发放。

  四、户外广告:xx剧院正门前广告牌一个。

  五、以上所有广告宣传(《xx》除外)于活动开始前一星期或提前三天进行。

  五、店面装饰计划(另附)

  六、店庆日当天工作流程(另附)

  七、员工培训及广播稿(另附)

  八、赠品准备及活动费用预算(另附)

圣诞节活动策划 篇5

  一.活动目标:

  1.通过活动让幼儿初步了解西方的节日和西方文化。

  2.让幼儿充分感受节日的快乐氛围,体验与家长、老师、同伴共庆节日的快乐情绪。幼3家3儿童

  3.让幼儿在表演活动,游戏活动中学习英语,展示英语,提高幼儿的学习兴趣和效果。幼4家4儿童

  二.活动准备:

  1.请每位家长为幼儿准备一份圣诞礼物,包装好后于活动当日带来。

  2.环境创设(各活动室~门厅~走廊等)。负责人:张铃

  3.圣诞老人服饰、糖、梨、橘子、苹果、切片面包、饼干、牛奶、果珍、果酱若干。负责人:陆祖能

  4.主持稿、磁带。负责人:陈烨

  5.12月21日英语节目汇演录象及12月23日活动摄像。负责人:陆琼燕

  6.幼儿人手一份活动记录卡及各活动室材料,活动要求于12月22日前完成。负责人:各班教师

  7.每位幼儿学会说问候语MrryChristmas!句子Iwant...歌曲《Happynewyear》

  三.活动安排:

  1.8点整幼儿陆续来园来园,广播里播放着欢快的圣诞音乐,由教师装扮的圣诞老人在大厅门口盛情地迎接孩子们的到来,与孩子们亲切地拥抱、握手、奉送糖果,让孩子们在浓浓地问候声中接受西方文化温馨的洗礼。

  2.9点整孩子们与家长在教室里聆听园长妈妈的祝福,主持人拉开活动序幕。

  3.亲子游园,由家长带着自己的孩子到老师们事先安排好的游戏场地进行游戏。

  4.10点15分孩子们与家长在《Happynewyear》的歌曲声中陆续回教室。

  5.10点30分主持人宣布赠送礼物,孩子们互赠礼品,起唱歌曲《Happynewyear》,整个活动在一片欢天喜地的气氛中降下帷幕。

圣诞节活动策划 篇6

  活动时间:

  12月10日到12月25日

  主题:

  这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出圣诞节活动的主题。

  目标:

  10W, 500单

  提纲:

  一、售前的准备工作

  二、售中的跟进工作

  三、售后的服务工作

  一、售前的准备工作

  1、选品:

  活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的DSR评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。详情请见选款文档。

  顾家商品A,原价XXX,淘金币价XXX+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫

  2、营销:

  做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:外套+打底衫+裤子 等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。

  活动规则:

  (1)消费券只限购买原价商品;

  (2)聚划算商品不参加圣诞节活动。

  3、装修:

  活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。

  4、推广:

  店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。

  5、备货:

  活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。

  6、库存:

  在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响DSR的评分以及动态评分。

  7、整理:

  这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。

  8、场地:

  活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。

  9、人员:

  合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合。告诉大家:活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

  9、培训:

  特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中,每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。

  10、交接:

  部门与部门之间的交接,部门内部之间的交接,库房和快递之间的交接,都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚,避免丢单落单现象,这个很重要。

  11、安全:

  做好安全检查工作,不需在关键时刻,物业停电、停水,灭火器是否可正常使用,网络瘫痪,系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

  12、饮食:

  提前为大家定制好饭菜,饭菜一定要比平时好,犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

  二、售中的跟进工作

  活动进行中,最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了,各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作,加上之前的准备工作已经做得很到位,售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员,专门为客服和库房的员工服务,比如:端茶倒水、分配饮食等细微工作,好让他们专心做事。

  三、售后的服务工作

   货物发出后,接踵来而的就是客户反馈,这个时候客服人员要做好心理准备,耐心细心的解答客户所遇到的任何问题,神经不能有半点松弛,不要以为接了单就没事了,处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰,方便库房分拣。

  库房统计退换货的商品,将残次品上报给采购部门及时进行处理。

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