企业培训方案

时间:2024-11-29 18:47:34 企业策划书 我要投稿

企业培训方案(汇编15篇)

  为了确保工作或事情有序地进行,往往需要预先制定好方案,方案具有可操作性和可行性的特点。制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编帮大家整理的企业培训方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

企业培训方案(汇编15篇)

企业培训方案1

  大力开展员工培训,是持续提升员工职业素养,提高企业组织绩效,营造学习工作良好氛围,促进企业可持续发展的重要现代企业管理途径。开展员工培训,对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要的意义。根据集团公司20xx年经营管理模式的改变,为适应企业现实需求和发展需要,特制定本方案。

  一、指导思想

  以集团公司20xx年战略指导思想和经营指导思想为规范准则,以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则,以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点,以素质和能力建设为核心,逐步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局,建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍,为骨干员工构建福田生涯规划提供方向,也为企业发展战略提供人力保证。

  二、总体目标

  通过培训,解决不同层面存在的不同问题,增强员工对企业的认同和归属感,提高组织和个人的应变、适应能力,提高工作绩效水平和工作能力。

  1、普工层:解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领会不够不深,职业素养、工作技能、学习意识不强等问题;

  2、营销层:解决服务意识、业务能力不强,市场拓展能力不足等问题;

  3、技术层:解决技术创新不够,技术意识不强,工艺和骨干人才培养缓慢等问题;

  4、管理层:解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺,计划与目标管理技能缺乏,管理角色定位不准、执行力不强等问题。

  5、经营层:解决战略思维不清晰,现代企业管理理念滞后,创业激情减退、中心观念薄弱等问题。

  三、原则方法

  1、改革培训模式。20xx年的培训除集团及董事会确定的培训人员外,以各子公司自行组织为主,内容、方法、时间自定;集团公司对培训经费进行核查,集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。

  2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一责任人,各级经理均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。

  3、注重培训实效。把理论知识学习、核心能力训练与研究解决实际问题结合起来,围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题,着眼于提高员工素质和能力,有针对性地制订符合本公司实际的可行性培训计划,精选培训内容,精心组织、设计,加强培训过程管理,健全和完善自身培训评估考核制度,切实保证培训的质量和实际效果。

  4、内训与外训相结合。强化各级职务的培训职责,加强内部讲师培训,依靠骨干员工开展一线员工的培训工作;加强对时代光华培训课程的学习,根据各层面能力提升方向制定学习内容;积极利用社会优秀师资力量,可外请专家学者进入企业授课,培训资源共享,也可安排不同层面的外派学习,开展提高型的高层次培训;各单位自行组织培训课程,对课程面较广的可邀请其他兄弟单位相关岗位人员共同参加。

  5、集训与自学相结合。采取集中培训和自学两条腿走路,采取分区域、分层次地进行集中培训,同时,注意引导和激励员工提高主动学习意识,各公司人事管理部门要积极想办法,为员工提供学习所需的相关专业书籍、报刊及音像教材,创造员工自学条件;开展以老带新活动,提倡新的师徒关系,不断完善人才梯队架构。

  6、理论与实践相结合。培训内容应围绕工作的实践操作选定,积极开展实践操作的指导,不断改进技术和流程,提高服务的标准和质量;开展读书与专题案例讨论活动,及时沟通信息,了解行业动态,达成资源共享,提高分析问题、解决问题的能力,解决实际工作中碰到的问题。

  四、实施重点

  1、入职培训

  (1)目标:使新入职员工了解企业管理状况,基本理解企业管理制度和工作要求,基本认同企业的理念和价值取向,基本掌握岗位操作的标准和各项规程,尽快熟悉工作环境,适应工作岗位。

  (2)培训内容:企业概况、企业理念、企业办公系统和网站的功能及使用、质量管理体系及运行、员工手册和管理制度、岗位操作规程、公司环境参观、新员工座谈。

  (3)实施要求:

  A、各公司统一组织集中培训,每隔两月或新入职人员满10人举办一期;

  B、岗位职责、岗位操作规程等针对性课程由各相关部门安排;

  C、培训结束组织书面考核,人事部门要组织各操作类别专业考核;

  D、参加并通过考核是员工转正的条件之一。

  2、岗位技能培训

  (1)目标:增进员工对制度规划、业务素养要求的理解和认识,掌握工作技能和技巧,提高工作绩效,保证服务标准和质量。

  (2)培训内容:服务观念与职业精神,专业知识及操作技巧,工作规范和规程,文化和团队建设。

  (3)实施要求:

  A、各子公司自行组织安排,集团人力资源及相关职能部门进行指导和监督;

  B、各子公司自行编制基础课程的授课大纲及培训计划;

  C、各子公司每年至少组织一次书面考核或实际操作考核。

  3、经营理念培训

  (1)目标:培养和造就一支政治业务素质高、系统掌握现代管理知识,经营管理能力强、具有创新精神、能适应市场竞争的管理队伍。

  (2)课程内容:思想作风建设;工作问题研究及流程改造;管理的方法与艺术;沟通技巧与团队建设;冲突和矛盾的解决训练;企业管理、法律法规、财务、房地产经营管理等业务知识。

  (3)实施要求:

  A、此培训为各子公司管理人员,由各子公司统一组织安排;

  B、各子公司要制订每年培训重点及课程实施计划;

  C、采取自修与外派学习相结合形式,各子公司每年至少组织一次学习研讨会,达到资源共享,共同提高。

  4、培训师培训

  (1)目标:培养一批对企忠诚,富有激情,基础知识扎实,专业技能娴熟,具有创新与奉献精神,愿为团队建设出力的内部培训师队伍。

  (2)培训内容:专业技术知识、时事政治知识,经济与企业管理知识,团队建设知识,演讲与口才,福田文化构建,礼仪与职业素养,信息收集与处理。

  (3)实施要求:

  A、集团统一组织安排,采取相对集中时间进行两到三次为期一天的培训;

  B、邀请管理知识、经验较丰富的集团领导及外请专业讲师授课培训,并开展针对性训练;

  C、不定期组织交流活动,信息共享。

  五、培训积分

  培训工作的评估实行积分制,由集团人力资源部根据各子公司上报的培训记录、考核成绩及积分登记,采取电话抽查、实地考察、深入调查等方式,核实培训情况后及时填入《员工培训积分表》,每季度公布一次。

  1、培训积分目标:

  2、培训积分方法:

  (1)公司或部门组织的内部培训:基本积分为10分/次。

  A、进行考试的,按成绩给予积分:成绩X≥80分时给基本积分再加奖积分3分;成绩80分≥X≥60分时给基本积分;成绩X<60分时不给积分。

  B、以培训总结、问卷等形式代替了考试的:完成的给基本积分,未完成的不给积分。

  C、对于违反培训、考试纪律的,将予以扣积分处理:旷课的,不给基本积分并扣8分/课次;接听手机、迟到、早退和中途擅自离开课堂30分钟及以上的,在基本积分里扣5分/课次;其它课堂、考试违纪行为在基本积分里扣3分/课次。

  D、请假程序:

  1、由集团公司统一组织的培训:集团董事会、经营班子成员培训请假需书面报请董事长批准;集团副经理一级人员培训请假需书面报请各分管领导批准;其他人员培训请假需书面报各部门负责人批准;所有假条需报集团人力资源部备案,对无批准假条的不管何原因一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参加培训的,属集团董事会、经营班子成员、工会主席、各子公司主要领导的如无董事长另外允许,属其他成员的如无集团分管人力资源领导另外允许,一律不得抵扣本年度的培训积分要求,必须另选时间完成相应的培训积分。

  2、各子公司组织的培训:经营班子成员培训请假需书面报请总经理批准;部门副经理级以上人员需报请各分管领导批准;其他人员培训请假需报各部门负责人批准,所有假条需报各子公司人力资源相关部门备案,对无批准假条的不管何原因一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参加培训的,属经营班子成员的如无子公司的集团分管领导另外允许,属部门副经理的如无子公司主要领导另外允许,属其他成员的如无子公司分管人力资源领导另外允许,一律不得抵扣本年度的培训积分要求,必须另选时间完成相应的培训积分。

  (2)公司组织的外部培训:

  A、外派培训单位颁发资格证书的,积分按获得资格证书的初级/中级/高级分别给予15分/20分/25分;如资格证未分级,则给予基本积分15分。

  B、外派培训单位不颁发资格证书的,以培训报告或行动计划给分。及时提交了培训报告或行动计划的给基本积分15分;培训报告或行动计划中写出了对公司、部门有建设性方案的由受训人直接上级给予评定,可在基本积分上再加奖积分5—8分;报告或行动计划中写出了对公司、部门有建设性方案并在公司实施的`给基本积分再加奖积分10—15分;未及时提交培训报告、行动计划的扣积分10分。

  (3)以个人名义参加外部培训及网络培训(以主办单位颁发的资格证书为准奖励积分):

  A、与岗位工作相关(密切)的培训和学习,取得资格证书的,初级/中级/高级分别奖励积分10分/15分/20分;

  B、通过音像、网络、书籍学习与工作岗位相关或密切的培训,并及时提交了心得体会的,由部门主管给予评定积分,分别奖励积分10—20分。

  3、给予积分程序:

  (1)内训:各公司培训计划实施→考试或总结记录存档于人事管理部门→总经理(主管)给出初步积分→集团人力资源部依实登记确认积分。

  (2)外训:填写外出培训申请表→上交外出培训评估报告、培训(资格)证书复印件至各人事管理部门→总经理(主管)给出初步积分→集团人力资源部依实登记确认积分。

  (3)个人名义参训:向各公司人事管理部门上交资格证书原件/心得体会→总经理(主管)给出初步积分评定→将资格证书原件/心得体会报集团人力资源部→集团人力资源部留存资格证书复印件并依实登记确认积分。

  4、培训积分奖惩:

  (1)积分奖励:

  年度完成积分目标,且员工全部达标的单位,可给予单位奖励,人数在20人(含)以下奖励总额600元,人数在20-100人奖励总额1000元,人数在100人以上奖励1500元。

  (2)积分惩处:

  年度积分不达标的员工,扣除第12个月当月工资的10%作为处罚,并不得晋升、加薪和参与评优;年度积分有不达标员工且在5人以上的单位,从单位集团分管领导及总经理(主管)第12个月当月工资中各扣除500元作为处罚。

  六、日常评估

  1、受训人员在培训结束后,人均发放《员工受训意见调查表》,了解对培训的反应及收获。主要包括:对课程内容设计的反应;对教材内容、质量的反应;对培训组织的反应;培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用,收益如何。

  2、了解受训人员对知识、技能的掌握情况,评估受训人员培训后,是否掌握了知识、技能,通过培训前后考试成绩的比较,或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得,评价培训效果。

  3、采用考察、考核、调研等方法,了解受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善程度。直接领导考察日常工作,由受训人员给出工作中培训结果运用实例,证明实践培训的内容;直接领导考核,如果没有实践,要求受训人提出改进方法,继续实践,反复应用,达到培训效果。

  4、培训的日常评估由各公司人力资源管理部门自行组织,集团人力资源部不定期抽查记录,以记录为准。

  七、主要措施

  1、加强培训领导小组工作。培训领导小组由分管人力资源的总裁助理任组长,集团人力资源部负责人、各子公司总经理(主管)为成员,办公室设在集团人力资源部,负责相关方案的制定、解释及评估、奖惩的确认,保证集团整体培训效果。

  2、加强内部师资队伍的建设。积极鼓励和培养骨干员工报名承担相关课程的讲授,对合格的内部讲师从总培训经费中予以适当授课补贴;根据实际需求,派出有潜质的内部师资参加外部培训,培养优秀的内部培训师。

  3、建立社会师资的档案库。人事管理部门应广泛搜寻和评核社会师资,寻找理论基础扎实、实践经验丰富、授课能力较强的师资,建立相应档案库,满足培训需求。

  4、建立培训约束机制。把参加培训的时间列入人员考核内容;把培训与人事管理制度结合,培训的考核结果作为人员考核、任职、定级、晋升客观标准之一。

  5、设立管理交流平台。要求中层以上管理人员每年根据实际工作写一篇管理论文,在内部办公系统、集团网站及《奔向500》上发表,并鼓励其他管理人员积极提交管理论文。在管理人员中培养探讨问题、研究问题的良好氛围。

企业培训方案2

  培训提纲:

  1、培训基础

  2、培训目标

  3、培训方法

  4、培训资料

  5、培训所要到达的效果

  6、培训考核培训效果评估

  7、培训时间安排

  员工不明白什么是企业,什么是公司,甚至不明白本人和企业的关系,在很多人的脑海中,国营单位才是稳定的铁饭碗,才是退休养老的保障,那么私营企业到底是什么我能依靠它养老吗它是我一生所追求的事业吗

  一、培训目标:

  1、要使大多数人明白什么是民营企业什么是我能长期工作生活所能依靠的单位

  2、为什么要提倡大家不断学习

  学历低不可怕,可怕的是不求上进,不要求提高,固步自封;一个人要提高,就要从一点一滴做起,要脚踏实地,不断追求更高的目标;

  3、要使大家明白,什么是企业管理企业为什么要管理企业的管理主要包括哪些资料企业管理的基本手段是什么企业管理的重要性是什么要使大家明白企业管理是使企业不断发展、上台阶、出效益的根本保障;

  4、房地产投资企业应当如何实施企业管理我们的企业现阶段又如何实施企业管理如何保障我们的企业不断发展壮大

  5、我们的员工应如何适应企业不断发展的需要

  6、我们的员工如何坚定信心,随着企业的发展而使自我不断提高成长

  总之,培训的主要目标是要我们的员工明白我们的企业是什么我为什么要在这个企业工作我能从这个企业得到什么我能给企业带来什么企业的发展对自我意味着什么我离开这个企业我会是什么样貌

  二、培训方法:

  1、结合培训基础、公司现状从实际出发让员工理解企业管理的重要性;

  2、结合生动案例和公司中存在的现象,让我们的员工明白为什么要实施企业管理;

  3、提问形式,充分发挥员工的主观能动性;

  4、答辩形式,检验培训效果和员工的理解本事;

  5、考核形式,检验员工对企业管理重要性的认识和培训的效果。

  三、培训资料:

  1、什么是企业什么是民营企业

  2、公司目前的发展规划及方向;

  3、公司的各项规章制度,岗位职责。例如行政管理制度、部门岗位制度等;

  4、什么是企业管理企业为什么要进行管理

  5、企业管理的重要性是什么

  6、企业管理的基本手段是什么

  7、我们的员工应具备什么样的素质来适应企业不断发展的需要

  8、什么是执行力在领导安排布置完工作后如何保证顺利实施及到达预期效果执行力的重要作用是什么

  9、团队建设的重要性及团队精神发挥的作用;

  10、绩效考核基本的企业管理手段的重要意义

  11、如何让绩效考核真正发挥使企业增效、企业发展、员工素质本事不断提高的重要作用;

  12、沟通技巧;部门工作流程与部门间相互沟通,工作环节交叉进行的相关制度;

  四、培训思想

  1、培训即学习。培训就是一个学习的.过程,在企业里,基本上仅有两三种自我提升的学习途径,而培训就是很重要的一种方式;

  2、培训即工作。不管我们培训的资料是什么,但都离不开一个主题,就是工作,都为的是能将目前的工作开展到位,进行的顺利。所以,员工在工作的过程中,也是一种培训。将两者很好的结合在一齐;

  3、建立良好培训流程,构成培训学习氛围,提升培训意识,逐步建立培训体系,构成良好的学习风气、学习氛围,提高公司各级人员的培训意识;

  4、巩固培训效果,提升公司业绩,问题的解决不能单单靠一两场的培训,还需要各个部门及各级人员的支持和配合,以积极向上的心态,将培训工作的实质效果最大化,使培训更欢乐,工作更有效。

  五、培训目标

  公司员工的常有心态——这山望着那山高,把自我看的很高,眼高手低;

  结果是——这个企业干不好,别的企业你也不可能干好;

  在民营企业工作的根本——老板的品行、企业的前景、工作的氛围、自身的发展、自身受尊重程度、生活的舒适度;

  1、员工认知了企业发展和自身发展的价值是同步的;并满足企业员工的需要,掌握扎实的岗位技能,坚持良好的职业心态,树立正确的工作观念,最终提高各项工作的业绩;

  2、员工理解了企业管理的重要意义;满足各级管理人员及工作任务的需要。管理人员的管理本事提升,有助于公司的整体管理及业务提升;

  3、员工懂得了“企业第一”的重要意义;

  4、团队精神理念的灌输使员工更有凝聚力,更加团结,工作氛围更加愉悦,人际关系更加和谐;

  5、员工懂得了学习的重要性;使公司构成一种积极向上、不断追求提高、团结奋进的良好风气;

  6、坚持良好的自我更新本事,才能实现企业的可持续性发展。建立学习型组织,加快公司内部各种知识的积累与分享是打造企业竞争力的必由之路。

  六、培训管理

  1、培训考勤:每次的培训考勤计入员工考勤,并计入考勤处罚范围内。特殊情景于培训前向行政办公室报备者除外;

  2、培训重视程度:对各部门的培训参与完成情景进行考评,并计入绩效分数;

  3、培训考核结果:培训考核不合格者将以总结文件形式上报各部门经理及公司领导,视情景处理。

  七、培训效果评估

  1、受训人员反应:参加培训的人员填写培训评估表,对培训资料、形式、风格等进行评选;

  2、受训人员对知识、技能的掌握:对培训资料进行考核,考核结果客观反映受训人员对培训的资料知识、技能的掌握程度;

  3、受训人员对工作态度、方式的改善;

  4、培训对公司带来的影响及回报;

  八、培训考核培训效果评估

  考核采用问答形式,现场解答,现场评分,现场答辩,构成一种活跃的学习氛围,让员工真正爱学习,爱培训,不把培训看做一种负担;让培训成为公司的一种常态;

  九、培训时间安排:

  每月第一周的周六上午。

企业培训方案3

  为了更好地为企业当前及未来新一轮的持续发展培养、提供合适的优秀人才队伍,企业将进一步加大培训的管理力度,将培训与激励、绩效考核挂钩,搭建起企业学习技术型团队的构架,根据对企业员工培训现状及需求分析,拟对企业员工培训进行初步规划。

  一、培训原则

  理论联系实际:培训需与员工需求,岗位要求紧密联系。

  系统+循环性:提高员工某方面能力的培训要具有系统性,对于特别重要的能力会采用循环培训的方式。

  1、层次多样:高层、中层、基层、新人;

  2、类型多样:岗前、技术、管理类;

  形式多样:讲课、座谈、学习小组、拓展。

  二、培训目标.

  1、确保企业员工能符合企业企业文化及纪律要求,具备企业要求之能力——知识,态度及技能;

  2、提高员工工作效率要求下,学习新技能,提升解决问题的能力;

  3、加快新任主管心理及思维的转变,增进主管的管理创新能力;

  4、培训时间计划于每周四下午4:30-5:30,各层次、类型、形式间隔式进行,每年11月份为“企业文化”学习月。

  三、培训计划的编写与审核流程;

  1、企业人事行政部每年于一月、七月上旬,向各部门发放《培训需求表》,并负责及时收集,汇总各部门的培训需求。

  2、各部门根据本部门员工的不同情况及企业中长期发展需求等综合信息考虑,填报《培训需求表》交至人事行政部。

  3、培训费用:包括拓展训练费用、邀请外部培训讲师的费用、内部培训讲师的年终个人贡献奖金等。

  4、培训计划的编写与审核.

  每年一月、七月中旬由人事行政部召开培训工作会议,各部门主管参加,总结上半年度培训工作,对半年及全面培训效果的有效性进行评价,同时指出经验教训,以利于改进,审议下半年度培训计划。

  人事行政部于一月、七月下旬根据培训信息征集情况和培训审议结果,结合半年度工作计划、将综合审议的半年度计划表,与各个部门主管再次确认。

  将确认好的半年度培训计划报请总经理批准后,逐步实施。

  四、重点培训项目

  1、全面预算管理;

  各个部门要秉着成本意识,树立节约的思想观念做好培训计划。

  2、有效提升团队的执行力,增强团队的凝聚力;

  有效提升企业内部不同层面的人员的执行能力,加快企业的运作效率,增强团队的凝聚力,保持企业经久不衰的斗志。

  3、逐步提升中高层管理者的管理能力;

  为企业培养优秀的中高层管理者队伍,提升企业的人才竞争力。

  五、培训课程编排计划

  1、一级培训(中层以上人员)

  培训对象:各部门组长、主管及经理;

  培训方式:每月召开 次座谈会或拓展活动,内容包括执行力、领导力、组织能力、协调能力、员工关系、角色认知(对新任主管)、个人效能管理(时间,目标管理) 等;

  2、二级培训(基层人员) (培训项目、方式、时间待定,需做问卷调查)

  培训对象 培训项目 培训方式 培训时间

  3、三级培训(新人岗前培训)

  培训对象:企业新近员工

  入职第一天培训项目:企业发展史,组织架构,企业文化;企业人事,考勤,薪酬制度等;

  入职第二天后培训项目:岗位专业基础知识讲解;各部门培训项目;

  六、培训管理

  为保证企业员工培训工作的有效开展,人事行政部将积极搭建与营造完善的培训软硬环境,将从培训的前期、中期、后期开展全方位的、全程性的引导与跟踪服务等管理工作。

  1、培训前期的管理工作

  培训资讯透明化:为加大培训资讯的宣传力度,提高培训信息的透明度,人事行政部将每月初和各部门主管对于一个月的培训计划进行沟通确认,在培训前一周给相关人员发通知,确保人员尽可能到齐。加大对培训需求的分析:在比较系统的、重要的'培训前,将由人事行政部对参训对象进行培训前期的需求分析,根据反馈的问题,组织培训师设计培训课题,提高培训的针对性。内部选拔培训讲师:针对各项培训项目,各部门可推荐或本人自荐担任培训讲师,培训讲师需要上交完整的授课计划,经过考评后开始培训授课,年终企业将对其授课成效,发放相应的个人贡献奖金;

  2、培训实施阶段的管理工作

  人事行政部为主导,其它各职能部门为辅,统筹做好培训的准备工作(包括培训场地、培训设施、培训资料、培训讲师);合理安排好各项培训进程,有效组织实施培训;根据实施结果,通过培训现场的评估,调整或修正培训计划。

  3、培训后期的管理工作

  培训效果评估是为了检验培训方案实施的有效性,分析开展培训活动所取得的成绩,找出培训过程中的差距,并发现新的培训需求,加以改进和完善新的培训计划。

  培训结束后一周内填写本次培训的总结报告,由相应负责人签字填写实际成效情况;一个月内由人事行政部调查本月培训效果,人事行政部需把每次培训的情况整理备案,以便后期的逐步跟踪。

企业培训方案4

  1、一畅:保障人员密集场所消防安全通道畅通。

  2、两知:知道消防安全职责,知道岗位火灾危险性。

  3、四能:即四个能力。迅速组织扑救初起火灾的能力;及时引导人员疏散的能力;发现并整改常见火灾隐患的能力;消防安全知识宣传教育培训能力。

  4、本单位配备的灭火器多为ABC多功能干粉灭火器,分为4公斤和8公斤两种;配电室、电站、信息中心配备的为4公斤二氧化碳灭火器。

  5、每年的11月9日为全国消防安全宣传日。

  6、灭火的基本方法有:冷却法、隔离法、窒息法、抑制法。

  7、有焰燃烧须具备可燃物、助燃物、点火源、(温度)和未受抑制的链式反应。

  8、白炽灯与可燃物之间的距离不得小于50cm,室内消防拴周围1。5m内禁止摆放物品,防火卷帘门两侧50cm内禁止摆放物品,室外消防栓周围3m内禁止摆放物品,室外消防专用车道、停车区、转弯区严禁占用堵塞。

  9、报警方法:(1)按手动报警按钮报警;(2)电话报警。电话报警时要讲清楚起火点(在什么地方)、燃烧材料(什么东西烧着了)、火势情况、本人工作单位(岗位)及姓名。

  10、报警电话:火警119;盗警110;急救中心120。

  11、消火栓

  (1)组成:消火栓由水龙头、水带、卡口、水枪头四部分组成。

  (2)使用方法:使用时一定要先观察好周围的设施(柜台、货架)布局,选择好水带的铺设路线,打开消火栓玻璃门(两人面向消火栓站立,站在消火栓右侧的为第一人,站在消火栓左侧的为第二人),第一人持水枪头与水带一端卡口,边跑边将水枪头与水带连接牢固:第二人将水带另一端卡口与阀门出水端口对接,待水带打开后(不得存在折叠、弯曲现象),将阀门向逆时针方向旋转(模拟),打开消火栓阀门,然后第二人沿水带抛洒路线的右侧,迅速跑至第一人的右后方位置,两人共同把持住水枪头(因消火栓水枪头的喷射水压很大,约4公斤压力,若在水压的作用下造成水枪头脱手,致使水枪头左右摆动,易造成人员受伤),向起火点喷射。

  也可以使用水喉胶管灭火。

  注意:不能跨防火分区使用消火栓水带灭火。

  12、灭火器使用方法:提起灭火器在距离起火点3米左右,一手拉开保险拉环,一手持胶管前端,压下手柄,向起火点根部喷射。

  13、消防喉管操作方法:一人操作,首先将卷盘向外拉开,打开喉管总开关,快速将喉管拉出,同时将枪头开关打开,对准起火点喷射。

  14、疏散时大声喊:"通道口在这里,请大家用湿毛巾捂住口鼻,压低身体,不要惊慌拥挤。"

  注意:防止通道口堵塞,迅速有组织的`从消防疏散通道疏散到安全区域。

  15、四懂四会:懂本单位火灾危险性,懂预防火灾的措施,懂扑救火灾方法,懂逃生的方法;会使用消防器材,会报火警,会扑救初期火灾,会组织疏散逃生。

  16、本单位共地上五层,高度22米,总建筑面积40000平方米,单层建筑面积8000平方米,每层采用特级防火卷帘分为两个防火分区,每层设计8个疏散出口,共设计8个疏散楼梯。建筑内设有火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、防排烟系统、室内外消火栓系统、疏散指示应急照明系统等消防设施,手动报警按钮60个、甲级木质防火门107扇、甲级防火卷帘门88樘、消防垂直电梯3部、消防战斗服6套、防毒面具80具、消火栓箱120个,每个消防栓配有两具灭火器,8公斤ABC灭火器320具、4公斤ABC灭火器140具、1211灭火器60具、水剂灭火器40具。

  17、消防疏散通道分布:

  一号消防疏散通道,二号消防疏散通道,三号消防疏散通道,四号消防疏散通道,五号消防疏散通道,六号消防疏散通道,七号消防疏散通道,八号消防疏散通道。

  18、火灾处理程序

  (1)火灾发生时应先进行报警,就近按下火灾报警按钮。报警时要说清楚起火点、燃烧物质,是否有人被围或受伤。报警人要说明自己的单位和姓名。

  (2)使用就近的灭火器材灭火。

  (3)按照应急广播的指示,保持冷静,及时疏导顾客撤离火灾现场。

  19、贯彻"预防为主,防消结合"的消防方针,层层落实防火责任制,做到"谁在岗,谁负责"。

  20、员工在工作中发现可疑情况,及时拨打安保值班电话。

企业培训方案5

  一. 客户永远是对的

  许多人都知道一个网络笑料,跟爱情有关系,“老婆永远是对的,老婆说东,绝不向西;老婆如果错了,那绝对是因为老公没做好,而导致老婆出错。”

  同样的道理,客户永远是对的,客户之所以有那么多问题或错误,必定是业务员没有尽到如实告知的义务,在客户不清楚地情况下,难免发生这样或那样的问题,这就影响到业务员的'素质和公司的形象。

  二. 忍耐与坚守

  经验往往是在事情的过程中得到的,而不仅仅是结果,所以能做到忍耐和坚守是吸取经验教训的基础

  保险的故事

  三. 保持平常心和耐心

  平常心怎么得到?处事不惊就是一个最好的例子。头脑发热很简单,惊慌失措也是常态,但是在关键时刻,能冷静分析,随机应变,这其实也就是平常心的存在。遇事,首先想一想,这才是聪明的表现。想什么?想想利于弊,孰轻孰重加以分析自己如何面对。

  世上的事都是正常的,之所以有人觉得不正常,是因为没看习惯,其实看习惯了,也就正常了。

  禅说中老奶奶卖伞和卖扇的故事

  四. 每天都是新的,所以用快乐的心和微笑去面对。

  把工作当成生活的一部分,把工作当成游戏去做。你可以快乐的游戏,但不要把工作当儿戏。

  五.最好的演员

  世界上最好的演员就是自己,自己演自己总是最自然的,既然如此,在自己的舞台上也就有了发挥的空间。

企业培训方案6

  一、到职前培训 (部门经理负责)

  1、致新员工欢迎信。

  2、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。

  3、准备好新员工办公场所、办公用品。

  4、准备好给新员工培训的部门内训资料。

  5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

  6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

  二、部门岗位培训 (部门经理负责)

  到职后第一天:

  1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。

  2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

  3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。

  4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

  5、新员工工作描述、职责要求。

  6、讨论新员工的第一项工作任务。

  7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

  到职后第五天:

  1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

  2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。

  3、设定下次绩效考核的'时间。

  到职后第三十天

  部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。

  到职后第九十天

  人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

  三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)

  1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

  2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

  3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

  4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。

企业培训方案7

  一、重视培训年度规划,明确培训重点目标

  企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划,必须从根本上重视培训规划,不能将培训看成可有可无的事情。一个好的培训规划绝不会只是一些培训课程的组合,一个差劲的培训规划往往只会浪费大量的资源,却得不到任何效果。只有从思想上重视培训规划,明确培训重点目标,才能够正确对待培训规划,也才能够制定出有效的培训规划。

  二、系统分析培训需求,有的放矢切入实际

  企业整体的培训需求可以从五个方面来进行分析:企业发展战略、年度工作计划、企业文化、行业特性和企业发展阶段。部门培训需求主要是征求各部门主管的需求,由其根据部门的工作目标来提出自己的需求。员工个体培训需求则可以通过发放培训需求调查问卷的形式来完成,并由部门主管来判断是否符合企业的需求。这样培训满足的不仅是企业的培训需求,还满足了部门及员工的培训需求。

  三、建立培训课程目录,制定课程开发计划

  培训需求分析完成后,下一步就是为实现这些需求而安排培训课程。从需求的频率来分,培训课程可分为常规课程和随机课程两类。对于常规课程,培训管理者应该分门别类建立完整的课程目录,加强对课程的管理,并保证课程的延续和持续改善。根据课程目录制定年度培训课程开发计划,通过确定问题,与企业领导层讨论就需要解决的问题达成共识,进行自我分析,确定可行的方案,并分析选择的标准等方法,从而使培训更系统、更完善。

  四、推行培训案例征集,有效性、吸引力倍增

  实际工作中发生的案例是最好的材料,把工作案例提交给培训师,由培训师根据案例来组织课程,培训不可能不再具有针对性。结合员工实际工作中的案例,培训时不再拿世界知名的企业说事,培训对员工的吸引力增强了,也让员工感觉讲师讲的就是自己身边真实的状况,可以随时随地就用得着。企业应建立培训案例征集制度,由各部门管理者和员工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同时,企业的培训管理者本身也要经常到各部门了解工作的情况,收集对培训有用的案例。

  五、制定岗位技能表,系统分析员工的培训需求

  实现培训的系统性,必须系统分析每个岗位所应具备的知识与技能,制定岗位技能表及培训训练活动的`具体实施方案,细化各项学习内容和考核目标,根据员工缺乏的技能再来组织培训。这是一项复杂的系统工作,不是一个部门,也不是短时间内所能完成的工作,但企业要真正地提高员工的素质,培训真正地要提升水平,使培训更系统,这是必不可少的一环。当这项工作完成之后,许多问题就迎刃而解,培训工作也变得更有效、更系统。

  六、推行教练体系,全面提高培训效果

  培训效果是培训管理者最头痛的问题。在企业内部建立一支讲师队伍,或者把内部培训师训练成一支讲师队伍,针对一些重要的课程与技能,针对一些重点的员工,采取培训加讲师的方式,则能极大的提高培训效果。

  总之,要想做好企业培训决非易事,选择一至三个年度工作重点,作为突破口是明智的选择。这也是企业在进行新一年度培训规划时所应采取的策略,从而提供最好、最满意、最有用的服务给企业受训群体。

企业培训方案8

  一、总体目标

  1、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

  2、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

  3、加强公司员工的基础培训,增强严格履行岗位职责的能力。

  4、提升各层次人员的文化技能水平,增强员工队伍的整体文化素质,进一步规范管理。

  5、构建完善的、可持续发展的学习平台,打造团队学习之轮,使企业成长为学习型组织,提升企业核心竞争力。

  二、原则与要求

  坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

  三、培训内容与方

  (一)中层管理干部

  第一阶段

  1、培养目标:转变思维观念、管理模式,打造执行文化,培养

  积极高效的团队合作精神。通过培训把握管理者

  清晰的角色认知,掌握部门管理技能,提高管理效能。

  2、培训方式:执行总监主讲(PPT)

  3、培训时间:

  4、培训内容:如何成为优秀的中层管理人员

  5、结合实际需要,讲授法、演示法、研计法、视听法、角色扮演法、案例研究法、模拟法等相结合,激发大家的参与性,加强培训的效果。

  6、培训总结:

  第二阶段

  1、培养目标:分享彼此的心得,相互借鉴,调整工作心态、增

  强责任意识,激发抗压抗挫的精神品质,使自己

  的能力升级到优秀或卓越。

  2、培训方式:中层管理人员轮流主讲(形式不限)

  3、培训时间:每周 ,每次时长半小时~一小时

  4、培训内容:可以是本月工作中积累的经验总结,可以和大家

  分享学习的知识心得,也可以是工作中问题的思

  考及自我反思。

  5、结合实际需要,开展互动式、研讨式培训,经验分享,合理运用案例教学,激发大家的参与性,加强培训的效果。

  6、培训总结:每月组织培训小结会,由执行总监对本月的梦想

  课堂做出总结,如有可能,可让参训人员在课后

  反馈他们将如何运用所学到他们的工作中去。

  (二)职工基础培训

  1、新入职员工培训

  培训目标:使新入职员工能够很快适应公司工作环境,熟悉工作内容。增强在本公司工作的自信心,稳定心态、打消顾虑。加强公司员工的基础培训,增强严格履行岗位职责的`能力,实现企业规范化管理。

  培训方式:行政人力部门为新入职员工培训

  培训时间:新员工入职的第一、二天上午

  培训内容:对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、规章制度、劳动纪律、团队精神的培训。培训材料:电脑(网上的相关网站和电子版的资料)、员工情况登记表、员工通讯录、公司宣传册及产品、公司简介、公司资质证书、员工手册、规章制度、工作中用到的各类表格和模板

  2、员工日常培训(周总结)

  培训目标:发现日常工作中出现的问题,并予以及时修正。 培训方式:各部门主管组织部门员工进行研讨总结 培训时间:每周五下午,半小时~一小时培训内容:对本部门本周工作进行总结,彼此分享工作经验,对工作中遇到的问题集中进行解决。

  3、加强复合型、高层次人才培训鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高,培养一专多能的复合型人才和高层次人才。

企业培训方案9

  一、培训需求调查与分析

  规模50人的管理队伍,经验和教育背景参差不齐,为使培训方案具有针对性和可操作性,需要进行培训需求调查,调查范围覆盖各部门的中层管理者,调查内容包括对该管理队伍的现状、构成、能力、素质及积极性等方面进行广泛而深入的调研等。调查时可采用观察分析法、访问座谈法、调查问卷分析法、资料信息分析法、绩效分析法、自我分析法等。

  二、培训目标

  1.通过培训,让管理者接受系统的管理教育,学习更全面的管理方法,进而提升卓越领导力与高绩效执行力,从而形成优秀的管理梯队。

  2.在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上,转变管理观念、改善管理方法,提高管理者的价值观及企业归属感。

  3.通过对中层管理者进行培训,让每位学习后的管理者学以致用,并通过转训的形式带入到各部门团队中,带动全司学习型企业的发展。

  4.宣导公司的企业文化,增强员工凝聚力、降低员工流失率。

  三、培训项目选择

  培训安排

  (1)在培训内容的设置上,应注重培训内容的实用性,培训重点应放在专业技能提升、团队建设与后备人才培养、领导力与执行力水平提升及企业文化建设与传播等方面;

  (2)在培训方式的选择上,应注重理论讲授,联系管理者丰富的工作经验,进行案例剖析与分享;

  (3)在选择授课讲师上,倾向于外聘行业专家讲师,也可由公司资深绩优中高管担当;

  (4)培训时间放在上班时间内或进行封闭式培训。

  2、培训课程的选择

  (1)一般适用于中层管理者通用技能的培训包括:非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。

  (2)管理技能及其他培训课程包括:卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设。

  (3)专业技能课程,针对不同部门岗位,培训内容主要涉及到岗位技能提升训练、企业文化的理论与建设、管理者实务操作等等。

  3、在培训方法的选择上,可选择外聘讲师或培训管理机构的系统训练或保送就读EMBA、由公司专职讲师开发课程并授课、由公司有经验的资深中高管做讲授、公司打造阅览室或电子阅览室方便管理者学习。

  4、培训结果与激励体系挂钩,为了更好的促进管理者的培训资源,做好身先士卒的楷模榜样,激发管理者主动获取培训热情,公司培训部在搭建培训体系时,应逐步形成培训与薪资、培训与晋升/降职等激励体系的挂钩。

  四、培训项目实施

  1、培训时间与周期

  外聘专家培训与外派培训6—12月/次,具体人员由公司决策层连同培训部决定;各类专题型内训每月/次,由培训部统一做成全年的培训计划,临时加设的培训需求按每季度的培训需求调查为准。

  2、培训方式

  根据培训主题的不同,采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享等方式进行。

  3、转训计划

  各部门管理者在受训后的一周之内,必须向培训部提交部门内的转训计划,要求转训计划需在训后两个月之内完成,并由部门负责人、直线领导向部门内的员工进行转训,确保至上而下的学习与分享。建议转训的时间为每日晨会时间,利用晨会时间将培训内容与工作结合,由管理者做出点评,更利于员工的学习与吸收。

  4、培训计划按照年度计划→季度计划→月度计划进行层层分解实施,根据不同时间、不同发展阶段作出改变。

  五、培训效果评估

  针对不同的方面项目,有针对性地进行培训评估,具体如下:

  1、培训意见反馈

  在培训结束后,要求每位管理者填写培训意见调查表,主要包括:课程内容、质量的`反馈意见、对培训组织方的反馈意见、对培训师的反馈意见、对所掌握内容的反馈意见。

  2、参训人员对知识、技能的掌握

  由笔试考核与培训心得体会两部分组成,进一步对培训效果评估。

  3、训后的改善培训不能立即看到效果,所以需要一段时间的观察、考核,以及公司决策层的日常观察工作情况。通过观察考核,如果没有达到预期的培训效果,可由公司决策层再次要求其回炉学习或自训,再次考核,直到达到预期培训效果,在此过程中公司决策层需要针对不同情况提出不同改进意见,反复应用,通过行动——总结——行动——总结,达成培训效果。

  4、培训效果的影响与回报

  培训部对年度培训工作作出综合评估,通过客观数据对比与分析,得出最终的培训效果分析报告。包括年培训投入与产出对比,绩效管理对比等等。

  5、培训不能形式化,要做到有培训、有考核、有提高、有量化。培训部应注重培训后的考评组织和工作绩效观察。每次培训结果都带入个人档案,作为今后的薪酬、晋升/降职、解聘的重要依据之一。

  六、培训经费预算

  从培训前、培训中、培训后都会产生培训费用,在预算培训费用时,主要有比例法、人均预算法、比较法、推算法。建议该企业采用比例法和推算法相结合,适度控制预算,确保培训方案顺利进行。

企业培训方案10

  一、新员工上岗培训

  根据物业管理思想,为打造物业管理精品,拟对新员工上岗培训工作做以下安排。

  1、员工上岗培训期20天为有薪培训,有各部门主管进行内部培训为主。

  2、培训内容包括:职业道德教育,物业管理概述,现代物业管理服务理念,投诉处理程序,具体工作操作流程,公司奖励、惩罚制度等项内容。

  3、培训目标:通过对新员工的集中培训,使这些即将走上工作岗位的新员工成为服务意识优良、业务素质过硬、敬业爱岗、礼貌文明的高素质服务人员。

  二、在岗员工循环培训

  社会在快速发展,新的管理知识、管理方式层出不穷,为了让员工掌握这些新的知识以提高劳动生产率和服务质量,对于在岗管理人员进行不定期的培训显得尤为重要。

  1、通过实际工作中所产生的问题,不定期地安排员工参加班后的专题培训。

  2、每位在岗员工每月参加2次公司组织的工作指引培训。组织员工座谈会,交流事件处理技艺及与业户沟通的经验。

  3、上岗循环培训的考核办法。

  (1)通过理论答题的方式考核员工所掌握的培训内容。

  (2)在实践工作中业户投诉率、违章、违规的行为是评价员工工作成绩的'基础。

  (3)通过理论与实践考核,淘汰不合格的员工,奖励优秀员工,达到优化管理的目的。

  4、培训内容。

  (1)管理服务目标、业主需求变化、安全管理、物业管理动态。

  (2)投诉回访处理经验总结。

  5、培训方式:

  (1)利用内部师资力量住址培训或邀请有关专家实施培训。

  (2)根据工作需要将管理骨干人员送相关职能机构进行全脱产或半脱产的培训。

  (3)根据工作需要,由本公司统一安排,定期组织骨干人员到其他先进的物业管理公司参观学习,开拓视野,拓展思维。

  (4)组织管理人员就工作中的难点、焦点、典型案例进行剖析,让员工掌握好管理服务的原则性和灵活性。

企业培训方案11

  为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据总公司20xx年发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训计划方案.

  一、培训类别:

  1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训.培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员.组织部门为人力资源部.

  2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要资料是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任.

  3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要资料是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人.利用每一天的.班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程.

  4、各部门专业业务技能知识的培训,主要资料是四个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训,消防知识和操作演练的培训.

  5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘xx人以上者由公司人力资源部组织培训,主要资料是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程.新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中.对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训.

  6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计,根据实际资料要求结合工作实际运行中出现的专业问题,与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训,进行探讨交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量.

  二、培训的考核和评估

  培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪.建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等状况纳入档案管理和全年的考核之中.考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位.使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,塑造学习型企业,以适应公司的高速发展,同时体现公司和个人的各阶层价值.

  三、培训要求

  公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划,培训年度工作计划于一月二十日前报综合部;培训计划中要明确培训的组织者、职责人,培训时间,培训主题及资料,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导.

  四、培训形式

  培训将采用内部培训、外聘讲师,以走出去请进来的方式进行.公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人.外聘讲师则根据培训资料要求由公司综合部与外部培训机构协商确定,如市职培中心、**教育集团等.

企业培训方案12

  为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力,不断促进站内培训的针对性与有效性实施,保证各类培训活动有计划组织,逐步建立健全公司培训体系,努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍,满足企业经营发展需要,特制定本实施细则。

  一、培训目的

  1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境;

  2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

  二、培训对象

  公司所有新进员工。

  三、培训时间

  新员工入职培训期x个月,包括x天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

  四、培训方式

  1、脱岗培训:采用集中授课的形式;

  2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。

  五、培训教师

  行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的.老员工。

  六、培训教材

  公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。

  七、培训资料

  1、公司概况;

  2、组织结构图;

  3、公司福利待遇方面;

  4、薪酬制度;

  5、绩效管理制度;

  6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧;

  7、内部员工的熟悉;

  8、仪态仪表服务的要求。

  八、培训考核

  1、书面考核:

  行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

  2、应用考核:

  经过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

  九、培训效果评估

  行政人事部与新员工所在部门经过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情景,逐步减少培训资料的偏差,改善培训方式,以使培训更加富有成效,到达预期培训目标。

企业培训方案13

  1.培训目标

  为提高企业员工的综合素质,激发全体员工的积极性、创造性,增强全体员工对公司的使命感和责任心,更好地适应市场变化和企业管理的要求,制定本办法。

  2.培训计划与管理

  2.1 综合部是公司员工培训的主管部门,人力资源部、企业管理部协助。

  2.2 对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。每年12月底前各部门要提报下一年度的培训计划,并填写培训登记表(附件一)报总公司综合部。

  3.培训方式

  3.1 公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式;

  3.2 全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习;

  3.3 财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于10日,重点是新法律法规和业务培训。

  4.定期培训

  定期培训要事先拟定计划,安排经费,做好教学安排,安排课程表(附件二)。每期授课结束后要进行考试,考试合格的.发给合格证(附件三)。考试成绩记入员工档案,作为年终考评的依据之一。

  5.不定期培训

  根据公司的发展需要,在全体员工中开展不定期的业务培训。不定期培训由综合部按照专题提前安排,报公司经理会议讨论决定。不定期培训可以采取专题形式,针对热点问题安排学习的内容。

  6.培训教材

  6.1 公司全体员工的培训教材由综合部根据培训内容选择,报公司领导批准后购买。教材费用每人每年________元;

  6.2 各部门培训的教材由部门经理决定,经费控制在________元以内。

  7.部门培训

  各部室根据自身业务的需要,也可以结合本职工作安排学习内容。各部室的培训计划应当报公司综合部备案。

  8.奖励

  8.1 公司培训考试成绩优秀者,公司给予一次奖励________元;特别优秀的,可安排到外地考察或者实习。

  8.2 考试不合格的,准予补考一次;补考仍不合格的,扣发________%的年终奖。

  9.培训纪律

  参加公司培训的人员,除因重大疾病或者经公司领导批准外,不得请假,并在规定的时间内向综合部门报到。

  10.附则

  10.1 本办法自公布之日起实施。

  10.2 本办法修改需经公司董事会决定。

企业培训方案14

  一、活动目的.:

以周年店庆为契机,结合“中秋节、国庆节”时机,通过一系列促销活动,提高滨江店的知名度。

  2、通过店庆和双节促销,最大限度的提高人流量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩。

  二、活动主题:

  1周年喜迎店庆,3大好礼惠双节

  三、活动时间:

  20xx年9月16日-10月8日

  四、活动地点:

  维科家纺滨江店[江东区桃源街420号(近香格里拉城市花园)]

  五、店庆活动内容:

  1重礼:进店有礼

  活动期间,进店即可参加现场抽奖活动,凭活动DM单页,就有1次抽奖机会。(备注:抽奖礼品有月饼票、现金抵用券、保温杯、电影票等。具体根据店铺实际情况来定。建议90%设置成现金抵用券50元,满388元可用。)

  2重礼:第二件半价

  活动期间,指定商品,第二件半价。

  3重礼:好礼满就送

  购物满198元送50元保温杯一个。

  购物满258元送电影票一张。

  购物满388元送168元月饼一盒。

  购物满998元送330元溪口旅游门票一张。

  (以上价格和商品都是暂定,具体根据店铺实际情况来定)

  六、活动宣传:

  1、DM单:3万份,2.9万份夹报,1000份自己发,计9000元

  2、店内辅料:吊旗、气球、礼品。

  3、橱窗海报:2张(高2.3x宽1.8M)(提前3天告示)

  4、彩色气球气拱门:800元(提前1天放)

  5、横幅一条,提前三天悬挂。

  七、终端布置建议:

  入店门口扎气拱一个,挂条幅:浓情1周年,3大豪礼惠双节

  店内吊旗20面。(宽0.68x高0.40M/个)

  内容:浓情1周年3大豪礼惠双节(10个)

  进店有礼、搭配半价、满就送(10个)

  店门内右边柜上放礼品空盒堆头,并挂礼品展示区字样

  八、费用预算:

  物料

  数量

  价格

  备注

  DM单页

  3万份

  16000

  夹报&发放

  橱窗海报

  3张

  150

  橱窗海报

  吊旗

  20面

  200

  悬挂店内

  礼品

  10000

  具体根据店铺实际情况来定。

  横幅

  1条

  80

  气球拱门

  1个

  800

  摆放在门口

  短信

  2万条

  20xx

  总计

  29230

  九、活动备注

  依据时间的不同分为三个阶段:活动前造势→活动现场→活动后续

  活动前期主要以活动DM为主,活动期间配合促销短信宣传,在中秋和国庆双节期间,增加礼品发放力度。

  短信内容:浓情1周年,3大豪礼惠双节。20xx年9月16日-10月8日维科家纺滨江店1周年店庆期间,到店即享免费抽奖,搭配半价、满就送好礼活动。详询:xxxx

企业培训方案15

  为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将今年的培训工作计划如下:

  一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系

  一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部,每月至少进行一次,每次不少于一个半小时。

  二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训,主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次,每次不少于一个半小时。

  三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次,每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责和安全操作规程。

  二、各分公司专业业务技能知识的培训,主要内容是三个方面:

  一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训;每周一次,每次不少于一小时。

  三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行

  主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训,结合工作实际运行中出现的专业问题,进行探讨培训交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,每周一次,每次不少于一小时。培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

  四、新员工的岗前培训:

  新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训,不得少于三天,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

  五、培训的考核和评估,培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。

  建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的.考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,以适应公司的转型和高速发展,塑造学习型组织,体现公司和个人的价值。

  六、要求:

  各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划,培训年度工作计划于一月十日前报主管领导;培训计划要认真去做,细化到每个月进行几次,培训计划中要明确培训的组织者、责任人,培训时间,培训主题及内容,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。

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