关于年会方案模板集锦七篇
为了确保工作或事情能有条不紊地开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案属于计划类文书的一种。那么大家知道方案怎么写才规范吗?下面是小编帮大家整理的年会方案8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
年会方案 篇1
为展现公司日新月异、蓬勃发展的良好风貌,增进友谊、增强凝聚力,公司决定举办20xx年度总结表彰暨20xx年迎新年会,以此来答谢各位员工一年来辛勤的工作与默默付出。
一、年会主题
融合梦想 努力超越!
二、年会目的
1、对20xx年公司发展成绩总结,以及制定20xx年公司总体规划,包括新年度计划、方向、目标等。
2、加强员工之间的交流,增强团队协助的意识,提升公司的综合竞争能力。
3、表彰优秀,通过奖励方式,调动员工积极性,鼓励大家在新的一年,工作都有出色的表现。
4、丰富员工生活,答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力。
5、让员工充分的展现自我,在年会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感。
6、加强上级与员工之间的互动,让我们在同一舞台共同交流、联欢。
三、年会时间
1、年会策划及准备期(20xx年______月______日至______月______日):
本阶段主要完成年会策划方案、通知发布、会场选址、节目收集,节目报名截止日期______月______日。
2、年会协调及进展期(20xx年______月______日至______月______日):
本阶段主要完成节目筛选、节目安排表、节目道具、礼品物品的确认及采买。
3、年会倒计时期(20xx年______月______日):
本阶段主要完成主持人、节目单等全过程确定。
4、年会正式演出时间:20xx年______月______日______至______。
四、年会概况
活动地点:X X X X 酒店,提前20天预定酒店并协商好年会场地等各项内容。
参会人员:公司股东和高管、公司研发全体员工、分公司全体员工、工厂全体员工,约300人。
组织形式:由公司年会工作项目组统一组织、执行。
五、年会工作项目组成员及分工
组 长:______
副组长:______
副组长:______
副组长:______
主持人:__________________________________________
六、节目参与形式
以部门或以中心为单位选送节目,也可以跨部门合作选送,各部门选送的节目以“自编自演、内容丰富、全员参与、精彩火爆”为宗旨,要求气氛活跃、有声有色。节目内容可包括:各类游艺、小合唱、各类特色节目(如小品、相声、舞蹈、独唱、诗歌朗诵、哑剧表演等)等。
年会节目报名方式:邮件报名、电话报名、现场报名。
报名联系人:______ 联系方式:______ 邮箱:______
七、年会筹备阶段
节目编排:
为了使公司年会保质保量完成,节目选送之后要求进行定期彩排,以达到预期效果,在年会进入倒计时阶段需要进行三次整体彩排。
1、排练时间:20xx年______月______日——20xx年______月______日期间的下班后。整体彩排为20xx年______月______日——20xx年______月______日期间;
2、排练地点:________________________;
3、年会节目确定后,年会工作项目组会分别跟踪节目的排练效果同时进行审核,并解决遇到的问题,若解决不了,及时上报;
4、歌曲舞蹈类节目所需背景音乐自备,并拷贝一份至年会工作项目组,在年会节目正式演出时使用,若如未能提供,耽误演出和影响效果,项目组概不负责,请参演人员一定切记;
5、参演所需服装或道具向年会工作项目组申请费用自行租赁;
6、主持人参与节目顺序的编排,并组织串台词。
与会公司上级的安排:
1、提前告知上级年会的具体时间和地点以及致辞准备和颁奖顺序安排;
2、上级及其家属座位的安排;
3、迎接及引导入座。
与会嘉宾的邀请与安排
1、前期与上级确认是否有嘉宾参会,年会开始前5天与嘉宾确认行程安排及能否参加,晚会当天再次确认嘉宾能否准时参加;
2、嘉宾胸花的准备;
3、嘉宾的迎接与引导入座。
会场布置与酒店协调:
1、负责人应提前4小时(或更早)到酒店与酒店负责人协调会场布置事项安排;
2、请酒店人员帮忙配合摆放公司上级和嘉宾的座位;
3、年会舞台背景搭建、现场装饰布置、横幅悬挂,入口醒目地方张贴员工座次表;
4、请酒店配备一名专业音响师和多媒体操作员。
与会人员的'安全返回:
1、上级和嘉宾,公司包车和自驾车。
2、员工,公司包车。
可能出现问题及解决方案:
1、路上堵车
可提前2-3个小时出发,避开高峰期。
2、公司上级或嘉宾迟到
尽量提前去接,若迟到可先开始节目。
3、音响设备故障
提前调试好设备保证运转正常,若出现故障及时联系酒店专业音响设备维修人员排除故障。
4、出现醉酒
通知其家人、朋友或找专人陪护送回休息。
八、年会流程
年会整体分为五个部分:上级致辞、优秀员工表彰、节目表演、幸运大抽奖、年会聚餐。抽奖环节会在节目表演当中穿插到进行。
上级致辞:
1、播放暖场音乐,员工签到入席,查看各自座次表;
2、公司上级及嘉宾入席;
3、开场舞蹈;
4、主持人同时登场,开场白,简单介绍本次年会的五个部分,欢迎到场嘉宾;
5、董事长致辞。
优秀员工表彰:
1、此项工作由人力资源部统筹安排,确认各部门人员名单以及具体奖金金额,此项费用不在整个年会预算之列;
2、公司本年度优秀员工评选活动最迟在______之前确定获奖类别及人员名单;
3、提前整理好优秀员工简单介绍,做好PPT,在主持人宣读获奖时投影展示;
4、工作人员提前准备好证书和奖金,颁奖上级和所有获奖员工准备上台,同时奏颁奖曲(此环节有会务组成员提前将获奖员工安排到舞台一侧),依次颁奖;
5、颁奖结束后所有获奖人员与公司上级合影留念;
6、获奖感言,人力资源提前通知,建议放到总结会议上。
节目表演:
1、主持人串词,将节目起到承上启下的作用;
2、节目单确定后,主持人按照事先串好词的节目单顺序依次进行;
3、公司上级对节目进行评分,具体评分表在节目开始提前发放;
4、主持人宣布节目评选结果;
5、节目评选分为最佳人气奖,最佳表演奖,最佳创意奖等,每个节目奖励现金分别为______元、______元、______元;
6、上级颁奖后,所有演员与颁奖上级合影,表演节目环节结束。
幸运大抽奖:
1、此环节穿插到节目表演当中,由工作人员提前将抽奖号码发放和收集到位,抽奖号码每人一个(一式两联),按照顺序发放;
2、共设立四个奖项。奖品价值设立,一等奖______元一名;二等奖______元二名,三等奖______元三名,鼓励奖______名,奖品为等值物品;
3、抽奖形式采取随机抽取的形式,由公司上级进行抽奖,顺序由低等至高等,当场凭抽奖号码兑奖,如当时人不在现场,取消奖项资格,重新抽取,直到抽取完毕,一等奖由公司______抽取;二等奖由______抽取;三等奖;鼓励奖。兑奖同时,音响师播放比较激情的音乐,调节现场气氛;
4、所有抽中奖品的员工需当场表演节目一个,抽奖上级和中奖者合影留念;
5、抽奖结束后,主持人宣布活动结束,邀请______致祝酒词, 宣告聚餐开始;
6、会务组进行会场清理,我司设备等尚可使用的办公及装饰用品归位装车。
年会聚餐:
1、地点:与节目表演场所在同一地点。时间:______开始;
2、员工入场时餐桌上摆放好瓜子、花生、糖果、边吃边看演出;
3、在节目表演结束前十分钟与酒店负责人进行沟通,准备上凉菜;
4、明确桌长姓名和职责(调节气氛,保证员工安全)可让主持人在台上明确;
5、______祝酒词结束后聚餐开始。
全体起立,共同举杯,共同祝愿公司明年勇创佳绩,硕果累累。聚餐中间如有临时增加的节目主持人可灵活掌握。员工借助气氛相互祝酒,上级与员工相互祝酒,烘托气氛,表现公司业绩蒸蒸日上的势头。
聚餐结束,整个年会结束。
九、注意事项
1、提前确认年会现场舞台大小,按照其尺寸制作活动横幅和背景板。
2、提前采购年会所需的物品;
3、会场需提前布置,包括布置公司上级和嘉宾入座位置和姓名台卡;
4、时间的把控,主持人应注意好时间的把控,避免时间控制节点远远超出原计划的预定时间;
5、会务人员的工作安排,年会的具体工作会细化分解到相关责任人,确定每一项工作的负责人,例如:现场灯光及音响的调试、舞台及场地的布置、物品的采买与运输、酒店与用餐普的提前预定等等,中间如若出现什么问题需及时解决;
6、严禁酒后闹事,如若发生,公司将追究事故责任人。
十、费用预算
年会方案 篇2
一、晚会主题
和谐卫生 幸福xx
二、活动目
(一)展现卫生系统广大干部职工团结奋进、扎实工作、奉献青春、主动向上神采飞扬。
(二)丰富干部职工精神文化生活,营造热爱卫生行业、热爱共产党、热爱祖国浓厚氛围,努力创造卫生和谐大家庭。
(三)进一步增强卫生系统广大干部职工凝聚力和创造力,全面展现医务人员在卫生改革和发展中风采。
三、时间地点
晚会时间:20xx年2月初
晚会地点:xx市电影院
晚会范围:大型文艺汇报演出
晚会气氛:庄重、俭朴、热烈、欢快
预计时长:150分钟
节目数量:20个左右
四、日程安排
1月8日前:各单位进行节目编排、排练,主持人选拔,组委会前往各排练点进行现场督导。
1月9日:第一次彩排(遴选晚会节目)。
1月10日-1月23日:各节目继续排练,制作vcr,主持人写稿,组委会确定节目单,舞台、灯光设计,制定宣传方案并制作海报。
1月23日:第二次彩排(流程化彩排)。
1月24日-2月5日:节目全方位磨合、排练,导演组邀请专业老师对舞蹈类、语言类、歌曲类节目进行指导。
2月6日:第三次彩排(带妆彩排)。主持人、节目、ed、灯光、舞美等多方面高度融合彩排,后勤、安保等工作人员落实分工。
2月7日晚(预计):正式演出。
五、节目要求
(一)歌曲类(比重20%):
1.能够反映祖国发展,弘扬主旋律歌曲(民族,美声类);
2.青春、阳光、健康、向上,能够反映卫生工作者充满活力,反映医务人员不求回报奉献歌曲;
3.与晚会主题相关原创歌曲或改编歌曲;
(二)舞蹈类(比重30%):
1.主动向上、寓意深刻艺术性舞蹈;
2.结合卫生行业特点、具有时代气息创意性舞蹈。
3.喜闻乐见街舞、现代舞、健美操、武术等;
4.相关歌曲伴舞。
(三)曲艺(语言)类(比重40%):
1.以日常医疗卫生工作为基本素材,内容健康、主动正面相声、小品、情景剧等,其中卫生应急、和谐医患关系、服务企业、公共卫生服务、健康宣教等题材作品优先入选;
2.经典传统曲艺类节目;
3.其它类型曲艺节目。
(四)其他(比重10%):
1.导演组要求编排节目;
2.晚会结束合唱曲《歌唱祖国》;
3.颁奖仪式;
六、工作要求
(一)提高认识、加强领导
本次迎新春晚会是一场提振精神、凝聚人心、促进和谐盛会,是丰富职工文化生活、汇报卫生改革发展成就重要载体,是卫生系统文化艺术爱好者展示自我优良平台。为此,市卫生局专门成立组委会并下设导演组,全面负责本次晚会策划、筹划、督导、执行等工作。各医疗卫生单位要高度重视,切实提高认识,一把手亲自过问,明确分管领导和具体责任人,工会组织牵头,团委、妇委会协助配合,做好节目编排和导演组指派工作任务,确保选送晚会节目质量。
(二)创新形式、主动报送
本次晚会节目由各医疗卫生单位报送,其中局机关至少2个,人民医院至少4个,中医院、妇保院、第四医院至少3个,疾控中心、卫生监督所、各中心片区至少2个。各单位选送节目要求形式新颖,内容合规,节目质量上乘。所有晚会节目我局将组织现场打分,对选送优秀节目进行评奖。各单位节目最晚于12月25日下午前报至导演组,联系电话:xx。
(三)厉行节约、强化督导
整场晚会举办过程中要厉行节约,严格遵守中央八项规定等各项规章禁令。要做到崇尚艺术、不尚奢华,要把群众喜闻乐见文艺节目推选出来,主动鼓励演出节目出新出彩,鼓励内容与形式完美统一。本次晚会演员要求全部是卫生系统干部职工组成,不得邀请外部人员参加。导演组和局监察室要加强督查,对消极应对、敷衍演出、欺骗观众歪风邪气予以阻止,对大操大办、奢华浪费行为及时曝光,坚决抵制不良现象发生。
年会方案 篇3
一、年会主题:金摇篮幼儿园20xx年度年终总结会
二、年会时间:20xx年1月31日下午14点00分至18点00分
会议时间:14:00——15:30
狂欢时间: 15:40——18:00
三、年会地点:金摇篮爱丁堡幼儿园多功能厅
四、年会参会人员
金摇篮幼儿园全体人员61人
金摇篮爱丁堡幼儿园全体人员58人
金摇篮智慧树午托部全体人员11人
五、年会流程与安排:本次年会的流程与安排分为两部分
六、年终总结会议
1.教师风采展示:
三所园所在园所领导人带领下分批依次走红毯进入会场进行团队展示,然后在指定区域就座。
2.主持人登场致词
3.园长年终总结:
请各园所园长上台做年度期末工作汇报
4.颁奖环节
(1)主持人登场宣读20xx年度优秀员工获奖者名单
(2)优秀员工上台领奖,园领导为优秀员工颁发荣誉证书及奖品
(3)优秀员工与园所领导合影留念优秀员工代表发表获奖感言。
5.温情感恩环节
1.全体员工自由发言,感恩帮助过自己,为自己付出的人。
6.总园长上台致词做总结性发言 大会半场休息,做第二分环节准备
二、狂欢会
1.主持人上台带领大家做暖场舞蹈
2.游戏环节:
(1)主持人上台宣读游戏规则及玩法,并分好队伍
(2)主持人带领全体人员准备游戏场地
(3)全体人员开始游戏
游戏:信任背摔
游戏简介:这是一个广为人知的经典拓展项目,每个队员都要笔直的从1.6米的平台上向后倒下,而其他队员则伸出双手保护他。每个人都希望可以和他人相互信任,否则就会缺乏安全感。要获得他人的信任,就要先做个值得他人信任的人。对别人猜疑的人,是难以获得别人的信任的。这个游戏能让使队员在活动中建立及加强对伙伴的信任感及责任感。
目标:培养团体间的`高度信任;提高组员的人际沟通能力;引导组员换位思考,让他们认识到责任与信任是相互的。
要求:场地高台最宜
需要器材:束手绳 、游戏踩气球
用具:若干个气球
游戏规则:每个人发两个气球和绳子,自己吹起并带在自己的两只脚上,主持人宣布游戏开始,全体开始走动去踩别人脚上的气球,并保护自己的气球不被踩到,到主持人宣布游戏结束为止。
(4)主持人上场结束游戏,请全体人员回归座位
3.表演环节:各表演组依次进行节目表演。
4.节目演出完毕,全体人员自由拍照留念。
5.主持人上场宣布年会结束并安排人员清理会场卫生,做年会善后工作。
年会方案 篇4
一、年会主题:
_________年度总结表彰暨_________年迎新年会
二、年会时间:
(1)年会策划及准备期(_________年___月___日至___月___日):本阶段主要完成年会方案策划、通知发布、节目收集。
(2)年会协调及进展期(_________年___月___日至___月___日):本阶段主要完成节目安排表、音响确定、物品购买。
(3)年会倒计时期(_________年___月17日):本阶段主要完成礼仪小姐、主持人、节目单等全过程确定。
(4)年会正式演出时间:_________年___月___日___至___
三、年会地点:(待定)
四、年会目的:
(1)对_________年公司发展成绩总结,以及制定_________年公司总体规划,包括新年度计划、方向、目标等。
(2)加强员工之间的交流,增强团队协助的意识,提升公司的综合竞争能力。
(3)表彰优秀,通过奖励方式,调动员工积极性,鼓励大家在新的一年,工作都有出色的表现。
(4)丰富员工生活,答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力。
(5)让员工充分的展现自我,在年会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感。
(6)加强领导与员工之间的互动,让我们在同一舞台共同交流、联欢。
五、参会人员:
公司全体人员,约200人左右。
六、年会节目要求:______
1、歌曲类:(1)喜庆、祥和、热烈的歌曲; (2)青春、阳光、健康、向上; (3)与以上主题相关的原创歌曲。
2、舞蹈类:(1)积极向上、寓意深刻的`艺术性舞蹈; (2)具有高科技时代气息的创意性舞蹈。(3)喜闻乐见的街舞、现代舞、健美操、武术等; (4)相关歌曲的伴舞。
3、曲艺类:(1)喜庆、热闹反映生活的的相声、小品;(2)经典的传统曲艺类节目(戏曲、话剧、评书等);(3)其它类型的曲艺节目(乐器类)。
4、每个部门所报节目不限;
5、提倡跨部门组合报名;
七、年会进行流程
1. 参会人员入场
2. 主持人宣布年会开始
3. 总经理、董事长、讲话;对年终做总结、表彰员工
4. 表彰:各部门负责人做度工作总结与计划、对优秀员工予以表彰、为优秀员工发奖
5. 优秀员工发言
6. 联欢会节目表演
7. 互动小游戏
8. 闭幕词
年会方案 篇5
HR年底很忙,忙啥?
忙年终盘点,忙人才招聘,忙策划年会......
如果你还在苦恼20xx年公司创意的年会方案,
即让老板满意,又让员工吃好、玩好、喝好,
下面福利来了哦。
1、相亲会
世界上最遥远的距离不是生与死的距离,而是,我就站在你面前,你却不知道我爱你。很多同事脸皮薄,不知道如何向心仪的他/她表白?帮他们捅破这层窗户纸吧,所谓“肥水不流外人田”哦。
2、美食盛宴
年会除了玩好,也要吃好。员工中肯定有很多身怀绝艺的大厨,让他们大展身手的时候到了,公司年会举办一个美食盛宴,每人现场做出自己拿手的美味佳肴,一起品尝一起分享,还能收到异性投来的崇拜眼光哦。
3、撕名牌
大家都看过跑男吧,都想成为其中的一员,虽然很难实现,但咱公司年会可以玩啊,只要设计好剧本,大家自然都争先恐后的参加。
4、旅游
全公司一起出去旅游,放松放松,不但可以联络一下各同事之间的感情,让员工吃好玩好,还能帮HR减少了筹备年会节目的烦恼。
5、化妆舞会
一些公司女孩子多的可以搞搞化妆舞会,让她们画出最精致的妆容,评委可以选出前三甲,送出女生最爱的化妆品产品。
6、创意晚会
公司谁才是创意小王子/创意小公主呢?那我们来个创意节目大比拼好了,看看谁才是真正的创意之星。
7、悬疑年会
没玩过密室逃脱,也该看过《名侦探柯南》的电视剧,很想成为他是吧。咱公司年会也可以那样的`,只要设计好剧本,下面就是你彰显自己的智慧时刻吧。
上面就是为大家推荐的20xx年公司创意年会方案,类似的年会方案还有很多,各位可以根据自己的实际情况做出选择。
最后再嘱咐大家几句哦:
(1)严禁大声喧哗、打闹,扰乱会场秩序。
(2)注意安全,切勿兴奋过度,以免发生意外。
(3)少喝酒,少抽烟。
年会方案 篇6
前期策划方案:方案的好坏直接影像年会的质量,那么方案一般要包含哪些内容呢?
1、 目的:首先当然要明确举办年会的目的。是因为业绩好要奖励员工呢还是因为年度未完成指标需要激励呢亦或是公司高层有大的人员调整需要在年会上宣布,等等……目的不同,重点自然就不一样,这需要大家在策划之前要与公司高层沟通清楚。
2、主题:既然各个公司举办年会的目的不同,那主题就需要根据年会目的提炼出来了。
3、口号:为了便于传播,想一句贴近主题且朗朗上口的口号,显然是非常有必要的。
4、主视觉:设计符合年会主题的`宣传海报,进而延伸出一系列年会视觉宣传品(邀请函、礼品包装、颁发的奖项甚至是场地舞台等现场布置)
5、流程:虽然各个公司情况都不一样,但一顿“年夜饭”还是有些规律性的环节,如公司高层致辞、用餐、颁奖、员工节目或外聘节目、游戏、抽奖等等。每个环节要做适当的时间规划。
6、场地选择:年会举办的时间差不多都是在年底前后举行,到时场地就会非常紧张。根据年会规模预定场地就显得非常重要了。
7、预算:最关键的问题。需要尽早和公司高层定下来。
当然还有其他的内容,可以根据各个公司的具体情况编写进策划方案中。
年会策划方案通过了,年会场地也订好了,接下来就要进入年会流程了,共分三个阶段:
第一阶段:年会宣传及流程细化
前期设计的主视觉海报就派上用场了,可以在公司内部的公共区域张贴海报,通过电子邮件群发,发送书面邀请函邀请重要来宾,提升全体员工对年会的兴趣及关注度。
进一步细化策划方案中的流程,制作“时间推进表”及“物料清单”来管理年会需落实的事、人、物。年会供应商也进入到实际制作阶段。
第二阶段:现场执行
1、项目总控:成立专门的年会工作委员会,对年会做全程把控。
2、场地及餐饮管理:酒店进场时间联络、场地指示、贵宾室及化妆间准备、桌次餐饮安排、进出动线及逃生通道检查……
3、人员管理:现场督导、主持人及表演团体、视频灯光音响、摄影摄像、化妆师、颁奖嘉宾等……
4、文本管理:活动现场流程、筹备工作时间表、活动分工及联系人表、主持人串联词、 GM发言稿、嘉宾发言稿、祝酒辞、剧本脚本、员工代表发言……
5、交通与物流管理:员工大巴路线规划、车辆停放场地联络、年会物品清单核对、活动游戏节目道具服装出入库、奖品及礼品摆放安置……
6、后勤管理及应急预案: 除了参加年会的员工,也需要做好年会所有工作人员的后勤保障工作。另外,针对突发事件的处置计划必不可少。
最重要的是要做一份年会现场的RUNDOWN,越详细越好。
第三阶段:收尾
散场时要注意检查遗留在现场的物品,总有喝高了的同事会丢三落四;
把年会现场摄影摄像的素材剪成精彩花絮,供全体员工分享;
可以发起一场由全体员工参与投票的“年会最佳节目”评选活动,让整个年会留有余温。
年会方案 篇7
一般举行一些活动的时候,也是要注意一些安保问题的。
1、管理职责
1.1安全部经理负责大型会议安全保卫方案的制定、实施、监督、检查。
1.2安全部主管协助经理对大型会议安全保卫方案的具体实施。
2、质量标准
规范大型会议期间的保卫工作,以达到酒店管理要求。
3、工作流程
3.1安全部在会前应组织一次对酒店会议楼层、住宿楼层、用餐地点、娱乐场所、厨房、停车场、物品寄存处等消防、治安安全的全面检查,对检查中发现的不安全隐患,涉及会议活动的区域,在会议前一天全部整改完毕,做到不留安全死角。
3.2根据会议来宾人数多、级别高、会议的性质等特点,安全部对人员配置要进行合理安排,重大会议要制定专门的.保卫方案。
3.3各班组工作要求:
1)安全组
a负责安排会议指定车位,放置会议停车指示牌,于会议前一天落实完毕,并对所有会议车辆集中指挥到指定位置。
b正确指挥所有车辆进出,保证大门口车辆秩序,车道畅通无阻。
c落实停车场巡逻制度,每隔半小时对车辆进行一次时间、车况、车牌登记,防止车辆受损。
d指定会议期间员工临时停车位。
e制定特殊情况下启用地下车库人员安排的方案,专门负责车辆的引导工作,负责会议用餐现场的安全保卫。
2)消控组
a时刻警惕,坚守岗位,加强巡视各营业点,维持大堂正常秩序。
b严密观察进出大堂的每一个人员,发现衣冠不整或形迹可疑的人及时阻止、盘问,并通知监控密切关注,防止入内。
c认真对待和灵活处理客人的每一件事情,做到内紧外松。
d每隔半小时对整个大楼巡查一遍,特别是对集中安排的会议楼层要进行重点巡逻。
e待娱乐场所、厨房结束后进行复查,并由现场经理及检查人双方签字,确保万无一失把事故控制为零。
f严密观测监控画面及消防主机信息,发现问题及时控制,及时处理。
3.4安全部接待流程:
1)酒店大堂门口保安上岗均戴白手套(24小时),仪容仪表端庄整洁,面带微笑,对客人的询问有问必答,随时处理门口车辆占道情况,制止衣冠不整、上访民众、外来送餐的人。在客人车辆到达酒店门口时,保安应立即迎接,客人下车时,保安应为小车客人打开车门并用手挡在车门杠的上方,以保护客人头部不至撞伤。
2)客人下车以后,保安员应将客人汽车引导至指定专用车位停放,并有礼貌的提醒过夜车主关好车窗,开启报警装置。定时对车场进行巡查,巡查中仔细查看车内是否有贵重物品,及车窗车门关闭情况,外部受损与否,并做好相应记录。
3)客人到达酒店之前,安全部有关人员应检查客人楼层消防通道并保证其畅通,同时对重点楼层巡逻,检查安全落实情况。
4)重点客人入住的楼层为监控重点保护区域,酒店保安人员应协助公安部门防止不法人员、无关人员进入此区域,并及时追踪骚扰电话来源。
5)巡逻保安员对会议楼层的每一扇房门都要仔细排摸,发现房门未关应先敲门,在征得客人同意后轻轻合上,如果房内没人就直接把门关好。途中遇到客人应打招呼问好,并让客人先行。
6)消控中心值班员注意观察会议楼层、各营业点、停车场的人员、车辆,适时移动镜头,一旦发现可疑情况,立即进行跟踪录像,并迅速用对讲机通知所在区域保安加以处理。当消防主机报警时,及时通知巡逻保安及相关服务员前往查看,并按火警处置程序处理。
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