广告策划方案集合5篇
为了确保事情或工作能无误进行，往往需要预先进行方案制定工作，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。那么应当如何制定方案呢？以下是小编精心整理的广告策划方案5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
广告策划方案 篇1
1、随着社会的快速发展，电脑早以走进了人们的生活与工作当中。当然，网络一词对于我们也并不陌生。但网络广告还是个新型词组，不过它已经实实在在生根于缤纷的网络世界中，让网络人目不暇接，不得不看。网络广告具有随意性、活动性、跳跃性，并且普及全球的诸多优点。在设计网络广告时当然也要遵循网络广告的特点而加以突出和再现。
网络广告的设计与制作可分为广告板(Banner)、主页(Homepage)以及连接(Link)三个部分。
(1)广告板设计：静止Banner使用GIF或JPEG，动态Banner使用GIF格式。如不按规定格式，结果会出现变形或者残缺。要是数据格式不符合要求，则只能显示空白方框，不法显示广告。
(2)主页设计：不同的用户会选择不同的形式，是以文字信息为主要表现形式，配合少量的图片，另一种则以图为主。在设计主页时要考虑其网站的合理性结构，使信息显示的更为丰富多彩。
(3)在Banner和Home page之间还有连接技术的问题，此项工作必须借助所需的ISP的服务。
2、多媒体广告大致包括：电视广告、报纸广告、电台广告、户外广告、MD直销单及说明书、媒体软性广告。一则完整并且成熟的多媒体广告设计要具备：
(1) 冲击力：有引起注意力的能力。
(2) 创 新：优秀的创意是一个广告的灵魂所在。
(3) 趣 味：让观众愿意继续看下去。
(4) 信 息：信息传达的是否准确是多媒体广告最关键的标准。
(5)感染力：感染力是一则多媒体广告综合水平的体现，是唤起行动的能力。
广告策划方案 篇2
一、广告策划案
汽车广告策划书占地面积达6000平方米。条件得天独厚。该博览中心管理先进，后期服务及其相关的工商、税务、银行、交管等配套服务齐全，能够为客户提供一体化、全面化的优质服务，使广大的汽车以及其他附属行业的经营者能够轻松的经营，免去多个烦琐程序。为广大的汽车及负数行业的经营者提供了一个更加完善的；有着广阔市场前景的现代化汽车交易场所。
为了更好的开展宣传活动，提高知名度，能够使南方汽车博览中心在大众的心目中有更高好地位，营造声势，前期的广告能够合理的、科学的运做；顺利的实施，受其委托，特安排制定南方汽车博览中心前期的广告投放计划。
二、市场分析
1、市场环境优势分析
A、樟木头汽车博览中心位于莞惠公路旁，公路、铁路等运输纵横交错，交通十分便利快捷，本中心以樟木头为中心，辐射塘夏、清溪、黄江、谢岗、大朗、凤岗等周边镇区，地理环境非常优越。
B、樟木头具有“小香港”之称，是广大港、澳、台外商投资和居住很集中的地方。周边镇区有着密集的制造业和加工业发达，在今后的几年中，樟木头的经济将会飞速的发展，为南方汽车展览中心创造更加优越的经济环境。
C、随着经济的进一步增长，人民生活水平的逐步提高，汽车以及其附属行业将会有一个新的飞跃，在今后的几年，汽车的消费将会是大贴近大众化，这些都为樟木头南方汽车博览中心的今后发展创造良好众的主流消费，家庭和个人用车将更加普及。
2、自身优势分析
A、现东莞及其周边的汽车销售较为零散，而且大部分的配套服务设施不是很完善，南方汽车博览中心是东莞及其周边地区的第一座现代化汽车交易市场，该中心的落成将会吸引更多的汽车及其附属行业的客户关注，并咨询投资，市场前景非常广阔。
B、自身环境优越，占地面积大，整个博览中心布局合理，大型停车场、展厅、交易厅等相关配套设施齐全完善，是集销售、售后服务、配件供应等为一体的综合性汽车专业交易市场，整个中心设计高、质量好，是东莞乃至整个珠三角地区设备先进、功能齐全的第一个高级汽车交易中心。
C、高品质的服务，工商、税务、交管、银行、保险等服务配套设施将进场办公，将会为汽车的交易免去很多烦琐的程序，使整个汽车交易更加快捷顺畅。会员俱乐部、信息中心等相关配套设施完善，能够为客户提供优质的一流服务，为汽车及其附属经销商提供汽车文化，新车投放以及现场促销等活动，并配有汽车美容、装潢的项目，使整个交易中心更加规范化、一体化。
D、南方汽车博览中心的，通信、语言查询、数码演示、信息发布、电子摄像等硬件设施也很完善，装饰豪华典雅，经营环境舒适温馨。
三、前期市场策略
1、紧抓市场机会点为重点，进行大幅度宣传，使所占的优势能深入人心，吸引更多的汽车以及其附属行业的经销商和生产商来投资。
2、尽量展示自身强大的优点，扬长避短，来扩大知名度和美誉度。
3、早日导入CIS系统（企业形象识别系统），实现闯名牌的市场战略目标。
4、引用现代的管理模式和高品质的服务，树立良好的企业形象，提升企业美誉度。
四、前期广告策略
1、广告定位
前期的广告定位应合理的考虑到有利于后期的广告投放计划，以及广告的具体实施。建议采用南方汽车博览中心的配套服务优势来作为广告定位。
2、广告诉求
以理性的广告诉求为广告诉求点，用实实在在的的事实去说服人，以便在实际的操作中，有利于广告的操作。
3、广告目标
争取在开盘前来通过广告和其他的宣传手段相结合，使南方汽车博览中心在开盘前就能够深入人心，在市场中占有一定的地位。广告宣传的目标应该放在各个汽车经销商，以及其零配件和汽车美容、装潢等的生产商和经销商。在他们中间创造良好的信誉提升自身价值，以便吸引更多的客户来咨询投资。
五、媒体分析
A、在众多的广告媒体中，东莞地区主要以电视、报纸、户外、网络、电台等几种广告媒体为主。其中电视、报纸和电台的广告效果比较明显，选择性、针对性较突出，能够直接到达受众。户外广告的起效较慢，但是最容易树立良好的企业形象。
B、在有声广告媒体中，电视、电台有国、粤语两种语种，而对广告目标而言，对两中语种的节目没有很大的偏爱。
C、媒介利用应遵循广告的整体策略，分阶段式投放，更加的接近目标群，简化传播途径，有效的利用广告资源。
六、告媒体投放计划表
投放时间投放媒体广告形式广告目的投放方法备注
20xx年12月《南方都市报》汽车专刊、传单、礼品广告的定制企业形象宣传广告提高知名度、树立良好的企业形象。报纸每隔一期投放一次，
20xx年1月《南方都市报》汽车专刊、《东莞日报》汽车专刊、自身网站的建设。企业形象宣传广告树立良好和企业形象、扩大影响力。报纸每隔一期投放一次
20xx年2月《南方都市报》汽车专刊、《东莞日报》汽车专刊、深圳特区报、电台广告由企业形象宣传广告转为招商投资宣传广告在广告目标范围内扩大影响力。获得好评，提升美誉度。报纸每隔一期投放一次，电台每天两次，户外广告的制作。
20xx年3月《南方都市报》汽车专刊、《东莞日报》汽车专刊、深圳特区报、深圳商报、樟木头电视台、东莞三套、户外、电台广告、完成网站的建设企业形象宣传广告与招商投资广告相结合吸引更多的客商咨询投资报纸每天一次，电台每天四次，户外广告的发布，电视广告开始制作。
20xx年4月《南方都市报》汽车专刊、《东莞日报》汽车专刊、深圳特区报、北京西客站led大屏、深圳商报、樟木头电视台、东莞三套、翡翠台、明珠台、户外、电台广告、完成网站的建设、杂志广告。招商投资广告、软文操作。吸引更多的客商参观、咨询、投资报纸每日一次电台每日四次，杂志刊登，电视广告每日两次报纸软文操作、杂志视实际情况而定
七、备注
本方案为广告买卖网整理的汽车广告策划书，如有不妥之处，还需进一步的沟通和深化，以便力求完美。达到所想要的效果。
广告策划方案 篇3
烟草广告诉求对象有一定的媒介接触习惯，广告要通过适当的媒介发布，才能有效的覆盖广告的诉求对象，因此就需要对媒介进行选择和评估；广告活动的进程有一定的时间安排，广告也应该掌握适当的发布时机，因此烟草广告媒介策略是针对广告使用哪些媒介、不同的媒介如何配置、广告在什么时间发布、广告发布的频率如何，指的是在广告活动中，关于广告发布的媒介、发布时机和具体时间安排的指导性方针，主要包括媒介的选择和组合策略、媒介排期策略和广告发布时机策略三个组成部分。
（一）媒介的选择与组合
在现代广告中，媒介的选择余地越来越大，不同媒介具有不同的特性，为了达到预期的广告效果，广告策划者在进行广告策划时，应该在众多广告媒介中选择最符合广告目标的市场策略、产品定位策略、诉求策略的媒介并将他们合理的配置，因此媒介的选择和组合就成为媒介策略决策的一个重要内容。媒介的选择指根据广告的目标市场策略、诉求策略的要求，对可供选择的广告媒介进行评估，从而选择出最符合要求的媒介。
因为使用一种媒介往往很难达到预期的传播效果，所以在实际运作中，广告信息往往通过多种媒介来传达，因此媒介组合指将经过选择的广告媒介进行合理的时间、版面的配置，以提高广告的传播和诉求效果。
1、媒介选择的评价标准
媒介的成本：媒介的成本通常按照“每千人成本”和“每个收视点成本”两个指标来计算。每千人成本指广告每达到1000个受众所需要的费用，每收视点成本指广告获得每一位受众的一次收视所需要的费用，这两个指标都以媒介的受众总量、媒介的收视率、到达率为基础。
媒介与营销策略和广告策略的配合程度：由于不同产品有不同的营销策略，产品处于生命周期的不同阶段会有不同的广告策略，所以媒介的选择与组合应该做到与营销策略和广告策略最大限度的吻合。如以城市青年为主要消费群体的高档香烟，就不应该选择覆盖全国城市和农村的媒介，而应该选择主要在城市的媒介。而处于上市期、希望迅速提高知名度和市场占有率的产品如果仅仅通过一种媒介作间断性的提醒性广告显然也是难以奏效的。
媒介的属性、风格：同一类型的媒介中，不同的媒介会有不同的属性和风格，如有些媒体受到某特殊群体的喜爱，有些媒介具有非常突出的活跃、轻松、或者严肃、刻板的风格，广告主本身及其产品也具有不同的属性和风格。因此在选择广告媒介时，应该选择与广告主及其产品在属性上一致或接近的媒介。
媒介受众的特征：在媒介上刊播广告的最主要的目的是将广告信息传达给目标消费者，因此应该选择受众与产品的目标消费者比较吻合的媒介。
媒介的时间性：各种媒介的刊播期限和广告规格都有一定的格式，因此广告在媒介上出现的时间长度和间隔也有所不同。如在电视媒介上，一次广告的持续时间只有30秒、15秒或者5秒；而在报纸广告中，只要受众在阅读，广告就有可能到达受众，时间的弹性要大的多。如果忽视媒介的时间性，将1周后开始的促销活动刊登在下个月才出版的杂志上，就只是在白白浪费广告费而已。
媒介的地域特性：任何媒介都有其针对性最强、影响力最大的地域，如每一个城市的城市电视台在市区范围内影响最大，而报纸的地方版则更直接针对某一地区。媒介影响力最大的地域也正是广告主要大力争取的市场。那么，影响力很大的这一媒介就是投放广告的理想媒介。
媒介的广告时段和版位：刊播于同一媒介的不同时段和版位的广告，效果也不大相同，如在电视广告的黄金时段，收视率就要比非黄金时段高得多，广告投放的效果也会要好得多。而在报纸中，第一、二版广告的效果也非其他版面可比。因此，除了考虑理想的媒介，还应考虑所选的媒介有没有理想的版面和时段。
竞争者所采用的媒介：除了要考虑自身的需求外，还要考虑广告主的竞争对手在广告活动中所采用的媒介，以决定是与他们通过同一种或几种媒介进行直接的对抗，还是选择对手所没有使用的但是可能会收到理想效果的其他媒介。
2、媒介组合应注意的问题
在同一次广告运动中使用两种或者两种以上的媒介，并不是在每一种媒介上刊播的次数越多越好，因此有必要为媒介组合找到一些科学的依据。
（1）媒介的组合应该有助于扩大广告的受众总量
某一种媒介的受众群体，不可能与广告的诉求对象完全重合，没有被包含在某一媒介的受众中的那部分广告诉求对象，就需要通过其他媒介来接触。因此，媒介组合中的多个媒介在受众的范围和特性上应该相互补充，使通过媒介发布的广告在受众范围内尽可能的接近所有的诉求对象。
（2）媒介的组合应该有助于对广告进行适当的重复
广告受众受广告信息产生的影响、兴趣和购买欲望需要一定的广告展露频次，而受众对在一种媒介上刊播的广告的注意程度在广告展露达到一定的频度后会逐渐降低，因此需要多种媒介之间的配合，以延长受众对广告的注意时间，增加广告达到有效受众的机会。一般说来，在媒介组合中，应该以某一种媒介为主，而以其他的费用低廉的媒介进行广告展露频次的补充。
（3）媒介的组合应该有助于广告信息的互相补充
各种媒介具有不同的传播特性，因此在多种媒介上发布的广告在内容上也可以有所不同，使通过不同媒介传播的广告信息互相补充，使受众对广告信息有更加深入全面的了解，增加广告的诉求效果。
（4）媒介在周期上的配合
不同的媒介有不同的时间特性，如电视广告展露时间短，而报纸广告时间则相对较长，因此为了延续广告作用的时间，要注重不同媒介在周期上的配合。如以电视媒介作集中的发布，而以报纸媒介作持续的发布。
（5）效益最大化的原则
在多种媒介上同时发布大版面、长时段的广告并不一定能达到最佳的广告效果，因此要对在各种媒介上发布的广告的规格和频次进行合理的组合，以在保证广告效果的前提下，尽量节省广告费用，获得更大的广告效益。
3、媒介选择和媒介组合的步骤
对广告目标市场策略和诉求策略的把握：在进行媒介的选择和组合前，应该对广告要在什么样的范围内、向什么样的受众发布有明确的认识，而这些认识要以广告的目标市场策略和诉求对象策略为依据。
对可供选择的媒介按照发行量、受众总量、有效受众、千人成本和我们在媒介选择中所提到的要素进行分析和评估，以在众多的媒介中选择可采用的媒介。确定广告发布的主要媒介：在选择出来的多种媒介中，选择最接近受众、有效受众数量最多、对受众影响最大的媒介作为广告发布的主要媒介。
确定媒介之间的组合：确定了最主要的广告媒介后，要按照我们在上面已经提到过的原则将其它媒介围绕主要媒介进行时间和规格上的组合。
广告策划方案 篇4
一、前言
随着经济增长和社会形态的转型大提高，享受品的消费需要也大大的有所改善，xx啤酒经过多年的`研究，开发现已成为市场上的热门抢手货，xx啤酒口感好，近几年来已经侵入了啤酒市场，并且销售在市场上也有很强烈的反映，适合大众口味，让人回味无穷，独特之处，青岛口味太浓了，有些人不适应，纯生口味淡了一些。
当然不同的顾客所需求的是不同的。我们有理由相信，xx啤酒会是未来市场的主流。但在饱和期来临之前，享受xx啤酒依然是最容易接受。
爱喝“青岛”和“纯生”啤酒之间，xx啤酒要怎样才倾入啤酒市场并占有一席之地
二、市场背景：
1、据统计现大约有80%—90%的青年朋友喜欢喝啤酒；
2、调查发现啤酒确实是何必内有营养；
因为xx啤酒的市场演进的发展到可开发的市场，同时预计市场的起始日期（普及25%）速度的来临。
3、商业机会：（1）XX年开入始进消费者市场，消费规模受挫甚（2）XX年表面看上有些复苏的假相，但相信8月价值营业会使这现象得到恢复，受到复苏的假象只是暂时，并不是长久的
因些前几月的啤酒有所好转，但是在不稳定市场上上市的，因采取更好的方式。
的市场经营政策，才有可能成功。
4、市场成长：（1）纯生啤酒上市只是得到少数朋友的接受（2）青岛啤酒问市得到许多朋友的喜爱、说明它是纯生啤酒的不足之处及市场规模才上市的（3）xx啤酒的上市相信会是每为朋友的最爱。
5、消费这接受性：（1）消费者目前的是不容易喝醉的啤酒、（2）味道太浓太淡消费都不喜欢（3）导入期以青少年朋友目标群必定事倍功半。
因而，啤酒应以酒制品姿态的定位才能得到消费者的接受。
三、商品分析
（1）用途
a、50~60岁的男性：每天一瓶啤酒、故作饮料。
b、18~45岁的男女朋友聚会或是喜庆的节目。
（2）命名：a、原名：提高商品的知名度，b、中文名：xx
（3）包装：采用亚洲的原味的设计
（4）颜色：与天空相接——淡蓝
（5）口味：以现在的商品分析、啤酒不要淡要适合大众口味6、容量：与青岛相仿——500cm
（6）价格：零售价定位：300之零售进价：2。80元、中盘价2。50元厂价2。30元
（7）预故利之间
a、开发期饿：货本：10%广告30%利息5%费用18%纯利5%
b、成长期：或本15%利息5%费用18%纯利7%
四、市场分析
1、设定对象：（1）18~45：现在的青少年朋友喝酒是很凶的，但喝多啤酒了也会不好的一面。（2）50~60岁：每天一瓶故作饮料。
2、市场预估：
a、导入期市场量：以18~45岁的青少年为目标，其中30%中等的消费者105万人成上30%=31。5万人
b、成长期市场量：加上50~60岁老年朋友为目标
110万人成上30%加上25万人=58万人
3、销售量预估导入期以5%作基数、第而二期销以40%作回收即
XX成上5%=1000（2月）10000成上40%成上9=36000（瓶）
年度以：100加36000=37000（瓶）
五、竞争环境
（1）厂牌
a、青岛啤酒上市之前有浓厚的基础，味道有些浓是很大竞争。
b、纯生的味道太淡了而且口感也不是很好
（2）竞争分析：a、是广西自有其稳定的地位b、本地生产在开发期、c、xx以全新的面貌出现在开发期中容易取得
淡季不明显一年四季都是旺季但是夏季比冬季更好些。
4、销售地域（1）中等城市为主力，一般城市为次要，（2）以超市零售，商场较多的地方，广西桂林河池，梧洲。
5、营销道路：广西，桂林，梧洲，河池南宁第5个区域中盘代理经营
6、消费者的研究：（1）动机（2）朋友聚会（3）当作饮料（4）性格：很关心，没有时间或工作繁忙是借酒消愁（5）影响：广告，杂志，朋友介绍（6）购买因素：a朋友的聚会和聚餐
7、有利点和不利点：（1）消费者接受我们产品评风险（2）啤酒市场也会很快恢复而且也很有潜力发展。不利点（1）现在啤酒市场许多的竞争对手，有的是有着很多年历史（2）广告不哟啊复杂或单调
六、广告策略
1、广告建议：（1）广告的概念：味道太浓消费者都不太喜欢（2）设定战略引发消费者需求的情感诉求；增强广告的记忆。
广告主题：着重体现啤酒的口感好，他的香味迷人，合适于大众的口味让人
2、广告的创意：
1）、乡村的公路上有一辆卡车装满了许多的啤酒而且啤酒落得很高，虽知道在行使的时候他很不注意到远出会出来一个小孩，当他反映过来时候他的车头用力一转一不小心撞到了一棵大树上，而且在顶上面啤酒全部甩了下来全部碎了，流露出很多的泡泡，还有那浓浓的小麦的味道，四处飘散，在田间的农民问到这种味道时随着这种味道而来，一看好多啤酒他的香迷住了他们，他们二话不说就那起啤酒来和口感真好让人
2）、一天小强的哥哥心情很不好，一天躲在家里不出房间，整个人都失落极了，虽知道他的弟弟不知道和邻居的朋友去那里得到了一瓶xx啤酒他们以为是饮料于是就那回家里，他们很高兴的打开他，虽知道一大开事有一种很浓的味道流露出吸引了他的哥哥他的哥哥出来一拿起他就往嘴里喝，那冰冰的感觉很舒服，他整个人都
七、广告的实施期：XX年xx月。
八、广告媒体预策：用电视媒体和报纸还有
九、广告的预算：花费80万元的资金进行分配
十、广告播出时段：广告将在黄金时段播出
广告策划方案 篇5
一、 活动目的
“慈母手中线，游子身上衣，临行密密缝，意恐迟迟归，谁言寸草心，报得三春晖。”、世界上一切光荣和骄傲都来自母亲、 世界上最无私的感情就是母爱，每个人心中最完美的女人应该是母亲，因为她温柔，体贴，因为她身上的葱花味最有家的味道。母亲节，身在他乡人们提醒你回望家的方向，对妈妈说一声谢谢! 在母亲节来临之际，你想怎样表达你对母亲的爱呢？你想为母亲送上什么特别的礼物呢？一束康乃馨，一盒巧克力还是亲手做的美味佳肴？这些食物往往只存在于片刻，我们何不留住美好的瞬间，将母亲灿烂的笑容永远的保存下来!
二、 活动对象
A类消费群：25—45岁的消费群，此类消费者都是母亲节相机消费的主力人群。此类群体或是处于事业的起步期、上升期，或已事业有成，由于工作繁忙，与家人在一起的时间一般较少，特别是与父母亲在一起的时间更少，所以一般都存在“回报养育之恩”的心结，由于性格、年龄、偏好、收入、环境、习惯、价值观等原因，使得此类群体显得心态尤为成熟，能深切体会到做母亲的疾苦。
B类消费群：45岁以上的消费群，此类人群虽然对新事物的接受程
度不如年轻人，但由于母亲节气氛的影响，或儿女能够推波助澜，媒体广告刺激到位，则此类消费群可能成为一只“绩优股”，升值潜力很大，而且也是一个值得关注的社会现象。
C类消费群：18—25岁的消费群，他们富有激情，崇拜时尚，喜欢接受新事物，是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。
三、 活动主题
从今天开始，留下母亲灿烂的笑容！
四、 活动方式
(一) .价格（薄利多销），满1000元商品打九折；满20xx元商品打8.8折康乃馨一束；满3000元商品打8.5折并赠送台式风扇一台；满4000-6000元商品同样以八折优惠，赠送折叠自行车一辆以及康乃馨一束；满7000元及以上产品即刻返800元现金，XXXXX楼全家福一套。
(二) .优惠，买相机，第二件产品更以7折优惠价卖给大家，同样还有相应的赠品（7折产品一般在1500元以下），同样还拥有满足顾客各种欲望的优惠，买佳能相机赠原装电池，买富士相机赠充电套装……优惠活动应有尽有，大家马上参加吧！
(三) .抽奖，凡是购买商品达到3000元者，即可通过购物小票参与抽奖活动，买的越多抽奖次数越多哟！
特等奖
一等奖
二等奖
三等奖
幸运奖
（四）到场者，都可参加我单位举办的“妈妈，我想对您说……”活动，说出你对妈妈的祝福，说出您藏在心里想要对妈妈说的话，同时，如何陪伴妈妈到场者，更有神秘的游戏等着你们，让你有和妈妈亲密接触的机会，与母亲一起做游戏，大声的告诉妈妈，您永远都是最年轻的！让母亲度过一个快乐的母亲节。
五、 活动时间和地点
活动时间：20xx年5月6日-5月8日 8:00-18：00
地点;河北省秦皇岛市ХХХХХ数码相机专卖店
六、 分析顾客心理
为了使活动能够取得预期目标,我们还要学会分析顾客的心理，顾客的心里各不相同，服务方式也会因人而异，所谓“知已知彼”“百战百胜”。
(一) 节俭型顾客
特点：爱讨价还价，选东西很仔细，爱占便宜，一直问价钱。 对策：推广时以强调产品优点为主，选择时价格较便宜产品。或者
提供顾客一些买赠产品（保证产品质量），他们也许会因为赠品而买下产品。
(二) 虚荣型顾客
特点：喜欢吹虚自己的成就，穿着时髦，自己多有钱多有钱，爱听别人赞美。
对策：尽量投基所好，强调产品时尚，功能强大，引起她的注意。
(三) 自负型顾客
特点：穿着打扮引人注意，看到喜欢的产品不敢问，害怕别人看他的眼光，但是做事很仔细。
对策：多多和这样的顾客沟通，详细的讲解其性能，售前售后服务等。
(四) 固执型顾
特点：主观意识强不易动摇，有明确购买意愿，不愿接受别人意见。 对策：尽量满足其意愿，反驳她时尽量委婉。
(五) 苛求型顾客
特点：喜欢鸡蛋里挑骨头，不易被说服，以自己为中心，对事物要求很高，通常这类顾客穿着打扮都很讲究。
对策：抓住他的需求，介绍一些价值较高，功能和性能都比较高的产品。
(六) 专家型顾客
特点：喜欢头头是道的说着一些相机的专业术语，在导购员给他介绍产品时，自己一直很明白不愿听导购员说，使导购员下不了台。 对策：不要和他们在专业知识上做过多的争论，尽量改变话题。
(七) 反复无常的顾客
特点：情绪不稳定，可能刚刚遇到什么不开心的事情。
对策：小心应付，根据他的心情来确定服务，对方情绪不好时，导购员的态度应更加友善，更加和蔼的给他介绍产品，或者请他坐下来喝点水之类的，等他情绪稳定了。
七、 前期准备
(一) 店堂内环境.首先要保持活动期间室内的地面,墙壁,门窗以及各种活动牌的干净,检查上面是否有灰尘,是否破损,是否有错误的或是不恰当的标语.如果有上述情况,就要立即纠正.以免影响店面的形象从而破坏活动氛围.人员安排问题.活动期间,应该多增添些人员,做到每一块都有人负责,以保持活动期间的服务不打折扣.
(二) 可在店门口贴一张海报,上面写“今天距世界母亲节还有____天”,以此来提醒过往行人,母亲节即将来临.要好好为母亲节做准备了。
(三) 可提前制作好以母亲为主题目的POP,宣传画等,在店内适当位置进行张贴或者悬挂。
(四) 到街头,闹市去发送宣传单以及讲解活动细则。
(五) 调查问卷，并有小礼物送给大家
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