方案策划

时间:2022-08-30 10:07:07 策划书模板 我要投稿

方案策划范文汇总八篇

  为了确保事情或工作有效开展,时常需要预先开展方案准备工作,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。那么你有了解过方案吗?下面是小编为大家收集的方案策划9篇,希望对大家有所帮助。

方案策划范文汇总八篇

方案策划 篇1

  一、前言:

  圣诞节是西方传统的节日,就像中国的春节。如今中国人对圣诞节已不再陌生。现在可以说没有一家餐厅不搞圣诞狂欢活动,连一些小饭馆、大排挡也贴上“圣诞”的标签,不失时机地打出了圣诞牌,圣诞节之所以被炒得火热,是因为它带有商业性特征,而这种商业性是全球的,声势和影响都很大。现在,在中国过圣诞节已渐成时尚,特别在年轻人中很有市场。

  XXX酒楼作为一家在银川餐饮市场首屈一指的汉餐酒楼,自然也要把握住这一商机。为了顺应市场需要,同时扩大餐饮客源市场,树立良好的品牌形象,体现湘悦情酒楼圣诞节活动的丰富多彩,我们精心策划了一系列精彩的活动。

  为了促销活动的顺利进行,现对于圣诞节活动的筹备、操作,做出如下方案:

  二、活动策划思路:

  1、XXX酒楼节日特色的装饰,营造圣诞节喜庆的节日气氛,为消费者提供一个节庆消费的环境。

  2、紧紧把握以“浓郁的节日氛围营造+适度的促销活动跟进”的思路,吸引消费者的目光;并积极利用有效的促销活动宣传,引起广大消费者对XXX酒楼的关注,以达到提升店面销售业绩,巩固顾客忠诚度,开拓新客源等目的。

  3、充分利用XXX酒楼硬件设施的优势,通过声音(圣诞歌曲)、图像(圣诞电影)和的特色节日装饰,让每位进店消费的顾客倍感舒适和温馨,在消费者心目中树立良好的形象。

  三、活动目的:

  通过圣诞节的策划活动,扩大XXX酒楼的知名度,加强与商务客户的感情联系,引导周边地区的餐饮消费,从而取得一定的经济效益和社会效益。

  四、活动地点:

  XXX酒楼

  五、活动时间:

  20xx年12月23日—25日

  六、活动主题:

  “缤纷圣诞 美食无限”

  七、活动内容:

  1、欢庆圣诞 美食升级(活动仅限3天,不限大厅包间)

  活动期间,进店就餐顾客消费满100元返20元代金券,以此类推。 注:

  1、本活动不可与其他优惠同时享用 活动最终解释权归本店所有。

  2、本活动返还的代金券不可当餐抵用现金,二次消费仅限大厅。

  2、寻找圣诞“福”星

  24/25日晚市,19:30由店总抽出圣诞“福星”,抽中的顾客可享受圣诞特别折扣,每日17位幸运顾客,总计34位。

  一等奖(2位):菜金8.8折

  二等奖(5位):菜金9折 三等奖(10位):菜金9.5折 3、幸运24/25,24/25日,凡进店消费的顾客,年龄是24/25周岁,手机尾号为24/25,生日是12月24/25日,驾驶证尾数是24/25等的顾客,均可获赠湖湘秘制辣椒酱一瓶。

  4、狂欢派对,好礼多多,圣诞节期间,更有神秘圣诞老人派发圣诞礼品,好礼多多,惊喜多多。

  八、活动氛围布置:

  主体思路:重点以大堂和人员为主,包间大厅点缀为辅。

  1、大堂:

  ⑴两侧玻璃幕墙设计制作大尺寸的圣诞造型画面;

  ⑵环绕顶部水晶灯悬挂购买的彩球和麋鹿挂件;

  ⑶中间电梯门制作圣诞拱门(欧式城堡式);

  ⑷大堂四角布置圣诞树,树上缠绕彩灯;

  ⑸大堂中间靠近吧台位置布置一处圣诞主题景点(圣诞树、圣诞老人、雪人雕塑、礼品堆头、篱笆等)

  2、大厅和包间:

  ⑴大厅顶部悬挂若干关于圣诞主题的小饰品; ⑵包间门上张贴圣诞卡通造型贴画;

  3、人员:

  ⑴所有服务人员以及前厅人员(店总、经理除外)一律佩戴圣诞帽、胸贴;

  ⑵需要一名表现力极佳的男生选扮演圣诞老人;

  4、礼品:

  大量的苹果、糖果、巧克力、玩具、圣诞玩偶等;

  九、内部宣传

  ⑴将酒楼节日宣传策划活动的内容大例会宣讲形式向员工进行讲解;

  ⑵属下员工进行节日期间的语言规范、礼仪礼貌方面的培训;

  ⑶挑选合适的人员扮演圣诞老人,并进行适当的培训;

  ⑷播放节日期间的背景音乐、电影,以烘托整个酒楼的过节气氛。

  ⑸参考背景音乐:《平安夜》、《天使歌唱在高天》、《听啊,天使唱高声》、《圣诞钟声》、《铃儿响叮当》;播放电影:《全城搜寻圣诞狗》(24日)、《飞屋环游记》(25日)

  十、广告宣传:

  ⑴通过店面装饰,营造喜庆的圣诞节日气氛,利用圣诞树、圣诞帽等外在装饰物吸引消费者来店消费。

  ⑵制作圣节日促销宣传X展架在一楼门厅和大堂进行宣传。(12月15日前贴出去,提前宣传)

  ⑶电子屏活动概要宣传(12月15日前完成)

  ⑷短信宣传:向现有客户群发短信,宣传节日促销活动。(12月20日前完成)

  ⑸软文宣传:在银川晚报美食版发布节日促销软文。(12月21日刊发)

方案策划 篇2

  古今中外,她对我们的爱谁也无法代替,她对我们的情谁也难以比拟,她对我们的意谁也难以取替,她对我们的恩谁也无力相比,她就是我们心中的女神,我惹她生气她照样把我疼惜,她脸上的皱纹都绽放着花样的美丽,她就是我们最最亲爱的妈妈,妈妈,祝您母亲节快乐,健康幸福!

  母亲节即将来临,对我们培训学校来说,如何借助这样一个节日教化学生,宣传学校?让这个节日过得更加有意义,同时提升学校知名度。让更多的家长认识、选择我们!朗训教育为您答谢合作伙伴,特别策划了以下感恩母亲节活动方案,简单明了易操作。免费推送给各位。让您的学校与孩子、妈妈们过一个难忘的母亲节。您可以根据自己学校的情况进行调整。预祝活动成功。

  一、活动主题:感恩母亲节

  二、活动目的:

  1. 让孩子在我校学知识的同时,学做人。理解和体会妈妈的辛苦,懂得反哺之恩,感恩母亲。

  2.让孩子在牢记父母的养育之恩的同时,学会感恩,学会回报身边的人,回报那些帮助过你的人,同时帮助需要帮助的人。

  3. 借此活动宣传学校教学理念,让学生、家长及社会认可。

  三、参加人员:本校学生及妈妈们、在校老师

  四、活动时间:5月11日(母亲节当天)(或根据各自学校情况提前进行)

  五、活动地点:学校大门口、教室内

  六、活动准备:

  1. 各班老师提前进行学生教化,激发学生对母亲的感恩之情,并根据活动主题引导学生如何感恩妈妈。

  2. 各班老师根据学生不同的感恩表现形式,安排活动内容。

  3. 各班老师策划各自班的活动方案:如一起观看产子影片、做游戏、节目表演…

  4. 学生代表节目5-8个,所有孩子学习《感恩的心》手语

  5. 活动策划人根据反馈统一部署活动安排,调整方案,公布方案,制作当天活动详细安排。

  七、活动内容:

  (一)百人大签名,感恩母亲节

  活动形式:

  1. 在学校大门口放置喷绘背景征集孩子及妈妈的签名,写下母亲节对妈妈的祝福。

  2. 百人大签名拍摄留档,用于日后宣传展示,定格20xx永恒的母亲节。

  (二)DIY:提前制作,在班级活动时送给妈妈

  活动形式:

  1. 我给妈妈做一张贺卡:由学生自己动手,通过绘画、照片剪贴等形式制作一张体现母子亲情的卡,作为一种亲情的记录,永久的留念。

  2. 亲情档案:天底下每一个母亲都记得孩子的生日、爱好、以及其他每一个重要的日子,而又有多少孩子了解妈妈的生日和爱好呢?悄悄地收集起这些东西,并把它记录下来,不时地给妈妈送上一份意外的惊喜!

  3. 我的自立小计划:回报母亲厚爱,重要的是要早日学会自立,学会帮妈妈分担力所能及的事情,让妈妈从此少为我操心。把我的自立小计划写在这里吧!跟妈妈说:妈妈!您放心!这些事情再也不用您为我操心了!

  八、活动过程:(学校大门口签名处播放背景音乐,背景音乐建议与母亲节相关歌曲《感恩的心》《烛光里的妈妈》《世上只有妈妈好》等)

  (一)在家长、学生陆续到校的时候,大门口安排老师协助学生及家长进行签名,并由学生写下自己对妈妈的祝福,大声说出来,拥抱妈妈!(学校可视情况选择赠送1支康乃馨给前来参会的妈妈,引导他们进入主会场或各自教室)。另1--2名老师负责拍照、录制。

  (二)大会场或各自教室庆祝活动

  大会场(提前布置会场,会场当天由主持人掌控,保持会场内温馨、感恩的氛围):

  1、主持人宣布活动意义等

  2、各班优秀节目展演

  3、学生送礼物给妈妈

  4、亲子游戏

  5、学生代表、家长代表讲话

  6、全体孩子《感恩的心》手语活动

  如学校没有大会场条件,则安排到各自教室,庆祝活动可参考大会场活动,各班老师为主持人或策划人,负责把控活动。

方案策划 篇3

  在这花好月圆的金秋时节,我们又迎来了一年一度的“中秋佳节”。在这个合家团圆的日子里,我们决定到金台区敬老中心和新星流浪儿童救助中心去看望那里的孤寡老人和流浪儿童,为他们带去节日的美好祝福。我们每个人都会走过儿童、少年、青年、壮年、老年的人生之路,做为新时代的青年,我们更应该秉承尊老爱幼的传统精神,给他们美好的祝福和回忆。为了开展好此次活动,现将有关具体活动方案如下:

  一、活动时间

  20xx年9月27日 9:00-17:00时。

  二、活动地点

  金台区敬老院、新星流浪儿童救助中心

  三、活动流程

  1、上午九时在5路终点站集合进入敬老院,与老人们聊天,交流彼此生活中对一些问题的理解和看法。帮助他们干一些力所能及的事情。

  2、中午为老人们送去一顿可口的爱心饭菜。

  3、下午抽出一定时间在新星流浪儿童救助中心与那的孩子们一起游戏。

  4.晚上活动人员可根据实际情况自己举行聚会,不做强制要求.

  5、做好后期的宣传工作,争取更多的朋友参与进来。

  四、有关要求

  1、活动参与人员请在群空间内报名,便于统计。最好留下自己的联系方式.

  2、此次活动将按照老人和孩子的具体人数以每人2块月饼的标准统一购买,所产生的费用和购买其他物品的钱算在一起由参与活动的人员平摊,希望大家能够理解。

  3、希望参加活动人员去时能够适当购买一些水果,此项群内不做统一要求。

  4、参加活动人员须按时到达集合地点。

  5、活动负责人:爱心敦哥(13892487250)。报名人员最好给负责人留个电话,到时候方便联系.

方案策划 篇4

  为隆重纪念“5.12”国际护士节,激发全县广大医务工作者为人民健康服务的热情,促进卫生事业向前发展。根据上级有关要求,本着既隆重热烈,又勤俭朴素的原则,经研究,决定举办海丰县卫生系统20xx年纪念“5.12”国际护士节系列活动,特制订本方案。

  一、活动主题

  纪念“5.12”国际护士节活动,学习、弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神,以及为护理事业无私奉献的高尚品质,必须紧扣“展卫生风采,树卫生形象,促卫生发展”主题,必须与基本公共卫生项目的实施、重大疾病的防控、提高医护服务质量以及卫生行业作风建设紧密结合起来,深入推进我县“廉洁诚信医院”建设,全面提升护理工作水平,为患者提供安全、优质、满意的护理服务,展示我县卫生系统新形象,推动卫生各项工作向前发展。5.12国际护士节活动方案参考由精品学习网提供!

  二、活动内容

  (一)演讲比赛

  1.主题及要求

  以“推介××”(如“推介彭医”)为主题,演讲者通过演讲并配合PPT(幻灯片)演示,推介本单位的基本情况,工作性质、工作情况等内容。各单位可结合自身实际,选取医院管理、护理工作、医疗服务、行风建设、公共卫生服务等方面其中一个内容进行演绎。

  2.比赛程序

  比赛分初赛、复赛、决赛。初赛在本单位内进行选拨,选拨1名人员参加复赛,并将参加复赛人员名单于4月10日前报局领导小组办公室;复赛由活动领导小组统一组织,并决出5名优胜者参加决赛;决赛初定于5月12日在5.12护士节纪念大会上进行,现场选拨出一、二、三名及优秀奖。

  3.参赛对象

  全县医疗卫生单位。

  (二)护理礼仪比赛

  1.参赛对象。全县医疗卫生单位护理人员。

  2.比赛程序。(同演讲比赛)

  3.比赛内容。具体方案另行下发。

  (三)评选20xx年度优秀护士

  1.评选范围和名额

  全县卫生系统评选表彰优秀护士共31名。名额分配:彭湃医院8名,中医医院、妇幼保健院、梅陇人民医院各2名,各中心卫生院、海城、附城、城东卫生院、粤东、水电、优抚(康复)、黄江、老区医院各1名,共12名,其他卫生医疗单位共7名。

  2.评选条件

  (1)遵守党的路线、方针、政策,遵纪守法,品行端正,有高尚的职业道德和全心全意为病人服务及无私奉献的精神;

  (2)具有护士执业资格,在本单位从事临床护理一线工作2年以上的现职护士;

  (3)热爱护理事业,有强烈的事业心和责任感,刻苦钻研,熟练掌握基础护理和专业护理知识,业务水平高,近2年内工作中未发生差错。

  3.评选的方法和要求

  (1)由各单位推荐。各单位应坚持走群众路线,广泛听取群众意见,采取自下而上民主推荐。推荐的人选应事迹突出,具有代表性,是群众公认的先进典型。

  (2)被推荐人选要认真填写《海丰县20xx年度优秀护士审批表》(附件),先进事迹材料必须做到实事求是,内容详实,重点突出,不少于800字。由各单位严格审核盖章、签字后于4月30日前上报卫生局人事股,同时,提供优秀护士推荐人《护士执业资格证》复印件1份。经局评选领导小组讨论决定评选结果。

  (3)评选领导小组研究,并在县局网站公示无异议后确定。

  (4)表彰。在5.12纪念大会上进行表彰。

  三、组织领导机构

  成立海丰县卫生系统20xx年纪念5.12国际护士节活动工作领导小组,成员如下:

  组 长:颜荣林

  副组长:洪献就、吴仁声、林秀兰、赖佛胜、钟荣辉

  成 员:钟秀业、陈向华、陈贤彬、马泽葵、刘建辉、各医疗卫生单位负责同志。

  由洪献就同志负责护理礼仪比赛组织活动,林秀兰同志负责演讲比赛、优秀护士评选组织活动。其他同志按职能及线条协助。

  领导小组下设办公室。集中在局办公室统一办公,负责整个活动的组织协调、后期保障、以及日常事务等,成员如下:

  主 任:林秀兰

  副主任:钟秀业

  成 员:黄小丽、林加樟、李炜、陈永强、庄东华、曾海璇、李俐斯、蔡海群、余群英

  四、几点要求

  (一)各单位要高度重视5.12护士节系列活动,主要领导要亲自抓落实,精心组织,积极参与,服从安排。除了参加局统一组织的活动外,在安排好正常医疗秩序之余,各单位可开展适当的有意义的纪念、表彰活动,并将活动方案上报县卫生局批准。

  (二)各单位应在5.12国际护士节来临之际,切实加强护理队伍建设,积极开展尊重、关爱护理人员,特别是护理一线人员的活动;积极推动优质护理持续开展,进一步密切医患关系,努力创建“三好一满意”医院,在全社会营造浓烈舆论氛围,树立护理人员的良好形象。5.12国际护士节活动方案参考由精品学习网提供!

  (三)严格遵守有关财经纪律,严禁借机大操大办、乱发财物、大吃大喝、公款旅游等行为,违者将给予严肃处理。

方案策划 篇5

  1.市场分析与定位

  营销的第一步是对目标人群与周边市场进行充分的分析。可以考虑从以下几个方面进行市场数据的采集:

  1.周边KTV的数量与档次

  2.周边企业的数量与规模

  3.周边常住人口的数量、年龄结构、职业结构与消费能力

  4.周边流动人口的数量、年龄结构、职业结构与消费能力

  5.所在地段在城市中的繁华程度与交通便利性

  6.城市常住人口的数量、年龄结构、职业结构与消费能力

  7.不同时段、季节、气候等条件下的客流量

  通过如上数据的采集之后,结合自身资金状况以及与周边KTV的相对竞争力,便可以清楚地知道目标人群的定位。定位的选择应尽量避免与过强的对手竞争,应该首先集中于市场空白点以及收入档次与自身ktv档次相符合的人群,同时要估计每一类目标人群可能带来的收益。

  2.树立企业品牌

  对于企业的可持续性发展而言,树立品牌至关重要。尤其是对于KTV行业,硬件设施已经不相上下,品牌效应在人们选择KTV的时候特别关键。因此,树立企业品牌,有效提高知名度与品牌认知度应该作为营销方案的重点之一。

  树立品牌可以从如下几个方面着手:

  1.KTV的VI系统。国内的KTV林林总总,要想在众多竞争者中脱颖而出,必须要首先有一套自己的VI系统。视觉识别(VI)是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的`完整、体系的视觉传达体系,是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念,塑造出独特的企业形象。大到店面装修,小到服务员的胸牌、话筒,都应该遵循VI的设计,统一又表现出KTV独特的个性。

  2.KTV的企业文化。这种企业文化不仅仅用于员工的管理,也可以感染消费者。KTV的品牌故事、经营理念等如果设计得当、宣传到位,将会给人们从心理上对KTV产生美好的联想与积极的感受。

  3.ktv服务与口碑。KTV作为服务行业,服务非常重要。不仅仅要从服务种类上着手,还需要在服务人员素质培养上下功夫。这里的素质培养不但要包括待人接物、处理问题的能力培养,而且还应该包括流行时尚、歌唱技巧、客户心理等专业技能的培养。良好的服务水平配合KTV的硬件设施才能够给KTV带来优良的口碑,从而吸引更多的客户。

  3.营销策略

  3.1理念

  任何一种营销方法都应该基于对市场的充分了解与合理预期的基础之上。同一种方法对于不同情况的KTV可能应用效果大相径庭。因此,在选择营销方法的时候必须要结合自身情况全盘考虑。仅仅照搬某个模式是不可取的。下面的营销策划案是根据普遍的情况所写,具体采用时应根据自己实际情况取舍。

  3.2营销策略

  3.2.1第一阶段:迅速提升知名度

  这一阶段的目的是要让KTV的名声人人知晓。可以采取的方法如下:

  1.优惠促销。根据市场价格,在价格方面给予一定程度的优惠,同时派人在人流比较大的地区派发传单,宣传优惠项目。优惠促销的方法非常多,比如折扣、指定时段欢唱、学生半价、唱歌送自助餐等。

  2.活动宣传。根据KTV资金实力,可以考虑选择不同的活动宣传方案:1)选择当地热门节目赞助。2)与新闻媒体联合,炒作KTV新闻,比如KTV开出天价招高素质服务员等。3)举办娱乐活动,比如歌王争霸等。4)与其他企业联合,推出合作卡。比如与餐饮联合,推出联名消费卡。

  3.广告宣传。考虑选择地铁、电视、人气论坛等。

  3.2.2第二阶段:发展长期客源

  这一阶段的目的是留住回头客。可采取方法如下:

  1.VIP卡。通过建立会员制,留住熟客。比如VIP会员每周某时段价格优惠、会员生日优惠,会员积分返利等。

  2.福利卡。通过与企事业单位合作,推出员工福利卡。作为员工福利发放。

  3.返券。一次性消费满多少元给予返券。

  4.电子折扣券。网上发布电子折扣券,类似于麦当劳肯德基性质。

  3.2.3第三阶段:模式创新

  这一阶段的目的是在KTV有了稳定的盈利之后,推陈出新,做到业界与众不同。

  1.麦友互动。KTV现在已经成为很多人的社交场所。()如果能够打破传统模式,开辟交友的环节,将能够吸引很多人气。可以建立麦友的网站,类似于校内、开心,里面包含每个麦友的音乐喜好、对音乐的理解、原创等。KTV定期组织志趣相投的麦友见面飙歌活动。麦友自己也可以自发组织一些类似活动。

  2.量身订歌。可以为不同的客户订出一个适合他们演唱的歌曲列表,或者适合他们的技巧提高计划,甚至可以开办培训班,帮助客户最大程度地发挥演唱水平。

  3.麦霸秀场。选择一些唱的比较好的客户,在KTV餐区演唱。入选的客户可以获得一定的物质奖励或者向娱乐公司推荐。这个措施可以与量身订歌联系在一起做,可以吸引大量人气和眼球。

  4.无限下载。提供歌曲的下载,听到的新歌多了,客户自然想要到KTV来唱。

  5.原创天地。为爱乐的朋友提供空间,支持客户原创作品。原创的作品可以放在公司的麦友网站传播。

  6.歌词大赛。模仿浙江台我爱记歌词节目性质,举办类似的比赛。吸引人气的同时,也促使人们为了得奖更多地到KTV练习。

方案策划 篇6

  一、 市场分析

  xxx市隶属河北省地处渤海湾分辖三区四县,是全国著名的旅游城市,现人口总数230万人,其中近一半的人口为东北移民。海港区为第一行政区,北戴河区和山海关区为旅游度假区,著名上市公司耀华玻璃就在xxx市。港城三区中海港区作为市中心,人口相对集中,所有市级政府机关及主要医疗单位集中于此;北戴河区作为京津周边地区疗养胜地,是以宾馆、饭店、休养院为主的旅游服务产业区;山海关区同样作为旅游地区但因其靠近辽宁省,比较集中发展了港城原始重工业。

  皇岛市主要的甲级医院为人民医院、海港医院、中医医院、妇幼保健医院、二中心医院、三中心医院、公安医院、铁路医院及军队所属医院。公立医院占据xxx市90%以上的市场份额,以全市规模最大的人民医院为例,日平均门诊量可以达到XX人次以上。民营医院近几年发展迅速,****医院作为第一家民营医院开业后,友好医院、铁路医院、公安医院、生殖专业医院、百姓医院、一中心二分院等民营医院先后落户港城。民营医院都为专科医院,专科主要涉及妇科、男科、耳鼻喉科、肛肠科、骨科、神经科等。其中妇科、男科相关的生殖疾病和不允不育均为民营医院主打科室。同时在全市分布了几百家私人诊所,以社区医疗服务为主,但同样可以享受医保项目。

  民营医院在经营上主要以广告宣传和医疗专家会诊治疗打折为主。宣传上主要依靠广告,媒体以电视、报刊、户外为主,因为几家医院广告在当地媒体出现频次过多过于密集,已达到广告泛滥的地步。致使其广告对当地民众已经不起任何作用直至麻木,甚至对广告内容产生极大的不信任,对民营医院非常反感和排斥。由此可见单一的营销手段在xxx这个相对封闭的市场环境内出现了业务瓶颈,加之广告上无序的竞争导致市场的萎缩。民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。毕竟公立医院现有的社会地位除了计划经济、垄断身份的帮助外与它们几十年的医疗实践积累是密不可分的。

  民营医院的患者90%以上来源于周边地区的农民,因所开科室以男女生理疾病为主,大部分的患者因缺少相应的科学知识,以及对此类病症感到难言不会选择在大的正规医院就诊,这样就形成了医院的主要病源。

  二、 医院现状

  ****医院交通相对便利,距xxx火车站和长途汽车站仅1.5公里,连接山海关区和北戴河区的33路、34路公交车都可以从医院附近经过,全市各区县患者到达医院最长路程时间在40分钟以内,这样的选址位置是非常便于患者出行就医。医院先后在妇科、男科、耳鼻喉科治疗中心建立后,在今年又斥巨资新建微创手术治疗中心和住院部,使我院整体规模又上了一个较高的台阶。现我院日平均门诊量在50人次左右,月广告费用在20万左右,平均人均广告成本134元,公摊医院营运费用平均人均成本200元左右(预估值)。医院经营最好时期为XX年7、8月份,但是现在医院经营状况与历史同期相比整体业绩下滑。

  业绩下滑与市场环境有着很大的关联,但是在2年的运营过程中医院内部在管理上同样存在了大量的问题,致使医院综合发展速度减缓,根据我的观察得出以下几点关键问题:

  1.没有整体战略和长远规划

  我院是家族式管理,所谓战略也只是一个仅存在于最高决策人自己脑子里的很模糊的概念,没有经过管理层的集体努力和系统分析,往往是见机行事,说变就变了。所谓专科医院也只是在医疗范围上做出了定位,没有整体战略思考,缺乏科学、系统的规划和高效的经营管理体制,不能有效利用现有资源把自己的特色充分发挥出来,所以即使维持下来,也难以做大。

  2.专家非专家,影响医疗质量

  依赖外聘人员而忽视自有人才的培养,业务骨干和学科带头人多是公立医院退下来的,年事高,无法和医院经营产生同步效应坚持下来是心有余而力不足。对于医院所开专业科室,年轻医技人员中高素质的少,很少是真正的学科带头人,致使医疗纠纷频增,给医院声誉带来极大的负面影响。

  3.管理滞后,运营效率较低

  我院的经营管理层从整体上讲还缺乏现代医院管理理念,管理的制度化、科学化、规范化方面明显不足,主要表现在:a.组织结构过于简化,责权不明,一人多职;b.业务流程较乱,缺乏作业标准及相关管理制度,特别是在医疗质量方面;c.医院发展过分依赖最高领导者;d.人、财、物资源使用不合理导致成本较高。

  4.营销手段有限,过分依赖广告

  广告对于医院发展的作用之大是毋庸置疑的,但当前的问题是:a.医院经营严重依赖广告的作用,而忽视多种营销手段的综合运用;b.价格和服务只是在对抗公立医院的初级竞争上有一定作用,是求生存的手段,却不是发展的主要手段;c.单就广告宣传而言也缺乏系统策划,内容单一、投入盲目。

  通过几日来的观察,不难发现其中存在的诸多问题,但是因管理的性质和管理者的素质局限,功利心过强,忽视医院长久的发展规划,导致院内从业人员对医院没有归属感,也就不会对工作中产生的问题提出异议,只是为了工作而在这里工作,普遍缺乏责任心。这些都直接导致了经营状况的每日具下,无法提高营业额也是情理之中的事情。

  如果采用承包诊室的经营方法来经营医院,就好像是个体商户和企业,无论从管理上还是经营上两者都有着本质的区别。家族企业在发展初期依靠情感和吃苦耐劳的精神可以赚到几千万,但是当扩大经营赚取更大利润的时候整个企业就会举步维艰。纵观中国民营企业20几年的发展不难得出答案,家族企业家长式的管理必然导致经营发展的瓶颈。

  三、 数字诊断

  以上数据并没有得到院方的明确答复,在市场竞争日益加剧的今天,信息化战略已经充分体现出其重要的地位。我们去买衣服的时候都会记下自己身体的尺寸,这些数字可以使我们在最短的时间里挑选到适合自己的服装。在医院体检也是需要通过检测得到身体各项基础数据,通过分析得知我们是否健康。同样数字化分析报告在企业管理中也是起到了了解市场、分析对手、检测自身的作用。现代化管理是在科学化和经验化的基础上发展起来的,不关心自己身体数据的企业,就不可能制定出切实可行战略方案用于战胜对手占领市场。

  在了解信息调查的重要性后,我还要强调一点就是数字出来后的科学分析,要从中了解我们在执行策划过程中又没有出现问题,哪里是我们需要及时修正的问题,哪次广告或者活动在当地起到了预想不到的效果,这些数据都会告诉我们。但是在医院大部分数据丢失或延迟,说明我们缺少专业的数据统计和分析人员。

  另外在当地竞争对手的情况以及他们的数据就更不用说统计了,根本就没有进行过细致的调查。经营市场不是看出来的,是调查出来的,“知己知彼,百战百胜”要在当地做大做强,这个功课是不可缺少的。

  四、 医院管理思想

  因我院近段时间内出现了患源减少的现象,患者少、经济效益就下降,成本就上升。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。我们要发展靠的是经营,经营讲策略。而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人,医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强。我院要想立于不败之地,就必须在“苦练内功”(不断完善综合管理、提高业务水平)的基础上,通过多方位潜移默化的宣传,建立和谐的医患关系,树立良好的社会形象,推崇健康积极的医院文化,形成独具特色的办医理念。做到外树形象、内强素质、取信于民。

  医院要做到经营与管理分开,设专职负责经营的总经理,医政管理及科室管理由院长负责。总经理负责整个医院内部经营和整体宣传策划,院长负责医疗行政。院长不是摆设也不是挡箭牌,他的职能就好像是工业中的生产部长,主抓医疗质量及服务体系。

  企业化内部经营的根本之道在于建立成本会计及责任中心,订立年度目标,达到目标有奖赏,达不到目标则辅导。同时运用科责任经营制来刺激大家的荣誉心和责任感以发挥最大的潜能。最重要的是计算单项服务的成本,并计算出合理的利润作为营运的参考。医院企业化经营的要素有成本管理、目标管理、绩效管理、科责任经营制等。

  建立完善的服务体系,种种服务活动如同医院的营销策略一样,始终是围绕一个中心而展开的,这个中心就是要让顾客满意。就是“以病人为中心”。

  1. 医院应在门诊部和病区设立投诉接待处,专人负责接待处理病人的投诉。有效解决患者投诉的问题,会对患者满意度、忠诚度、信任感产生重大影响,从而将转变成医院的信誉度和盈利。

  2. 因势力导地满足病人。让就医者通过医院的个性化服务,使他们的不同需求都得到相应满足,并超越他们需求的期望值,达到高度满意。

  3. 注重病人的感受,推行微笑服务和全程导诊服务。“以顾客为导向”的经营理念。注重病人的关注或意见,在病人关心的收费方面实行住院病人一日清单制,明码标价。

  4. 建立患者客服部门,定期回访患者,逢节假日邮寄小礼品。

方案策划 篇7

  通过之前开展的以“体验工人生活,美化校园环境”的活动,我们从中得到了很多宝贵的经验和感悟。并且在活动的进行中萌发了想要把我们在活动中得到的感悟与大家分享的想法,于是便有了这份策划。

  下面对后期活动进行如下介绍和安排:

  一、活动主题:

  弘扬劳动者辛勤劳动的精神,展现新形势下学校食堂的新风貌,新气象。积极宣传学校迎接“旅游城市评选”和“高等院校评估”的各项具体工作,让更多的同学切实参与到迎接评选和评估的活动中。

  二、活动具体安排:

  1、 以海报的形式向每位同学宣传“评选”与“评估”让更多的同学了解此次“评选”与“评估”的重要性,并让大家了解迎接“评选”、“评估”我们应该做什么。(海报的形式尽可能的新颖,宣传的内容尽可能的详实,积极。海报的张贴位置应在学院的规章范围内尽可能的醒目。)

  2、 充分了解并宣传学院对于迎接“评选”、“评估”所做的准备和对于每位同学的要求。(通过各种方式了解学院近期对迎“评选”、“评估”将要开展的活动)

  3、 以板报的形式向每位同学展示我们优秀团活动的精彩内容。以对我们的实践活动向同学诠释劳动者的辛劳和学校食堂为“评选”、“评估”所做出的各项工作,从而极力同学们以更加饱满的热情参与到日常的学习和生活中去,为学校的发展贡献出自己的力量。

  三、活动具体要求:

  紧扣活动的具体安排,每项工作都应该落到实处,参与活动组织,开展的每位同学都应以学院代言人的要求来约束自己,签名活动应该到各个系部去,不能限与计算机系,尽可能让更多的同学参与到活动中来。

  四、活动的人员安排:

  主要负责人:08级网工一班 谭增、廖焕康

  主要组织人:08级计算机系团委组织部干事 匡浩露 姚洋 杨晟

  主要制作人:

  五、活动开展时间:

  第8周,第9周

  08级网工一班

方案策划 篇8

  一.前言

  在21世纪一零年代的今天,英语在国际交流与对外活动中发挥着越来越大的作用,作为鲁大新时代的大学生,学好英语,能说一口流畅的英语是顺应社会发展所必须的素质。为了提高在校大学生的口语水平,丰富大学生的业余生活,同时增强校园英语学习的良好氛围,鉴此我院决定举办名为鲁东大学食品工程学院第四届桦林英语演讲比赛的比赛。

  二.活动细则

  1.活动名称:

  鲁东大学食品工程学院第四届英语口语演讲比赛

  2.活动目的:

  为了培养我院学生的英语口语表达能力,丰富同学们的业余生活,同时增强校园英语学习的良好氛围,激发我院学生对英语学习的兴趣,特此举办这次演讲比赛。

  3.活动时间:

  待定

  4.活动对象:

  鲁东大学食品工程学院大一学生

  5.承办单位:

  食品工程学院学生会、食品工程学院华林英语bar

  6.邀请嘉宾:~~~~

  7.活动宣传:海报通知、负责人通知

  8.报名方式:待定

  9.报名时间:待定

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