精选方案策划模板七篇
为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，通常会被要求事先制定方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。我们应该怎么制定方案呢？以下是小编整理的方案策划8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
方案策划 篇1
文艺活动的目的和意义：
在此十一国庆节，我沿江社区举办文艺汇演，进一步丰富社区居民的文化生活，提高社区的精神文化享受。特举办此活动，构建和谐社会氛围。
主办单位：**沿江社区
时 间：20xx年10月1日上午9：00
活动地点：**乡文化站
活动形式：文艺表演
成立活动小组：
组 长：
副组长：
成 员：
具体人员安排及工作方案：
一、组织策划组：
组长：
成员：
工作职责：
1、负责活动方案制定;
2、制作宣传海报，组织社区群众参观;
3、活动演出节目选定、排序;
4、主持人选定;
5、表演背景墙的布置;
6、邀请领导及媒体。
二、场地布置组
组长：
成员：
工作职责：
1、负责音响、舞台、背景墙的布置;
2、 宣传氛围;
3、工作衔接;
三、后勤保障组
组长：
成员：
工作职责：
1、购买水、纪念品;
2、换服装安排、催场;
3、保管物品
四、维稳组
组长：
成员：
工作职责：
1、负责安全工作;
2、维护现场秩序。
方案策划 篇2
青岛莱芜一路小学创建于1960年，位于市南区中心。20xx年将迎来五十年华诞。学校五十载的风雨沧桑，五十载的艰苦创业，五十载的发展成就，凝聚着几代教育工作者的心血。历经沧桑，青岛莱芜一路小学始终以民族振兴、社会发展、科技进步和弘扬中华传统文化为己任，坚持科学管理、严谨治学、教书育人的办学思想，形成了“诗文养慧、博采成美”的校风和“以特色树品牌、以内涵谋发展、以竞进求成功”的办学策略，为祖国培养了一批批栋梁之才。承接传统，这所学校将会不断努力、锐意进取，开拓创新，向着建设“传统文化浓郁、审美教育突显的精品名校”的目标迈进。
五十华诞将是学校发展的一个里程碑。通过庆典活动，展示学校五十年的教育成果，展现当代师生风采，彰显办学特色，提升办学品位，提高学校声誉，促进学校发展；使更多关爱青岛莱芜一路小学的社会各界人士，以及学校各发展时期的广大海内外校友，籍校庆之机，欢聚校园，重睹母校芳华，同叙离别友情，共商学校发展方略，展望青岛莱芜一路小学辉煌的未来。为了使五十年校庆活动得以顺利开展，特拟定此方案。
一、校庆活动指导思想
通过五十周年校庆，回顾办学历史，继承优良传统，总结办学经验，展示办学成果，创新办学特色，推动学校的全面发展。
通过五十周年校庆加强对外交流，扩大对外影响，提高学校的知名度，树立良好社会形象,争取各界大力支持，优化外部办学环境，拓展办学空间，加快学校发展。
通过五十周年校庆，增强学校的凝聚力、向心力和感召力，激励全体师生员工和广大校友为把母校建设得更美好，贡献自己的智慧和力量。
以五十周年校庆为契机，抓住上级领导重视支持我校建设与发展的难得机遇，组织校内外力量，积极实施和规划，创建教育伟业。
校庆活动原则：庆典仪式隆重、热烈，活动内容丰富、健康，校园氛围和谐、轻松，风采展示全面、多样
校庆活动地点：青岛人民会堂
校庆活动时间：20xx年9月13日
二、校庆活动组织机构
（一）成立五十周年校庆筹备委员会
该委员会由以下几方面人士组成：有关党政领导、各地部分校友；教育行政部门负责人、现任学校领导等。筹委会设顾问、主任、副主任。
附：青岛莱芜一路小学五十周年校庆筹备委员会
顾问：侯修圃、赵鸣、倪志涛、张山、张伟、裴先生、李老师、王琳
主任：邱琳
成员：赵悦梅、毛小园、那朋云、赵志国、卢洪波、孙倩
（二）成立校庆筹委会各工作小组
青岛莱芜一路小学五十周年校庆领导小组下设各工作组：校庆秘书组、校庆宣传组、校庆策划组、校友联络组、后勤保卫组、庆典活动组、校庆接待组、画展筹备组、教学活动组。
各组负责制定所分管任务的计划、落实、经费预算和日程安排等，各项工作均要专人负责，按照校庆工作总体方案要求，做好校庆筹备计划和其它有关工作。为确保五十周年校庆各项筹备工作的认真贯彻落实，所有工作环节都要责任到人，按照校庆工作总体方案开展工作。
三、校庆活动的工作安排
（一）校庆领导小组（邱校长）
整体负责校庆工作，召开筹备会，确定校庆各项事宜，向上级报告活动预算等。
（二）校庆秘书组
1．目标
为校庆工作决策提供参考意见，策划、制订筹备方案；全面负责校庆的文字工作、宣传工作。
2．内容
（1）多方查找资料（走访、座谈、档案馆），撰写青岛莱芜一路小学校史，展示学校发展历程，完成校史一份，重点是机构沿革、五十年来教职员工及各届各类学生的登记、图片与史料的搜集整理、板块分布。
（2）撰写庆典大会领导讲话和有关文字资料；
（3）在各种媒体发布《校庆公告》和《致校友的一封信》；
（4）组织媒体宣传报导，专题报道校庆活动；
（5）协助媒体拍摄五十周年校庆录像片及各种活动的录像，完成专题片及影视光盘的制作。
（6）制作青岛莱芜一路小学校庆纪念册，宣传青岛莱芜一路小学的办学历史、办学成果、学校的现状和未来发展方向；
（7）其他与校庆有关的文字材材料。
（三）校友联络组
1．目标
通过多种方式，联络往届校友，并接受校友不同形式的捐赠
2．内容
（1）通过宣传、网站、媒体、邮箱、电话等方式，联系校友
（2）接受校友的捐赠，做好登记和分工。
（3）在校友中征集回忆录、母校故事、书画作品
（4）利用各种渠道和线索，走访和发函调查校友的活动情况，可按年代联系，可以班级为单位组织；收集各届（班级）校友通讯录、各届（班级）毕业照、校友活动照片和在某一领域或某一行业有成就的个人资料。
（四）庆典活动组
1．目标
搞好建校五十周年校庆庆典活动。
2．内容
（1）负责庆典活动节目的方案设计、指挥和协调；
（2）负责校庆文艺演出舞台背景的筹划制作；
（3）负责文艺演出的创意策划拟定节目单，确定演职人员及服装、道具，完成节目的创作与编排；
（4）节目串词的撰写；
（5）制定校庆活动拍摄方案；
（6）恰当安排助兴节目；
（7）强化训练师生舞蹈队、合唱队；
（8）负责安排师生才艺展示。
3．效果
庆典活动要隆重、实效。要通过选拔学生志愿者，为校友和来宾提供热情周到的服务。
文艺表演要充分利用我校师生的力量，以展示风采、沟通感情为目的，充分体现青岛莱芜一路小学浓厚的文化底蕴和蓬勃向上的精神风貌。
（六）庆典接待组
1．目标
以热情周到的接待，让校友与来宾感受青岛莱芜一路小学的温暖，感知热烈的气氛。
2．内容（1）接待服务人员培训；
（2）安排为来宾签到，颁发纪念品等工作；
（3）各界校友聚会、休息场地及车辆停放场地的安排；
（4）做好来宾、校友引导、接送工作；
（5）校庆筹备期间老领导、老教职工、老校友的专访的接待工作。
（6）拟定邀请单位、人员，寄发邀请函，收发整理来函。统计各届来宾及返校校友人数，并负责组织来宾、校友参加校庆活动。
3．效果：
展示青岛莱芜一路小学师生热情好客的风尚，创设和谐、热烈的喜庆氛围。
（七）画展筹备组
1．目标
举办师生画展，展示我校师生及往届校友的较高的艺术修养和书画水平。
2.内容
（1）征集教师、校友书画作品；
（2）指导在校学生完成书画作品；
（3）联系画展场地、进行科学规划；
（4）完成画展的布展、组织参观等工作。
（5）完成画册的设计。
（八）教学活动组
1.目标
校庆期间举行学校综合教学研究会，展示学校教师较高的专业素养和学校多年来在教学研究方面所取得的成果。
2.内容
（1）制定教学研究会方案；
（2）组织各学科教师参与教学研究会；
（3）联系各级教学研究部门的领导、专家到会指导。
四、校庆活动实施步骤
第一阶段：筹备工作准备阶段。（3个月）
20xx年3月～20xx年5月，资料准备基本完成，联络走访校友，计划、筹措资金。
第二阶段：筹备工作完成阶段。（3个月）
20xx年6月～20xx年8月，校庆一切准备工作就绪：资金筹措到位，校友联络完成，校庆演出就位。
第三阶段：校庆实施阶段。（1个月）
20xx年9月～20xx年10月
①进一步完善准备工作。
②落实校庆具体事宜。
③举行校庆活动。
方案策划 篇3
1.组建一个包括技术人才和管理人才在内的具有综合性技能的团队；组建起来的团队成员每人都能力十足，堪称创业家，同时又能灵活、协调、有效地工作，这是历届胜出团队的经验总结。
2.开发出一种盈利模式，而不仅仅是一项发明。"仅仅说明你的产品或服务的性质还不够，还要清楚地阐明谁、为什么、在哪里、什么时候、如何这些关键问题。技术方面的东西不论如何具体，都不能取代清楚明确的市场营销方案。"这是往届胜者的经验之谈。"你这是一件技术发明，而不是一种盈利模式"，评审专家在淘汰一项创意时如是说。
3.从各方面人士那里获取忠告，不论他们是同学、教师，还是竞争对手或家庭成员。
4.分析顾客：他们在寻找什么？
5.分析竞争对手：你有什么他们不及的长处？
6.展示你有能力获得一种持续的、有竞争力的优势，例如你能够设立市场进入障碍，或是拥有自主知识产权，使得对手们无法夺取你的市场。"千万记住告诉评审专家们，哪些人是你的顾客，他们如何能够从你的产品或服务中得到好处"，一位往届评审专家如是说。
7.写作的文字要直接、中肯，记住评审专家们会认真阅读你提交的文字。"要花费足够的时间和精力来撰写你的创业方案提要和创业方案全文，要竭尽全力，要严肃认真对待之"，这是另一名往届胜出者的体会。
8.制定你的创业方案和时间安排时一定要实事求是、有根有据，注意避免好高骛远、不着边际。
9.不要刻意在技术方面、质量方面和价格方面展开竞争。
10.评审专家们就如潜在投资者，能够吸引他们的是你如何分析出一大片市场空间，他们喜欢的是潜力巨大、增长快速的业务。"如果你正在学到的是如何创造一项业务，那你就已获胜了。"
第二阶段 创业构思
作为创业家，你（们）现在应该认真思考：
1、市场机遇与开发谋略：社会面临什么问题？你准备以什么产品或服务来解决这个（些）问题？你的产品或服务的潜在销售额有多大？如何创造这些销售额？你的首批顾客何在？
2、产品与服务构思：你的产品或服务如何能够针对真正的顾客需要，帮助解决他们面临的实际问题？你将如何销售自己的产品或服务？你的收入来自何处？要撰写你构思的产品或服务的简介，以便向潜在顾客展示。
3、竞争优势：谁将是你的竞争对手？你的产品或服务与竞争对手的相比，在使用价值、生产成本、外观设计、环境和谐、上市时间、战略联盟、技术创新、同类兼容等方面有何长处？
4、经营团队：如果团队已组织好，可以用一自然段说明各人在其中承担何种角色，以及在这种角色方面已经具有的背景。如果团队仍未组织好，可以说明构成经营班子所需的人才与技能。
然后，认真思考和回答下述问题：
· 所说的.业务是否具有高速增长的潜力？
· 所说的业务能否抵御竞争对手的竞争？
· 所说的业务需要多少前期投资？
· 所说的业务需要多长时间才能将产品推想市场？
· 所说的业务是否具有成为该市场领先者的潜力？
· 所说业务的创意目前阶段开发得如何？
· 经营这项业务的团队队员的素质水平与技能互补如何？
· 凭什么说此项业务在今后五年能够茁壮成长？
第三阶段：市场调研
1、顾客调研
在进行市场调研的时候，千万记住要花些时间同实际上的潜在顾客接触，而通常情况下获得有关信息的最快办法，就是向知情者请教。你可以采用采访和调查的方式，去接触潜在的顾客、供应商和竞争对手，这是最为有效、快速和可靠的办法。要找到采访和调查对象，可以翻阅电话簿的黄页。
至少找到三个你构思的产品或服务的潜在顾客，而且这三者之中至少有一个是你未来的产品或服务的分销商。只有借助这种分销商，你才能将自己的产品或服务推向目标市场。要设计调查问卷，并对这些潜在顾客提问。要将这种问卷和答案、调查的结果保存下来，以便作为实地工作的证据备查。要将对顾客调查的结果分析成一份1至2页的提要。要重视数据计量，如现有顾客数量、他们愿意为产品或服务付给的价格，你的产品或服务给这些顾客带来的经济价值等。还要搜集的数据包括顾客购买此类产品的时间周期、谁在决定是否购买、如何防范别人模仿你的产品或服务、为什么你的产品或服务对于目标市场中的消费者或是用户具有应用意义。
2、竞争对手调研
要找出你的竞争对手，分析该行业竞争的各个方面。在分销产品或服务方面，你会面临什么样的难题？是否有可能结成战略联盟？哪些可能成为你的盟友？将这些问题及其答案写成一份1到2页的提要。
方案策划 篇4
微信公众平台服务号，顾名思义，主要是给客户提供服务的，那么大家知道酒店的微信营销方案怎么策划？
一、微信营销目的与意义
当下微信的用户数已经突破4亿，各行业企业纷纷开展微信营销，酒店行业亦不例外。在酒店行业，布丁酒店和华住酒店的微信营销做得最为出色，且取得了不错的经济效益。 开展微信营销的好处如下：
（1）开拓市场宣传新渠道，塑造企业品牌形象；
（2）增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户；
（3）及时推送酒店的各种促销、优惠信息，吸引客户预定。
因此，建议开通生活派酒店微信。
二、实施方法 开通微信公众账号
调查：华住酒店是各个分店注册账号，向关注酒店的粉丝发送电子优惠券。截至20xx年6月30日，华住拥有1216家酒店，客房总数达到132,557间，入住率为91.3%，会员超1100万。截止到20xx年2月15日，华住有52万微信粉丝，激活会员超过20万，平均每天有638间/夜预订，会员来源67%靠“附近的人”功能，门店扫码只占16.7%。微信会员占总会员数4.7%，微信预订占总预订量5.3‰。
布丁酒店是微信系统嵌入酒店HTML5页面，并接入布丁酒店后台，客人直接可以进行订房。微信在线订房功能，需有一定投资，做二次开发方可实现。目前，布丁酒店在全国30多个城市拥有超过230家门店，600多万会员。截止到20xx年5月10日，微信粉丝已达到54万人，新用户占61%，日均订单264个。另值得一提的是，26%的新增会员使用微信订房成功入住次数达到2次以上，微信用户订房高峰时间段为14:00-16:00。每天有上千条会员咨询。布丁只在周三和周五推送1条信息，以活动类与游戏类为主。
因此，第一阶段学习华住酒店，由各酒店开通微信公众账号。充分利用微信摇一摇、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能来发展会员。当粉丝关注各酒店微信后，微信运营人员要通过一对一的推送向新粉丝介绍酒店的优惠促销活动等，并不定期通过群发功能向粉丝们开展 更加直接的互动体验。当各分店粉丝超过500，可以申请认证，提高公信力。
第二阶段当生活派酒店达到一定规模，辐射全国时，可以学习布丁酒店，开通集团的微信公众账号，并申请官方认证。集团公众账号可以在微信现有功能基础上，做深度的二次开发，开通在线订房、微信支付等功能。
三、内容策划
1.日常信息推送
微信内容以公司动态、促销信息、互动活动为主。
2.长期促销活动
方案一：成为生活派酒店微信会员，即可获赠20元优惠券
活动时间：
20xx年12月1日——20xx年12月31日
参与酒店：
生活派酒店公司旗下各门店
活动内容：
关注生活派酒店微信，即赠20元生活派酒店电子优惠券，通过生活派酒店官方直营销售渠道订房并成功入住，立可抵扣房费，消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员。
温馨提示：
1. 20元电子优惠券仅限生活派酒店官方直营销售渠道使用（生活派酒店官网、官方微博、官方微信、400-678-6969、各门店电话）；
2. 已是生活派酒店派卡、派途卡的会员，仍享原有级别折扣，亦可使用价值20元的电子优惠券；
3优惠券将自动匹配到您激活的手机号上，请妥善保存，通过生活派酒店官方直营销售渠道预订客房，在入住时只需出示生活派酒店发给您的获得20元优惠券的界面，即可享受房价减免活动；
4. 优惠券有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日，2月14日除外；在此期间，不限制入住次数，一次入住，仅可享受1间夜的房价减免；
5. 优惠券仅限生活派酒店微信会员使用，不可转赠他人；
6.本券不可用于时租房、餐饮、小商品等消费,使用优惠券部分不再享受会员积分,也不开具此部分发票；
7.不能与特价房、百元房、团购房等优惠促销活动同时使用；
8.不兑换现金、不找零、复印无效、遗失不补；
9.优惠券使用房量有限，先订先得。
方案二：酒店微信营销推广方案
xxx酒店通过两大阶段实现招募粉丝到口碑分享、优化服务目标，占领了同类型酒店的营销先机。
第一阶段：资源整合，立体招募价值粉丝/会员
用喜达屋自有资源（酒店内宣传物料、官网、官方微博、百度搜索品牌专区等），以二维码作为导入口，吸引品牌兴趣粉丝；同时借助微信的周边功能覆盖酒店附近高价值用户，成为微信平台第一个同时运用“摇一摇”、“附近的的人“功能的企业。微信用户一旦与SPG俱乐部微信账号建立好友关系，不仅可以收到最新活动信息、酒店优惠、在线预订等服务，还有机会抽奖赢得澳门免费酒店住宿以及参与“欢享之夜”预订酒店赢积分活动。
第二阶段：动静结合，智能维护
静：内容吸引，口碑分享。贴合SPG会员尊贵身份和阶层品位，软性传递SPG酒店和会员活动，让每一条传递信息做到具有价值性而不是打扰。让微信好友在获得利益信息的同时，不断增强对SPG俱乐部以及喜达屋集团的品牌好感。为了更好的激发SPG好友在微信分享， 前期招募期通过澳门免费酒店住宿大奖吸引，刺激和激发粉丝主动分享给自己手机及社交朋友。
动：真人客服。SPG俱乐部官方微信实现与喜达屋强大的客服中心对接，率先实现真人化专业客户服务，让SPG尊享服务始终伴用户身边。
智能：定制化技术开发，智慧管理数据
1、官方会员注册引导：开放官方微信接口，用户通过微信即可注册成为SPG俱乐部会员，让潜在需求在第一时间实现转化。
2、关键词自动应答：基于微信公众帐号的自定义接口开发，实现关键词自动应答信息的菜单式管理设置，实现精准便捷的客服响应，优于现有公众帐号后台手动管理。
3、数据智能化管理：基于微信的消息接口开发，实现客人咨询提问批量导出、好友分组管理等多重数据管理技术，为品牌后续推广提供数据化支持。
从20xx年10月中旬开始，运营上线54天，增加微信号好友超20000人，访问酒店会员活动网站超过60000人，吸引新注册会员达5930人，用户微信咨询超过6000次，共达成1192份意向订单 。并且喜达屋酒店集团成为首家运用微信客服的国际酒店品牌，明显提升品牌忠诚度、喜好和体验度、参与度 。
方案三：酒店微信营销策划方案
一、活动时间：
20xx年12月1日——20xx年4月30日，2月14日除外。
二、参与酒店：
生活派酒店公司旗下各门店
三、活动内容：
首次预订并成功入驻生活派酒店的顾客，即可享受100元/间夜特价房，在消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员，关注酒店微信即可获赠电子优惠券。
温馨提示：
1.第一次预订生活派酒店的客人，在入住时需凭个人身份证及手机号码填写完成会员登记表方可享受；
2.100元/间夜特价房房型为大床房或标准房，须通过生活派酒店官方直营渠道预订预订（生活派酒店官网、官方微博、官方微信、400-678-6969、各门店电话）；
3.100元/间夜特价房预订后不能修改，取消订单或预订未到将不可以再次参加此活动；
4.100元/间夜特价房不可与其他优惠措施同时使用；
5.此活动有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日，2月14日除外。
3.短期促销及互动活动
短期促销主要针对节假日来策划，互动活动注重趣味性、参与性。短期促销及互动活动的奖励均设为20元电子优惠券。
四、宣传渠道策划
1.线上宣传渠道
（1）微博、官网上添加微信二维码；
（2）利用微信“附近的人”功能模块，在企业微信签名档做免费宣传；
（3）利用微信“漂流瓶”功能模块：
“扔一个”，发布一段语音或者文字投入大海，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话，邀请加入微群；
“捡一个”，每天只有20次捡漂流瓶的机会，也可以进行对话，邀请加入微群。
（4）利用微信“摇一摇”，摇到微友后发布一段语音或文字，进行企业宣传，邀请加入我们的微群；
（5）利用微信“添加朋友”功能模块，添加好友。
2. 线下宣传渠道
（1）名片、DM单、服务指南、店内海报、x展架、户外广告、活动海报等宣传品。
（2）发动内部员工转发酒店信息。
五、管理工作
酒店微信营销需保持24小时在线，方便发展粉丝并对粉丝的关注、提问、咨询、投诉做出反馈。推送的优惠信息由市场部负责策划。
对于已经关注酒店微信的会员，建议向布丁酒店一样只是在每周三、五发送1条信息，避免会员反感。
六、费用预算
手机4000元（天津店、洛阳店、烟台店、沈阳店各配1部，廊坊店已配备手机，根据实际情况确定）
SIM一张：250元（50元，5家酒店，根据实际情况确定）
手机月租：300元/月（60元/月，5家酒店，根据实际情况确定）
非常感谢您关注生活派酒店微信，您获得了生活派酒店20元电子优惠券（有效期20xx年12月1日——20xx年12月31日，有效期内可重复使用，仅限本人入住，一次入住仅可享受1间夜的房价减免）。您可通过生活派酒店官方直营销售渠道或中介预订，入住立可抵扣房费，消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员（在开业促销结束后可享受会员房价9.2折、延时退房到13:00、房费积分等更多会员专属优惠）。拨打400-678-6969，马上体验吧！
方案策划 篇5
一、活动主题
老少同乐，相聚重阳
二、活动时间
9月24日星期六
三、活动内容
1.组织辖区内小朋友做节日贺卡，送给爷爷奶奶们，祝福他们节日快乐。
重阳节活动：社区“我们的节日·重阳节”主题志愿服务活动方案重阳节活动：社区“我们的节日·重阳节”主题志愿服务活动方案
2.我喂爷爷奶奶吃块糕。
3.给爷爷奶奶捶捶背、敲敲腿，爷爷奶奶辛苦了。
4.让小朋友和爷爷奶奶们做游戏。相信这个重阳节会在老人们的回忆中留下美好的回忆，也会让孩子们幼小的心里埋下爱的种子。
5.最后评比：金婚(50年)，钻石婚(60年)并送上祝福和礼品。
四、活动地点：
城建社区会议室
五、活动经费：
1.5份金婚祝福礼品
200元×5=1000元
2.5份钻石婚祝福礼品
300元×5=1500元
3.儿童礼品(20份)
30×20=600元
4.买蛋糕、水果等
重阳节活动：社区“我们的节日·重阳节”主题志愿服务活动
璧合
300元
“夕阳无限好，社区伴你行”雨山湖公园踏青赏景活动。组织辖区老人外出踏青赏景，锻炼身体，呼吸新鲜空气。带领老人们感受大自然的美丽，关爱自身健康。
方案策划 篇6
一、 活动主题
激情绽放 时代有爱
二、 活动时间
xxx
三、 活动内容
（一）情歌对唱 真情表白
（二）浪漫情人 玫瑰芬芳（2.14）
提示说明：消费金额不累计，单张收银机制小票（现金购物满200元）限送一份巧克力，超出部分不在重复赠送。
四、 媒体宣传
1、 媒体选择：《＊＊晚报》
2、 版面规格：《＊＊晚报》1/3版套红
3、 投放日期：2月14日
五、 费用支出
1、 门楣2块：700.00×2，1400.00元
2、 礼品（玫瑰花、巧克力）由资产运营部负责
2、 音响费用：400.00元
4、 其他杂项支出：1000.00元
六、 提示
本档活动，vip卡可以使用折扣功能。
方案策划 篇7
“三好一满意”活动实施方医改和创先争优活动，今年全国卫生系统将广泛深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，争创人民满意医中心，我中心决定从20xx年01月至20xx年12月，在全中心深入实施以“三好一满意”为主题的素质工程，制定具体方案如下。
一、总体要求
以科学发展观统领全局，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化教育培训，实施各类主题实践活动，促进全中心的文明素质、服务能力和作风建设水平再提高、再跨越，实现我中心全年工作任务与目标提供有力保障。
二、工作目标
“三好一满意”既是对卫生行业自身的工作要求，也是对每一位医疗卫生工作者的基本要求，又是本次活动开展需要达到的目标。
（一）服务好：
改进服务态度，改善群众看病就医的感受，优化服务流程，方便群众看病就医；实行公开透明服务，保障群众看病就医的知情权；加强医患沟通构建和谐医患关系。
（二）质量好：
认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识；严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查；大力推进临床路径，促进医疗质量科学管理；加强医疗技术和设备临床应用管理保证医疗质量安全和患者权益。
（三）医德好：
加大医德医风教育力度；加强制度建设，健全完善医德制度规范；坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风严肃行业纪律。改进作风，依法行医，真情服务，廉洁自律，务实高效，认真兑现社会服务承诺，为社会、为患者提供优质、高效、便捷的服务。
（四）群众满意。
落实便民利民措施；认真做好患者满意度调查；全面开展民主评议医德医风让社会满意。实现各部门、各科室形象有新改善，患者感受有新变化，社会、患者满意度有较大幅度提高。
三、活动内容：
（一）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”
“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨服务。
1、改进服务态度，改善群众看病就医感受。要继续坚持“以病人为中心”的服务理念，把用心温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。要创建“人民满意窗口”，改善窗口服务，努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。医务工作者要切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务，提高服务技巧和效用。
2、优化服务流程，方便群众看病就医。要重点抓好挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，设立住中心处归口住中心病人管理，优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。
3、实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。加强医中心信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。定期向社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。
4、加强医患沟通，构建和谐医患关系。充分尊重和维护患者的知情权、选择权，对患者和家属关心的诊断、治疗、手术、用药等问题要耐心地解释说明，多与病人进行一些感情沟通，多给病人一些人文关爱，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康，真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。加强患者回访工作，各科室要高度重视这项工作，保证回访率大于80%。畅通投诉渠道，认真落实医疗投诉处理办法，实行首诉负责制，建立和完善医患沟通制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医中心服务中的意见，及时改进。
（二）加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”
1、认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。以医疗质量为核心，切实加强医中心内部管理和基础医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训，注重质量检查和考核，狠抓医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，严把新技术准入关，持续改进医疗质量。要严格执行各项诊疗、护理技术规范和常规，切实在实际的诊疗和护理行为中加以落实，发挥其应有的作用。
2、严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查。严格执行《处方管理办法》、按药品通用名开具处方制度和处方点评、处方公示制度，坚持医中心药品用量动态监测和超常预警制度、抗菌药物分级管理制度，加强对药品使用的管理和监督，严格规范医生处方行为，促进合理治疗、合理用药。
3、大力推行临床路径，促进医疗质量科学管理。进一步统一思想，提高认识，积极稳妥把临床路径管理工作抓实、抓细、抓好。促进医疗质量管理从粗放式的质量管理，进一步向科学化、规范化、专业化、精细化发展。
4、加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。医务人员要牢固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上，对技术精益求精，要“人人讲学习、个个比技术、积极搞科研”，争当提高医疗技术的排头兵，争当精心治疗疾病、刻苦钻研医术、忠实为人民群众服务的好医生。
（三）加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”
1、继续加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，充分发挥老专家、学科带头人等模范带头作用。通过多种形式，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，警示教育，利用身边事、身边人以案说法、以案说纪。
2、加强制度建设，健全完善医德制度规范。要加大执业纪律制度建设力度，修订完善医务人员医德规范，建立医疗卫生机构从业人员行为准则，明确医、药、护、技各类从业人员行为规范。要继续认
真抓好医德考评制度的落实，进一步细化工作指标和考核标准，及时研究解决在落实医德考评制度中遇到的共性问题，通过现场推进、监督检查等形式，促进医德考评标准更加科学、程序更加规范、方式更加有效、结果更加真实、运用更加广泛，真正建立起对医务人员有效的激励和约束机制。
3、坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律。 要进一步深化治理医药购销领域商业贿赂工作。要在继续广泛开展宣传教育，研究制定切实管用的制度办法和监管措施，深化长效机制建设。要加强医中心信息系统药品、高值耗材统计功能管理，严禁为商业目的统方。
（四）深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”
“群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点，是衡量我们工作的最终标准，也是我们开展“三好一满意”活动的初衷和目的。广大干部职工要始终牢固树立群众观点和全心全意为人民服务的宗旨意识，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，依靠群众深入推进行风建设。
1、落实便民利民惠民措施。首先继续执行24小时免费接送住中心患者和特殊困难户优惠卡制度。同时还要针对群众在看病就医中反映的一些突出问题，落实便民利民惠民措施，实行节假日开诊和开设便民门诊，让群众能感受到医中心发展带来的实效，为群众提供安全、有效、价廉、便捷的医疗服务。要充分利用中心务公开的载体，公开医中心改善服务、实施便民利民惠民的措施，让人民群众切实感受到医疗机构改善服务的效果，赢得群众理解和信任。
2、认真做好患者满意度调查，赢得患者满意。在“三好一满意”活动中，要广泛组织开展患者满意度调查，要研究建立科学的评价指标体系，能够真实全面反映患者意见和建议；调查对象要全面，不仅要包括住中心患者和门诊患者，而且还要包括出中心患者；形式要多样化，通过对出中心病人电话回访、对住中心和门诊病人现场调查、定期召开病人及家属座谈会等形式，关注患者感受，听取患者意见；尽可能地使调查客观、真实；调查结果运用上，要注重患者意见，重视调查结果，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者满意。
3、全面开展民主评议卫生行风，让社会满意。民主评议行风，是依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措。要把行风评议的过程，变成宣传卫生工作方针政策及措施成效的过程，变成查找问题、积极整改、不断提高的过程，变成加强与社会沟通、接受监督、展示行业形象的过程，通过扎实的工作，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。
要通过“三好一满意”活动，凝聚人心、振奋精神，提升服务水平，提高医疗质量，保障医疗安全，改进医德医风，促使各方面的工作在原有基础上有新的提高，把医中心的各项工作推向新阶段。
四、实施步骤
第一阶段（1月初～3月）：宣传动员阶段。开展宣传启动工作，让全中心广大干部职工了解三好一满意”活动的重要意义和目的，充分调动广大干部职工的积极性、参与性和创造性，努力营造各级重视、全员参与的浓厚宣传氛围。
第二阶段（4月初～11月）：组织实施阶段。以实施教育为先导，以开展活动为载体，根据不同科室和专业特点，扎实推进“三好一满意”活动。
第三阶段（12月～20xx年1月）：总结表彰阶段。总结全年工作中的好经验、好做法，对在活动中涌现出的先进典型进行表彰奖励，对工作开展不力的部门、科室予以通报批评。
五、组织领导
为了加强对此项工作的领导，成立“三好一满意”活动领导小组、领导小组下设办公室。
领导小组：组长： 吴新祯（主任）
副组长：钟清姬（支部书记）
成员：廖丹燕（副主任）张华娣（护士长）黄志勇（支
委）张扬（工会主席）胡水华（医务科科长）陈佳佳（办公室主任）余泽（医务科副科长）
六、几点要求
（一）高度重视，加强领导。
各科室要高度重视、统一思想，切实加强对活动的组织领导，健全领导责任制，要广泛动员，积极参与，形成合力。有关部门要主动介入，发挥优势，调动各类宣传资源，全面加大“三好一满意”宣传力度。各科室要与宣传、工会、共青团等组织紧密联系，密切配合。要把“三好一满意”纳入年度工作计划中，纳入各科室部门目标绩效考核中，进一步明确责任，细化分工，狠抓落实。
（二）统筹安排，强化监督。
各科室要加强对活动的督导检查，保证活动扎实有效不走过场，工作中要搞好结合，要与行风建设结合起来，与医中心的中心工作结合起来，合理规划，统筹安排。要强化监督检查机制，建立监督检查制度。活动办公室将制定考核标准，每月对各科室进行一次考核。
（三）奖优罚劣，激励先进。
每季度进行一次评选，选出一个先进科室，2-3名先进个人，给予表扬和奖励。与此同时对不作为，不积极的科室通报批评和处罚。年终进行考评，并将考评结果与年度考核排名和选优评选挂钩。
（四）贴近实际，务求实效。
开展“三好一满意”活动要坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，重实际、鼓实劲、求实效，把这项活动开展的既轰轰烈烈，又扎扎实实，让医疗服务水平和服务质量有新的提高，医疗秩序和风气有新的变化，医中心文明程度和广大干部职工文明素质有新的提升，让广大人民群众满意。
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