关于促销活动策划方案模板合集6篇
为了确保工作或事情有序地进行，常常需要预先准备方案，方案是在案前得出的方法计划。方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的促销活动策划方案6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
促销活动策划方案 篇1
一.活动时间：5.1-5.7
二.活动主题：五一“链”结顾客心
三.活动内容：1.“链”结顾客心：5月1日凡购买3000元以上加51元钱即送18k链一条5月2日凡购买3000元以上加52元钱即送18k链一条5月3日凡购买3000元以上加53元钱即送18k链一条5月4日凡购买3000元以上加54元钱即送18k链一条5月5日凡购买3000元以上加55元钱即送18k链一条5月6日凡购买3000元以上加56元钱即送18k链一条5月7日凡购买3000元以上加57元钱即送18k链一条(素金不参与优惠活动)2.五一旧饰换新颜：在五一期间，顾客可将以前的的首饰拿到××珠宝专卖店/柜换取新的首饰，只收取加工费，同时免费提供清洗服务(非××珠宝店/柜购买的钻饰也可参加)，使所有首饰“旧貌换新颜”。
四.活动宣传与推广(1)在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告，主题是《五一‘链’结顾客心》，内容包括“五一‘链’结顾客心”、“五一旧饰换新颜”等活动的参与细则;(2)在各地电视台做活动宣传广告，还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“五一‘链’结顾客心”、“五一旧饰换新颜”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。(3)在店前做好活动宣传海报或x展架，在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询;
五.活动控制与评估1.在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录;2.活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至××珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结，以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。
六.活动经费预算1.宣传费用约3000元;2.x展架：85元;3.总计：3000+85=3085元。
促销活动策划方案 篇2
活动主题：欢喜购物贺新春，齐家同贺旺财年
活动目的：稳定老顾客，发展新顾客，引导消费者，在节日期间提高销售
活动时间：200*年1月27日—200*年1月31日
活动一：迎新春，贺新年，送春联
活动时间：200*年1月27日
活动内容：凡在本超市购物的顾客，可在卖场指定地点领取200*年**台历一本。限50名，送完为止。
操作方法：
1、分场在收银处指定领取区域，由专人负责春联的发放；
2、活动结束后分场将春联的发放明细统一整理后，注明分场号交回营销部。
活动二：年到福到礼送到
活动时间：200*年1月27日—200*年1月31日
活动内容：
凡在本超市一次性购物满88元，凭单张收银条均可在分场指定地点领取新年红包一个，购物金额不得累计。顾客凭红包里相应的优惠条款，在本超市获得相应的新年实惠。
操作方法：
1、卡片需加盖分场专用章；
2、卡片在兑换商品后需注明已换并回收；
2、新年卡片设计制作（营销部）活动店12月24日至营销部领取；
3、红章制作（营销部）活动店12月24日至营销部领取；
4、活动兑换时间截止后1月12日将兑换商品明细及卡片交营销部；
5、分场每天统计出红章各个级别的总数。
活动三：庆元旦贺新春送大礼
活动时间：200*年12月31—200*年1月18日
活动内容：凡在**超市活动店购买“**、**”系列纸单张收银条金额满20元即可凭收银小票领取价值2。8元的**情侣皮夹面子1条，满40元领取2条，单张收银条最多领取2条
操作方法：
赠品直接送到配送中心物资库，由物资库进行统一配发至相关活动店，并记录所发赠品数量分量
1、活动结束，分场将收银小票统计整理于1月20日返回营销部，附换赠明细表；
2、营销部整理收银小票明细发物资库，物资库按照明细表回收分场未送完赠品，统一退供货商；其中出现的数量短缺由分场自行承担损失金额；
3、已换部分商品由营销部提供的收银小票报商家处进行冲兑；
活动四：**、**影楼喜连缘，百家欢喜贺新春
活动时间：200*年1月1日
活动内容：在活动时间内，凡在本超市一次性购买金额达到一定标准，凭单张收银条均享受
一次性购物满58元 免费提供化妆、造型、服装一次，照艺术照。送一张艺术照
一次性购物满88元 免费提供化妆、造型、服装一次，照艺术照。送两张艺术照
一次性购物满128元 免费提供化妆、造型、服装一次，照艺术照。送四张艺术照
一次性购物满218元 免费照全家福一次，限3人，送两张
操作方法：
1、**超市在专版海报上宣传活动内容，并宣传**影楼的特色服务。
2、**影楼提供折扣支持和照片支持。
3、双方本着互惠互利的原则，如果任何一方未能满足方案中提出的要求，均承担另一方的所有损失。
4、满足金额的顾客的收银条均加盖分场章和附上**影楼宣传册，顾客凭此据均可在**影楼享受优惠。
5、顾客享受优惠时间截止到200*年1月20日
7、收银员在收款时，查看顾客是否满足其条件，然后将收银条加盖章与送出宣传册。
促销活动策划方案 篇3
一、市场分析：
1、 顾客群体：
学生(大、中、小)。 家庭主妇。 打工青年。
2、 畅销商品：
文体用品。季节性商品：应季瓜类、水果/饮料、水、啤酒/冰品/灭蚊用品/夏装/凉鞋/风扇、空调等。
二、促销目标：
1、 提高来客数。 2、提升企业形象。
三、促销主题：
清凉夏日，健康生活
四、促销时间：
7月8日至23日，共16天。
五、促销地点：
东莞、深圳7分店。
六、活动内容
活动一：百事欢乐送
7月12日、13日，凡来我店购物的顾客，在超市区一次性购物满38元以上(含38元)，在百货区一次性购物满76元以上(含76元)，凭收银小票到服务中心可领取355ml罐装百事可乐一罐，每天限300罐。小票当日有效，盖章作废。单独收银之专柜不参加此活动。
活动二：购物“油”奖
7月19日、20日，凡在我店购物一次性金额满： 100元以上，奖500ml海天酱油一瓶; 300元以上，奖500ml康力调和油一瓶; 600元以上，奖1600ml味事达酱油一瓶; 900元以上，奖2升鸿禧花生调和油一瓶;1200元以上，奖4升金龙鱼第二代调和油一瓶; 1500元以上，奖5升花旗花生香调和油一瓶。
以上奖品凭当日收银小票到服务中心领取。小票当日有效，盖章作废。单独收银之专柜不参加此活动
促销活动策划方案 篇4
活动背景：8月份正进入了酷暑阶段，此阶段天气炎热，人们的购物行为主要集中在早、晚2个阶段，所购商品也主要集中在日常生活用品为主，配以一定的消暑商品为辅，如：西瓜、碳酸饮料、果汁饮料、防晒霜等。7月份岳阳店由于卖场格局的调整，销售有了一定的下降，为更好的加强品类促销，加强夏日商品的销售，特做出夏季商品品类促销。
活动目的：
1、更好加强并稳定会员顾客群，通过每档的会员专享商品及一定的会员抽奖等形式拉拢并稳定好周遍顾客群。
2、通过夏季商品的品类促销，并做出一定的关联性促销，充分挖掘市场份额，在迅速提升一大类别商品销售的同时，提升门店整体销售额。
活动时间： 年8月3日—— 年8月30日
活动地点：
活动内容：
主题促销：冰爽底价 吓一跳
活动时间：XX年年8月4日——XX年年8月12日
主旨：拉动并稳定周遍顾客群，以一定的惊爆价商品做为主流商品，吸引一定的家庭主妇、中低档消费群，并迅速锁定周遍目标顾客群，提升客流量，最终实现销售的回升。
促销商品品类选择：此品类促销主要以hr（高清晰度、高敏感度）类商品（价格弹性比比较高的商品为主，顾客购买率较高的商品），如鸡蛋、大米、肉类、油类等。
具体数量分配：
生鲜类：10支左右。
蔬果类：（2-3支）如：西瓜、绿豆、大米、应季蔬菜。要求在尽量不做负毛利的情况下，可采取平进平出的形式。
肉类：（1-2支）如：前腿肉（肉类现今市场比较火热，价格有明显的上涨，可允许做1支惊爆价商品）。
熟食类：（2-3支）熟食类商品多属于毛利较高、价格弹性比较低的商品，那么可以列出1支左右的惊爆价商品。如烤鸡、卤菜等。
面包类：（2-3支）面包类商品同属于毛利较高、价格弹性比较低的商品，顾客购买率较为稳定的商品，建议做1支惊爆价商品、1—2支特价商品。
食品类：5支左右。
粮油类：（2-3支）粮油类商品，尤其是大米、食用油都属于毛利较低，价格弹性比较高的商品，顾客购买率较高的日常生活用品，建议做1支惊爆价商品，1—2支特价商品，如现在油在市场上价格统一都上涨，如能做一支特价油，定能形成一定的抢购潮。
品类促销：跟酷暑抗衡 夏日爽肤100%
主旨：8月正是夏天最为炎热的月份，古人就有酷暑三伏之说，在8月中就有中伏和末伏，紫外线强度及温度在全年当中也数最强，所以在本月进行护肤类商品（如：防晒霜、防晒伞等）、去油类的洗面奶等作为主打的促销商品，一定能创造一定的销售高峰。
具体促销商品品项选择如下：
食品类；（主打商品选择）50支
个人护理类：防晒霜、洗面奶、面膜等。
个人清洁类：如：洗发水、沐浴露、香皂、纸巾等。
家庭抗蚊类：杀虫水、蚊香、电蚊片等。
非食品类（关联商品选择）10支
床上用品类：空调被、蚊帐等
家电类：风扇、空调、凉席等
百货类：防晒伞
鞋类：凉鞋、凉拖
会员专享商品
主旨：为了更好稳定会员顾客群，特作出8支左右的会员专享惊爆价商品。
促销商品选择：主要选择品项为mr（无清晰度、无敏感度）商品，如：方便面、高压锅、熟食、饮料等。
附：去年同期销售（XX年8月3日——8月12日）
含税收入
占比毛利额毛利率食品区77472853.68%588048.83%非食品区
285206
19.763703015.19%生鲜区38320926.55%4441713.21%全店144314514025211.25%
期间：来客数为44660，客单价为：32.31元
活动分工：
负责部门
负责项目门店店长室
1. 门店活动总指挥。
2、门店活动各组总协调
门店采购处
负责dm海报之主题促销活动的宣传，商品的组织、备货计划，保证商品全方位到货。
门店管理处
1. 活动的整体监督。
门店客服处
1. 店内广播宣传工作。
2. 周边社区的调查，广播稿的循环播出
门店各营运区
1. 各项工作的积极配合。
2. 对营业员活动方案的宣传。
营销企划课
1. 整体活动方案策划。
2. 整体广告宣传及造势，场内场外气氛布置设计。
1、 动内外场、现场气氛的布置，各道具场景的制作准备到位。
负责活动的宣传到位，各活动海报制作及粘贴
促销活动策划方案 篇5
"五一"金价在_x
20_年x月x日
_x第三小组
组长：
组员：
一、任务概述
_超市公司是隶属于上海_集团的连锁超市公司，其以承担上海烟草卷烟网络第一层次(大型超市、商场饭店、宾馆等)的卷烟管理和配送任务并以为大连锁超市、大卖场、宾馆、商场24小时配送到位为主营业务的捷强集团作为基础，因此经济实力雄厚，承担风险能力强，拥有巨大的潜能.虽在同行业中起步比较慢，但因资金雄厚而发展很快，已经在全国建立了200家左右的连锁网点，并且挤身于上海第四、全国第六的连锁超市公司。
为了充分利用超市现有的资源，自食其力，早日成为集团的又一大支柱产业，因此抓住这次"五·一"长假，以上海市内的60家连锁超市为对象，由总公司统一策划的促销活动是一次很好的机会，初步安排促销活动时间20xx.4.27---20xx.5.7，此次促销的目的是争取在"五·一"期间营业额比平日增加30%。
二、"五·一"市场分析
根据所得到数据反映，目前_各大超市全年总营业额的50%左右是来自于节假日消费.可见黄金假日的购物浪潮是一个大商机，近几年的"五·一"假期有三个明显的消费结构特征：
走亲访友多.平时工作忙，无暇与亲朋好友常来常往，很多人会利用长假去走访亲友，因此买礼品的就不在少数，酒类、水果、营养品等也就成为了畅销商品，商家们也应该在此多下功夫。
请客招待多.相对上述的"走亲访友多"，同样别人来自家作客的也比较多，而招待客人用的饮料、水果、餐点便成为了焦点。
外出旅游多.利用难得的七天长假出去放松休闲是许多人的选择，一路上的旅游用品当然也就少不了，所以零食、干点、饮料、盥洗用品、杯子、针线包等也是热点。
又因每年一度的中考、高考就要来临，学生营养品销售旺季再次到来，所以，各类营养品也就成为一大卖点。
针对这一特点，我们展开了关于"五一"节家庭需求情况的市场调研，我们对家庭收入在1000---3000，3000---5000，5000以上的家庭进行了调查，数据表明"五一"期间，居民家庭平均消费支出为500-1200元，同时对联华、华联、农工商等几家连锁超市的暗访，经过权衡利弊后，我们确定了酒类、饮料类、糖果类、零食类、冷饮类、营养品类等其它个别商品为主力商品，共计40种，我们分别用规格、建议价和促销方式拟定了一份具体方案
三、捷强超市营销概况
捷强超市公司隶属于捷强集团，主要经营烟草，酒类，饮料，糖奶，小食品，粮油制品，南北杂货，日用百货等5000余种商品，并且其进货渠道畅通，在上海乃至整个华东地区的糖烟酒经营上拥有雄厚实力。
在激烈的市场竞争中，捷强拥有与其独特的竞争优势：
首先，捷强拥有烟草，酒类专卖权，并享受全市烟草，酒类网络第一层次的销售权。
其次，完善的配送系统，使其商品价格低廉，质量稳定，因此受到了消费者的青睐。
但是，相对于联华，华联，农工商等起步早，资本雄厚，市场份额大的超市公司，捷强也存在许多不足：
1.门店数量少，店面相对较小。
2.商品种类少，更新速度不够快。
3.生鲜数量少，不能满足居民需求。
4.货架丰满度不够，陈列方式不够一目了然。
5.促销手段缺乏"亮点"，不能很好吸引顾客的吸引力。
四、竞争对手情况
此次促销活动的主要对手是联华、华联和农工商。
联华超市有限公司是我国零售业的龙头，其门店数已近千家并不断在全国扩大销售网络，其20xx年的销售总额已突破100亿元大关.联华积极实行全国采购，有效降低成本，并不失时机的开拓海外市场，是实力的竞争对手。
华联与联华一样，都是国内实力雄厚，成立较早的超市公司，它最近开始发展大卖场和便利店等优势业态，其良好的企业形象，新型的发展战略，使其成为可与联华抗衡的国内第二大超市.
农工商是全国超市零售业的一匹黑马，虽然起步较晚，但已成为全国第三的超市企业，其营业面积居各超市之首，以"规模大，品种全，价格廉"的特点，树立了良好的企业形象。
另外，麦德龙，家乐福，易初莲花等大卖场对假日的销售也有重要的影响，它们虽然分布区域偏僻，但营业面积大，商品价格低廉，品种齐全，服务多样化，并拥有完备的销售体系和丰富的营销经验.是五一市场的一股重要势力。
针对众多实力强劲的竞争对手，捷强应该立足自身的优势，利用完备的配送系统，确立适合自身发展的连锁经营模式，并要在五一的黄金假期里，增加促销的"亮点"，进一步扩大影响，提高知名度，为企业创造新的发展机遇。
五、确立主题
主题："五一"金假/价在捷强.
表现：1."五一"是可以放松，休闲的黄金假期.捷强在此为您提供轻松购物的场所，由此体现金"假"。
2.捷强为您提供优质优价的放心产品，由此体现金"价"。
3.此主题既突出了捷强的价格优势，又迎合了此次五一的黄金假期，达到一语双关的目的，可以有效的吸引顾客的注意力，并且树立良好的企业形象。
六、广告策划
对象：市内60家分店预算总额：40万
负责人：广告宣传部期限：4月27日前
项目数量发行手段费用预算作用
DM广告10万份邮寄8万份，派送2万份10万使顾客了解捷强五一促销产品及价格
海报600张店内张贴10元/张6000元制造节庆气氛，树立企业形象
吊旗2400张店内张贴8元/张19000元烘托店内气氛，吸引顾客购买
彩旗，彩色气球600面40个较大门店前设置6000元;
4000元制造节庆气氛，树立企业形象
展台广告300~350张展台设置15元/张5000元突出店内重点商品
候车亭广告50座1000元/座，5万宣传活动主题，树立企业形象
新民晚报4.25;5.1;5.3每天半版报章广告5万宣传活动主题，树立企业形象
990电台4.23~5.7早新闻前后各一次广播广告5万宣传活动主题，树立企业形象
纪念铅笔1.2万支免费向附近小学赠送0.5元/支，6万通过赠送印有捷强标志的铅笔，培养孩子对捷强形象的认识
附注：1.海报以草绿色为底色，用淡黄色、白色、深绿色、金黄色点缀，突出春天的.气息.海报的主题与这次促销主题相一致。
2.吊旗的整体色调与海报相同，因为吊旗是在店内设置的，所以其主题为"金价风暴"，字体要设计成爆炸式的，以刺激消费者的购买欲望。
超市5.1促销活动策划方案--策划书策划书策划方案3.对促销的商品，要明显的标出原价，让消费者在对比中感到实惠。
4.店内的灯光、背景音乐及展台设置要突出喜庆欢快的节日气氛。
七、促销商品推出方案
向消费者提供精美的商品外包装，以满足送礼要求。
推出"买就送"活动，按照消费金额的大小实行"多买多送"，刺激消费者购买更多商品。
向附近小学免费赠送印有捷强标志和形象的铅笔，培养孩子对捷强品牌的认识。
慰问附近孤寡老人，制造良好的社会舆论，树立捷强品牌形象。
实行买任何商品，只要加一元，就可换购明星海报的活动，刺激青年消费者的购买。
对于购买高档葡萄酒的顾客，可以免费赠送开瓶器.
对于饮料，酒类等，可以采取集中堆积销售的方式，使消费者产生"又多又便宜"感觉。
推出半成品加工活动，满足节假日消费需求。
购买满一定数额，赠送抵用券，还可进行抽奖活动。
按各种食品类别和它们的价格归类，同一品种同一价格的商品放在同一货架上，划定一个区间定为"一包盖天下"，让顾客在每一货架上挑一样凑齐旅游大背包，其价格比单买要便宜。
准备半成品，分成早、中、晚三个区域，不论顾客自己吃或请客都不用亲自动手了，即为"一日三餐不用愁"。
现是换季时节，人们免不了利用节假日更换不同季节的服饰，捷强门店内应设有"防霉、防蛀"区，包括一切洗涤和储藏衣物的系列用品，也可捆绑特价。
〈八〉时间进度安排
进度安排工作布置负责人
4.19~4.22与供应商洽谈有关事宜采购员
4.22开始进货采购员
4.19设置吊旗宣传部
4.25;5.1;5.3作报章广告宣传部
促销活动策划方案 篇6
一、活动背景：
随着中秋节这一中华民族传统节日的到来，许多商家瞄准中秋商机，围绕月饼和其他中秋礼品做足文章。我们立足于“稻香村”这一糕点龙头企业，抓住中秋节这一有利时机，力图实现品牌月饼促销新形式的发展，制定这一促销策划设计。
二、促销目标：
1.以中秋月饼的消费来带动卖场的销售，以卖场的形象激活月饼的销售。团圆月，团圆情，“稻香村月饼”送家中。
2、通过中秋大使送礼时的良好言行感染客户，提升企业形象。
3、为顾客提供便利，吸引更多的顾客群。
4、为顾客传达情感。
5、以此活动为基本，可延伸到其它节日中使用，如圣诞或元旦等。
6、增加企业竞争手段，做出差异。(营销方案策划书)
三、商品促销环境分析：
(一)宏观的市场因素对企业有很大影响，而且这种影响因素企业无法控制。企业只能研究宏观环境及其变化，寻找对自己有利的机会，才能占领市场，获得较大的经济利益。
宏观环境因素主要有：
1.人口因素：中秋时节，合家团圆，消费者比较集中，有利于商品促销。
2.经济因素：金融危机之时，拉动内需，刺激消费。
3.社会和自然因素：中国人民重视这个传统的节日，在文化气息的带动下，也掀起了一场消费风暴。
(二)“顾客就是上帝”，只有我们促销的产品满足了消费者的需要，赢得消费者的信赖，才能中秋时节，家人团聚，“稻香村月饼”给您带来幸福美满。
1.消费者消费行为及心理：中秋佳节倍思亲;合家团圆过中秋。中秋送礼，亲戚朋友走访等消费行为，消费者在消费过程中对于产品选择有自己的心理，促销要抓住消费者消费心理合理促销
2.消费者需要的服务水平：在竞争相对激烈的中秋月饼市场，消费者对产品追求物美价廉，稻香村月饼老字号已经有各种的的市场优势。满足需要提高服务水平。
3.消费者购买能力分析：消费者追求能够满足其最大需求又物美价廉的商品，我们促销立足于低价，优质，真正为顾客带来实惠，也适应了顾客的购买力。
4.消费者消费环境分析：消费者在众多月饼促销活动中，选择的余地很大，我们会在促销过程中最大限度地提高促销环境，改善服务质量，是消费者在促销中真正感受双赢。
(三)现代社会是竞争社会，“中秋节月饼”的竞争将会更加激烈，只有打败了竞争者，才能使我们“稻香村月饼”有更大的销售量，获得更大的利润。
1.竞争者的策略：在同一时期，利用各种方式进行促销，如商场促销，超市促销，与其他产品绑定在一起进行促销。
2.竞争者的目标：进一步扩大品牌效应，提高销售利润。
3.竞争者的优势和劣势：优势是拓展范围广;劣势是手段单一，成本高，运输不便。
4.竞争者的反应模式：有完整的服务机构，各部门有效配合，能及时满足消费者的需求，接受消费者的反馈意见。
(四)内部环境分析
1.资源：能与厂家及时联络货源，不会造成商品堆积或脱销。
2.竞争力：质优价廉：运输方便：团队合作能力较强，服务手段多样化。
3.物流输出输入：运输方便，基本“零库存”。
4.生产运营：流水作业，保证质量，高效生产。
四.广告分析：
1.广告目标：通过较大规模的广告宣传，实现促销活动的真实化和广泛化。
2.广告费用：1000元
3.广告信息：宣传品牌，提高影响力，扩展销售渠道，增加销售量。
4.广告媒体：报纸和宣传单
5.广告效果评价：在节日期间达到促销目的，在消费者心里树立稻香村品牌意识;进一步宣传稻香村老字号企业文化!
五、活动内容：
1、时间：*月*日---中秋前一天
2、地点：活动仅限惠**城区
3、活动准备：1、安排一定量的运输车与“中秋大使”。
2、驾驶员必须熟悉城区行车路线，要求尽量在运送过程中减少时间消耗，提高运送效率。
3、对“中秋大使”进行语言与动作的教育，并学习遇到问题的处理方法。
4、对月饼售价进行适当改进，尽量提高总体利润额。
超市20xx年中秋节月饼促销活动策划策划书策划方案
5、联系卡片经销商，购买一定数量的精美卡片，最好能根据赠送对象不同而分类的卡片，如：情人卡、亲人卡、朋友卡等。
4、活动推广：在活动实施前一星期左右在商场张贴海报对活动进行宣传，也可通过报章、电台等途径加强宣传广度。但要进行一定的成本核算方可实施。宣传时应尽量做到语言简洁易懂，并需要对特殊情况进行必要说明。
六、注意事项：
1、顾客购买礼品后要按其要求进行包装，并询问并登记要求运送的详细地址和最佳运送时间段，最好能够让顾客提供其联系电话和收礼人的联系电话以方便赠送时有特殊情况可以取得联系。
2、“中秋大使”的言行代表着商场的荣誉，必须对“大使”进行严格挑选，形象和语言亲和力方面必须良好，而且对于可能遇到的问题必须对“大使”进行教育。
3、为避免一些问题，此活动的运送品只能限制在中秋礼品上，不能涉及现金，在包装时必须对礼品进行检查，不能存在现金。
4、由于可能会出现客户拒收等情况，在活动宣传时应予以说明，并说明出现此情况商场把原礼品联系退回与顾客。
5、出现拒收或客户不在等情况时，“大使”必须尽快与商场负责人取得联系，告知情况后继续进行下个任务，由商场有关人员联系顾客或受礼人进行询问解决。
6、所送礼品必须为商场所购产品，购买人必须留下真实联系号码和姓名，如因所留号码有误造成返还不到时，7日后商场有对货品进行处理的权利，这点应在宣传或者活动开展时说明。
7、卡片中的自写赠言是顾客对于受礼人最真挚的祝愿，是情感的坦然流露，因此卡片的挑选一定要注重其外观精美和里面的文字内涵。如果在月饼售价做调整，卡片也可改为台历等，当然里面要有商场的有关介绍啦。做宣传嘛。
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