公关策划书集锦15篇
时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，我们的工作又将迎来新的任务和目标，做好策划书，让自己成为更有竞争力的人吧。你知道写策划书需要注意哪些问题吗？以下是小编为大家整理的公关策划书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
公关策划书1
第一部分：背景描述
一．专业背景：安顺学院公共事业管理班是09年新开的，现在正面开班无经验，在前进中探索的问题，我们没有大三大四的师兄师们作为榜样，向他们学习。另一方面，我们在这种环境下，还必须为大一以及以后的师弟师妹们做好榜样，以便于我们专业的发展。因此我们班在学校中的形象就显得非常重要，这关系到了我们专业在学校中的地位，更关系到我们将来的就业问题，班级在学校中形象搞好了，就业单位了解的们专业在学校中的状况，就业就有了优势。所以，班级形象的塑造就显得相当的重要，我们班的班级形象公关策划也就显得相当的重要。
二：班级背景：我们班入学以经有一年半了，在学校里有了一定的知名度，但形象、影响力还是比较有限，主要原因有两点：
1、 没有注意班级对外的公关形象塑造，对外活动还比较少。
2、 没有做好对内的沟通、管理工作。
第二部分：活动主体
一：活动时间：20xx年1月至20xx年6月，时间跨度2年半。
二：活动口号：“塑青春靓丽形象，展示10公管风范”
三：活动宗旨和目标：
树立（10）公管的班级形象，提高（10）公管在学校的知名 度，把10公管宣传出去。
四：活动介绍 由于活动时间跨度太大，它由许多小策划组成，这些策划的总体目的围绕着这个策划的宗旨进行，这些策划的大致有：
1.前期的准备活动，如召开全体同学交流会、做好活动宣传、讨论活动事项和细节、流程等等。
2.后期的执行活动，如向他校公管班学习活动，班班沟通活动、每学期1至2次的对外活动(如对外演讲、运动会、安全文明礼仪、知识竟赛、辩论赛等)、学期结束总结会等。
3.加强班里的管理活动。在活动过中，做好对班里的日常管理工作，学习的管理，严格规范他们的言行举止，以达到对外建立形象的目的。
五：活动流程
第一阶段 准备阶段
1.由班主任和班长为活动的总负责人，在活动之前召开全体同学交流会，讨论分策划的一些事项和细节，并做好活动宣传，明确活动目的、活动意义，活动流程，鼓励同学们行动起来，极积参加到这个活动中去，做到人人宣传、人人参与。
2.通过讨论班上的日常管理工作和学习事项，得出针对我们班形象建立的`一系列班规和班级条例。
第二阶段：执行阶段
1.每学期组织班上成员向他校公管专业学习，知道他们在做什么，时常注意到他们的动态；组织一些有利于班上团结和沟通活动，如团组织的活动，加强内部的有效沟通，协同整合，形成合力，让同学们相互了解，信任和合作。
2.组织班里的同学做一些日常有利班级形象的培训，如文明礼仪培训、个人形象树造培训等。
3.每学期做好1至2个对个的公关策划，具体做什么策划，要视情况而定，总之要最大限度的提高班级形象和知名度为目的，在执行每一个策划的过和程中，应做到提高每个人的极积性，实现人人参与原则，并在执行过程中，尽可能的锻炼同学们的能力，达到班级形象和学生能力提高双丰收的目的。
4.严格执班上的班上的日常管理条例和班规班距。使班级级条例有利于班级形象的塑造，有利于班利于班上同学的学习。
5. 在每个学期结束的时候，组织召开班上的学期总结大会， 在大会上总结一学期的班级形象活动情况，成功的地方上什么，不成功的地方是什么。并争取在下学期的工作中总结，争取下学期做得更好。
六、活动的一些注意事项
1.学生当以学习为主，形象策划要在的执行过程中要在学习的基础之上，在不影响学习，学好专业知识的基础之上进行。
2.在策划过程中要做到安全和资金的问题。
公关策划书2
前言
本次应辽宁大学文学院的要求(其实为做作业)，我们组成了5人策划小组展开此次策划活动。本次策划力求通过一系列的公关活动来改变或者部分改变社会大众、普通大学生对文学院的传统观念，大力增加文学院的社会曝光率。
调查分析
我们对辽大文学院做一个简单的SWOT分析：
优势(Strengths)：
辽宁大学文学院设汉语言文学、新闻学、广告学3个系，共设汉语言文学、新闻学、广告学(含广告设计、视觉传播两个方向)3个本科专业。学院科系简而精，师资力量雄厚且集中。尤其开设广告学，一反正常学院在经济类学院开设广告学专业的做法，彰显特色。
弱势(Weaknesses)：
辽宁大学文学院在运作过程中出现了若干问题。首当其冲的是就业问题，很多学生对毕业后就业不自信，毕业后就业方向模糊;其次，文学院社会知名度还不够高，社会接触面不够。最后，出现了部分学风减退现象。
机会(Opportunities)：
辽宁大学文学院一直保持着自由的学风，学院社团活动活跃，学生会干部活动积极;同时有着一批热心学院活动、多才多艺的院系大学生。
威胁(Threats)：
文学院继续传统的管理运作有被社会边缘化的危险，很有可能培养出一批身怀屠龙绝技的大学生。
普通粗糙公关活动，往往会适得其反。弄几个所谓的“名人”来折腾一番不见得就成了名院，就算成了，也是这个“名院”。
综上所述，辽大文学院有必要展开一次系列主题公关策划活动巩固优势弥补劣势。
目标战略
1.明确目标
首先，我们在为谁做公关策划呢?(观众：辽大文学院。主持人惶恐：危机公关我不擅长啊!)恩，很多时候，别人的话只可以信一半。所以大家知道我们在为辽宁大学文学院做公关策划，这个是真的。
好吧，让我们首先来了解一下辽宁大学文学院。(此处需要当心，可能有果皮皮鞋之类物品袭击)
“辽宁大学文学院设汉语言文学、新闻学、广告学3个系，共设汉语言文学、新闻学、广告学(含广告设计、视觉传播两个方向)3个本科专业。”——摘自百度百科
“一笔好字、一口妙语、一手美文、一身儒雅。”——摘自院长语录
通过具像和抽象的介绍，大家或许加深了对文学院的认识。在我看来，所谓文学院，倒不如说是“人学院”，如果非要加个限定字，我相信是“文人学院”。大家不要以为我在堆砌文字，我们是“文人学院”，不是“呆人学院”，不是“疯人学院”，不是“狂人学院”，也不是“小人学院”。
于是我大胆的把这次公关策划的目光集中在了“文人”上。
2.战略分析
经过我们小组成员展开激烈而漫长的讨论，我们最终将这次公关活动的主题定为“渲染”。文学院从来不是一个急功近利的学院，所以这次公关活动也不能急功近利。我们设计规划了这个为期1年的活动方案，而整个活动将会分为两大部分：“彩染”和“淡染”。无论哪部分活动，我们要摆出的姿势一定是要去感染人、去触发人好的联想，而不是一种文化轰炸的姿态，至少不能让人有这方面的联想。
“彩染”和“淡染”两部分没有严格的时间区分，所谓“彩染”是指在特定时间段进行的短期主题活动，这些活动维持时间短，但是务求影响力大。而“淡染”则侧重一个长期不间断的活动，这方面的活动在短期即时的效果方面稍有逊色，但是确实整个公关活动的纽带，对提高文学院的社会形象有着长远而深刻的意义。
媒介策略
1.选择媒介：
电视媒介央视教育频道辽宁电视台
纸质媒介《中国青年报》《大学生周刊》《辽沈晚报》
2.媒介预算:
(媒介支出很大程度上决定于领导的态度)
活动预算支出约70万，其中媒介支出约30万，占本系列预算的42.9%;其中以电视媒体为主，纸质媒体为辅;以辽宁为主，全国为辅。
具体活动
1.“彩染”活动
活动一：
1.重磅推出“新文人风采”系列活动
[创意说明]
很多时候我们的创意思路陷入了误区，认为所谓创新就是抛弃旧的挖掘新的，认为只有这样才能有创意，其实很多时候“整合”才是塑造创意的`最佳途径。(我们不能创造创意，也不能编造创意，整合是创意的灵魂)
本次活动创意来源于“一笔好字、一口妙语、一手美文、一身儒雅”这一句经典而生动的名言。这句话与其说是展现文院人的精神风貌，倒不如说是院长对大家的良好祝愿和期望。结合这句话，我们将平时学院经常组织却很零散的活动串联起来，构成了本次“新文人风采”系列活动。通过在短期内的多想系列活动造成社会舆论、引起社会关注，同时激发同学们的学习热情，挖掘自身潜力，明确奋斗目标。
[活动计划]
1.活动由学院领导提出倡导，希望大家继续发扬文学院“一笔好字、一口妙语、一手美文、一身儒雅”的人文精神，对这次活动进行动员。
2.活动由“一笔好字”、“一口妙语”、“一手美文”、“一身儒雅”四个板块组成，巧妙的运用这样一种方式，在学院中开展对本院大学生文化素养、道德修养、社会实践能力的比较和展现。
3.参加者需在规定时间内到学院指定地点报名且不限定必须是本院系学生。
4.本活动自20xx年5月10日(星期一)开始报名，报名期间不间断进行宣传活动，同时在学校内和社会上开展宣传。
5.活动内容分为4个部分，即“书法展”、“辩护赛”、“作文竞赛”、“辽大掠影摄影展”。4项活动同时展开，但在具体时间上需要稍微错开，以便多才多艺的学生能够同时参加多项活动。并且活动开展需要在时间上采取“先慢后紧”的方法，在活动初期给予大家足够多的准备时间。
[具体时间]
1.本次活动为期一个月时间，从5月10日至6月10日结束。
2.活动第一阶段，领导倡导和媒体宣传，为期3日
3.活动第二阶段，辩护竞赛开展，自5月14日开始，初步拟定16个小组以淘汰赛方式筛选出前4强。为期4天。同时加强对其他3项活动的动员和作品接受工作。舆论主攻方向在后3项活动的宣传和动员上，辩论赛不需要进行跟踪报道，但必须涉及。
4.活动第三阶段，活动中间阶段。需要进行阶段性成果报告和经验总结。这段时间是缓冲时间段，为期1周。这段时间最重要的是大众媒介的传播，必须不间断的进行跟踪报道以让人们知道活动仍在继续且对本次活动的期望越来越高，切不可让大众失去热情甚至以为活动结束。这阶段以花絮的方式表现大学生忙碌的身影，展现文学院学生饱满的文化热情和丰富的大学生活。同时展示海选作品，面向大众开展人人评分活动。
5.活动第四阶段，收获期。这一阶段是本次活动的重点。需要借助大众媒体进行全方位多途径跟踪报道。活动根据上一阶段收获的高分作品和选拔出的4个辩论赛小组，按次序依次展开活动。
6.活动第五阶段，束尾期。在上一个活动进行完毕后，需要适当开展与社会的互动活动。其中包括：开展“高中生模仿秀”、“才艺大比拼”、“高中生签名活动”、“大学生与高中生互换角色”等活动。力求做到新颖独到，抓人眼球。
[经费预算]
本次活动总经费预算约15万左右。其中媒体支出10万，占60%;活动支出(包括人员支出、活动材料支出、奖品支出)4万，预备支出1万。
[效果评估]
通过此次活动达到丰富大学生的课余生活，给予当代大学生展示才华的平台的目的，同时借由多种大众媒介来向社会展现文学院新文人风采，提高文学院在大众心中的地位，尤其给目标受众(即各中学在读高中生)留下深刻印象。
活动二：
2.“牵万双手、读万卷书、行万里路”
大型社会实践活动
[创意说明]
本活动的创意来源于古名言“读万卷书、行万里路”,当今大学十分强调的便是大学生学以致用的能力和程度，当然文学院也不例外。于是，我们策划了这次活动，通过大学生亲身体会文化之旅，来了解理论与实践结合的重要性和意义所在。于此同时，通过媒体造势，进一步强化文学院社会影响力，巩固印象。
[活动计划]
1.活动由学生会发布活动通知，希望同学踊跃报名。
2.活动以社会实践为主体，不同的是，这次实践活动不再是暑假大家游击似的社会实践活动。而是有学院领头，通过与相关部门取得联系，开展由沈阳到曲阜的文化之旅。活动成员多来自上一阶段的佼佼者。
3.活动以文化为主线，通过大众传媒跟踪报道，展现新时代新文人新风采。
[具体时间]
1.本次活动为期1个月，自暑假开始后进行。活动主要分为，学院大学生的旅游风采展示和当地高中的联谊活动。重地在于整的活动的路线和过程。
2.活动成员分为3部分，上次活动的优秀者、热心观众、幸运投票者、以及其他人员。
3.活动以大学生暑期集体旅游的方式开展。沿途开展即兴唱歌表演、野营野炊、沿途绿化城市、送温暖进敬老院等等一系列社会活动。务求将零散的大学生社会实践通过一条主线贯穿起来。
[经费预算]
本次活动预算支出25万左右，其中媒体支出5万左右，占20%;活动项目支出15万左右，占60%;安全支出5万，占20%。
[效果评估]
本次活动的宗旨在于表现当代文学院学生的新风貌，消除人们对文学院学生“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的旧观念。进一步增加社会公信力，提升知名度。
2.“淡染”活动
活动三：
3.“辽文有约”主题签名活动
[创意说明]
本次活动创意来源于拔河比赛。双方一起用力才能形成一场比赛，同样，认识是互动的。让大众了解我们的办法除了我们“走出去”，还可以让他们“走进来”。
这还不够，我们还需要深入互动，即派出“走出去”代表团，在公共场所积极让受众“走进来”，走进我们的代表团同时也就走进了我们文学院。
[活动计划]
1.活动贯穿整个公关总活动的始终。本活动期间，辽大文学院向大众开放，且开设游客签名处，让游人留下对辽宁大学文学院的感受和建议。
2.本院大学生自发组成活动小组，进入普通高中开组众人签名活动。活动分为大学生向高中生送书签名活动，和高中生志向条幅签名活动。
[具体时间]
1.活动为期1年，主要在学期时间内进行。
2.活动期间不能间断，但要分清主次。文学院只是部分开放(同时指在部分时间和部分地段的开放)，不能影响正常的工作和学习。游客参观需要事先提出申请，经由学院审查批准在约定时间来访。这样有助于控制来访人数和提高办事效率。
3.活动中的大学生和高中生签名活动需要有序开展，需要事先经过缜密安排，最好在周末进行，且活动需要紧凑有典型性。不可影响到高中学生的正常学习生活，造成负面影响。
[经费预算]
本活动为期较长，活动不固定，随机性较强，所以预算支出浮动较大，在30万到50万之间。主观看法，应当维持在30万左右。其中，媒介支出15万左右，占50%;活动组织支出13万，预备支出2万。
[效果评估]
本次活动旨在展现辽宁大学文学院日常运作情况，让最多的人接触和感受到辽大文学院的人文关怀和办学理念。借以拉近大学与社会的距离，进一步提高知名度，让大众不仅记住辽大文学院，而且了解辽大文学院。
公关策划书3
一、公关活动可行性的分析报告
兴隆超市地处学校市场中心，地理位置极佳，有丰富的市场资源。而且兴隆超市内部布局美观，厅内音乐缭绕，服务质量很好。总的来说，兴隆超市在校内的整体形象还是不错的。但是随着学校的发展，校内超市的数量也随之增加。尽管无论在规模上还是产业结构上，都很少有能够赶上兴隆超市的，但是兴隆超市还是感到了压力，导致营业额有所下降，这是超市先在急需解决的问题。以上情况是根据本小组对兴隆超市有关情况进行调查后得出的结论。下面我们将对兴隆超市的基本情况作出归纳。地理位置：兴隆超市地处市场中心，附近没有大型的超市。而且位置距离视野小广场较近，适合高中型的公关活动和宣传活动。
门面设计：根据我们的实地访问调查在校学生对超市的设计感觉比较好
内部布局：根据调查，超市内部布局很好，各产业摆放错落有致，而且时而播放轻音乐使消费者的身心得到了愉悦。服务质量;据调查来看大部分在校生选择了"服务很好"，稳居前列。
以上调查结果及分析表明，兴隆超市无论在软件还是在硬件的配备上都有很大的竞争力。但是由于在校消费者流动性比较大，致使兴隆超市的影响没有有效的形成，在校学生对其还缺乏一定的了解。
本小组设计了"端午节"系列公关活动，正是鉴于以上情况，意在开发兴隆超市的内部潜力，增强兴隆超市的竞争实力，引导更多的顾客认识了解以及认同兴隆超市，为兴隆超市跃上新台阶贡献一份力量，并借此树立兴隆超市以及本小组的公关形象。
我们公关小组的宗旨就是"别人想过的，我们要从中想出新意;别人没想过的，我们照样敢想。别人搞过的，我们要搞出新意;别人没搞过的，我们也要搞，而且要搞好"衷心地希望我们这次的公关活动圆满成功。
二、主题：粽香传情，与您兴隆
宣传口号：粽香传情尽兴隆，兴隆与您共兴隆
主题音乐：楚歌;龙舟竞渡
三、总目标：通过举办"新"、"奇"的系列公关活
动吸引在校学生的注意力，提高兴隆超市在消费者心目中的知名度与美誉度，以促进超市在端午节之后的销售进而巩固超市的地位。
分目标1：以"粽香传情"活动展现兴隆超市的良好风貌。
分目标2：以"有奖销售"活动刺激消费者的购买欲望
分目标3：以"端午特别爱心奉送"活动提高兴隆超市的美誉度。
分目标4：以"端午猜灯谜"活动提高现场的活跃气氛进而提高兴隆超市的知名度。
分目标5：以强化内部管理提高优质服务水平来确保整个活动的顺利进行，给公众留下最难忘的印象。
四、组织机构设置
总指挥：副总指挥：总策划:策划组：协调部：部长：副部长：财务部：部长：联络组：组长：宣传组：组长：副部长：副组长：副组长：第一组粽香传情小组组长：副组长：第二组爱心奉送小组组长：副组长：第三组端午灯谜小组组长：副组长：第四组奖品派放组组长：副组长：第五组美工装饰组组长：副组长：第六组治安管理组组长：副组长：
五、具体计划及各组任务分配
1、粽香传情小组
──与"好运来"糕点店取得联系，商量订取的粽子数量、规格
──确定赠送对象、人数、礼包
──对礼品予以分类、包装
──安排粽子派送活动的相关细节
2、爱心奉送小组
──联系兴隆超市的'相关领导，商量奉送的相关细节──确定奉送的对象(学校家庭困难的学生)、人数──确定奉送活动的时间、地点
3、端午节灯谜小组
──确定灯谜的种类、数量以及范围
──确定活动场地以及活动安排程序
──趣味活动设计
──接待工作的安排
4、奖品派放组
──配合其他组安排活动
──设计奖品发放的程序以及顺序
5、美工装饰组
──端午节彩灯设计
──活动现场设计装饰
──活动现场版报、条幅设计
6、治安管理组
──协助超市搞好安全等工作
7、财务部：统一管理本次活动的经费开支及设备登记
8、协调部：负责协调各组之间，以及各组与超市之间的关系、检查落实各组的工作进展、统筹安排各项活动
新闻通稿：
粽香传情，尽在兴隆
──兴隆超市"情系端午"系列公关活动简介
粽香传情，情系端午。为庆祝五月初五端午节，兴隆超市与兰州大学公关小组联合举办此次活动。
爱心奉送活动:本次活动以家庭困难学生为赠送对象，现场赠送一套生活用品。
端午猜灯谜活动：诚请在校学生参加"情系端午"猜灯谜活动。
五月初五，兴隆超市将在视野小广场特别布置，全场挂满彩灯，恭迎各位在校生光临。
有奖竞猜活动：端午节当天在现场进行"情系端午"知识竞猜活动，并当场派送奖品。
本次活动特设热线电话，号码为：
主办单位：兰州大学榆中校区兴隆超市
策划执行：兰州大学公关策划小组
20xx年六月
附件：粽香传情，尽在兴隆
兴隆超市是榆中校区规模比较大的一所综合性超市，经营各种食品以及日用品。承蒙广大消费者的厚爱与支持，目前已有多种产业加盟，营业额也在逐步上升。
"诚恳待人，竭诚服务"已成为兴隆的理念。根据兰州大学公关小组的实地访问调查，兴隆超市的服务质量在榆中校区几大超市中稳居前三，而且仍有上升的趋势。此外，兴隆超市的对外形象很好。
为欢度端午节，兴隆超市与兰州大学公关小组联合举办"端午节"系列公关活动，以粽香传情，感谢广大消费者的一片厚爱。
在此诚请榆中校区在校大学生大力帮助，热情支持并参与。
兰州大学榆中校区兴隆超市所有员工诚祝广大消费者端午节快乐!兴隆将以最优质的商品，最合理的价格，最优质的服务恭迎您的到来。
"兴隆旺兴隆，一山一超市"我们竭诚欢迎您的参与。
兴隆超市地址：兰州大学榆中校区市场
公关策划书4
一、赛事说明及主办单位:
1、赛事名称、举办时间地点：
（1）赛事名称：
比赛项目包括了男子组(共13项)100米，200米，400米，800米，1500米，110米栏，400米栏，4×100米接力，4×400米接力，铅球，跳高，跳远，，100米栏，三级跳远。
（2）举办地点：广州大学松田学院田径场。
（3）举办时间：20xx年xx月xx号——20xx年xx月xx号。
2、赛事目的和主要内容：
为了推广学校的文化，让社会更多的了解本学院的特色。主要内容是促进大学生增加体育运动增强体质提高身体和道德素质，丰富学生课余活动内容有利于提高运动水平等。
3、赛事背景及赛事主办者资源状况说明：
（1）赛事背景：
由本校各大系一起进行体育运动比赛，由各项目得到的总积分来算名次，全校性的运动会是一个较大型的商场充分吸引各大赞助商的赞助。
（2）赛事主办者：
主要以本院社会体育系来进行安排各项目体育运动的裁判和场地分配。
（3）资源：
由赞助商和学校进行交流并安排到各项运动中。
二、目标受众：
1、观众分布情况及人数预测:
（1）主要观众：
本院学生、专任教师及和本院领导，其少数的为社会人员。
（2）预测观看此次运动会的人：4000人数。
2、有谁及其如何激发他们对赛事的关心：
本次运动会邀请了中国少将毛新宇同志，前来观看比赛并对本次赛事给及指导。且由NIKE公司提供丰富的奖品，直接提高了赛事的精彩性和加强了赛事的影响力。
三﹑赞助商范围及赞助方法：
1、本赛事适合：
体育行业相关企业(如：运动器材公司、运动服装公司、运动饮料公司等)、体育组织(如：地方体育局、裁判协会等)、媒体(如：地方电视台)以及社会各大广告商和本校商店给予赞助。
2、本赛事与相应企业的形象之间的相容性：
赞助商可以在自己喜欢的体育项目进行赞助后该项目会利用你所赞助的物质或者金钱来提高赞助商的知名度等，所以说赞助商和该被赞助的运动项目以及观众所表象出来跟该企业的形象相容的。
3、赛事赞助方式：
冠名赞助商、主要赞助商、装备供应商：
本次运动会由NIKE体育用品冠名赞助，主要赞助商为NIKE体育用品公司，装备供应商为NIKE体育用品公司。
4、赞助金额分布活动资金：
（1）前期启动资金：10000。
（2）运动器械：20000
（3）运动员物品：25000
（4）购买请柬：500
（5）食品饮料支出：4000
（6）海报、横幅费用、宣传单：1000
（7）奖品： 20000
（8）其他支出： 19500(包括场地布置等)
（9）应急资金： 10000
总预算： 110000民币。
四、赞助回报及沟通措施：
（一）赞助商可得收益分析：
1、同电视、报刊传媒相比，在学校宣传有良好的性价比，可用最少的资金做到最好的宣传。
2、学校消费地域集中，针对性强，品牌容易深入民心。其中高校学生作为现代青年都喜欢 追求新鲜的、刺激的、浪漫的，能展示个性表示自我的时尚活动。
若是商家能在这种大型的活动中进行宣传，效果可想而知。
3、因为年年都有新生，如条件允许的话，商家还可以同我们社会体育系建立一个长期友好 合作关系，如每年共同策划一次大型活动，将会使商家在校园内外的知名度不断加深，极具有长远意义。
4、便捷的活动申请：商家在公寓内、高校内搞宣传或者促销活动，一定要经过一系列的'申 请，而通过和我们社会体育系合作，贵公司可以便捷获得校方批准，并且得到我们社会体育系的大力协作。
5、本次活动全员学生参与，并会在我院广为流传。
（二）广告、促销、公关等方面的详细说明：
1、冠名：
冠名权是商业界最重要的一个竞争点，选手的运动服后会印有商家的店名或logo，有利于在本活动中打出商家的品牌效应，同时支持学生举办的活动，让学生也觉得商家非常友好亲切。
2、宣传单：
活动过程中需要10000张的宣传单，将在所发的宣传单上体现赞助商的信息及本次活动的讯息，通过我们的人员向每个宿舍分发，并向宿舍成员介绍赞助商的信息和有关本次的活动。使得更多人了解该赞助商。
3、横幅：
活动过程中可悬挂3条横幅，分别挂在学校大门、比赛现场、学校人行道以及宿舍公寓。
五﹑赞助商责任及仲裁:
（一）赞助商必须接受的条款有：
1、保证赞助商自己的商品质量合格合法。
2、赞助商的盈利方面的落差无乱如何都不可以起诉或者进行报复。
3、赞助商必须规定本校的规章制度进行一系列活动和宣传。
4、赞助商的一切行为必须遵守本校规章制度和国家的规章制度。
5、赞助商必须与本校做出国家规定的合同。
（二）仲裁方式:
本次运动会当中运动员受伤影响成绩或者直接淘汰赞助商不能进行上诉和报复等，主要是以学校规章制度和学生安全问题来进行。
公关策划书5
策划资料：
对于在帮助贫困生方面：有80%的学生都愿意帮助贫困生，还有20%的学生采取无所谓的态度，没有人不愿意。
对于学生会在学校里开展活动的方式来帮助贫困生：所有学生都认为应该采取一定的活动来对贫困学生进行帮助。
学生对于勤工俭学的态度：95%的学生都支持勤工俭学，他们认为只要在不影响学业的情况下，做一些兼职可以提高自己的能力。5%的学生抱无所谓的态度，他们认为学生还是应该以学业为重。
对于在学校里开一个服装专卖店：30%的学生认为好，在这30%学生中，男女比例为6：4;50%的学生认为无所谓;另有20%的学生持反对意见。
在服装店里附设其物品上：希望能有运动服、运动鞋、背包和头饰用品。
在对于企业赞助学校的活动上：70%的学生都能接受这一形式，30%的学生持无所谓的态度，但从活动组织人员看来，他们需要企业的赞助，还希望加大赞助力度。
在服装的着装上面来看：85%的学生平时喜欢穿牛仔服、休闲服，10%的'学生平时喜欢穿运动服，5%的学生平时喜欢穿正装。
对于平时用哪类东西来装点自己：所有的学生都有一个背包，女学生喜欢用头饰品来装点一下自己。
学生们平时对广告的看法：有70%的学生受电视广告的影响自己的购卖，30%的学生受报纸和杂志影响。
受大学生欢迎的服装品牌为：左丹奴、班尼路、以纯、阿迪达斯、NIKE。
他们心目中的价格为：80-150元之间。
当代大学生，对服饰的追求越来越倾向于高品位、个性化和休闲类服饰倍受青睐。但是，大学生和任何消费群体一样，他们并不因为是大学生就成为成熟的消费者，他们一样或者说更容易受到各种广告宣传行为的影响，因此，成功的广告宣传和公关活动是非常必要的。
为了保证所有的宣传活动要有连续性，因此在宣传活动上我们采取文体、艺术、生活三方面相结合的方式、内容。
为了保证我们所有宣传活动都是围绕公司的所想要达到的目的，我们每次宣传的都不偏离主题。
主题：
青春、流行、创造。
活动项目：
一、校园迎新，热情服务――“xxx”志愿者服务、“倡文明，树校风”活动活动
二、展示形象，完美人生――校园个人形象设计大赛
三、亮出青春，展现自我――推选品牌形象代言人活动
四、梦圆T台，靓丽身材――时装秀
五、舌战群雄，表现自我――“xxx”杯院系辩论赛
六、激扬青春，标榜个性――“xxx”杯歌唱、舞蹈、司仪大赛
七、赛场风云，豪情尽现――“xxx”杯校园球类比赛
八、激扬人生，各显风骚――“xxx”杯校园动画、漫画、服装设计大赛
媒介支持：
横幅：悬挂于校园各主要干道及举办地点内外。
精美海报(和活动内容)：在校园内各主要地方张贴。
传单(品牌形象，活动章程及内容)：在校园内派发。
彩旗：悬挂于校道两侧及活动场内外。
展示架：展示产品及品牌形象。
书签：针对学生的长期广告宣传物。
校园广播：活动宣传。
校园网站：进行大力宣传活动内容，BBS公布活动的进程及相关问题回复。
校级报刊：报道活动的花絮及精彩内容。
宿舍楼下黑板：书写活动通知。
公关策划书6
一、活动意义
为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，激励师生、校友爱校荣校的精神，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展,成为知名度更高的学校，学校决定筹备启动校庆工作。
二、活动目的.
通过本次校庆活动为切入点，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩以及在新的时代环境下，紧随脚步，对教育方针与理念的转变，扩大本校在社会的影响力，提升社会的知名度与美誉度，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与信任，形成荣誉自豪感。
三、校庆活动主题：
总结办学经验，展示校园风采，增进校友之情，共谋发展前景。
四、活动安排
1、邀请领导、来宾、校友和媒体的参与。
2、编印（出版）校史、校友录、学术报告集。
3、专题宣传片校园文化建设及校史历史资料及图片的收集整理。
为了迎接校庆，一方面，挖掘学校历史辉煌及成就，另一方面，学校在条件允许的情况下，对校园文化进行添加和补充，同时还将学校文化建设进行统一的布置，力求突出发展成果及自我办学特色。
4、一系列相关活动开展
1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。
2）开展多样的绘画、摄影、书法展构建“文化长廊”。
3）组织文艺活动排练和师生活动布展，准备校庆文艺晚会活动。
4）开展校友座谈会。
5）文艺晚会。邀请演艺界人士与我校师生同台演出，展现师生的风采。
公关策划书7
一、前言
“柴米油盐酱醋茶”是我们日常生活中的生活必需品，食用油作为其一，它是提供人体热能和必需脂肪酸、促进脂溶性维生素吸收的重要食物，在生活中发挥着很重要的作用。随着中国经济的飞速发展，人民生活水平大幅度提高，人们对食用油的质量要求不断提升。金龙鱼作为我国十大食用油品牌之一，为广大人民群众所喜爱。
(一)公司概述：
1、公司介绍：
郭兄弟集团由郭鹤年先生于x49年在马来西亚创立，已发展成为亚洲非常具多元化、非常富有魄力的跨国企业集团之一，集团成员包括太平洋航运有限公司、香格里拉酒店、嘉里建设、嘉里饮料、南华早报等等。x74年，郭兄弟集团在香港成立了嘉里控股有限公司，从此“嘉里”成为郭兄弟集团在香港和中国大陆广泛业务的标志。嘉里粮油(中国)有限公司是郭兄弟集团属下的嘉里粮油集团在中国投资粮油生产企业的专业性投资公司。x90年，嘉里粮油集团在中国投资的第一家油脂生产厂——南海油脂工业(赤湾)有限公司正式投产，它是中国较早大规模生产精炼油脂和小包装油脂的企业。在随后不到十年的时间，嘉里粮油先后建立了深圳、上海、天津和青岛四大粮油生产基地以及防城、成都、西安、营口等十几个生产加工点，覆盖全国市场，构成了非常庞大的粮油食品生产加工体系，包括了十余家生产企业、一家专门从事原料采购的贸易公司深圳市嘉里粮油贸易有限公司以及一家专从事营销策划及管理的嘉里粮油(深圳)有限公司。嘉里粮油在中国生产“金龙鱼”、“香满园”、“元宝”、“胡姬花”、“鲤鱼”、“巧厨”、“花旗”和“手标”等16个品牌的小包装食用油。其中，“金龙鱼”家喻户晓，是中国食用油的知名品牌!
2、产品介绍：
(1)调和油
调和油又称高合油，它是根据使用需要，将两种以上经精炼的油脂(香味油除外)按比例调配制成的食用油。调和油澄清、透明，可作炒、煎、炸或凉拌用油。调和油一般选用精炼大豆油、花生油、葵花籽油、棉籽油等为主要原料，还可配有精炼过的米糠油、玉米胚油、油茶籽油、红花籽油、小麦胚油等特种油酯。其加工过程是：根据需要选择上述两种以上精炼过的油酯，再经脱酸、脱色、脱臭、调合成为调和油。
(2)色拉油
色拉油是一种用菜籽油或豆油、棕榈油加上各种中介质，经过脱色、脱酸、脱臭后精炼而成，色拉油在卫生条件方面更上了一个全新的台阶，加热后不起沫、不冒烟、无色无味，一直受到消费者的喜爱。调和油则在卫生基础上，对油的营养又有更高的要求，一般是在菜籽油里兑上一定比例的花生油加与调和，达到增加香味的效果，在配方上也不断有改良，品种很多。中国食用油市场逐渐从毛油时代进入色拉油和调和油时代。
(二)背景分析：
1、背景介绍：
20xx年12月27日卫生部在其网站上发布了“20xx年植物油国家卫生监督抽检情况通报”，金龙鱼等三大食用油“榜上有名”，各大媒体于当日开始报道此事，因食用油与“百姓餐桌”上的健康和安全息息相关，因此“金龙鱼等三大食用油上黑榜”的报道在2天内迅速从京城的主流媒体蔓延至全国各地的都市类媒体，主流大众都市类媒体的报道导致了公众对金龙鱼产品质量的置疑，对金龙鱼全线产品产生担心，并对整个食用油行业产生恐慌心理。各地质检、技监、工商等政府机构也开始对金龙鱼的产品质量高度关注。同时，全国卖场相继出现金龙鱼产品下架的现象。
2、调查分析：
(1)调查方式：①通过访谈、资料收集、热线电话反馈等方式进行调查。②在收回信息后，用定量、定性分析法等方法进行分析，并深入研究事件带来的危机。
(2)调查对象：主要有内部员工、媒体、消费者、卫生部及其相关部门等。
(3)调查内容：通过调查资料对危机事件进行了分析，确定了此次危机的性质及所能影响到的人群及对象。
(4)调查结果
性质：
①问题油是地域问题不是全国问题：被卫生部抽检不合格批次的食用油仅仅在东北销售，其他地区没有销售。
②问题油是单一大豆色拉油产品问题不是金龙鱼整体品牌问题，金龙鱼品牌下有调和油、大豆油、玉米油、菜籽油、花生油等多个品种，被卫生部抽检不合格批次的食用油仅仅是大豆油。
③问题油是单一规格问题不是多规格问题，被卫生部抽检的六个批次的金龙鱼大豆色拉油中，不合格的仅仅是一个批次即900ml的大豆色拉油，其它批次均抽检合格。
④问题油是产品级别问题不是健康安全问题：按照国家食用植物油标准规定，酸价在3.0以内的食用植物油，都是消费者可以安全健康食用的植物油，因此酸价0.5，仅仅意味着产品不够一级色拉油标准，但属于完全健康食用的范围内。
影响对象：
①内部员工和合作伙伴：企业面对这样的大风大浪时，内部员工和合作伙伴都会给予高度的关注，也非常希望通过正式的渠道得知企业应对的策略和事件的进展，而且员工和合作伙伴的态度和立场往往是化危为安的第一力量;
②卫生部：国家的职能部门，食品卫生检验的权威发布机构，因此对于公众来说，其发布的数据具有高度的权威性和公信力;
③媒体：食用油的第一、第二品牌金龙鱼和福临门的产品抽检不合格，本身就是巨大的新闻，食品的安全和百姓的健康切身相关，因此全国媒体对此事给予高度关注，并进行了显著报道;因为酸价是一个食品领域中的一个技术问题，公众并不具备有关酸价的知识，从而使公众特别是媒体做出了严重的误读，使得原本的一个产品级别问题升级为一个食品安全问题;
④海外媒体：尤其是港台媒体对国内食品安全的担忧/误读/误传;⑤消费者：消费者面对媒体披露的酸价超标的报道时，在“宁肯信其有，不愿信其无”的心态下，典型的表现是观望、怀疑、甚至转为购买其它“无问题品牌”，或者停止购买食用油，从而给整个行业都带来巨大的威胁;
⑥竞争对手：事发于新年，是食用油的销售旺季，不排除竞争对手借机推波助澜，进一步将危机事件扩大化;
⑦行业协会和专家学者：高度关注此次业内重大危机，需要维护行业利益和正确传播行业科普知识，以正视听。是企业必须依靠的关键资源。
二、战略目标：
(一)活动目标
1、迅速查出食用油的问题所在，并采取相应的措施，加强对公司的管理。
2、充分运用媒体这一工具，将这次危机事件转换为金龙鱼的广告。
3、与消费者加强沟通，了解消费者的不满，用行动和管理体现对消费者的高度负责。
(二)应对策略
通过对整个事件的分析，我们制定了相关的应对策略，针对不同的对象采取不同的应对办法：
1、对政府机构：
沟通而不是对抗。卫生部是国家职能部门，是食品健康、安全的权威发布部门，卫生部所公布的信息具有很强的公信力和权威性，应迅速跟卫生部沟通了解事件的来龙去脉和前因后果，一同商讨对策。同时，应尽快和主管食品安全的国家质检局、国家食品药品监督局、国家工商管理总局等其它政府机构取得沟通，避免事件被进一步误解和误读。
2、对媒体：
交流而不是置疑。媒体在卫生部通报公布时纷纷对此事件进行了报道，但是因为媒体对食用油专业知识缺乏了解，在报道过程中对消费者产生了巨大的误导，而消费者主要是从媒体获得有关食用油方面的信息，所以在跟媒体沟通的过程中需要将产品信息、检测标准、问题产生原因，安全健康标准等信息进行全面的交流，使媒体对事件中的问题油有一个全面的了解，并且金龙鱼可以通过媒体将积极的态度传递给消费者，使消费者对金龙鱼产品重新建立信心。
3、对消费者：
高度负责，招回产品，答疑解惑，深度沟通。此次危机对于消费者来说影响很大，金龙鱼作为食用油的龙头老大，其产品出现问题，给消费者心理带来的冲击无疑是非常大的.，甚至使消费者对食用油产品产生恐慌，同时消费者缺乏对酸价知识的了解，致使对酸价问题产生歧义，并且在媒体的误导下更加失去对产品的信心。嘉里粮油召回产品是本着对消费者负责的态度，树立积极处理危机事件的形象，消除消费者心里对产品的恐慌，打消消费者对食用金龙鱼食用油的顾虑，同时及时的召回问题油可以最大限度的降低其他批次产品的销售损失，不致影响其他金龙鱼其他油种的销售。
4、对内部员工和合作伙伴：
沟通情况，告知对策，提高凝聚力和战斗力。企业员工与合作伙伴在企业发生危机时，聚集员工与合作伙伴的力量共同度过难关，避免发生因为危机发生而使企业内部人心涣散，缺乏度过难关的信心，最终丧失战斗力。所以采取将事态进展及时告之事态进展，并通过企业领导人的态度来凝聚员工与合作伙伴，产生向心力，最终共渡难关。
5、对行业协会和专家学者：
通过他们与消费者、卖场、政府及媒体等主被动多方面沟通，尤其是加强媒体的粮油行业科普知识教育。
三、活动主题
安全品质，健康共享
四、项目执行
(一)前期准备
我们迅速请各地分公司和办事处和当地权威质检机构联系，对正在销售的金龙鱼产品进行抽检，同时对嘉里粮油在中国的八个生产工厂中的全部产品进行再次检验，确保产品万无一失;同时迅速和当时负责此批次产品检测的吉林省某机构进行沟通，了解整个抽检过程;嘉里粮油和国家卫生部的沟通达成初步共识，卫生部进行了食用油抽检结果的再次通报，同时，嘉里粮油召开发布会，将两天内的产品召回、产品自检、权威机构抽检、消费者热线咨询、新闻媒体问询等情况通过媒体向公众告知。后来，检测结果表明，抽检的金龙鱼所有系列的产品全部符合国家标准，嘉里粮油通过新闻报道和广告等方式向公众告知全国各地权威部门对于金龙鱼产品抽检的结果。同时，嘉里粮油领导人主动接受媒体的采访，通过媒体向公众展现嘉里粮油十几年如一日的对于产品品质的高标准要求，以及通过不断创新带给消费者健康美味产品的企业追求。
(二)活动安排
为了实现企业“澄清事实、消除疑虑、重塑形象”的公关目标，首先我们会召开一个新闻发布会，然后利用这次发布会的内容在新浪、搜狐、腾讯等网络上进行宣传，同时为了消除此次事件的负面影响，扩大销售量。
1、活动(一)
我们要第一时间请国家级油脂专家一起到卫生部沟通，以科学的行业知识说服人，专业耐心细致寻求解决方案，及时讲明事实，媒体一份正式的声明，通过媒体向消费者表达积极态度，并及时采取行动，将事件的真相告之消费者，要让消费者安心、放心、有信心。
(1)活动项目：联合北京食品协会、卫生部等权威部门召开新闻发布会，与此同时邀请国家级油脂专家、学者座谈。
(2)活动对象：中央电视台、《南方周末》、部分消费者。
(3)活动时间：事件发生后第二天
(4)活动地点：北京长城饭店
(5)活动流程：
将媒体记者按序带入会场，由工作人员为媒体记者分发布会的相关资料，待企业负责人，卫生部相关领导，以及部分专家学者到场后主持人宣布正式开始。由主持人为记者介绍各位与会领导和嘉宾，嘉里粮油集团相关领导向各位与会媒体记者说明此次发布会的相关背景和目的,针对金龙鱼问题油事件，有请卫生部相关发言人发表声明。在与会领导、嘉宾讲解完毕后，发布会进入自由提问阶段，由与会记者和部分邀请与会的消费者对金龙鱼问题油进行相关提问，由嘉里粮油集团领导，卫生部相关发言人以及专家、学者对记者所提问进行解答，以清除消费者对企业产品的误解。
解答完毕后，企业领导向受邀的嘉宾，学者以及与会的媒体记者和消费者进行答谢，由主持人宣布发布会结束。
(6)报道阶段及区域划分：
中央电视台对金龙鱼问题油新闻发布会进行报道，澄清事实，这种具有权威性的媒体将会很好的消除顾客的疑虑，并且其他地方性媒体也会纷纷效仿，为金龙鱼做出澄清。与此同《南方周末》等权威媒体立即头版刊登金龙鱼的澄清报道。
2、活动(二)
我们利用刚刚召开的新闻发布会的信息资源，选择新浪、搜狐、网易等主流门户网站发布新闻报道以及金龙鱼的相关广告，表明问题油事实，并附上嘉里粮油集团为消除消费者心中疑虑所采取的一系列措施。广大网民就会看到嘉里粮油集团为了维护广大消费者合法利益所做出的努力，让消费者进一步了解金龙鱼，从内心把金龙鱼食用油定位为一个安全、健康的产品，提高消费者的忠诚度。
五、媒介选择
(一)报纸：《南方周末》
(二)电台：中央电视台
(三)网络：新浪、搜狐、腾讯。
六、经费预算
(一)召开记者招待会
1、场地租赁(场地、桌椅、灯光、音响设备等)：20x0元
2、场地布置：740元
①横幅：3元/条×80元=240元
②海报：500元
3、聘用人员
①卫生部相关负责人：30000元
②媒体记者(邀请中央电视台20x0元、《南方周末》15000元
③聘用招待会主持人：3000元
④聘请相关专家、学者：40000元
⑤接送、就餐合计6000元
(二)网络澄清
利用新浪(45000元)、搜狐(30000元)、腾讯(25000元)等网络资源进行全面、快速的信息传递：共100000元
七、效果评估：
对于消费者：
经过一系列的澄清，心理上得到会一定的满足和慰藉。消费者会逐步恢复对金龙鱼食用油的态度，并再次购买从而有助于成为金龙鱼的忠实顾客。
政府部门：
努力澄清事实，政府将会大力支持和帮助嘉里粮油集团。另外，媒体跟踪报道，帮其澄清形象，重新树立美誉度。
内部员工：
经过此次事件，内部员工将会形成更强的凝聚力。企业自身成功的危机公关恢复消费者对品牌的忠诚度，提升自己的美誉度。
八、活动中应注意的问题及细节
在面对媒体、消费者等公众时，要正面回答、解决问题，不要逃避问题。要充分展现嘉里粮油集团要承担责任的决心，重获消费者的信心。具体来说，要注意以下几点：
第一，保证信息的及时性。以微博等为代表的社会化媒体的发展使信息实现裂变式传播，网络舆论及时检测以及确保回应信息及时，让大众第一时间了解事件的情况，在一定程度上可以解除或是降低人们因危机所产生的害怕或恐惧心理。这对危机公关的处理至关重要。
第二，尊重大众的知情权。危机公关的目的不应该是转移大众的视线，而是应该尊重事实，告诉大众真相。当危机发生时，大众所关注的并不只是所应得到的补偿，他们更关注的是企业是否在意他们的想法，能否给予足够的重视。所以，企业在化解危机中显示出重视消费者的态度，这是化解危机的重中之重。
第三，保持坦诚的态度。企业在面对危机时，不应逃避，要敢于承担责任。这样容易取得大众的信任和谅解，这也是危机公关的首要目的。保持坦诚的态度是保证危机公关得以实施的基本条件。
第四，确保信息源的一致性。如果危机公关中所传递的信息存在不同，这就很容易误导公众，以及破坏危机中所建立起来的信任。
第五，重视与媒体的有效沟通。媒体在危机公关中既是信息的传递者，也是危机事件发展的监督者，它扮演着极其重要的角色。所以，与媒体沟通的成效直接影响了危机公关的走向和结果。
第六，信息要言简意赅。在处理危机公关时，大众与媒体需要的是言简意赅的核心内容，实时掌握事件的最新发展，内容还要通俗易懂，有利于传播。
第七，实施整体性的策划。制定危机公关方案时，需要从整体的角度出发，进行全面缜密的策划，进而保证危机公关的有效性。
公关策划书8
一、活动名称
我最公关。
二、主办方
xx大学学生科协。
三、承办方
xx大学学生科协公关部。
四、活动背景
xx大学校园科技节是我校一年一度的科技盛典，每年在科技节期间吸引无数热爱学习，思考，创新的同学们踊跃报名，并涌现出一大批先进的科技人才和优秀成果。作为我校历年来人气最高的活动之一，科技节就是广大同学展示自我的一个良好的平台。
科技节主要由校学生科学技术协会承办，公关部作为校学生科协的基础部门，应该在科技节期间开办自己的特色活动，为科技节的成功举办增光添彩。
当代大学生不仅要具备良好的科学素养和知识积累，更需要在大学期间，积累一定必要的礼仪常识和交际经验，提高自己的交际能力，使自己的言行举止更礼貌得体，为更好的走向社会打下良好的基础。我校第xx届校园科技节恰逢xx学院建院xx周年契机，校科协公关部旨在为河海学子搭建一个展示个人智慧与活力、体现团队精神和凝聚力、学习科技和礼仪知识的`平台，通过举办此活动，展现当代大学生的良好精神风貌，宣传xx大学以及xx大学校科协的良好形象，向xxx学院xx周年献礼。
五、活动时间
初赛：20xx年xx月x日。
决赛：20xx年xx月xx日。
六、活动具体内容
(一)前期宣传：
1、设计并制作手绘海报。
2、在骏园广场悬挂横幅。
3、在各路口发放传单。
4、在xx等网络媒体发布消息。
5、制作展板摆放在致用楼，教学区食堂及骏园食堂。
参赛人员：
1、以个人形式或团队报名，分成4—6人一组，共十二组。
2、xx月x日在教学区食堂及骏园食堂发放活动传单，xx月x—x日在教学区及骏园食堂门口摆摊设置报名点。
3、通知各院学生科协负责人协助宣传。
4、接受网络以及短信等方式的报名。
(二)比赛流程：
1)、初赛(20xx年xx月x日)
1、名称：我最公关之校园大搜索。
2、赛制：在校园内设置8个赛点，参赛的队伍在比赛开始之前拿到标有本组赛点行走顺序的地图(附图1)，通关卡(附图2)。一同从起点处开始出发并记时，依次按照地图标识的地点顺序进行闯关，每关设有问题或小游戏，要求参赛人员按照比赛点工作人员指示完成相应任务后在通关卡上加盖通关印章，即可进行下一关卡，途中不能跳过任一环节，达到终点时记下最终时间即为本环节成绩。本环节预计淘进入决赛6组。
(三)赛点安排：三名工作人员(一名主裁判，一名裁判助理，一名摄像人员)、桌子两张、椅子三把、各组的比赛地图(共十二张)、赛点时间表(附图3)、比赛通关印章、拍照设备、后勤设备(如饮用水等)。
赛点设置：
1、小浪底广场(起点终点以及总控制台所在地)。
2、 xx纪念塔。
3、 x山西山脚石桌。
4、 xx山顶观景台。
5、xx桥。
6、致用楼201门口平台。
7、爱心超市门口。
8、廉池。
(四)总控制台设置：
1、在xx广场设置总控制台，以起到宏观调度和掌控活动进展的作用。
2、人员设置：
(1)应急中心：3人将应急中心人员的电话印在每组的地图上，便于参赛人员遇到紧急情况时及时与总控制台联系。
(2)总控接受短信：4人每人负责接受2—3个赛点发来的短信并及时记录各组进展情况，确保及时监控。
(3)机动人员：3名维持秩序，后勤以及现场突发任务的处理。
(4)部长、副部长总控，及时处理突发情况。
5、注意事项：
每组选手到达指定地点完成任务后由裁判助理记录时间，写在通关卡和赛点时间表上，并在通关卡上加盖通关印章。
通关卡用作每组选手的通关证明，赛点时间表由各赛点工作人员记录并妥善保管以备核对。
每组选手在赛点冲关成功后，该赛点的主裁判需向主控制台发送短信，告知该组通关情况。(如：xx组于xx时间在xx赛点通关。主裁判员：xxx)
工作人员公正执法，维持良好秩序。
各赛点摄像人员拍照记录各组冲关情况并留存。
参赛人员须按照工作人员指示行动，最终解释权归活动举办方所有。
各组完成所有任务到达终点时记录最终时间，然后出示本组通关卡，收集到所有印章并且记录时间无误即视为比赛成绩有效，否则视情况变更结果。
比赛过程中若有犯规视情节给予加时惩罚或取消比赛资格。
最终解释权归举办方所有。
2)、决赛(20xx年xx月xx日)
1、名称：我最公关之公关show
2、地点：xx楼二楼
3、赛制：本环节采取舞台演出的形式，共分为三个小部分：团队风采展示、危机公关情景应对、知识问答题。复赛通过团队才艺、知识水平等方面给分。
(1)团队风采展示：
团队风采环节每队派出成员(人数不限)进行才艺展示，形式不限，时间限定在五分钟之内。表演结束后由现场评委打分，取所有分数的平均分为该组的最终得分。
(2)危机公关情景应对：
六组选手按照第一轮得分从低到高排序，第一轮得分最低的队伍在第二轮首先出场并依此类推。每组选手从事先准备好的12个公关题库中随机抽取一个危机公关的情景。抽取题目后每组有90秒的思考讨论时间。90秒后每组有3分钟阐述本组的解决方案，形式自选。阐述结束后由评委进行打分，取平均分为该组的最终得分。
(3)知识竞赛：
知识竞赛环节每队有10道必答题，。每题10分，分别为科技类2题，生活类2题，礼仪类(电话礼仪，餐桌礼仪，面试礼仪)6题。每队各有一次去掉一个错误答案、电话求助、求助亲友团机会。按照前两轮分数从低到高的顺序答题，一队一题轮流回答。10题全部结束后统计最终得分。
4、互动活动
1)第一环节与第二环节之间：
现场观众抽奖
2)第二环节与第三环节之间：
礼仪舞蹈展示
5、颁奖仪式：
根据最终得分情况以及评委评议，最终决出团体一二三等奖、最佳个人奖1人、最团结团队奖、最有魅力团队奖、最具风度奖，并颁发证书和奖品。
七、活动预期效果
危机公关是校科协公关部每年在科技节期间举办的特色活动，影响力深远。通过举办本次危机公关的活动，可以在xx大学学生群体中带来广泛的影响力，同时宣传校科协和xx大学的形象。危机公关活动的举办可以提高学生们社会交际和公共交往能力，树立起崇尚科学，热爱科技，重视礼仪，追求文明的正确价值导向。同时在活动期间，可以提高大家的团队协作能力和动手能力，并积累一定量有用的科技、礼仪等多方面的知识。总而言之，危机公关活动的举办可以带来多方面的积极影响。
公关策划书9
公关策划书——梦园宾馆开业庆典公关策划方案活动背景梦园宾馆为梦园集团在四平开办的一家四星级宾馆，梦园集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。四平梦园宾馆是梦园集团在四平开办的首家宾馆，也是四平首家四星级宾馆。对于四平这样的中型城市，梦园集团看中的是四平的交通枢纽的重要性；再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以梦园集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。作为一个新进入四平的企业，知名度不是很高，而且四平还有如四平宾馆、吉平宾馆、丽豪宾馆等一些已有一定名声的'竞争对手，所以要想在四平站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。活动总主题
1、梦园——您梦想的家园！
2、给您回家的感觉——梦园宾馆
3、你我共建美好家园
4、您的家园由我们来建设活动目标通过本次活动，让四平人们了解梦园、认识梦园，对梦园有个感性的认识。活动程序活动方案
5、前期指
6、示牌宣传（设置指7、示牌）：
（1）设置地点：以梦园宾馆为中心，2KM范围内的主要道路上
（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）
（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个
（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目
（5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体
（6）时间要求：于开张前10天设好
（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；
公关策划书10
一、活动介绍：
为庆祝我公司成立20周年，
二、工作小组：
组长：1名
副组长：3名
组员：由xxxxx营销策划部、办公室、xxxxx品牌服务小组构成
三、活动推介
9月2日，召开全体工作人员会议，讨论、完善、透过活动方案，明确各人员分工及整体进程。
9月2-14日，按各分工分头准备，由相关负责人督促检查。
9月14日，召开临战前检查，协调会，发现问题，即使解决。
9月16日上午，再度仔细检查一次，重点是检查流程工作。
9月17日上午8：00，工作人员进入工作状态，迎接会议代表。
9月17日上午12：10，活动结束后，撤离现场，将贵重物品、小件物品、易损物品归类，回到办公室。
四、主要分工：
1、组长：
（1）全面负责，统一指挥，检查督促，工作总结。
（2）衔接，协调各方面工作。
2、副组长A
（1）具体负责发布会工作，人、财、物准备工作。
（2）检查工作进度，完美状况，提出整改意见，并督促实施。
（3）负责宣传资料、培训资料的资料安排、设计及制作并运送到现场，组织发放。
（4）负责礼品的准备并运送到现场，组织发放。
（5）负责影像资料的准备，指定专人安放，调试。
（6）负责新闻记者的邀请、联系、接待。
（7）负责安排活动进程中的辅助工作和协调工作。
（8）负责处理有关突发性事件。
3、副组长B
（1）协调解决活动进程中和之后的车辆，搬运。
（2）帮忙、协调活动进程中涉及的`行政事务问题。
（3）负责领导的邀请和联系、接待。
（4）负责请柬、签到簿、绶带、嘉宾胸花等物料的准备。
（5）负责利益小姐培训及现场安排。
4、副组长C
（1）具体分管会议流程，会议现场指挥，控制现场局面。
（2）负责安排、指挥活动期间售楼人员及销售公关人员的工作，统一调派。
（3）负责业主的邀请、联系和接待。
（4）负责现场现场桌椅、签到台、讲台布置及场外布置。
五、物料准备
1、展板2块（售楼处门口）
2、指示牌2块（大门口一块、现场一块）
3、花篮8个
4、请柬50张
5、现场横幅1条（长江之家业主首届物业知识培训会暨新闻发布会）
6、嘉宾胸花30只
7、礼仪小姐4名（湘江路口两名、售楼处门口两名）
8、绶带8条（弘辉地产、长江之家）
9、签到簿、礼品、礼品袋、红包准备。
六、宣传方案
六、效果预测
1、透过前期指示牌宣传，使公众对xxxxx公司有一个初步了解。
2、透过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。
3、透过庆典活动，给公众留下一个奋进合理的深刻印象。
4、透过“评照片”活动，使公众了解到xxxxx公司有优秀的x产品。
5、透过“评服务”活动，让顾客了解xxxxx公司的优质服务。
6、透过“绿色菜地”活动，使绿色饮食观念深入人心，并在公众心目中构成xxxxx公司为绿色宾馆的良好印象。
七、筹备工作
公司庆典筹备工作领导小组组成结构公司庆典筹备工作领导小组，下设办公室、宣传组、材料组、公司客户联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与社会各界活动组等9个工作组，各学院成立本学院公司庆典筹备工作小组。
公关策划书11
一、问题分析
1、中国国际贸易中心惠康商场在“北京女青年‘名誉权’诉讼案”中的确给两名女青年造成了不良影响和损害，虽然“国贸”当堂承认错误赔偿了两名女青年而两名女青年也撤回了诉讼，但是作为我国大陆范围内首例诉诸法院的消费者名誉权案，国贸的名誉在此事件中受到一定的损害。
2、“国贸”在还没有从“诉讼案”后挽回名誉的期间又再一次引发了状告吴祖光侵害其名誉权的事件，以致本来已经基本平息的“名誉权”案又掀起了一场新的**。名誉尚未恢复又造成这一轰动事件再加上各家报道大多对“国贸”不利，“国贸”无论是否合法维护其权益，都已经陷自己于名誉危机中。
二、公关目标
本公关活动旨在帮助“国贸”平息此次的名誉危机事件，并尽快地挽回其在社会公众中的名誉。
三、目标公众分析
1、吴祖光：此次危机事件中的关键人物是吴祖光。吴祖光是著名剧作家，具有一定的社会影响力。因此想要尽快平息此次名誉危机事件，首要的应该是处理好与吴祖光的诉讼案。
2、新闻媒介：此次事件迅速成为新闻热点。包括《消费时报》、《工人日报》、《中国妇女报》、《法制日报》、《戏剧电影报》、《经济参考报》、香港《明报》、台湾《联合报》、《中国日报》在内的各大报刊杂志，中央电视台、电台、电视台纷纷播消息、放专题，发表评论，甚至美国、日本、英国等的传媒也就此纷加评说。纵观各大报道，大多对“国贸”不利。这使得“国贸”在公众心中的形象大打折扣，并且传播范围广、速度快。
3、消费者：“国贸”作为营利性组织，消费者对其的评价直接影响其经营成果。而此次事件中，“国贸”持续时间较长的负面曝光，引起消费者对其名誉的质疑。尽快挽回其在消费者心目中的形象不仅与其利益息息相关，更与其长远发展息息相关。
四、公关活动主题
平息危机事件，挽回企业名誉，促进企业发展
五、公关活动项目
(一)召开新闻发布会，宣布撤回对吴祖光的状告
1、活动目的：通过召开新闻发布会宣布撤回对吴祖光的状告，既可以快速地平息吴祖光先生的怒气，又可以在新闻媒介面前产生良好的'影响。可以使得这次名誉危机事件从源头得到平息。
2、活动对象：“国贸”主要管理人员、吴祖光、各大新闻媒介等。
3、活动流程：
①向吴祖光及各大报纸杂志、电视台发送邀请卡
②在国际贸易中心大厦布置新闻发布会现场
③向媒体阐述事情的发展经过以及表达自己对吴祖光先生造成的困扰表示抱歉，表达自己加强企业素质建设的决心以及希望社会对自己进行监督
④宣布撤回对吴祖光的状告
⑤由吴祖光先生发表讲话
4、活动经费：邀请卡——40张×5=200元，会场布置——1000元，各种设备——20xx元
总计：3200元
(二)邀请吴祖光视察国贸中心职工的服务情况，并在国贸大厦中组织员工对《高档次事业需要高素质职工》的学习
1、活动目的：此次活动继宣布撤回对吴祖光的状告后展开，一方面利用吴祖光先生的社会影响力号召更多人的吸引，同时向吴祖光先生、各大新闻媒介以及社会大众传达了企业致力于内部整改的决心，有利于重新树立良好的社会形象，重新获得大众的认可。
2、活动对象：“国贸”主要管理人员、吴祖光、“国贸”全体职工等
3、活动流程：
①向吴祖光先生发送视察邀请卡
②组织好本次视察以及媒体的跟踪采访
③召集全体职工参加吴祖光先生关于《高档次事业需要高素质职工》的专题演讲
④欢送吴祖光先生
4、活动经费：邀请卡——20元，相关设备——200元
总计：220元
(三)你定标准，我执行。即通过开通征集微博向社会公众征集“国贸”职工应具备的标准，然后将收集的标准整理成文，作为“国贸”职工的《员工准则》
1、活动目的：通过展开本次活动，让更多的市民参与到“国贸”的建设中来，给市民以主人翁的意识。同时也在一定程度上淡化了之前的不良印象。
2、活动对象：广大市民
3、活动流程：
①在报纸杂志及“国贸”的宣传册上刊登活动的具体参与方式及活动时间。
②开通征集微博收集信息，并利用微博与公众互动。
③征集结束后，整理相关信息并装订成《员工准则》。
④在国贸中心显眼的地方悬挂整理出来并制作成宣传板的《员工准则》。
⑤向新闻媒体报道活动的经过及结果，并感谢参与的公众
4、活动经费：活动宣传——3000元，册子——500元，宣传板——200元总计：3700元
(四)举报有奖。即在消费者中展开举报有奖的活动，鼓励凡事在“国贸”消费的消费者对服务不满意的地方进行举报，一经查实将对消费者奖励
1、活动目的：在征集标准活动的同时，开展举报有奖活动。通过这个活动不仅可以增加“国贸”员工的危机感，提高员工的服务意识，同时也可以更好地为消费者提供服务。久而久之，“国贸”的整体形象得到提高。
2、活动对象：广大消费者
3、活动准备：
①成立专供举报的办公室
②成立稽核小组，一旦有举报立即查核
③明确举报事项及奖品
4、活动经费：宣传——100元，奖品——20xx元
总计：2100元
(五)提出“微笑服务”口号。
1、活动目的：提出响亮的服务口号，既容易被大众熟记又具有企业代表性。同时，把这种口号贯穿于员工平时的工作，切实照顾到顾客的情绪有利于企业的将后发展。
2、活动对象：所有“国贸”职工
3、活动经费：宣传——1000元
六、传播方式和媒介
各大报纸杂志、电视台、网络（开通微博）
七、活动预算
1、分项：邀请卡——220元，会场布置——1000元，设备——2200元活动宣传——4100元，册子——500元，宣传板——200元奖品预备——20xx元
2、总计：10220元
公关策划书12
一、项目背景
1、立白
广州立白企业集团有限公司是近几年迅速崛起的大型日化企业，成立于1994年。经过9年的发展，目前已拥有10家全资企业和6家合资企业，员工2100多人。经营有洗衣粉类、牙膏类、液洗类、皂类、个人护理类、纸类、化妆品类等7大类50多个品种的系列产品。集团公司实施名牌战略，创民族品牌，通过先有市场，后有工厂的发展模式，凭借优良的产品质量，完善的营销网络，在市场上确立了一定的知名度和竞争力，树立了良好的品牌形象。目前产品畅销全国各个省、直辖市、自治区，其中洗衣粉销售跻身于国内洗衣粉品牌的前列。1996——20xx年公司连续7年被评为私营企业纳税先进单位，诚信纳税人称号，为繁荣社会经济做出贡献。20xx年立白集团再次被评为广东省优秀民营企业，被授予全国轻工业系统质量效益型先进企业称号，立白洗衣粉被认定为国家免检产品及中国名牌产品，是全国同类产品的五个中国名牌之一。
追求卓越，立白本色。立白人决心永葆基业长青，打造百年立白，用优异的业绩，为中国特色社会主义做出更大的贡献，实现“把美丽还给人间”的社会承诺。
2、“立白洗衣粉”准备大幅度降价（虚构案例）
立白集团所有机构的采购、运输、分销系统被统一起来，实现了资源共享，立白洗衣粉的生产间接成本大大降低；同时，经过周密的市场调查，立白公司决定针对中国实际的洗涤条件和中国消费者的洗衣习惯，研制开发更加具有市场竞争力的新产品。
20xx年10月，在内部条件成熟的情况下，立白集团决定推出两种新款立白洗衣粉，同时对原有价格进行大幅度调整。
3、媒介关系事关重大
立白集团公关部认识到：日用消费品的价格大幅度变动势必引起新闻媒介的关注，新闻媒介在关注此类事件的过程中一方面会在客观上帮助立白集团传播“立白降价”这一重要信息，引起消费者的关注;但另一方面有可能引发不利于立白集团的舆论报道，比如“立白洗衣粉降价以牺牲质量为代价”等，而这种社会舆论一旦形成，可能导致立白集团这一重大的市场举措失败。处理好媒介关系，形成有利于立白的社会舆论，关系到“立白”降价能否得到市场的认可，因此，媒介关系事关重大。
二、项目调查
1、调研对象
国家洗涤工业协会、资深新闻记者、业内人士
2、调研方式
访谈、资料收集
3、调研结论
客观的讲，大幅度降价对“立白”品牌来说是一把“双刃剑”，在公关领域，可以从产品、企业、外部环境三个层面上总结出当时“立白”面临的机遇与挑战：
（1）产品层面
“立白”降价本身就是有价值的经济新闻，新闻媒介的参与，对“立白”的新产品的推出有推波助澜的作用，有利于吸引更多的消费者。
（2）企业层面
立白集团最近斥巨资在番禺区购买了200亩工业用地，投资2亿元建设高标准、高起点的生产基地和科研基地。是华南地区最大的洗涤用品生产企业，生产设备的自动化控制水平在国内日化行业中具有先进水平，部分主要工艺设备从意大利引进。在生产基地建设中，强调环境保护意识，投资500万元建设了先进的污水处理设施，确保周围环境不受污染。有利于使媒体对企业的曝光提高知名度。
（3）外部环境
在当今的市场环境下，品牌洗衣粉的价格较低，“立白”降价，有可能给媒介造成立白降价冲击洗衣粉市场其他区名牌的不良印象。
三、项目策划
1、公关目标
为了保证“立白”降价
直接受众：新闻界
间接受众：社会公众
2、公关策略
（1）主动迎合
在第一时间召开新闻发布会（建议为北京、上海、广州三地），邀请全国主要的新闻媒介参加，公布“降价”消息，尽可能回答记者感兴趣的问题，形成一定宣传规模和强度，同时以事实来消除有可能产生的主观臆断和猜想。
精心遴选各个地区的有影响的媒介及适合的版面、栏目，做到有的放矢。
（2）防患未然
针对不可回避的敏感问题提出合理的答案，以防止负面报道的产生。指定新闻发言人，保证对外发布统一的.信息。 从不同角度撰写新闻稿，引导记者形成有利于立白的报道思路。做好“保卫”工作，防止竞争对手的代言人干扰新闻发布会的进行。
（3）积极协调
在发布会前后，尽可能充分的与媒介沟通，增加媒介记者对“立白”举措的认同感。
四、项目实施
1、前期准备
2、媒介遴选
综合类媒介（经济版面、生活版面）、消费类媒介、经济类媒介 广播电台、电视台（经济栏目、生活栏目）
3、确定新闻发言人
新闻发言人应当具有一定的权威性，经协商，将新闻发言人指定为立白集团总裁助理许晓东先生，同时对发言人进行了必要的培训，培训内容包括：发布会的整个流程，发布会的重要细节，面对记者的仪态、语态。
4、不同角度编写新闻稿
为了引导记者形成有利于“立白”的报道思路，从以下四个方面撰写不同的新闻稿:
（1）新立白闪亮登场
（2）立白洗衣粉降价不降质
（3）国内洗衣粉市场发展与潜力
同时，为文字记者准备相关照片，为电视台准备素材带。
5、操作
（1）媒介协调
在新闻发布会之前，与主要媒介记者进行沟通、协调，使媒介全面了解立白集团的初衷，寻求理解和必要的支持。
（2）新闻发布会现场执行。
（3）执行期间注意以下问题：
①外地记者由专人接待，做到事前及时沟通，大报小报、年轻与资深记者一视同仁，使其增强报道欲望。
②三地发布会分别邀请当地及国家工商、消协部门与会，增加发布会可信度和权威感。
五、项目评估（预测）
1、活动顺利完成
以新闻发布会为主体的媒介关系协调工作完成得十分顺利，达到了预定的公关目标，媒介反响强烈，形成对立白集团有利的社会舆论，没有出现不利报道。
2、文字媒介报道具有以下具体特点
（1）没有出现有损“立白”品牌形象的负面报道。
（2）报道篇幅大，短时间内形成新闻热点。新民晚报、北京青年报、南方日报等主要媒介均在显著位置刊发以“立白”降价不降质为主题的报道。
（3）转载文章多，说明社会凡响强烈，形成舆论。
4、互联网
至少有10篇以上的文章被登载在报纸的电子版上，其中包括北京青年报、北京晨报、天津的今晚报、上海的新民晚报、新闻报及广州的南方日报、新快报等。
5、销量猛增，“立白”降价成功
在立白降价之后的一个月内，其销量大幅度上升。调查资料显示，有50%以上的消费者的信息来源是有关的新闻报道，同时绝大多数消费者认为，“立白”降价的原因是市场竞争，而不影响产品的质量。这说明，围绕“；立白”降价事件展开的媒介关系协调工作最终取得成功。
公关策划书13
一、主办单位
xx大酒店。
二、咨询单位
xx大学公共关系实践服务团。
三、项目背景
xx大酒店为了适应改革开放的需求，在“老xx酒店”的基础上按四星级标准建成了现在的xx大酒店，并于20xx年x月xx日开业。
xx大酒店起步之初聘请xx酒店管理公司，将酒店定位为商务酒店，拟仿照商务酒店的经营管理模式立足市场。由于市场定位的不准确和经济大气候的影响，酒店的经营一直难以打开局面。20xx年x月xx日至20xx年x月xx日，经营利润只有xx万元。xx大酒店的经营陷入了困境，管理公司只好提前撤离，由xx市政府办公厅组建了新的领导班子，接手酒店的管理。新领导班子决定通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。
四、项目调查
xx大酒店新班子在做了大量的市场调查的基础上，对自身的基本情况作了全面的分析，认识到：xx商务酒店星罗棋布，传统的招待所也为数甚多，xx大酒店要想异军突起，必须寻找全新的市场定位。xx大酒店拥有独特的酒店资源和接待资源，重新整合这些资源。一个全新的概念应运而生——创立全国首家公务酒店的品牌形象。这一全新的'品牌形象拥有不同于商务酒店的独特优势：
第一，公务酒店占有独特的公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强的适应性，更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。
第二，公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。
第三，公务酒店背靠政府，依靠与政府职能部门的密切关系，能为客人提供更多的政治、经济等方面的咨询和服务。
第四，公务酒店承担着政府对外联络的职能，它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用，是商务酒店无法替代的。
五、项目策划
公关目标：
重塑xx大酒店品牌形象。
公关策略：
(一)密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道
公务酒店的公关需要独特的传播渠道，那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上，xx大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群，以公务客人为主，商务客人为辅，制定出一整套密切联系目标公众的方法，以保证酒店与目标公众的双向沟通。
(二)全面强化公务公共关系,拓展公务市场
要树立公务酒店的形象，离开政府的支持是绝对办不到的，因此，在塑造公务酒店形象品牌策略中，重点是做好政府及其各职能部门的公共关系工作，让政府及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店，把酒店当作自己的企业。并通过政府及其各职能部门的特殊影响力，扩大知名度，拓展公务市场。
(三)在服务中传播，在传播中营销
基于公务酒店传播的特殊性，xx大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式，那就是“在服务中传播，在传播中营销”，依靠实际行动宣传自身的特点，依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象。通过新形象的不断深化，使目标公众对酒店产生识别和认同，从而创造顾客的忠诚度和美誉度，提高xx大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为：以公务客户，公务活动为主要目标市场，以规范化的酒店服务为基础，以鲜明的公务接待为特色的酒店。
项目实施:
重塑品牌形象，是xx大酒店宏观的公关策略，xx大酒店以综合治理的方式，全面推进了这一计划的实施。
发挥自身优势，重塑品牌形象。
xx大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势，在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上，努力做出了公务酒店的品牌和特色。
首先，为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营，坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务，努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以“个性化、人情化”见长，让公务客人倍感亲切、舒适。
其次，为公务酒店的品牌注入亲和力。xx大酒店以亲切的“我在xx有个家”为宣传口号，并以实际行动为客人营造家的感觉，既亲和了异乡客人，又得到了xx人的认同。
xx大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中，提倡从个人形象做起，携手共塑品牌形象。在xx大酒店的文化中有这么一条：要求每一个xx大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业，象维护个人利益那样维护酒店的利益，象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在xx大酒店人的意念里，他们所塑造的绝不仅仅是xx大酒店的形象，更深层次上，作为xx市政府的接待基地，他们还在塑造xx市作为现代化中心城市的“窗口”形象。
公关策划书14
一、活动背景
我校的食堂虽不少，但要供应如此之多的学生压力还是有点大，呈现出供不应求的状态。所以每当就餐的时间的时候，食堂的秩序就呈现出混乱的状态，仿佛混乱成了理所当然，拥挤的人群给外界带来很不好的影响。这种不好的风气让学校的组织形象破损，大大降低了公众对学校的评价。所以让食堂秩序回归井然是必要的。
二、目的
为了塑造学校对外良好的组织形象，提高本校大学生的素质，切实遵循学校“三做”育人理念，从身边开始做起，从食堂做起，让食堂秩序回归井然，从而在小事上提升学校的知名度、美誉度、和谐度。特策划此次“井然秩序你我他”活动。通过这次活动让同学意识到自觉遵守秩序的重要性，勿以恶小而为之，勿以善小而不为。改正学校的一些不良风气，在一个正确的自我定位中获得公众的高评价。
三、活动时间与地点
地点：某某高校
时间：20xx年x月
四、资源需要
人力资源：校领导、校后勤部、校广播站、校记者站校学生会当地xx市电视台和xx市日报的相关工作人员
物力资源：相关经费、校园的`操场
五、活动开展
1、在x月x号到x号， 由校广播站报道关于食堂秩序混乱的相关情况，并且举出一些事例，及其对大家，对我校的不好影响，树立大家的主人翁意识，历时x天的相关报道，相信大家或多或少都会记住一些。
2、在同一时间段，校记者站随机采访校园的同学，了解大家对食堂混乱秩序的看法，听一听他们的心声。并联系学生工作处，写一些相关的报道刊登在校报上，大力宣传和倡导大家自觉遵守纪律，树文明新风。
3、x月x号，当大家这7天来的注意力被集中到这件事上的时候，由校领导出面，发布一则关于让食堂秩序回归井然的消息，并让辅导员传达核心思想，此时，大家会意识到问题的重要性了。相信大家的责任感和遵守秩序的意识会比以前大大提高。
4、从x月x号开始到x月xx号，由各院组成志愿者团队，在食堂进行志愿者活动，监督大家自觉排队，维持食堂的秩序。与此同时，校后勤部在各大食堂门口放关于食堂秩序的展板，展板选放地点一定要显眼，时刻提醒着大家。其间，如果大家表现良好，志愿者队伍就可以提前撤销了。
5、一段时间的宣传和志愿者的行动，大家应该不仅体会到食堂秩序井然的好处，提高了大家的效率，更意识到作为当代大学生的基本素质问题。x月xx号到xx号，联系好当地市电视台和市日报的相关记者和工作人员，在x月xx号这一天， 由校学生会在校操场上组织举办一次大型的签名活动。一条巨大的条幅横贯操场，条幅上写着“秩序井然你我他，文明新风拥护它”，各院组织好学生按秩序进入操场，在大条幅上签名。签名完毕之后，大条幅挂在操场的铁栅栏上。声势浩大的签名活动，由市电视台和市日报的记者进行报道。既提高了学生的主人翁意识，又提升学校的形象。
时间：事件
x月x号——x号：校广播站报道、校记者站采访、校报上刊登
x月x号：学校领导发布消息（辅导员传达）
x月x号到——xx日：志愿者队伍监督、校后勤部宣传展板
x月xx号——xx号：联系当地市电视台和市记者
x月xx号：大型签名活动
六、活动中注意的问题和细节
1、签名活动那一天如遇天气等其他突发情况，则往后推迟。
2、签名的条幅一定要大，这样才更有声势和新闻价值。
3、志愿者队伍在食堂监督的过程中态度一定要友善，充分体现大学生的素质。
七、经费预算
八、活动负责人及主要参与者
组织者：xx大学校学生会
参与者：全校在校大学生
参与嘉宾和单位：市电视台市日报xx大学校领导校广播站和记者站。
20xx年xx月xx日星期x
至此 ，关于我校食堂秩序井然活动的策划活动完成。此次活动不仅能通过对食堂秩序的整顿，改正我校一系列关于纪律和秩序方面的问题，迎文明新风进校园，树立我校大学生的主人翁意识，更提升了我校的组织形象，声势浩大的签名活动扩大了我校的知名度，井然的秩序，文明的风气更增加了美誉度，在此基础上，大大提高了和谐度。愿我校的未来前景一片光明，学校的形象会越来越美好！
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一、项目背景
双汇作为中国最大的肉制品加工厂，一直在中国占据龙头企业的位置。然而 在 20xx 年 3 月 15 日，这个重要的消费者投诉日，双汇被曝光“瘦肉精事件”。 被曝光的是双汇济源分公司收购含有瘦肉精的生猪，瘦肉精是一种廉价的药物， 对于减少脂肪很有用。人体摄入过多瘦肉精会引起心脏衰竭。国家明令禁止使用 瘦肉精，一直被消费者信任的双汇集团，这次被央视曝光竟出现瘦肉精这么严重 的食品安全问题，令消费者恐慌。 双汇遭受了前所未有的冲击，要挽回企业的形象，危机公关势在必行。双汇 在事件曝光后，第一反应不是面对事实，而是宣布“正就媒体所报道的向相关方 核实”,这给消费者留下一种推卸责任的感觉。下面从几个方面来阐述双汇如何 策划危机公关。
二、项目调查
(一)优势点
第一：双汇拥有较为悠久的历史和长久以来形成的良好口碑和企业形 象。可以说在此次“瘦肉精”事件发生以前，消费者对双汇集团及其产品 是持欢迎和肯定的态度的，双汇的冷鲜肉是凭借其质量和口碑在市场上立 足，而双汇的熟食制品是凭借其独特的口感及丰富的品种取得在市场上的 地位。双汇产品在市场上的占有量级销售量均居于肉制品市场的首位。而 双汇也凭借其曾经的国企身份取得了广大消费者的信任及良好口碑。
第二： 表现在双汇集团雄厚的经济基础上。任何的营销策划都离不开经济的支持。 而双汇集团由 80 年代中期企业年销售收入不足 1000 万元， 1990 年突破 1 亿元， 20xx 年突破 100 亿元，20xx 年突破 200 亿元，20xx 年突破 300 亿元，20xx 年突 破 350 亿元。而自从双汇发展股票成功上市以来大量的吸收了外来资金，有这外 来资金呢的大量注入双汇集团有了更大的力量去开发创新产品及增加分销商， 宣 传产品。 第三：分销：双汇具有中国最强，最大以分销为核心的分销网络， 从城市到农村，从传统流通终端到现代超市零售终端的全面覆盖，优势最 大。强大的分销网络使得双汇具有最广泛的销售面积获得更大的销售量。 在现代企业竞争中分销渠道也是不可忽视的重要因素，分销渠道越广泛越 有可能获得认可和支持，同时也说明了其品牌的综合竞争力。
(二)问题点
自 20xx 年 3.15 以来，双汇被曝光瘦肉精事件，其济源分公司收购含 有瘦肉精的生猪。央视记者调查到，通过检查猪的尿液，发现呈现阳性。 这一事件被曝光在央视新闻上，央视表示将继续追踪报道，这给双汇带来 前所未有的冲击。随着食品安全问题的深入人心，消费者对其产品产生质 疑，品牌忠诚度下跌。而双汇的负责人一开始的态度，引起消费者极大的 不满。双汇集团在事发后，将事件推给济源分公司，使双汇在消费者心目 中留下了一个不负责任的形象。在瘦肉精发生后，双汇也没有立即向经销 商通知，没有像消费者公布事实，这些都加剧了这次危机。
(三)机会点
此次事件对双汇来说是一个挑战，如果能够化解危机，重新树立好品 牌形象，化解信任危机，将又一次提升了品牌信任感。出了问题，最重要 的是能化解，现在食品安全频繁发生，如果双汇能抓住这次机会赢得消费 者的信任，这是企业的一次发展。
三、目标受众分析
基于上述的结论，危机小组需要迅速的影响相关群体，通过双汇与社会各界的互 动来引导社会舆论走向。
四 、 项目策划
(一)公关目标
本次公关策划重在向消费者致歉，解决双汇的食品安全问题，消除消 费者心中的疑虑，再次赢得消费者的信任，让双汇度过危机。
(二)公关策略
把关策略 由于时间和资源有限，应该尽快的联系媒体，澄清事实，和媒体沟通， 希望媒体能给企业一点时间，尽量的不出现失实报道。 沟通策略 针对不同的受众采取不同的沟通策略。 对媒体 友好的交流，而不是责备，由于媒体对于双汇瘦肉精的事件来龙去脉 不是很了解，出现一些责备双汇的言论，而社会大众主要是从媒体获得信 息，所以在和媒体沟通过程中，应该将这件事情的全貌，真实情况，双汇 对此事件的.态度和做法等信息进行交流。并且通过媒体将负责人的大企业 形象传递给消费者 对社会大众 解答疑虑，进行沟通，安抚消费者，缓和局势。及时发布对此事的看 法，以及对消费者的诚挚的歉意，邀请消费者一起监督双汇，向消费者说 明立即关停济源分公司。 对政府机构 申请卫生部加入双汇瘦肉精检测，和政府部门尽力沟通。 对经销商和内部员工 此次事件，公司损失很大，要关切内部员工，安抚他们，希望他们不 要泄气，要和双汇一起渡过难关。经销商订购了许多货物，损失也不小， 对于这些，双汇应承诺赔偿。
(三)媒体策略
第一时间在央视发表申明，向消费者，广大受众致歉， 。登报致歉，召 开新闻发布会，尽力缩小公众的不满情绪。
五 、 公关计划实施
为了实现企业“澄清事实，消除消费者疑虑，重新树立形象” 。将在事 件发生后举行一系列的活动。
( 一)危机前期
3 月 15 日，危机爆发当天，立即联系中央电视台，在中央电视台报道 瘦肉精事件后。插播一条新闻，双汇企业负责人像消费者承诺关停济源分 公司，建议零售商暂时下架济源分公司的产品。提醒消费者谨慎购买济源 分公司产品，郑重的像消费者道歉。最好是领导人万隆在电视上向消费者 深鞠躬一分钟。一定突出是济源分公司的双汇产品出了问题，而不是双汇 集团，把局势控制在一定范围之内。 申请卫生部尽快对双汇集团所有子公司的产品进行全面的瘦肉精检 测，并出具具体的检测报告。这些行动要立即告知主流媒体，时刻与主流 媒体保持联系，让消费者时刻知道双汇的动向。
(二)危机中期
在 20xx 年 3 月 16-17 日，召开一场新闻发布会，地点定在北京长城饭店， 邀请中央电视台，河南电视台，《南方周末》、《人民日报》等主流媒体，以及 部分消费者。 活动过程中，将媒体记者按序带入会场，由工作人员为媒体记者分发布会的 相关资料，待企业负责人，卫生部相关领导，以及部分专家学者到场后主持人宣 布正式开始。由主持人为记者介绍各位与会领导和嘉宾，双汇企业相关领导向各 位与会媒体记者说明此次发布会的相关背景和目的,针对瘦肉精事件，在会上向 消费者表明，双汇在已经申请了农业部，卫生部对双汇集团所有子公司进行全面 的瘦肉精检查 并尽量出具检测报告。企业领导人万隆要在发布会上，向消费者 郑重的道歉，祈求获得原谅，向消费者承诺，一定不会再发生食品安全问题。 在与会领导，嘉宾讲解完后，发布会进入自由提问阶段，由与会记者 和部分邀请参加会议的消费者针对“瘦肉精事件“展开提问。由领导人及 相关负责人回答。针对消费者的投诉，耐心的回答，给消费者一个满意的 答复。 在道歉结束后，向所有消费者和记者发出进厂监督检查的邀请，每个 月邀请记者去双汇内部参与食品检查，确保食品安全。
(三)危机后期
在 18 日紧接着，致函其他主流媒体，河南电视台， 《南方周末》 《人 、 民日报》 通报双汇济源分公司停产的决定， ， 让更多的消费者知道这个决定。 让消费者知道双汇的决心，做好一个负责的大企业，消除消费者心中的恐 慌。
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