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公司产品营销策划书

时间:2022-11-06 18:20:15 产品营销策划书 我要投稿

公司产品营销策划书

  时光在流逝,从不来停歇,一段时间的工作已经告一段落,又迎来了一个全新的起点和新的目标,我们要好好制定今后的工作方法,写一份策划书了。相信大家又在为写策划书犯愁了吧!以下是小编精心整理的公司产品营销策划书,欢迎大家分享。

公司产品营销策划书

公司产品营销策划书1

  一、营销策划书编制的原则。

  为了提高策划书撰写的准确性与科学性,应首先把握其编制的几个主要原则;

  一)、逻辑思维原则。策划的目的在于解决企业营销中的问题,按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况,交代策划背景,分析产品市场现状,再把策划中心目的全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题的对策。

  二)、简洁朴实原则。要注意突出重点,抓住企业营销中所要解决的核心问题,深入分析,提出可行性的相应对策,针对性强,具有实际操作指导意义。

  三)、可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动,其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物,管理复杂、显效低。

  四)、创意新颖原则。要求策划的“点子”(创意)新、内容新、表现手法也要新,给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。

  二、营销策划书的基本内容。

  策划书按道理没有一成不变的格式,它依据产品或营销活动的不同要求,在策划的内容与编制格式上也有变化。但是,从营销策划活动一般规律来看,其中有些要素是共同的。 因此,我们可以共同探讨营销策划书的一些基本内容及编制格式。封面61策划书的封面可提供以下信息:策划书的名称;被策划的客户;策划机构或策划人的名称;策划完成日期及本策划适用时间段。因为营销策划具有一定时间性,不同时间段上市场的状况不同,营销执行效果也不一样。策划书的正文部分主要包括:

  一)、策划目的。

  要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点,作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非六个方面:61企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。61企业发展壮大,原有的营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的营销方案。61企业改革经营方向,需要相应地调整行销策略。61企业原营销方案严重失误,不能再作为企业的行销计划。61市场行情发生变化,原经销方案已不适应变化后的市场。61企业在总的营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。

  如《长城计算机市场营销企划书》一文案中,对企划书的目的说明得非常具体。首先强调“9000B的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销”,然后说明9000B营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性,要求公司各级领导及各环节部门达成共识,完成好任务,这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。

  二)、分析当前的营销环境状况。

  对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。“知己知彼方能百战不殆”,因此这一部分需要策划者对市场比较了解,这部分主要分析: 1、当前市场状况及市场前景分析:产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。以同类产品“李施德林”的良好业绩说明“德”进入市场风险小。另一同类产品“速可净”上市受普遍接受说明“李施德林”有缺陷。漱口水属家庭成员使用品,市场大。生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。

  2、对产品市场影响因素进行分析。

  主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。

  三)、市场机会与问题分析。

  营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。

  1、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:61企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。61产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。61产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。61产品价格定位不当。61销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。61促销方式不务,消费者不了解企业产品。61服务质量太差,令消费者不满。61售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。 2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。 四)、营销目标。营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为万件,预计毛利万元,市场占有率实现。 五)、营销战略(具体行销方案)

  1、营销宗旨:

  一般企业可以注重这样几方面:61以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。61以产品主要消费群体为产品的营销重点。61建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。

  2、产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。

  1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。

  2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。

  3)产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识。

  4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。

  5)产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。

  3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则:61拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性。61给予适当数量折扣,鼓励多购。61以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。

  4、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策 5、广告宣传。

  1)原则:

  服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。

  长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。

  广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。

  不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。

  2)实施步骤可按以下方式进行:

  策划期内前期推出产品形象广告。

  销后适时推出诚征代理商广告。节假日、重大活动前推出促销广告。

  把握时机进行公关活动,接触消费者。

  积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。6、具体行动方案。

  根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。

  六)、策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。

  七)、方案调整。

  这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。

  营销策划书的编制一般由以上几项内容构成。企业产品不同,营销目标不同则所侧重的.各项内容在编制上也可有详略取舍。

公司产品营销策划书2

  一、新产品营销简介

  1、企业名称:尼的净化科技有限公司

  2、品牌名称:驱尘士

  3、广告语:给您一个无尘的家

  4、产品介绍:尼的科技家用事业部其下驱尘式粘尘器、家用粘尘垫。驱尘区产品系列以家庭环保无尘为理念。把满足家庭无尘为最重要的企业使命,对市场格局发展、变化有高度的掌控和关注,从呵护使用者的健康入手,真正做到家庭无尘环保,给现代生活在城市的人一个无尘的家。

  驱尘式系列产品把高档社区的高收家庭、有环保的意识的白领做为产品的消费群体,家用粘尘垫使用范围高档社区及各类商铺及酒店等。因为这部分人群普遍都是具备对生活环境保护的高要求,有健康意识,追求成就感和自我认同感。他们注重生活质量,懂得无尘的重要性,给自己一个空气清淅、自由呼吸的环境。尼的驱尘仕产品系列本作:讲求健康自然,无尘环保的健康理念。

  二、计划提要

  本营销计划的主要目的是:把本公司家用系列产品——驱尘式粘尘器、家用粘尘垫品牌打入市场,第一阶段:在广东地区将产品投入市场做为期1—2个月的市场测试,投石问路,通过K/A系统、经销商及电子网络平台等渠道进入市场。在广大消费者中建立很好健康的企业文化。让大家感受到产品给他们带来家庭除尘的方便及环保的重要性。使广大消费者真正接受。

  三、营销现状分析

  市场环境分析:

  3m思高家庭系列产品在主要针对城市的消费者进行营销,对不同消费者的需求上是不区分的。

  从目前的市场占有率来看,3M及其它品牌进入市场多年,家用产品品项齐全,家用系列产品多达3000多个单品,在8大K/A系统及经销商中占家用产品市场分额45。8%,而粘尘器占3M家用产品市场千分之五,据了本行业的霸主地位,但就今年的市场竞争情况来看,3m思高若想保住其霸主地位,它的市场规模则显得很有优势。

  根据我们的调查报告,3m思高在同行的家用产品市场中,在消费者的心目中占了主导的地位,而且占了45%以上的市场份额。所以,我们的竞争对手是3M思高。我们了解到,城市高收入上班族群作为自己的目标消费群,因为这类人群普遍都是具备活力与进取心的白领,有健康意识、追求成就感和自我认同,他们注重生活质量,懂得环保无尘的重要性,给自己一个空气清淅,自由呼吸的环境。调查结果显示:消费者在选购粘尘产品的时候,

  四、问题分析

  优势:

  产品优势:驱尘仕家用系列家用粘尘垫为我公司研发生产新一代产品,目前市场未有此类型产品出现,产品采用环保材料精制而成,本产品特点为任何经过胶面的鞋底将会最大限度的粘除尘埃。此为本产品推向市场最大优势。粘尘器目前市场同样产品采用传统,而本司产品采用独特产品结构包装。以产品组合方式出售,在短期内将有达到最佳效果。

  市场优势:驱尘仕家用型产品系列在目前市场上没有第二家入市,在南方市场以家用粘尘垫为主导。面对人们生活水平不断提高,对无尘环保的家庭环境由为重视。城市人口人员增多,高收入人群将培养成我们的忠实顾客。

  劣势:入市场产品单一,新产品刚进入市场在一段时期内不能得到消费者的认可,缺少产品认识。在消费者与品牌之间还没有架构起一座品牌的栋梁,驱尘式家用系列产品在消费者心里没有一个品牌概念。产品定位于高端消费者,但这部分人群中占全国总人口的一小部分市场。现在市场粘尘产品太多,如果驱尘仕品牌入市场在一段时间还不能占市场的主导,还不能满足和市场主导需求。新产品的营销渠道还没有针对性,同类产品在市场没有一个统一流通渠道。

  机会:在当前的市场背景下,新的环保除尘产品将进入一个崭新的时代。可以豫见,一旦新一代家用环保除尘产品正式实施,该产品的身份与地位也将很快得到高端消费者的认可与接纳。品牌的形象将在市场得到较大的一个发展空间。新型产品技术革新将很快得到市场认可的。

  威胁:从目前市场环境分析,其他品牌产品入市场早,无论从市场占有,包装、价格都比我们占有先机。而且3M思高,丰华“净得利”不断新品进入市场,在中国北方市场以占居主导地位。除国外品牌在南方市场,还有许多如美丽雅本土品牌将是我们大的竟争对手。

  五、目标

  财务目标:尼的家用产品系列初期进入市场,第一阶段进入广东市场广告同费用3至5万元。新产品的研与生产发费用为10——20万。剩下的资金用来作为资金的周转和促销产品时其他方面的用途。预计在投入市场三个月后,促销获得了一定的效果,同时实现利润点,在消费者心目中建立好的品牌形象,获得一定的消费者群。

  营销目标:

  让销售的相关机构及制度朝向合理化,并得以提高受理订货、交货及收款等事务的效率。

  销售人员在接受订货和收款工作时,必须和与此相关的附带性事务处理工作分开,这样销售人员才能专心做他的销售本务。因此,在销售方面应另订计划及设置专科处理该事务。

  制订处理手续(步骤),设法增强与商家之间的联系及内部的联络,提高业务的整体管理及相关事务的效率。尤其须巧妙地运用各种帐表(传单、日报)来提高效率。

  计划期的总销售规模为5000至多10000个产品组合,单品实现50000件。打开广东市场实现新产品在场上零突破,产品市场价格目标为:xx元。

  六、营销策略

  1、目标市场

  把高收入、高级白领上班族群作为自己的目标消费群。因为这类人群普遍都是对生活环境保护的高要求,有健康意识,追求成就感和自我认同感。他们注重生活质量,懂得无尘的重要性,给自己一个空气清淅,自由呼吸的环境。

  尼的驱尘仕产品系列本作:讲求健康自然,无尘环保的健康理念。和我们对于市场作出的细分可以看出,后期研发生产新品的吸引消费者,利用产品优势和消费者忠诚度使产品继续保持其良好的发展势头。

  2、产品计划

  采取产品品种和产品创新战略。

  我们提供家庭无尘、环保理念,吸引消费者的目光,满足消费者家庭除尘,使用方便。

  家用系列产品:

  粘尘器:采购T型握手柄设计,上下滚动方便,握感舒知适、超强粘力,不留残胶。

  粘尘垫:

  产品包装采用:粘尘器60+30包装方式,粘尘器替换装45+45。

  除尘垫采用30+30包装、除尘垫替换装30+30。

  在采取产品品种和产品创新战略的同时,改进服务战略和广告战略也不可少。

  新产品的推出阶段,我们以生活报刊等广告的方式吸引消费者的目光、以给您一个无尘的定的宗旨引起消费者的注意。同时结合大型超市及各类社区的促销活动,买一送一的活动。

  3、定价计划

  产品市场价格目标为:

  4、营销计划

  1、先期在广东建立三大销售渠道:

  (1)在广州、深圳和东莞各地分小区域建立经销商(批发商、代理商)。

  (2)在上述三个城市选择一家大型商超为试点。

  (3)建立电子商务网络平台及有可能在产品市场进入成熟期投资建立自己的旗般店。

  优惠方针:

  (1)对于交易小区域建立经销商,提供快递送货上门等服务及优惠政策;

  (2)进入商超给予一定陈列费用;

  (3)在珠海等二线城市直营店给出在吸引力价格;

  (4)通过公司网络平台以辅助批发商、代理商销售。

  进货尽可能集中在某时段,有计划性地做制订优惠政策及促销活动。交易契约的订立除了要设法使自己有利外,也要让对方有安全感。对于不同区域给于同的产品比例达配方式。

  进货时要设立交货促进制度,并按下列条件来进行计算;对于交货成绩优良的厂商,将采取退佣方式处理,其规定如下:

  1)进货数量;

  2)交货日期及交货数量;

  3)交货迟缓程度及数量。

  为使进货业务能合理运作,本公司每月召集由各进货批发商、代理商相关人员参加的会议,借此进行磋商、联络、协议。

  5、促销计划

  品牌、渠道两手抓:一方面,在产品的包装物上为您的做广告,以及低的成本为产品做宣传,扩大渠道;另外一方面,还可以要在产品包装上搭载其他知名公司的广告,不仅可以获得广告费用,与强者为伍,也更凸显企业实力,打响知名度,建立品牌。

  选取广东地区大型高档社区进行促销活动,引发更多潜在消费者的需求。

  1)我们采取产品组合买一送一方式。(购买除尘垫送粘尘器)

  2)活动的产品:尼的除尘产品粘尘器、除尘垫。

  3)单品购买可送替换装。

  4)活动的赠送为:100%。

  七、行动方案

  市场部在营销中占主要的引导地位,同时配合客户部、销售部各个部门实现企业的目标。

  事业部员工为5人,市场部员工为3人,客户部员工为xx人,销售部员工为2人,预计的费用为20万。本营销策划计划为期六个月,在服务战略上,我们可以通过培训有经验受过良好训练的营销和销售人员,提供优质的服务和高质量的产品。以满足客户的需求为我们服务宗旨。产品的研究设备是现代化的,符合消费者的健康理念。

  八、营销预算

  尼的家用系列产品,在打入市场初期,投入的广告促销费用为3至5万,新产品的研发及制造费用为20万。剩下的资金用来作为资金的周转和促销产品时其他方面的用途。预计在3—6个月后,促销实现了一定的效果,同时实现利润的回升,在消费者心目中建立好的品牌形象,获得一定的消费者群。

  九、控制

  制定该方案的预计损益表,收入方列出预计销售数量和平均实现价格,支出方列出设计,研究成本,实现成本和营销费用,收支差即为预计利润,报管理公司审核。批准后可作为制定计划和进行生产、营销等活动安排的基础。所有计划和方案,有必要时,要切合市场的变动而进行必要的调整。

公司产品营销策划书3

  一、市场分析:

  在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有21世纪报、英语周报、英语辅导报、疯狂英语等七种,竞争异常激烈,目前我又了解到学习报的英语版正在超多进入我校市场。据了解他们的销售模式只是单纯的在学校园宿舍进行推销,但覆盖面不广,往往是各据一方。但后期报纸或杂志的发送成了最的问题,往往出现发送报纸或杂志不及时,或报纸积压的问题,没有给学生留下好的印象。这对于刚进入我校市场的新东方英语是一个不错的有利条件。

  二、推销对象分析:

  推销对象:西北工业学20xx级本科新生

  对象总人数:预计本科新生在3600人左右

  对象需求分析:(1)对于刚踏入象牙塔里的学生来说,他们心中早已经有了自己的英语学习目标,考过英语四六级,然后像更高的目标奋斗。(2)在我校,由于新生进校十天左右会有一个英语分班测试,对于噪考试几个月的学生来说会比较重视此次考试。然而事先不知情的他们很少有人会带上以前的课本或者资料,因此这也是新东方英语推销的有利切入点。(3)此刻英语四六级的试题,对当代学生英语水平有了更高的要求。提高英语成绩的有效方法也是最基础的方法就是扩词汇量。寻找一份有效地能忙自己扩词汇量并提高自己英语整体潜力的资料是许多刚进校的学生想明白的,同时考过英语四级也成了学生学习英语的目标。

  三、推销市场实地与人员:

  (1)推销市场实地分析:西北工业学地域广阔,宿舍分布较为集中。

  (2)推销人员:为了进行较好的市场宣传与推销,推销人员应遍布学校新生各个宿舍区,这样才能做到有利的宣传与推销,在第一时间抢占校内较多市场,同时为以后报纸的配送带给了更多的方便。同时思考到男生进入女生宿舍不方便,推销人员应有必须的男女比例,透过这些建立有利的地理优势!

  (3)鉴于对市场实地的分析,估计总共需要40人左右的推销员分布在校园各个新生宿舍进行宣传与推销,至于后期发送杂志概需要5人。

  四、宣传与推销:

  宣传主题:读新东方英语,做未来的主人!

  推销宗旨:诚实守信,服务至上,让顾客满意!

  前期准备:

  (1)人员招募:思考到前期推销的艰难性,我将招募比较有职责心的、想做的并且想执着地干下去的同学和朋友,个性是以前有过推销经验的同学和朋友优先。同时也要思考到人员地域的分布和性别比列,将招募的人员分为5个小团队,其中一个小团队为女生,并选取潜力较强的人为队长。

  (2)人员培训及经验交流:作为推销团队,就就应有团队精神,同心协力将推销的事情做好。团队精神的培养需要团队成员更多的相处和彼此的了解。为了获得更好的推销成果,掌握必须的推销技巧是不可少的。虽然个人的智慧或者经验是有限的,但积水成河,聚沙成塔,团结的力量是无穷无尽的,要求我们能够广泛的汲取经验并互相交流。除此之外,更要努力学习理论知识,多学习有关推销的技巧。

  五、推销准备工作:

  (1)提前两天到校,制定推销详细规划步骤。

  (2)协调组织成员,鼓舞士气!

  六、宣传推销阶段:

  (1)定点宣传:新生入学阶段,在宿舍的主要路口设接待点。为新生及其家长带给免费饮水并制作相应的宣传版进行平面宣传。同时如果条件允许能够适量地带给免费报纸。

  (2)宣传与推销:新生入学的时段到新生宿舍进行宣传推销。

  (3)抓住老乡会的时机,忙新生了解学生活及英语学习,为新生对学的诸多困惑进行解答,同时对英语的重要性和进行讲解,借助推销我们的报纸。

  七、营销策略:重在抓住推销对象的心理。

  (1)首先要给人一种亲切的感觉,自我介绍很重要,带上学生证是务必的,作为学长或学姐的我们要在新生们眼中是很值得信赖的。能够以学长或学姐的身份向他们介绍学校状况,像交朋友一般。交谈时要面带微笑,拉近彼此间的距离,言语中透露学英语学习的重要性:作为我校的一新生,进校后会有一个英语分班考试,这将决定他们在那个级别的班里学英语。讲清楚分班考试的重要性,快班的同学的英语老师较好,有利于他们的英语成绩的提升,更早的参加英语四级考试。而且很多同学来校时没带任何与英语有关的书或资料,买了这份杂志能够为考试做些准备,找回英语的感觉,同样能够受用于以后学英语课程及英语四级的学习。

  (2)推销时要带上一份样品,言谈应尽量言简意赅,切入推销主题时不能表现得太商业化,这会使得新生们显得感。

  (3)如果能顺利的推销出一份杂志,必须要开正规的订阅发票,最好该杂志专用的。还要留下校园主管的联系方式,如有任何报纸发送方面的问题能够向校园主管映。同时推销人员还要主动留下自己的联系方式,主动提出什么问题都能够找我们学长或学姐。即使在某个宿舍没能推销成功,同样要以学长或学姐的身份留下联系电话,一来能够留给新生回头机会,二来能够向他或她的室友进行宣传,为以后征订的人留下途径。

  八、营销进行阶段

  (1)每一天从各队长处收集整理最新征订状况。

  (2)每一天开队长会,共同解决推销中遇到的问题。

  (3)每一天开组内会,鼓舞团队,齐心协力!

  九、后期杂志的发送:

  (1)基于前应对于市场实地的分析,后期发送杂志同样做到方便快捷。因此会在校园各个新生宿舍选取个别人作为发送员,对每期的杂志进行及时地发送,给新生以满意的服务和印象,同时这也是占据市场和扩市场的有效途径。

  (2)鉴于其它杂志和报纸在发送方面存在的漏洞,给新生客户造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的发送服务必须要及时、周到,据此建立读者馈机制:根据各个宿舍区征杂志订的人数安排该区域内发送员(一个发送员负责一个宿舍楼);另外发送员也要受到新生客户的监督,客户对杂志发送方面的问题,如发送不及时、错发、漏发等问题均可向校园主管映,由校园主管处理解决,透过这些来间接地监督和考核业务员的业绩。

  (3)为了避免错发、漏发等问题,需要制作相应的表格将杂志发送员所负责的学生信息进行汇总,每发一份杂志在表上做好相应记录,使发送工作有条不紊进行,避免出现问题而引起客户的不满!

  十、售后调研

  对每位订购客户进行问卷调查,提出杂志的优点和缺点,有利于报纸的改善和发展

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