销售方案汇总六篇
为确保事情或工作顺利开展，通常需要提前准备好一份方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编精心整理的销售方案6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
销售方案 篇1
一、活动主题：
星光唱响——城市的心
二、活动时间：
200*.9.24——200*.10. 7
三、活动主旨：
1、本活动把中秋和国庆两个销售旺季合并在一个活动周期，一方面两个活动可以相互造势，节省媒体投入资源，更重要的是利用活动的连续性，隐匿竞争对手对我们的阻击，并在******形成节日的相应氛围。
2、结合***业态综合特征，中秋国庆营销活动更多的以参与性、娱乐性、时尚性为主，尽量淡化商品折扣的效应，尽量丰富购物中心综合业态形象。
四、活动预期
按照******目前的营业额度，平日，节假日，活动第一阶段，平日销售额约34万元，预计活动期间销售额增长幅度平日不低于10%，节假日销售额约48.9万元，预计活动期间节假日销售额不低于20%，即活动16天销售额约达到660万元。
五、活动内容
商品促销
1、月圆折更高！
9月25日18：00起，******步行街1、2、3街穿着类商品限时惊喜折扣**折（或者满就减**元，与广场，超市联合进行）；
***环球影城中秋节当天5元票价；
餐饮9月25日推出“月圆情更浓”套餐系列，家庭套餐、情侣套餐、朋友套餐，各餐馆和排挡部分区域参加。
娱乐城买10赠5，推出中秋特别优惠常
2、星光唱响，城市的心！
9月26日——10月7日，******商品类每满***元减***元（公司不承担任何由于满减造成的利润损失）。
为了提升气氛，可以探讨抽奖的相关活动，费用另计。
***环球影城、餐饮、娱乐等项目推出国庆特辑。
公关演艺类活动
1、星光唱响，城市的心——王蓉走进******暨******搜酷城开业典礼。
2、中秋国庆礼品一条街
月饼区
9月15日开始，在***步行一街南区至中兴广场区域以超市堆头形式，举行中秋礼品展销会，摆放超市经营的月饼品牌，展出不同厂家的各种月饼礼品盒、散装月饼，采取多种方式陈列，给人以丰富感。并联
合厂家展开不同程度的优惠、赠送小礼品等促销活动。
可以按月饼馅划分陈列区域，如肉馅月饼、无糖月饼，水果馅月饼等。同时可以开设一些知名品牌月饼专柜。
现场制作月饼：现在的月饼质量已成为众多消费者心中担心的问题，即使商场的产品也不例外，可以联系超市供应商现场制作月饼，以现做现售形式，一方面可以让顾客消除对月饼质量问题的担心，另一方面可以可以提高顾客对商场的信任度。
礼品区
中秋节，人们购买礼品孝敬老人或赠送朋友，一般除了购买月饼外，还会买点其他什么礼品的，一般多是保健品之类的，将月饼和其他礼品组合在一起，既方便了顾客购买，在价格上也可以采取一定优惠。把月饼跟其他保健品类礼品组合包装在一起，分为几档，如88元、188元、288元….
餐饮美食区
中秋节到来，吃更是必不可少的，在步行一街展示月饼的同时，重点打造吃的概念，重点宣传二街的以吃为主的餐馆，通过氛围布置宣传，尝试推出中秋节团圆饭套餐（具体由各餐馆定制）。
娱乐区
邀请娱乐城将其小型的`可以灵活搬动的一些游艺项目，搬到活动现场的娱乐区，购物满额可以免费娱乐，增加现场的互动感受。
影城可以把一些大片的宣传形象，dp点安排到街区的指定位置，丰富整个一条街的活动内容。
文艺演出区
中兴广场，在9月24日中秋季前一天晚19：00—21：00组织市老年艺术团进行迎中秋歌舞文艺表演，26日晚上，******员工文艺演出。费用控制在500元以内
销售方案 篇2
一、总体思路
将销售部的整体工作分为保障、拓展和内控三个功能线条，其中：
1、保障线条：其主要职能是维护接待好现有的客源，跟进直接到酒店预订和各级领导转交的团体预订及后续接待服务，确保完成部门销售任务，保障酒店总体收入指标3800万元能够顺利完成。
2、拓展线条：其主要职能是宣传酒店、推销酒店产品，为酒店开发新的客源，以助于拓展更广更大的市场份额，推动酒店向4000万元的奋斗目标靠近。
3、内控线条：其主要职能是录入和建立客户档案资料，规范销售合同和订订单管理，协调处理好保障和拓展线条的关系，达到部门业务顺利推进之管理目标。
二、考核方案
(一)保障线条
1、工资福利
保障线条的销售人员按酒店主管级定薪定福利，具体参照酒店薪酬福利政策执行。
2、客源界定
(1)由酒店统计20xx年1月1日到20xx年12月31日期间的到店消费客户名单，此部分客户作为酒店老客户划归保障线条负责;
(2)直接通过预订部或客人直接上门预订的团体客源，划归保障线条负责;
(3)公司及酒店各级领导介绍的团体客源，划归保障线条负责。
3、任务指标
酒店根据经营的季节性和历史数据下达销售部的全年销售任务，销售部再根据岗位及人员实际情况将销售任务内部分解，具体如下：
单位：万元
项目 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
小计 部门
134 87 168 192 183 172 222 213 155 142 171 177 20xx
销售A 销售B 销售C 销售D 销售E
备注：以上销售任务指标包含客房房租和会议室场租收入
4、奖惩办法
(1)当部门没有完成酒店下达的总销售任务指标时，销售人员均不享有业绩提成;
(2)当部门完成酒店下达的总销售任务指标时，对销售人员按以下办法实施奖惩：
A、超额完成个人销售任务指标的，按超额部分的2.5%提取业绩提成;
B、完成个人销售任务指标98%—100%的，销售人员不奖不罚;
C、完成个人销售任务指标98%以下的，按差额部分的2.5%扣除工资，但扣除金额以工资的10%作为上限;
D、连续三个月未完成销售任务，酒店有权对其做出降职、降薪、调岗处理。 5、考核周期及奖惩兑现
(1)销售人员的业绩按月考核，每月考核一次; (2)销售人员的业绩提成按实际回款计提，每月核算;
(3)销售人员的业绩提成每月兑现80%，余下的20%留存年终发放(中途离 职的不予发放，留存奖金归入部门基金);
(4)业绩提成发放程序：每月5日前，销售部根据上月的销售实际回款制作提成支付审批表，报财务部审核、总经理及管理公司审批后发放。
(二)拓展线条
除保障线条的限定客源外，新组建市场拓展组负责开发新客源。拓展线条销售人员的激励方案如下：
1、工资福利
按深圳市最低工资标准定薪，酒店只提供免费食宿及缴纳社会保险，无其他福利待遇。
2、任务指标
销售人员统一每月承担10万元的保底销售任务(含客房房租、会议室租金及餐饮收入)，其工资与销售业绩挂勾。
3、奖惩办法
(1)超额完成保底销售任务，按超额部分的5%提取业绩奖励; (2)未能完成保底销售任务，按差额比例扣发工资，扣完为止; (3)连续三个月未能完成保底销售任务，按自动离职处理。 4、考核及奖惩兑现
(1)销售人员的业绩按月考核，每月考核一次; (2)销售人员的业绩提成按实际回款计提，每月核算;
(3)销售人员的业绩提成每月兑现80%，余下的20%留存年终发放(中途离职的不予发放，留存奖金归入部门基金);
(4)业绩提成发放程序：每月5日前，销售部根据上月的销售实际回款制作提成支付审批表，报财务部审核、总经理及管理公司审批后发放。
5、其他
拓展线条销售人员开发的新客户，以首次来店消费之日起，一年后自动成为酒店老客户，由保障线条负责维护接待。
(三)内控线条
内控线条一般由部门经理、经理助理等岗位组成，根据工作职责和性质的不同，对内控线条的人员主要从工作绩效方面来进行考核，其激励来源于酒店利润奖金及部门基金。
三、其他激励
为了开僻更广的`客源渠道，提高酒店餐饮等配套项目的收入，特别针对销售人员推出以下激励措施：
1、餐饮销售提成：保障线条的客户餐饮消费不计销售人员业绩，但单独按实际消费额的1%计提奖励(平均餐标在60元/人以上的方可提取奖励)。拓展线条的已纳入其业绩范围，不单独计提餐饮奖励;
2、商务客销售提成：保障线条和拓展线条的销售人员必须新签协议10份/月，如超出则按协议总数10元/份给予奖励，未完成则按照20元/份倒扣工资，其中有效协议(即当月产生消费的协议)不得少于1份，若当月无有效协议则签约协议奖金按50%发放;
3、会员卡销售提成：按会员卡充值额的4%提取奖励。 四、附则
1、所有考核对象须按酒店规定程序操作，如违反相关规定或弄虚作假者，酒店情节第一次给予300-500元的处罚，第二次酒店给予无条件辞退处理。
2、本考核办法自20xx年8月1日起执行，与之相抵触的文件按本办法实施;
3、本考核办法为试行版本
销售方案 篇3
一、销售策略
较高的车位定价 + 强力的促销政策，配合地上车位的规范管理，刺激地下车位的销售
二、销售周期
20xx年3月10日起公开发售，其中第一个月为优惠期。
优惠期：20xx年3月10日——20xx年4月9日
三、车位分级数量及比例
根据车位的具体位置、方便程度等因素，将车位划分为： A级、B级、C级、D级。具体如下：
地下一层 A级 103个 22％ B级 126个 27％ 合计 229个 49％
地下二层 B级 92个 20％ C级 81个 17％ D级 67个 14％ 合计 240个 51％
总计 469个 100％
四、销售价格（暂定）
根据车位的不同级别，具体定价如下：
A级：10.5万元/个
B级： 9.5万元/个
C级： 9万元/个
D级： 8万元/个
五、促销政策
内部认购期：
A级：赠送6年车位管理费（合计960X6＝5760元）
B级：赠送5年车位管理费（合计960X5＝4800元）
C级：赠送4年车位管理费（合计960X4＝3840元）
D级：赠送3年车位管理费（合计960X3＝2880元）
注：车位管理费现行价格为80元/月/个
公开发售期：
按原制定价格销售，取消优惠促销政策。
六、付款方式
一次性全额付款
七、具体销售工作安排
1、制定地下车位推出计划
建议所有地下车位一次性推出
2、确定车位的'认购订金额度和收取方式
订金额度：10000元/个
收取方式：财务现金收取
3、车位销售告知方式
1）公示告知：在8、9、10号楼电梯间及一楼大堂信息栏张贴销售告知。
2）电话告知：现有三期客户由销售代表逐个电话通知。
3）各楼保安人员配合通知
4）告知时间：20xx年3月3－20xx年3月9日
4、内部认购期 第一阶段：20xx年3月10－3月19日，仅针对三期业主开展认购。
第二阶段：20xx年3月20－4月9日，同时针对一二三期业主开展认购。
1）认购期选号：由销售代表负责客户接待及车位带看等具体工作
2）收取客户车位认购订金，签订车位认购书，该车位保留至公开销售期
3）通知客户签订《车位买卖合同》，通知后该车位原则上为客户保留三日，如三日内未能签订买卖合同，则该车位不予保留，另行销售。
4）如客户要求，认购期内也可签订《车位买卖合同》。
5、公开发售期
1）停止认购，统一办理车位正式签约，同时正常开展车位销售工作。
2）收取车位销售款项。
3）一次性付款：客户付清全款后，到物业部门办理车位登记，签订车位管理公约。
八、补充：开发商前期需配合工作 地上临时停车位治理整顿
以通知方式告知一、二、三期业主。建议发展商尽快严格规范小区一、二、三期地上停车位现状，明确地上有效停车位的数量、使用方式及租赁价格，彻底改变目前车辆严重乱停乱放的现象。如不能严格规范管理地上停车位，将对地下车位的销售带来极为明显的不利影响。
附：地下车位平面图
北京XXX房地产经纪公司
20xx年2月
销售方案 篇4
一、基本考核奖励提成
1、按台计奖：每销售一台车大厅整体提成550元；库存车或促销车单台追加200元提成；出现实际售价超过开票价的部分按50％提成。
2、业务人员自做的指定销售产品以外的其它品牌产品，大厅提成100元。
3、直接消贷用户追加奖励600元；其他收入节余的奖励提成20％。
4、上述奖励提成必须保证当年催收还款率100％。
二、考核办法
1、市场部、大客户部的人员按台数考核；
其他业务人员按工资系数分配提成，提成以后参考日常表现、任务指标完成情况、催还贷款情况等综合考核，再确定实发工资。
2、任务指标：××品牌×××台；××品牌×××台；××品牌×××台；××品牌×××台；其它及挂车×××台，合计：××××台。
3、具体分解指标如下：
市场部：（按月分解）
大客户部：（按月分解）
支撑部门：资源部、消贷审核部、复核部、牌照部、贷后部。
三、提成奖励办法
1、多卖多提，少卖少提，不卖不提。其中：直接用户全款每台提成300元；直接消贷每台提成400元；中介用户全款或消贷每台100元。
2、各部要维护本区域内的中介，区域内中介的'用户销量计算该部销量指标；()直接用户（含全款、消贷）可以跨区域，但扣减相应比例的单台提成10％。
3、大客户部不得在市场部区域内跑中介。对大客户一次性购2台以上的，单台提成追加50％。
4、实际提成=实际完成指标的百分比×基础提成
5、用户出现欠款，每增加1户或1期，扣减该部10％的提成；出现3期欠款停发当月工资，清回欠款后可补发。）
6、其他人员按系数提成。原则是：以市场部和大用户部所有人员的实际提成平均数，作为参考基数。其中：
销售、消货经理1.5。
（当年用户出现欠款，每增加1户或1期，扣减当月2％的提成；出现3期欠款停发当月工资，清回欠款后可补发）。
资源部经理1.3；其他人员0.9。
（发生违反岗位职责或报错计划、移错车、出错库、用户投诉等，每发生一例扣减当事人5％的提成。）
消货部经理1.2；其他人员0.8。
（发生违反岗位职责或签错及遗漏合同项及手续、算错应收款项、用户投诉等，每发生一例扣减当事人5％的提成。）
复核部经理1.2。
（用户出现欠款，每增加1户或1期，扣减当月3％的提成；出现3期欠款停发当月工资，清回欠款后可补发）。
牌照部经理1.2。
（发生违反岗位职责或上错牌照、遗漏手续、用户投诉等，每发生一例扣减当事人5％的提成。）
贷后管理部经理1.2。
（用户出现欠款，每增加1户或1期，扣减当月5％的提成；出现3期欠款停发当月工资，清回欠款后可补发）
7、任何人不得推诿用户或拒不完成公司及销售、消贷经理安排的其它工作，否则酌情扣减提成，并双倍扣罚当事人所在部门经理的提成。
8、为公司创造增长利润的酌情增加提成。其中，实际售价超出开票价的，超出部分的50％奖励当事人。对擅自降价销售或所售车辆明显低于其他人售价的，酌情扣减提成。
9、所售车型凡列入库存或促销车，在享受上述提成的基础上，单台另追加200元提成（没完成分配促销任务的酌情扣减。）
10、提成后，根据每位员工的出勤情况、日常表现、贡献度等，最后核定工资。
11、对各机关、厂矿、企业、运输公司等大用户，原则上“谁先接触谁主管”，决不允许因互相争抢而给用户造成不良影响，损害公司整体利益，若发生此类问题，严厉处罚当事人！
12、从二季度开始，凡当月回款率达到100％的，按相应考核比例追加提成奖励。
销售方案 篇5
一、总则
（一）为了实现本酒店业绩攀升和员工的全面发展，建立有效的绩效考评机制，加强部门之间的配合协作能力，提高酒店经营管理机制，特制定本方案。
（二）本绩效考核方案适合本酒店各部门员工的绩效考核。
二、考核目的
目前绩效考核已经成为企业人力资源管理中备受重视的环节，所谓绩效考核就是对“绩”，“效”的考评，“绩”就是员工业绩。在酒店管理工作中，绩效考核的重要作用可以从酒店战略发展层面、人力资源管理层面、经营管理三个层面进行分析：首先，通过绩效考核及相应管理，可以提高酒店核心竞争力，实现酒店经营战略调整，并能确保酒店短期目标与长期目标相联系；其次，它是支撑人力资源管理的有力工具，提供了解员工的途径，作为薪资或奖金调整、奖惩、晋升或降级的依据；再次，它是经营管理必要的沟通渠道，绩效考核将所有员工都纳入到管理活动中，成为管理者更好了解酒店运作、组织现状的门道，也是员工参与本酒店管理的方式之一。希望通过绩效考评这一制度的实施，能够实现酒店本身和员工身的综合绩效考核成绩作为部门每月奖金领取、优秀部门评选、年终发放的依据。
三、考核原则
为充分发挥绩效考核对酒店各阶段工作的经营管理状况的信息馈作用，以及对各部门工作的指引作用，绩效考核应遵循以下原则：
一、明确化、公开化原则。考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开，对酒店各部门形成正确指导，在酒店内部形成良性竞争的机制。
二、客观考评原则。绩效评估过程中，考评者应对考评对象做出客观的评价，如实的填写有关考评资料，不应带个人主观因素和感情色彩，做到“用事实说话”，使评估建立在客观事实的基础上，其次要做到被考评者与既定考评标准作比较，而不是人与人之间作比较。
三、考评结果及时反馈原则。在评估结果出来后，评估的结果及评语一定要及时反馈给考评者本人，否则就起不到对员工的评估的教育作用，在反馈评估结果的同时，还应向被考评者就评语进行解释说明，肯定员工的成绩和进步，说明不足只处，提供今后努力的方向。
四、考核内容与标准
（一）考核时间：1.月度考评：以月份为期限，具体考核工作开展时间为每个月25日至30日。
2.年度考评：每年12月20—12月25号
（二）根据财务部对酒店经营情况核算，对经营部门制定经营指标绩效奖金，后勤部门按照一定比例提取奖金。
（三）未转正的员工和管理人员不参与月度绩效考评。
（四）考核内容以及标准：
1.工作态度（每达标一项给4分，总分20分）
a很少迟到、早退、缺勤，工作态度认真
b工作从不偷赖、不倦怠
c做事敏捷、效率高
d遵守上级的指示
e遇事及时、正确地向上级报告
2.基础能力（每达标一项给3分，总分15分）
a精通职务内容，具备处理事务的力
b掌握个人工作重点
c善于计划工作的步骤、积极做准备工作
d严守报告、联络、协商的原则
e在既定
3.业务水平（每达标一项给4分，总分20分）
a工作没有差错，且速度快
b处理事物能力卓越，正确
c勤于整理、整顿、检视自己的工作
d确实地做好自己的工作
e可以独立并正确完成新的工作
4.责任感（每达标一项给3分，总分15分）
a责任感强，确实完成交付的工作
b即使是难的`工作，身为组织的一员也勇于面对
c努力用心地处理事情，避免过错的发生
d预测过错的可预防性，并想出预防的对策
e做事冷静，绝不感情用事
5.团队合作精神（每达标一项给3分，总分15分）
a与同事配合，和睦地工作
b重视与其他部门的同事协调
c在工作上乐于帮助同事
d积极参加公司举办的活动
e有集体荣誉感
6.自我意识（每达标一项给3分，总分15分）
a审查自己的力，并学习新的行业知识、职业技能
b以广阔的眼光来看自己与公司的未来
c是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点
d表现热情向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满
e即使是分外的工作，有时也做出思考及提案
（五）考核等级划分：考核结果分为ABCD四个等级
A级月度考核在85分以上
B级月度考核在75分以上
C级月度考核在65分以上
D级月度考核在65分以下
注：年度考核总分为各月度考核加和之平均分！
（六）特别注意：
1、为鼓励员工能长期为酒店服务，年度考评特对入店一年以上的员工进行加分，服务满一年的员工加10分，服务二年的员工加7分。（此项加分在员工考评总得分基础上再另行加分，不以总分100分为限）
2、员工漏打卡情况可用调休抵（迟到与早退不能抵），调休不再另外享受。
3、年度代表酒店参加各项活动获得荣誉的员工进行加4分。（此项加分在员工考评总得分基础上再另行加分，不以总分100分为限）
五、考核程序
（一）人力资源部根据工作计划下发〈年度月度全员考评通知〉。
（二）各部门成立考评小组（由部门第一负责人、执行总经理、总经理组成），对部门员工进行各项考评。
（三）部门依据考核办法使用考评标准量化打分。
（四）考核对象自总结，其他有关各级主管对下级员工准备考评意见。
（五）汇总各项考核分值，该总分在1~100分之间，依此划分ABCD四个等级，考核表需附有总结性评语一项。
（六）考核结果上报人力资源部分存入员工档案。
（七）考核之后还需征求考核对象的意见。
（八）各部门向人力资源管理部上交员工绩效考评结果。
（九）各部门考评小组成员在组织考评时应严格按照本公司的绩效考评容与标准组织考评。
六、绩效考评工作总结与分析
（一）分析考评结果的客观公正性与可信度。
（二）进一步核查考评结果的准确性，并及时向员工公布考评结果……
（三）总结考评过程中出现的问题以便在下一次考评之前改进考评方案。
七、结语
以上绩效考评方案自20xx年1月开始实施，希望各部门在规定期内认真安排考评小组成员认真组织考评，同时也望各员工积极配合参与评工作。
一个公司，一个团队，公司的发展需要靠团队共同努力奋进，希望各部门员工团结合作，在促进公司发展的同时，也让自及得到全面的发展。最后，祝愿我们的团队团结奋进，祝愿我们公司前程美好！
销售经理绩效的考核方案（三）
为了提高各部门的工作业绩，不断完善提高员工的工作能力，并达到实际在工作中的效果，通过对员工在实际工作中的绩效管理，使每位员工都很清楚的熟知自己的职责和工作目标，以及知道完成部门予以自己的工作目标完成的情况等，最终实现酒店的经营要求，使酒店达到最佳的运营状态。行政人事部结合酒店的现状，特制定月度绩效考核方案，具体操作方法如下：
一、考核目的
通过绩效管理，提高部门工作业绩及员工的工作能力，让员工更好的履行工作职责，以达到最佳工作状态，同时也使酒店达到最佳营运状态。
二、实施时间
从 年 月 日执行
三、考核对象 酒店全体员工
四、考核办法
1、为了简单有效的实施绩效管理，全酒店分三个层次进行绩效考核，即基础员工层、基础管理层（领班、主管）、管理层（部门经理），考核比例为工资总额的30%。
2、员工工作考核和工作表现的评估分别为分值系数。
3、由行政人事部根据不同层级的'绩效结果设定统一的考核分值，在一个考核周期内，每个员工表现评估的结果，作为工作考核的结果得到自己的分值，分值系数由两部分组成，即100分的固定分值，20分的浮动分值，当员工当月表现十分优秀时，最高分值为120分。
4、员工奖励和处罚直接对应分值的变化；
5、每月先由员工对自己本月的工作表现作出评估，然后由上一级领导作出评估，基础员工层和基础管理层评估结果由部门经理签字确认后报人力资源部审核。
6、各个部门由于工作任务和特点不同，在工作技能、工作能力、工作效果的评估中，允许部门添加具有部门特点的工作内容指标，但是必须上报行政人事部并总经理批准，不得任意改动。
7、部门经理的考核由两个部分组成，即责任目标考核和管理目标考核（详见部门经理绩效考核表）
五、评估时间及形式
每月 号前采取书面方式由酒店各级管理层进行绩效评估。
六、结果应用
1、考核结果作为评选月度优秀员工的依据；
2、考核评分标准为：
120分为优秀，员工将得到绩效工资1:1.2的绩效奖励（不超过部门总人数的10%）； 119分—100分为优良；员工将得到绩效工资1：1.1的绩效奖励（不超过部门总人数的12%）；
99分—90分为良好，员工将得到100%的绩效工资；
89分—80分为及格；员工将得到80%的绩效工资（不超过部门总人数的10%）； 80分以下为不及格，员工将得到70%的绩效工资（不超过部门总人数的10%）。 连续三个月考核不及格者，将给予降职、降级、劝退或半年内不得加薪； 连续三个月考核优秀者，将给予晋升、晋级奖励。
3、考核结果作为职务调整（升迁、降职），薪资调整等有效依据；
4、考核结果将进入到员工个人档案以备案
5、考核结果将作为员工绩效工资的发放依据
七、附件（省略）
销售方案 篇6
市场定位：中高端
价格定位：69-368
消费群体：中小企业主、小店主、自由职业者等商业人士
消费习惯：招待、送礼、自饮、办公室饮品
消费特征：有一定时间泡功夫茶，需要招待生意上的客户、朋友，送客户或者亲人礼品。
产品划分：
分类：
1. 店铺热卖产品推荐：贵族专供89元；造境128元；经典礼盒226g168元；
2. 体验专区：七彩体验装,33.6；K220,45；K330,48；
3. 贵宾招待用茶：天香168元；筑韵；198元；K550 228元；
4. 办公室日常用茶：鲜香铁观音；69元，绝作铁观音；79元；K220 89元；
5. 送礼好茶叶：造境128元210g；K330 138元；经典礼盒金装336g198；总裁专供268元210g；K330 500g;K880 368元210g；K400 500g;K550 500g;K880 500g;
主推款：造境，128元/210g；贵族专供，89元/210g；经典168礼盒；
主推商品产品描述：
一、造境，招待用茶
1. 产品能解决客户什么问题
① 招待贵宾，不能让贵宾感觉到尊贵？
② 送礼很贵，便宜的又没有档次？
③ 自己喝的茶叶还能更好一点？
2. 解说产品对应的功能性
① 产品香气自然，心旷神怡，自然的亲和力。
② 手工茶，尊贵，又不失档次。
③ 好茶，好价格，只选对的。
二、贵族专供，办公室用茶
1. 产品能解决客户什么问题
① 办公室只有纯净水？
② 工作没有精神，效率不高？
③ 不会分享？
2. 解说产品对应的功能
① 铁观音乌龙茶、天然绿色的健康饮料
② 茶叶含有茶多酚，能刺激神经，提高工作效率
③ 一泡茶叶，可以跟更多的同事、好朋友、亲人分享，拉近人际关系。
三、经典168礼盒
1. 产品能解决客户什么问题
① 送礼不上档次？
② 送礼不实用，起不到作用？
③ 礼品太贵？
2. 解说产品对应的功能
① 经典的红色手提袋+内箱包装，尊贵，高档
② 茶叶天天泡，别人问哪里买的？是XXX送的。
③ 华而不贵，有品质的好产品
广告诉求：有追求，有面子，有身份。
广告投放：钻石展位为主（培养自己的客户），直通车为辅。
广告定向：
① 同消费群体的`店铺
② 相同诉求的店铺
③ 相同风格的店铺
配套服务：
一、售前服务:专业
① 了解客户需求，决绝客户疑问。
② 提高客户咨询转化率
③ 荐店铺主卖产品
④ 未付款订单催付：金额大于100元，电话催付。
二、售后服务：贴心
维护老客户，提高重复购买次数，提高顾客忠诚度
① 每天刷新记录每天的客户档案（每天下班完成前一天的客户档案）
② 每天电话回访7天前的日常客户订单，并记录回访结果、配合完成建档。
③ 每个月至少发4次短信，3次关怀问候，1次促销。
④ 客户分等级，重点客户独立建立档案跟进（消费次数大于2次，或金额大于500元。）
⑤ 建立微信公共帐号、微博认证帐号，对老客户进行维护。(每天发布信息数不少于10条)
⑥ 每周进行客户档案梳理，并针对性的做维护。
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