项目开盘方案
1、第一等候区
在客户等待期间，客户大使负责解答客户疑问，明确双方的权利和义务，加快后续环节的速度。
2、舞台抽奖区及餐饮区
节目演出及餐饮提供；
叫选房顺序号按顺序进入第二等候区等候；
置业基金客抽奖。
3、第二等候区
按照内场节奏，按20-40人一批将客户从第一等候区放入第二等候区，按照10人一排座位等候，销售员此时可为客户算价填写万科里城选房单；
根据内场销售速度,按客户选房顺序每10批为一组排队放人进入内场选房区；
4、本盘销售员轮候区
本盘销售员在排队放人大门入口处,负责置业基金客户算价引导销控等工作；
专业算价人员辅助销售员为客户算价及填写选房单。
5、销控区
销控填写《房号确认单》；
《房号确认单》采用手写方式。
6、交纳定金
购买每套户型定金5万元。
7、审核，签认购书
认购书签定流程中，注意认购书需由客户先签完，然后再由万科盖章，最后呈交给客户。
8、填写成交问卷
在客户签完认购书后，可进行成交问卷填写。
9、场地选择和选房时间
为了让客户对里城项目有良好的感知，并能够很好地维护现场秩序，保证能够充分做到“公正、公平、公开”，将1#、4#楼开盘放在里城现场。
10、选房时间
5月28日星期六上午9:00签到,10:00开盘
11、区域设置
现场选房主要分内场与外场,外场主要是客户签到,客户等候,客户排队进入,舞台抽奖区,餐点区﹔内场主要是算价区,公示区,销控区,交钱打单区,签约区，成交客户问卷区。
12、选房当天现场人员安排：
总指挥：罗霆(******)职责:宏观把控整个开盘流程和各环节工作进程,指挥和调整各岗位人员,针对突发事件制定解决方案并安排专人解决.
全场总控:梁德威(******)职责:具体负责外场的'全部工作,包括理号区、等候区的销售流程，并及时解决以上区域出现的问题，维持良好的购房秩序。
客户协调:尚洪亮(******)职责：监督开盘整体流程,及时发现可能导致问题出现的风险隐患并安排相应对策,指导内外场客服人员处理问题客户.
等候区总控：梁德威(******)职责:具体把控整个开盘流程和各环节工作落实情况,进行内外场的工作衔接,及时发现工作中可能出现的问题并进行协调.
